Справте гарне враження під час співбесіди з роботодавцем
Тепер, коли вас запросили на співбесіду, важливо не відступати від вашої особистої мотивації та стилю, про який ви написали в супровідному листі. Зрештою, вам вже вдалося переконати роботодавця, що ви відрізняєтеся від інших кандидатів, і ви, як унікальна особистість зі своєю мотивацією та досвідом, можете почати приносити користь команді та компанії.
Ось чому не варто раптово починати знижувати швидкість прямо на співбесіді, адже ви можете нервувати і не хочете справити поганого враження. Сповільнюючись і перестраховуючись, ви не виграєте. Ви все одно програєте більш кваліфікованим конкурентам.
Так ви підготуєтесь і справите чудове враження під час співбесіди.
Підготовка до співбесіди на посаду продавця
Хороша підготовка надзвичайно важлива. Це дійсно показує вашому майбутньому роботодавцю, що ви дійсно цього хочете.
Перед співбесідою я рекомендую витратити принаймні одну-дві години на читання інформації про компанію. Детально прочитайте про сайт, продукти та відмінні риси компанії. Також порівняйте компанію з її основними конкурентами. Хто ці конкуренти? Задавайте питання про них під час співбесіди.
Читаючи річний звіт і знаючи його основні висновки, ви також можете впливати на фінансові результати компанії.
Наприклад, пов’яжіть результати компанії з певною тенденцією, а потім поставте запитання про неї. Таким чином ви не тільки покажете, що чудово підготувалися, але й продемонструєте, що дійсно розумієтеся на фінансах і бізнес-стратегії. Навіть якщо тільки в основах.
Одяг
Що стосується одягу, є одне емпіричне правило, яким я завжди користуюся. Це правило гарантує, що ви завжди йдете на співбесіду добре одягненими.
Завжди одягайтеся на один рівень краще і охайніше, ніж прийнято на робочому місці. Якщо ви сумніваєтеся або хочете перестрахуватися під час зустрічі з клієнтом чи співбесіди, одягніть діловий костюм антрацитового або темно-сірого кольору з темно-синьою або червоною краваткою.
Пам’ятайте, що все залежить від першого враження. Це дійсно вірно скрізь у житті, як у бізнесі, так і в особистому!
Якщо ви будете недбало одягнені, вам буде дуже важко справити гарне перше враження, але якщо ви прийдете на співбесіду охайно одягненими, ви завжди отримаєте за це гарну оцінку. Зрештою, ви демонструєте повагу. Ось чому я рекомендую перестрахуватися з одягом і одягнути діловий костюм. Переконайтеся, що ви носите акуратні, чисті, відполіровані чорні шкіряні туфлі на шнурівці. Тоді ви ніколи не помилитеся!
Багато претендентів на роботу вже навіть не надягають діловий костюм! Вони носять темні джинси з піджаком або одягають тільки ділову сорочку, але варто лише трохи охайніше одягнутися, і ви відразу покажете свою серйозність і діловитість! Зрештою, хіба компанія не хоче, щоб її майбутній співробітник так само охайно відвідував своїх клієнтів? Ще б пак!
Ось чому я раджу вам завжди одягатися офіційно, коли ви відвідуєте клієнтів. Завжди гарний костюм з краваткою і шкіряні туфлі. Це просто демонструє велику повагу до клієнта, і ви показуєте, що вам можна довіряти. Це дійсно працює, і клієнт та ваш менеджер одразу сприймають вас набагато серйозніше. Не зважайте на те, що кажуть ваші колеги. Вони просто заздрять!
Для професійної зустрічі чому б не одягнутися професійно? У гарному костюмі ви гарантовано виглядатимете якнайкраще!
У перший робочий день я рекомендую завжди з’являтися в повному костюмі. Якщо ви помітили, що всі одягнені практично в діловому стилі, я рекомендую зробити невеликий крок назад. Але не надто сильно! Переконайтеся, що ви завжди залишаєтеся найкраще одягненою людиною в офісі і, бажано, трохи більш діловим, ніж інші. Це дійсно працює, і ви будете випромінювати більше надійності та впевненості. Повірте, це працює!
