Произведите отличное впечатление во время собеседования
Теперь, когда вас пригласили на собеседование, важно не отступать от своей личной мотивации и стиля, изложенных в сопроводительном письме. В конце концов, вам уже удалось убедить работодателя в том, что вы отличаетесь от других кандидатов и что вы, как уникальная личность с вашей мотивацией и опытом, можете начать приносить пользу команде и компании.
Поэтому не стоит резко сбавлять обороты на собеседовании, ведь вы можете занервничать и не захотите произвести неправильное впечатление. Замедляя темп и играя в безопасность, вы не выиграете. Вы все равно проиграете более квалифицированным конкурентам.
Так вы подготовитесь и произведете отличное впечатление на собеседовании.
Подготовка к собеседованию для работы в сфере продаж
Хорошая подготовка чрезвычайно важна. Это покажет вашему будущему работодателю, что вы действительно этого хотите.
Перед собеседованием я рекомендую потратить не менее одного-двух часов на чтение информации о компании. Подробно ознакомьтесь с веб-сайтом, продукцией и отличительными особенностями. Также сравните компанию с ее основными конкурентами. Кто эти конкуренты? Задайте вопросы о них во время собеседования.
Прочитав годовой отчет и ознакомившись с его основными выводами, вы также сможете повлиять на финансовые результаты компании.
Например, свяжите результаты компании с каким-либо трендом, а затем задайте вопрос о нем. Таким образом вы не только покажете, что отлично подготовились, но и продемонстрируете, что действительно разбираетесь в финансах и бизнес-стратегии. Пусть даже в самых общих чертах.
Одежда
Что касается одежды, есть одно правило, которым я всегда руководствуюсь. Это правило гласит, что на собеседование нужно приходить хорошо одетым.
Всегда одевайтесь на один уровень лучше и аккуратнее, чем принято на рабочем месте. Если вы сомневаетесь или хотите перестраховаться во время встречи с клиентом или собеседования, наденьте антрацитовый или темно-серый деловой костюм с темно-синим или красным галстуком.
Помните, что все зависит от первого впечатления. Это действительно верно во всех сферах жизни, как в деловой, так и в личной!
Если вы одеты не по форме, вам будет очень сложно произвести хорошее первое впечатление, но если вы придете на собеседование опрятно одетым, вас всегда оценят по достоинству. В конце концов, вы проявляете уважение. Именно поэтому я рекомендую не спешить с одеждой и надеть деловой костюм. Обязательно наденьте аккуратные, чистые, начищенные черные кожаные туфли на шнуровке. Тогда вы никогда не ошибетесь!
Многие соискатели уже даже не надевают деловой костюм! Они надевают темные джинсы с пиджаком или просто деловую рубашку, но, одевшись чуть аккуратнее, вы сразу покажете свою серьезную и деловую сторону! В конце концов, разве компания не хочет, чтобы ее будущий сотрудник так же аккуратно ходил к клиентам? Конечно!
Поэтому я советую вам всегда одеваться формально при посещении клиентов. Всегда хороший костюм с галстуком и кожаные туфли. Это просто демонстрирует большое уважение к клиенту, и вы показываете, что вам можно доверять. Это действительно работает, и клиент, и ваш менеджер сразу же начинают относиться к вам гораздо серьезнее. Не обращайте внимания на то, что говорят ваши коллеги. Они просто завидуют!
Для профессиональной встречи почему бы не одеться профессионально? В хорошем костюме вы гарантированно будете выглядеть на все сто!
В первый рабочий день я рекомендую всегда появляться на работе в полном костюме. Если вы заметили, что все практически в деловой одежде, я рекомендую сделать небольшой шаг назад. Но не слишком сильно! Убедитесь, что вы всегда остаетесь самым хорошо одетым человеком в офисе и, желательно, чуть более деловым, чем все остальные. Это действительно работает, и вы будете излучать больше надежности и уверенности. Поверьте мне, это работает!
