العلامة التجارية الشخصية: انفخ في بوقك الخاص!
هذه بعض النصائح الأساسية من كتابي “دليل الرابحين في مبيعات الشركات” ، كيف تكسب المزيد من المال وتصبح أكثر نجاحاً في العمل. بفضل علامة تجارية شخصية أقوى في العمل سواء أعجبك ذلك أم لا، فإن كل شخص لديه “علامة تجارية شخصية”: علامته التجارية الشخصية الفريدة. كل ما تفعله وكيف تقدم نفسك للعالم الخارجي إما أن يساهم في علامتك التجارية الشخصية أو يضر بها بالفعل.
خاصة عند مشاركة المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي، عليك أن تكون حذرًا للغاية. عليك أن تعمل باستمرار على تحسين علامتك التجارية الشخصية، لأن الأحكام المسبقة تنشأ في أي وقت من الأوقات. وينطبق ذلك على كل من وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع المهنية مثل لينكد إن، وكذلك خارج الإنترنت. على سبيل المثال، من خلال سلوكك في المكتب وعرضك في المعارض التجارية والندوات ولقاءات التواصل.
هل تهمل علامتك التجارية الشخصية؟ حسنًا، إذًا أنت تضيع الكثير من الفرص الفظيعة! قد يتطلب الأمر الكثير من الجهد لإصلاح الضرر. لذلك، استثمر دائمًا ما يكفي من الوقت والاهتمام في تحسين علامتك التجارية الشخصية. سترى أنه سيتم الاتصال بك بعد ذلك بشكل أسرع للحصول على فرص جديدة. مع وجود علامة تجارية شخصية قوية، ستجني الكثير من المال أكثر من البقية وسيثق بك الناس ويحترمونك.
لماذا تعتبر العلامة التجارية الشخصية مهمة جدًا عند التنافس بين الزملاء على الترقية والعقود الدائمة والأجر الأعلى
“علامتك التجارية الشخصية” هي انعكاس لشخصيتك وسلوكك وإنجازاتك ومعاييرك وقيمك. من المهم جدًا امتلاك علامة تجارية شخصية قوية خاصة في الشركات الكبيرة، أو الشركات التي لديها الكثير من المنافسة الداخلية، فامتلاك علامة تجارية شخصية قوية أمر مهم جدًا. خاصة هناك، لأن هناك الكثير من المنافسة والجميع مشغول بأهدافه الخاصة. في هذه الأنواع من الشركات، يصبح من الصعب بشكل متزايد أن تبرز وتميز نفسك عن البقية.
إذا كنت تعمل بجد واجتهاد، فهذا لا يضمن لك تلقائيًا أنك ستحظى بالملاحظة أيضًا! فهو لا يضمن أنك ستحصل بعد ذلك على أقصى قدر من المكافأة والتقدير من زملائك ومديريك. بل على العكس…
إذا لم يعرف أحد من أنت وماذا تفعل وما هي إنجازاتك العظيمة، فكيف يمكن لهؤلاء الأشخاص أن يعطوا رأيًا إيجابيًا عنك عندما يكون الأمر مهمًا حقًا؟ إذا لم تقم بإبلاغ أي شخص عن مشاريعك الجديدة الرائعة وإنجازاتك وصفقاتك الجديدة وعملائك الجدد، فإنك بذلك تخلق علامة تجارية شخصية لطيفة لا قيمة لها. صورة لا معنى لها وفارغة ومملة.
أنت تعتقد أنك تعمل بجد وتحقق نتائج جيدة، وقد يكون ذلك صحيحًا في عالمك الخاص، ولكن لا أحد غيرك يعلم بذلك! إنها الحقيقة الوحيدة المرئية لك أنت فقط!
لماذا يستمر زميلك غير الكفء في الهروب بترقيتك في العمل
ثم مرارًا وتكرارًا، هؤلاء الزملاء الأذكياء الذين يملكون أكبر عدد من الأفواه. أولئك الزملاء الذين يتفوّهون بأكبر قدر من “الهراء” ويعرفون كل شيء عن التواصل الداخلي الذكي. إنهم أولئك الزملاء الذين يهربون دائمًا بكل الاعتمادات والمكافآت. بما في ذلك الاعتمادات التي كان يجب أن تذهب حقًا إلى علامتك التجارية الشخصية!