Вступ
Міцно і трохи довше, ніж зазвичай, потисніть руку співрозмовника і подивіться на нього з посмішкою. Зробіть комплімент і подякуйте за запрошення. Скажіть, що ви так довго чекали на цю зустріч. Що ви раді, “що ми нарешті можемо зустрітися і почати разом говорити про великі можливості і перспективи”.
Завжди пийте воду, навіть якщо ви вже випили каву, тому що багато розмов може швидко викликати сухість у роті в приміщенні з кондиціонером. Переконайтеся, що в ніч перед співбесідою ви не з’їли занадто багато часнику і що у вас доглянуті нігті. Люди дійсно звертають увагу на те, наскільки доглянутими виглядають майбутні колеги з продажу на співбесіді. Адже вони будуть візитною карткою компанії. Незабаром вони поїдуть до великих клієнтів!
Відкриті питання
Ставте відкриті запитання про майбутню посаду. Таким чином ви показуєте зацікавленість і берете ситуацію під свій контроль. Наприклад, задавайте такі питання:
- Якою є поточна ситуація?
- Як зараз відбуваються продажі і як працюють продажі?
- Які плани на наступний рік?
- Що б вони хотіли покращити і як ви могли б допомогти?
- Що станеться, якщо компанія або продажі не зміняться і продовжать розвиватися в поточній ситуації?
Червона лінія, про яку ви, як заявник, завжди повинні пам’ятати, полягає в наступному:
Які проблеми має клієнт (ваш роботодавець)? Як ви можете допомогти вирішити ці проблеми?
Також поставте питання про атмосферу та співпрацю між внутрішніми відділами.
- Що йде добре, а що потребує вдосконалення?
- Яку роль ви могли б зіграти в цьому як новий співробітник?
- Що ви можете зробити, щоб відділи краще співпрацювали з відділом продажів?
- Як ви змогли з’єднати цих людей?
Це саме те питання, від якого HR-менеджер отримує справжнє задоволення! Хто б не хотів почути це від нового працівника? Зрештою, всю роботу ми робимо разом і один з одним. А якщо ви, як претендент, вже проявляєте таку добру волю та ініціативу? Що ж, тоді ви вже на шляху до того, щоб позиціонувати себе як улюбленого кандидата на цю високу посаду!
Кінцева відповідальність і лідерство в продажах
Коли мова заходить про командну роботу, насправді завжди є дві правильні відповіді. А саме:
- Вам подобається працювати з іншими людьми в команді.
- Ви любите перемагати разом і ділитися успіхами.
Зокрема, для продажів неймовірно важливим є наступне. Якщо ви пропустите їх, ви ризикуєте програти і не отримати роботу. Підсумок:
Незважаючи на те, що залучення та утримання великих клієнтів – це командна робота, завжди має бути одна людина, яка несе повну відповідальність. Він повинен представляти себе лідером і капітаном команди по роботі з клієнтами.
Тому, окрім роботи в команді з кінцевою відповідальністю:
- Вам подобається працювати в команді, але ви завжди хочете нести повну відповідальність.
- Ви не боїтеся проявляти відповідальність.
- Ви хотіли б мати можливість самостійно приймати важливі рішення.
- Коли справи йдуть добре, хочеться повного визнання та успіху.
- Коли справи йдуть погано, ви не боїтеся і занадто горді, щоб звинувачувати себе.
Це неймовірно важливо, і багато хто забуває про це під час процесу подання заявки. Це так важливо, тому що компанії приділяють все більше уваги залученню “талановитих лідерів продажів”. Сказати, що ви любите продажі та добре працюєте в команді, не допоможе вам у наш час. Так ви програєте конкурентам.
Ви повинні бути здатні продемонструвати лідерство в продажах і, перш за все, наважитися взяти на себе велику відповідальність!
Ви можете швидко вирізнитися з-поміж інших кандидатів, якщо чітко скажете про це на початку співбесіди.
Сильні та слабкі сторони
Улюблені питання HR-фахівців, звичайно ж, включають ваші сильні та слабкі сторони. Особисто я завжди вважав ці питання дуже складними, але зараз я думаю зовсім по-іншому. Зрештою, до них можна добре підготуватися. Коли ви стаєте трохи старшими, ви краще усвідомлюєте свої сильні та слабкі сторони. Чим впевненіше і чіткіше ви відповідатимете на них, тим сильнішим ви здаватиметеся як кандидат.
