Mikromenedżer: 17 wskazówek, jak spotkać się z niekompetentnym menedżerem

Jak radzić sobie z niekompetentnym mikromenedżerem?

Mikromenedżer wywołuje zbyt duży stres? Podobnie jak spotkanie sprzedażowe, spotkanie jeden na jeden jest dla wielu sprzedawców czymś, czego się obawiają. Często oznacza to, że będziesz zmuszony stawić czoła faktom przez swojego menedżera, a to może być nieprzyjemne. Zwłaszcza jeśli sprawy nie idą zbyt dobrze i miałeś zły tydzień.

Te spotkania jeden na jeden, podobnie jak spotkania sprzedażowe, są w rzeczywistości fantastyczną okazją do podkreślenia swojej pracy i wyników. To doskonała okazja do dalszego wzmocnienia marki osobistej.

W tym artykule wyjaśnię dlaczego i podam wskazówki, jak najlepiej wykorzystać spotkanie z mikromenedżerem.

Aby mieć udane spotkanie, bardzo ważne jest, aby przygotować się z dużym wyprzedzeniem. Należy z góry określić, jakie wyniki chce się osiągnąć podczas spotkania.

Na przykład:

1. Jaki jest cel?
2. Czy chcesz bronić zaległych celów sprzedażowych?
3. Czy chcesz otrzymywać większe wsparcie, aby móc odwiedzać jeszcze więcej klientów?
4. Chcesz mieć więcej obowiązków i pracować nad większymi możliwościami?
5. Czy chcesz omówić swoje działania i być może rzadziej przebywać w biurze?

Dlaczego menedżer chce zmienić twoją osobowość?

Twój niekompetentny mikromenedżer prawie zawsze będzie przedstawiał spotkania jeden na jeden jako moment, w którym chce ci pomóc, jak możesz odnieść jeszcze większy sukces. W rzeczywistości spotkanie jeden na jeden jest dodatkowym mechanizmem kontroli dla menedżera.

Dla wielu menedżerów jest to czas mikrozarządzania. Ale także po to, by sprawdzić, czy pracujesz efektywnie i wydajnie. Twój przełożony chce widzieć, co dokładnie robisz.

Jest to również ulubiony moment mikromenedżera na krytykowanie i dostosowywanie. Nawet jeśli wszystko idzie idealnie i nie ma potrzeby wprowadzania poprawek, lub jeśli naprawdę nie ma powodu do krytyki! Lepiej się na to przygotować!

W końcu większość menedżerów ma ogromną wewnętrzną potrzebę ciągłego kontrolowania pracowników. Uważają za konieczne krytykowanie i dostosowywanie cię, ponieważ wszystko musi pasować do idealnego obrazu, który mają na myśli.

Wielu mikromenedżerów będzie próbowało zmienić cię podczas spotkań jeden na jeden.

• Chcą przekształcić cię w idealną osobę i typ pracownika.
• Często będą wspominać o pewnych cechach osobistych, o których chcą, abyś dowiedział się więcej.
• Na przykład, że trzeba być bardziej towarzyskim.
• Że powinieneś być mniej samolubny.
• Że musisz stać się bardziej graczem zespołowym i musisz „nawiązać więzi społeczne” ze współpracownikami i przyjąć inne podejście do swoich klientów.
• A także, że musisz być o wiele bardziej asertywny i twardszy, podczas gdy w rzeczywistości wcale nie pasuje to do twojego charakteru i osobowości!

Nigdy nie zmieniaj swojej unikalnej osobowości

Nie wpadnij w tę pułapkę i zawsze pozostań sobą…. nigdy nie zmieniaj swojej unikalnej osobowości!

Dlatego pamiętaj, że zawsze możesz wysłuchać krytyki. Naucz się wyciągać z niej dokładnie to, co jest przydatne. Pamiętaj, że nigdy nie powinieneś zmieniać swojej unikalnej osobowości ze względu na mikromenedżera, który uważa, że nie pasujesz do idealnego obrazu. Idealnego obrazu, jaki tylko on sobie wyobraża, aby sprostać swojemu idealnemu typowi sprzedawcy.