Введение
Пожмите руку собеседника крепко и чуть дольше, чем обычно, и посмотрите на него с улыбкой. Сделайте ему комплимент и поблагодарите за приглашение. Скажите, что вы с таким нетерпением ждали этого момента. Что вы рады, «что мы наконец-то можем встретиться и начать вместе говорить о больших возможностях и перспективах».
Всегда берите с собой воду, даже если вы уже пьете кофе, потому что долгие разговоры могут быстро вызвать сухость во рту в кондиционированном помещении. Убедитесь, что накануне собеседования вы не съели слишком много чеснока и что у вас ухоженные ногти. Люди действительно обращают внимание на то, насколько ухоженными выглядят будущие коллеги по продажам на собеседовании. Ведь им предстоит стать визитной карточкой компании. Уже скоро они будут ходить к крупным клиентам!
Открытые вопросы
Задавайте открытые вопросы о предполагаемой должности. Тем самым вы проявляете интерес и берете ситуацию под свой контроль. Например, задайте такие вопросы:
- Какова текущая ситуация?
- Как сейчас осуществляются продажи и каковы их результаты?
- Какие планы на ближайший год?
- Что бы они хотели улучшить и как вы могли бы помочь?
- Что произойдет, если компания или продажи не изменятся и продолжат оставаться в текущей ситуации?
Красная линия, которую вы, как соискатель, должны всегда помнить, — это следующее:
Какие проблемы есть у клиента (вашего работодателя)? Как вы можете помочь решить эти проблемы?
Также задайте вопросы об атмосфере и сотрудничестве между внутренними отделами.
- Что идет хорошо, а что требует улучшения?
- Какую роль вы могли бы сыграть в этом, будучи новым сотрудником?
- Что вы можете сделать, чтобы отделы лучше взаимодействовали с отделом продаж?
- Как вы можете соединить этих людей?
Это тот самый вопрос, который очень волнует менеджера по персоналу! Кто бы не хотел услышать такое от нового сотрудника? В конце концов, мы делаем всю работу вместе и друг с другом. И если вы, как соискатель, уже проявляете такую добрую волю и инициативу? Что ж, значит, вы уже на пути к тому, чтобы позиционировать себя как любимого кандидата на эту самую высокую должность!
Окончательная ответственность и руководство продажами
Когда речь идет о командной работе, всегда есть два правильных ответа. А именно:
- Вам нравится работать с другими людьми в команде.
- Вы любите побеждать вместе и делиться успехами.
В частности, для продаж невероятно важны следующие пункты. Если вы упустите их, то рискуете проиграть и не быть принятым на работу. Итог:
Несмотря на то что привлечение и удержание крупных клиентов — это командная работа, за нее всегда должен отвечать один человек. Он должен представлять себя как лидер и капитан команды по работе с клиентами.
Поэтому, помимо работы в команде, необходимо нести окончательную ответственность:
- Вам нравится работать в команде, но вы всегда хотите нести полную ответственность.
- Вы не боитесь проявлять ответственность.
- Вы хотели бы иметь возможность самостоятельно принимать важные решения.
- Когда дела идут хорошо, вы хотите полного признания и успеха.
- Когда дела идут плохо, вы не боитесь и не слишком гордитесь, чтобы винить себя.
Это невероятно важно, и многие забывают об этом в процессе подачи заявки. Это так важно, потому что компании уделяют все больше внимания привлечению «талантов лидера продаж». Сказать, что вы любите продажи и хорошо работаете в команде, в наше время не получится. Так вы проиграете конкурентам.
Вы должны быть способны продемонстрировать лидерство в продажах и, прежде всего, взять на себя большую ответственность!
Вы сможете быстро выделиться среди остальных кандидатов, если четко сформулируете этот вопрос в самом начале собеседования.
Сильные и слабые стороны
Любимые вопросы HR-специалистов, конечно же, включают в себя ваши сильные и слабые стороны. Лично мне эти вопросы всегда казались очень сложными, но сейчас я думаю совсем по-другому. В конце концов, к этим вопросам можно хорошо подготовиться. Когда вы становитесь немного старше, вы лучше понимаете свои сильные и слабые стороны. Чем увереннее и четче вы ответите на эти вопросы, тем более сильным кандидатом вы предстанете.