يتحدث الجميع عن هؤلاء الزملاء الصقور وكم هم رائعون بالنسبة للشركة، بينما في الواقع لا يؤدون سوى القليل أو لا يؤدون شيئًا على الإطلاق. إنهم فقط يلعبون لعبة التواصل والفساد الداخلي بشكل جيد للغاية وأنت تنزعج إلى ما لا نهاية… يومًا بعد يوم! أنت لا تفهم كيف يمكن أن يكون زميلك الذي لا يقوم بأي شيء يُذكر تقريبًا محبوبًا جدًا لدى الإدارة وأنه محبوب رئيسك في العمل.
هل يبدو ذلك مألوفاً؟ لقد مررتُ بذلك بنفسي للأسف عدة مرات في الماضي! إنه حقًا أمر محبط للغاية وغير عادل! لذلك بدأت في الخوض في هذا الموضوع. في الواقع، أتجرأ الآن على القول إن الأمر كله داخل الشركات يتعلق بنسبة 30% من الأداء و70% من العلامة التجارية الشخصية. وقد تكون النسبة أحياناً أكثر انحرافاً!
ومن بين تلك الـ 70% المهارات التالية:
- الربط الشبكي الداخلي الذكي.
- تفاخر كبير.
- الهروب بنتائج الآخرين
- الاستيلاء بمكر على الأفكار الإبداعية الجيدة لشخص آخر.
- التملق للرئيس
إنها لعبة معقدة ومذمومة أخلاقياً ومجحفة بشكل لا يصدق للعاملين الجادّين والمتحمسين بيننا.
فيما يلي الحل للتعامل مع هذا النوع من الفاشلين في مكتبك:
- استثمر في علامة تجارية شخصية رائعة.
- النفخ في بوق صورتك، إذا كنت قد أنجزت أو فكرت في أي شيء جيد على الإطلاق.
إنشاء علامة تجارية شخصية قوية للغاية وجذب الأموال والنجاح مثل المغناطيس في العمل
من اليوم فصاعدًا، افعل ذلك كثيرًا وبشكل متكرر! عندها لن يستطيع أحد أن يتجاهلك بعد الآن! في نهاية المطاف، ستصبح علامتك التجارية الشخصية أقوى وأقوى، وستجذب المال والنجاح مثل المغناطيس. عندها لن يكون هناك من يوقفك.
هل تعرف ما هو الشيء العظيم؟ عندما يرغب المديرون في التحقق مما أنجزته حقًا عندئذٍ؟ عندها سيرون بالفعل أنك لم تتخذ سوى مبادرات جيدة وتحقق نتائج جيدة! أما الزملاء الذين لا يتحدثون إلا بالكلام فقط، فعاجلاً أم آجلاً سيخفقون عاجلاً أم آجلاً. بعد ذلك، إذا حدثت عملية إعادة تنظيم سيئة، سيعرف الجميع مدى قيمتك. عندها ستكون لديك فرصة أفضل بكثير للنجاة من تلك الفترة الصعبة، بينما يتم طرد جميع المشككين والزملاء غير المميزين.
من خلال العلامة التجارية الشخصية وإعطاء مديرك نظرة استباقية على عملك، يمكنك أيضًا أن تعطيه انطباعًا بأنك مشغول جدًا وهذا أمر ممتاز! هل تعلم لماذا؟ ستنجح بعد ذلك في إقناع مديرك بتولي العمل منك!
نعم!!! ما سمعته صحيح…. أنت تقوم بتفويض العمل إلى مديرك بدلاً من العكس!
مع زيادة أعباء العمل المتزايدة، يمكنك أن تشعر بأن الأمور تزداد صعوبة بالنسبة لك. يصبح من الصعب بشكل متزايد أن تكون قادرًا على التركيز بشكل أساسي على توليد صفقات إضافية. أنشطة إضافية لتعزيز الإيرادات، مثل اكتساب عملاء جدد، وزيارة العملاء، وإجراء عروض الأسعار والتفاوض.