Говоріть впевнено і з гордістю про свої сильні сторони. Наведіть приклади того, як ці сильні сторони допомогли вам у минулому. Розкажіть, як вони допомогли вирішити проблему і допомогти іншим людям.
Щодо слабких сторін, покажіть співрозмовникам, наскільки добре ви їх знаєте. І що ви самі робите, щоб їх покращити. Ви завжди знаєте про свої сильні та слабкі сторони. Маючи слабкі сторони, ви вживаєте заходів та механізмів контролю, щоб перетворити їх на сильні сторони.
Зв’яжіть свої сильні сторони з рисами, які конкретно вимагаються в вакансії. Поговоріть про те, як ваші характеристики та сильні сторони допоможуть вам вирішувати проблеми та досягати цілей.
Робота з критикою
Те, як ви ставитеся до критики та влади, також надзвичайно важливо. Ви можете очікувати кілька запитань про це від будь-якого HR-професіонала. По-перше, сприймайте критику як унікальну можливість ще більше вдосконалити себе і стати сильнішим! Не сприймайте її як щось негативне, а покажіть, що ви раді конструктивній критиці і що перш за все ви хочете вчитися і розвиватися у своїй новій ролі.
Також компанія задасть вам питання, як ви в ідеалі бачите свій розвиток і зростання в компанії. Про це потрібно добре подумати і бути готовим!
Наприклад, уважно подивіться на структуру всередині компанії. Подивіться, чи є взагалі якісь можливості для просування? Якщо ваш менеджер підпорядковується безпосередньо директору, не варто говорити, що через п’ять років ви теж хочете бути менеджером! Опосередковано, таким чином, ви фактично вказуєте на те, що хочете зайняти його місце через кілька років!
Як ви збираєтеся це зробити? Непомітно вивести його з бізнесу? Ні.
Я рекомендую під час співбесіди сказати, що ви хочете розвиватися як фахівець та експерт. Так ви уникнете того, що менеджер може почати розглядати вас як конкурента і запросить на повторну співбесіду менш амбітного кандидата!
Ось як ви можете тримати себе в руках під час співбесіди з HR
Нарешті, ставтеся до співбесіди як до зустрічі з потенційним клієнтом. Це покаже, що ви надзвичайно кваліфіковані і вмієте мислити як професіонал у сфері продажів.
Ось кілька прикладів того, як тримати все під контролем від початку до кінця.
- Запитайте, як відбуватиметься подальший процес подання заявки.
- Підсумуйте, про що було домовлено і коли відбудеться наступний контакт.
- Визначте і назвіть дату, коли ви зв’яжетеся з вами, якщо ви нічого не почуєте до запропонованої дати. Ні, це зовсім не означає бути занадто “настирливим” або виглядати відчайдушним! Так ви показуєте, що контролюєте ситуацію, і, зрештою, саме так все і відбувається під час телефонних переговорів. Це те, що вони хочуть бачити і чути!
- Завжди переконайтеся, що ви чітко визначили наступні кроки і знаєте, коли буде зроблено наступний крок. Тоді ваш телефонний дзвінок ніколи не буде несподіваним, адже ви вже домовилися про нього. Тоді вони не зможуть відправити вас з якимось виправданням, тому що ви нагадаєте їм про цю усну домовленість, коли зателефонуєте.
- Подякуйте вашим співрозмовникам і повторіть, що ви дуже схвильовані. Що ви сподіваєтеся, що зможете розпочати бізнес і з нетерпінням чекаєте на спільну роботу.
- Увечері ви можете надіслати ще одного короткого листа з подякою, в якому викладіть три найважливіші домовленості, яких ви досягли.
Завжди йдіть на співбесіду дуже добре підготовленими. Спираючись на свою підготовку, розвиток галузі та новини, спробуйте поділитися з компанією новими ідеями та порадами, а також поставити запитання про них. Якщо вам це вдасться, ви вже на багато миль попереду і далеко від інших претендентів!
Джерело книги
Посібник для переможців корпоративних продажів: Перетворіть своє життя і станьте найкращим продавцем – автор Герріт Ян де Вріс. Доступно на Amazon, Google Play Books та Bol.com.