التعامل مع انتقادات المديرين والإدارة التفصيلية
سيقدم لك مديرك دائمًا تقريبًا الاجتماعات الفردية معك كلحظة يريد فيها مساعدتك. وفيها سيبحث معك كيف يمكنك أن تصبح أكثر نجاحاً. في الواقع، الاجتماع الفردي هو آلية تحكم إضافية لمديرك.
إنه الوقت المناسب لكثير من المدراء للتدقيق في إدارتك. ولكن أيضًا للتحقق مما إذا كنت تعمل بفعالية وكفاءة. يريد مديرك أن يكون قادراً على رؤية ما تقوم به بالضبط.
إنه أيضًا الوقت المفضل لمديرك لانتقاد مديرك وتعديله. حتى لو كان كل شيء يسير على أكمل وجه ولم يكن هناك ضرورة للتعديل على الإطلاق، أو إذا لم يكن هناك سبب للنقد على الإطلاق!
من الأفضل أن تستعد لحدوث ذلك على أي حال!
لحظة تدريب وهمية من مديرك الصغير لصورته المثالية
ففي نهاية المطاف، معظم المدراء لديهم حاجة جوهرية كبيرة لمراقبتك باستمرار. فهم يجدون أنه من الضروري الانتقاد والتعديل، لأن كل شيء يجب أن يتناسب مع الصورة المثالية التي يضعونها في أذهانهم.
سيحاول العديد من المدراء الصغار تغييرك خلال الاجتماعات الفردية. بعض الأمثلة التي ربما تكون قد سمعتها
- يفضل المديرون تغييرك إلى شخص ونوع الموظف المثالي بالنسبة لهم.
- في كثير من الأحيان سيذكر المديرون بعض الخصائص الشخصية التي يريدونك أن تتعلمها أكثر.
- على سبيل المثال، تذكر أن عليك أن تكون أكثر اجتماعية.
- أن تكوني أقل أنانية.
- أنه عليك أن تصبح لاعبًا جماعيًا أكثر وأن تكون أكثر “احتساءً للمشروبات” مع زملائك وأن تتبنى سلوكًا مختلفًا تجاه عملائك.
- كما أن عليك أن تكوني أكثر حزماً وصرامةً، في حين أن هذا في الواقع لا يتناسب مع شخصيتك وشخصيتك على الإطلاق!
لا تقع في فخ المديرين غير الأكفاء وغير الواثقين من أنفسهم، وكن دائمًا على طبيعتك!
تغلّب على منافسيك من خلال الحفاظ على ثقتك بنفسك
لذلك، تذكر أنه يمكنك دائمًا الاستماع إلى النقد. تعلم أن تستخلص منه بالضبط ما يمكنك أن تفعل به شيئًا ما.
تذكّر أنه لا يجب عليك أبدًا تغيير شخصيتك الفريدة من نوعها، بسبب المدير الذي يشعر أنك لا تتناسب مع الصورة المثالية. فالصورة المثالية التي في ذهنه هو فقط هي الصورة المثالية التي يجب أن تتطابق مع شخصيته المثالية كمندوب مبيعات.
هذا حقاً أسوأ شيء يمكنك القيام به! لماذا؟
- أولاً، شخصيتك الفريدة هي الشيء الوحيد الذي يميزك عن جميع المنافسين الداخليين والخارجيين الآخرين.
- ثانياً، إنه مجرد مدير يحمل فكرة معينة في رأسه. وهو أيضاً مجرد إنسان يشغل هذا المنصب مؤقتاً.
المدير القادم بالتأكيد لديه صورة مثالية أخرى في رأسه والمدير الذي يأتي بعده أيضاً!
تجاهل نصيحة المدير ودع العملاء يقدرونك
لا يوجد شخص مثالي. ولكن الحقيقة هي أن الناس يشترون من الآخرين بسبب ثقتهم في شخصيتك. لذلك، لا تتأثر وبالتأكيد لا تتأثر ولا تتغير!
إن التمثيل والتظاهر بأنك مختلف عن حقيقتك سيعمل دائماً ضدك عاجلاً أم آجلاً. هذه نقاط إزعاج كبيرة لن يقدرها العملاء حقًا!
ما رأيك؟ كيف تتعامل مع انتقادات رئيسك في العمل وكيف تتعامل مع المدير غير الكفء؟ أخبرنا وشاركنا بتعليقك مع المجتمع أدناه!
اطلع أيضًا على هذه المقالة كيف يمكنك أن تتصرف مثل الضبع المهلهل في اجتماع Microsoft Teams أو Zoom وتتفوق على زملائك ومديرك الصغير!
مصدر الكتاب
هذا مقتطف من كتاب “دليل الفائزين في مبيعات الشركات: حوِّل حياتك وكن من أفضل المؤدين في مجال المبيعات” لجيريت يان دي فريس. اطلع على الكتاب الإلكتروني والنسخة الورقية على موقع أمازون.