العديد من المديرين حساسون تجاه هذا الأمر لأنهم، في النهاية، لا يريدون شيئًا أكثر من أن تحقق أهداف مبيعاتك! إنهم يريدون الحفاظ على موظفهم المثالي والأكثر نجاحاً سعيداً! فهم لا يريدون أن ينهك أفضل موظفي المبيعات لديهم، بسبب كثرة الأعمال الإدارية والأنشطة غير المتعلقة بالمبيعات. ومع ذلك، لا يمكنك الفوز في هذه اللعبة إلا إذا قمت أولاً بإنشاء علامة تجارية شخصية قوية ثم كشفت تدريجيًا وبمهارة عن حياتك اليومية المزدحمة.
إن العلامة التجارية الشخصية القوية والنفخ في بوقك الشخصي بصوت عالٍ يحظيان بالاحترام والإعجاب. سيساعدك ذلك على العمل بكفاءة ونجاح واسترخاء أكبر في المكتب. كما ستساعدك على التميز عن منافسيك الداخليين الرئيسيين بشكل أسرع: الزملاء
14 نصيحة لتعزيز علامتك التجارية الشخصية في العمل
ستساعدك النصائح التالية على البدء في بناء علامتك التجارية الشخصية. إذا قمت بتطبيقها، سترى النتائج الأولى في غضون أسابيع قليلة فقط. ولأنك ستستفيد منها على الفور، ستبدأ في الاستمتاع بتحسين علامتك التجارية الشخصية أكثر فأكثر!
- أثناء المحادثات غير الرسمية في المقهى، شارك بمهارة قصص نجاحك الشخصية. على سبيل المثال، شارك كيف قمت بحل نزاع مع أحد العملاء. أخبر عن الخطوات التي اتخذتها لزيادة رضا العملاء. تأكد دائماً من سرد بعض الأمثلة بسهولة.
- تحدث عن أنشطتك الرائعة بحماس وشغف! استخدم العاطفة والتواصل غير اللفظي! احرص على أن يشعر الآخرون بطاقتك وشغفك مما يجعلهم متحمسين أيضاً. يجب أن يكون ذلك معديًا ومحفزًا لهم أيضًا!
- تحدث إلى الأشخاص المهمين في شركتك عن أنشطتك. اخرج من منطقة راحتك واجلس على طاولة جديدة كل غداء. افعل ذلك حتى تتمكن من التحدث مع زملاء مختلفين مهمين حقاً في الشركة. الشيء الأكثر أهمية هو أن يعرف جميع الزملاء المهمين من أنت وماذا تفعلون جميعًا للشركة. وفي المقابل، تريدهم أن يتحدثوا عنك بشكل إيجابي ومن الأفضل أن يتحدثوا إلى مديرك المباشر!
- اطرح أسئلة مفتوحة وقدم أفكاراً جديدة حول كيفية زيادة رضا العملاء. كيف يمكنك مساعدة الشركة في خفض التكاليف.
- تحدث إلى مديري الأقسام المختلفة (مثل العمليات والمالية). اسألهم، كيف يعتقدون أنه يمكن تحسين التعاون المتبادل بين المبيعات وهذا القسم. ناقش أفكارك معهم.
- إذا كنت قد ساعدت زميلاً في شيء ما، تأكد دائمًا من أن مديرك على الأقل يعلم بذلك! تأكد من معرفته بأنك تساعد زملاءك الآخرين على النجاح أيضاً. إنه أمر مهم للغاية، لأن هذا يُظهر أنك منخرط جداً في رفاهية الفريق والشركة. ومن الواضح أنك لا تركز فقط على مكافأتك وأهدافك الفردية.
- إذا قمت بخدمة أحد العملاء بشكل جيد واقترح عليك العميل ما إذا كان بإمكانه القيام بشيء ما من أجلك، فاقترح ما يلي اسأل العميل، إذا كان يود أن يثني عليك لدى أحد أعضاء فريق الإدارة، أو لدى مديرك مباشرةً. هذا سيعطي المديرين تأكيداً من مصادر خارجية بأن العميل راضٍ جداً عنك. وهذا أمر ذهبي لعلامتك التجارية الشخصية! خاصةً إذا تم إرسالها إلى فريق الإدارة أولاً ثم يتم تمريرها إلى مديرك ستندهش من عدد العملاء المستعدين للقيام بذلك من أجلك. كل ما عليك فعله هو أن تسألهم!