Уверенно и с гордостью говорите о своих сильных сторонах. Приведите примеры того, как эти сильные стороны помогли вам в прошлом. Расскажите, как они помогли решить проблему и помочь другим людям.
С помощью слабых сторон покажите собеседникам, насколько хорошо вы их знаете. И что вы сами делаете для их улучшения. Вы всегда знаете о своих сильных и слабых сторонах. При наличии слабых сторон вы принимаете меры и механизмы контроля, чтобы превратить их в сильные стороны.
Свяжите свои сильные стороны с характеристиками, которые конкретно указаны в объявлении о вакансии. Расскажите о том, как ваши характеристики и сильные стороны помогут вам решать проблемы и достигать поставленных целей.
Справиться с критикой
То, как вы справляетесь с критикой и авторитетом, также очень важно. Вы можете ожидать несколько вопросов об этом от любого HR-специалиста. Во-первых, воспринимайте критику как уникальную возможность еще больше улучшить себя и стать сильнее! Не относитесь к ней как к чему-то негативному, а покажите, что вы рады конструктивной критике и что прежде всего вы хотите учиться и расти в своей новой роли.
Кроме того, компания задаст вам вопросы о том, как вы в идеале видите свое развитие и рост в компании. Вам нужно все тщательно обдумать и быть готовым!
Например, внимательно изучите структуру компании. Посмотрите, есть ли вообще возможности для продвижения по службе? Если ваш менеджер подчиняется непосредственно директору, не стоит говорить, что через пять лет вы тоже хотите стать менеджером! Тем самым вы косвенно даете понять, что хотите занять его место через несколько лет!
Как вы собираетесь это сделать? Незаметно вытеснить его из бизнеса? Нет.
Я рекомендую сказать на собеседовании, что вы хотите стать специалистом и экспертом. Так вы избежите того, что менеджер начнет видеть в вас конкурента и предпочтет пригласить на второе собеседование менее амбициозного кандидата!
Вот как сохранить контроль над ситуацией во время собеседования с сотрудниками отдела кадров
Наконец, отнеситесь ко всему собеседованию как к встрече с потенциальным клиентом. Это покажет, что вы очень квалифицированы и можете мыслить как профессионал в области продаж.
Вот несколько примеров того, как сохранить контроль над ситуацией от начала и до конца.
- Спросите, как будет проходить остальная часть процесса подачи заявления.
- Резюмируйте, о чем договорились и когда состоится следующий контакт.
- Определите и назовите, когда вы свяжетесь с самим собой, если к предполагаемому сроку ничего не услышите. Нет, это не значит, что вы слишком настойчивы или выглядите отчаянно! Так вы показываете, что контролируете ситуацию, и, в конце концов, именно так все и происходит в процессе продаж. Это то, что они хотят видеть и слышать!
- Всегда убеждайтесь, что вы четко определили следующие шаги и знаете, когда они будут сделаны. Тогда и ваш телефонный звонок никогда не будет неожиданным, потому что вы уже договорились об этом. Тогда они не смогут отослать вас под каким-то предлогом, потому что вы напомните им об этой устной договоренности в тот момент, когда вы позвоните.
- Поблагодарите своих собеседников и повторите, что вы очень рады. Вы надеетесь, что сможете начать бизнес и с нетерпением ждете совместной работы.
- Вечером вы можете отправить еще одно короткое письмо с выражением благодарности, в котором укажите три наиболее важных соглашения, которые вы заключили.
Всегда следите за тем, чтобы идти на собеседование очень хорошо подготовленным. Основываясь на своей подготовке, событиях в их отрасли и новостях, постарайтесь дать компании новые идеи и советы и задать вопросы о них. Если вам это удастся, вы уже на много миль опередите и оторветесь от других кандидатов!
Источник книги
Руководство для победителей корпоративных продаж: Преобразуйте свою жизнь и станьте лучшим продавцом — Геррит Ян де Врис. Книга доступна на Amazon, Google Play Books и Bol.com.