- يعمل الأمر نفسه داخليًا أيضًا، حيث يمكنك أن تطلب من زميلك أن يفعل الشيء نفسه نيابةً عنك. عليك بعد ذلك تغليفها بشكل مختلف حتى لا تبدو غريبة. أنت أيضًا لا تريد أن تفعل ذلك كثيرًا، وإلا سيبدو الأمر غريبًا حقًا. في النهاية، أنت لا تريد أن تعطي زملاءك أفكارًا إبداعية للقيام بنفس الشيء.
- اطلب من زميلك الذي ساعدته للتو أن يثني عليك ويشكرك لمديرك. مع تغليف السبب: “أنك كنت مشغولاً جداً ولأنك ساعدتني فقد كان لديك وقت أقل قليلاً لأنشطة المبيعات الأخرى”. سيتفهم الزميل هذا الأمر على الفور ولن تكون لديه مشكلة في ذلك، ولكنك تعرف أفضل من ذلك! وهذا بدوره يخلق المزيد من المرونة لنفسك لأن مديرك يرى أنك مشغول.
- حاول تقديم محتوى للنشرة الإخبارية الداخلية. احرص على أن يتم ذكرك بشكل متكرر في النشرة الإخبارية الداخلية. على سبيل المثال، مع أحد نجاحاتك أو المشاريع الرئيسية المهمة التي تعمل عليها. عندها سيعرف الجميع ما تعمل عليه وستستمر في التميز بطريقة إيجابية.
- أثناء اجتماع المبيعات والتنبؤ، كن دائمًا مستعدًا جيدًا وشارك النجاحات المهمة.
- تذكّر أن كل ما تقوله وتشاركه يجب أن تقوله بحماس زائد. حتى لو لم يكن شيئاً مميزاً حقاً! تأكد من أنه يبدو رائعاً ومقدماً بشكل رائع! كل ما تفعله رائع! كل ما قمت به سيؤدي إلى نتائج رائعة! كن إيجابياً وتجنب الأفكار السلبية.
- احرص دائمًا على تقديم كل ما تفعله على أنه شيء رائع، ولكن تأكد من أنك إذا ارتكبت خطأ ما، فلا تخشى الاعتراف به أيضًا. وبدلاً من ذلك، شارك ما تعلمته وأخبرنا بالتدابير التي اتخذتها لمنع حدوثه مرة أخرى. شارك الخطوات التي اتخذتها خلال اجتماع المبيعات وعلى طاولة الغداء. بهذه الطريقة، يمكن للآخرين أيضًا التعلم من أخطائك.
- كوِّن غرورًا قويًا وكن نرجسيًا بعض الشيء. لماذا؟ إنه لأمر رائع في الواقع أن تكون نرجسيًا بعض الشيء وأن تكون مغرورًا قويًا في العمل! لا تغتر بالنقاد الذين يطلبون منك الابتعاد عن ذلك! فكلما زادت ثقتك بنفسك واقتنعت بأن كل ما تفعله رائع، كلما زاد نجاحك. وهكذا، يصبح هذا هو الواقع الجديد بالنسبة لك! سترتفع ثقتك بنفسك كالصاروخ. ستجذب المال والنجاح والتقدير مثل المغناطيس!
إذا كان علينا جميعًا أن نعمل لكسب المال على أي حال، فمن الأفضل أن نجعلها رائعة ومثيرة للاهتمام قدر الإمكان، أليس كذلك؟ بالضبط! لذلك: اصنع غرورًا وشخصية قوية لتلوين علامتك التجارية الخاصة بك.
أتمنى أن تساعدك هذه النصائح وأن تبدأ قريباً في الحصول على نتائج في بناء علامتك التجارية الشخصية الرائعة! آمل أن تنفخ في بوقك الخاص بكل سرور ونجاح، وبصوت عالٍ في كثير من الأحيان!
مصدر الكتاب
دليل الفائزين في مبيعات الشركات: حوّل حياتك وكن الأفضل أداءً في المبيعات – بقلم جيريت يان دي فريس. متاح على Amazon و Google Play Books و Bol.com.