To naprawdę najgorsza rzecz, jaką można zrobić! Dlaczego?

Po pierwsze, własna unikalna osobowość jest jedyną rzeczą, która nadal odróżnia Cię od wszystkich innych wewnętrznych i zewnętrznych konkurentów. Zwłaszcza w środowisku RFP.

Po drugie, to tylko kolejny mikromenedżer z pewnym pomysłem w głowie. To tylko osoba, która tymczasowo zajmuje to stanowisko. Następny menedżer z pewnością ma inny idealny obraz w swojej głowie, a menedżer, który przyjdzie następny, znowu.

Nikt nie jest doskonały. Faktem jest jednak, że ludzie kupują od innych ludzi z powodu zaufania do osoby, którą jesteś. Dlatego nie daj na siebie wpłynąć, a już na pewno nie zmieniaj tego, kim jesteś!

Udawanie i udawanie kogoś innego niż jest się w rzeczywistości zawsze prędzej czy później zaszkodzi. Są to duże punkty irytacji, których klienci naprawdę nie docenią.

Radzenie sobie z krytyką menedżera

Niezwykle ważne jest, aby zdać sobie z tego sprawę, aby nauczyć się subtelnie grać w tę grę ze swoim menedżerem. Będziesz potrzebował trochę praktyki i doświadczenia. Ale zobaczysz, że z czasem będzie coraz lepiej!

Naucz się akceptować krytykę, nawet jeśli nie dotyczy ona niczego. Postaraj się grać i postrzegać ją jako konstruktywną krytykę. Podziękuj za to swojemu mikromenedżerowi i powiedz mu, że zastosujesz to bezpośrednio w praktyce. Jeśli informacje zwrotne i krytyka są naprawdę przydatne, zdecydowanie powinieneś to zrobić.

We wszystkich innych przypadkach mówię: „Jednym uchem do środka, a drugim na zewnątrz”. Wyrzuć tę bezużyteczną krytykę do kosza i nie przejmuj się nią, ponieważ większość menedżerów tylko krzyczy.

Zapomnieli już o tym na następnym spotkaniu z powodu całego zgiełku i dynamiki w biurze. Często krzyczą coś tylko po to, by się dowartościować i poczuć, że są ważni. Można również zauważyć, że menedżerowie chcą krytykować i mikrozarządzać tymi, którzy odnoszą największe sukcesy. Są to najbardziej skuteczni menedżerowie kont i deweloperzy biznesowi, którzy tak naprawdę nie potrzebują żadnych wskazówek.

Dlaczego więc ci menedżerowie wciąż to robią?

1. Większość menedżerów postrzega tych odnoszących sukcesy członków zespołu jako zagrożenie.
2. Chcą próbować kontrolować tych odnoszących sukcesy członków zespołu tak bardzo, jak to tylko możliwe.
3. Poprzez kontrolę i mikrozarządzanie menedżer może wykazać wewnętrznie, że wszystkie sukcesy są bezpośrednio związane z jego własną polityką i umiejętnościami.

Największą obawą mikromenedżera jest to, że jego zespół odnosi sukcesy bez bezpośredniego odniesienia do jego własnej polityki. Największym lękiem menedżera jest zwolnienie, narażające jego rolę i prestiż!

17 wskazówek, jak radzić sobie z mikroprzełożonym

Dam ci kilka przydatnych praktycznych wskazówek. Celem tych wskazówek jest zawsze wzmocnienie marki osobistej i wizerunku, tak aby menedżer widział, że jesteś bardzo silnym członkiem jego zespołu. Osobą, na której może polegać i której może dać więcej swobody i elastyczności. Bez konieczności ciągłego odpowiadania za to, co robisz lub jak wygląda twój plan dnia.

1. Otwórz swój kalendarz w Outlooku i udostępnij go swojemu mikromenedżerowi. Powiedz mu, że chcesz, aby widział, co robisz. To Twoja szansa, aby umieścić wszystko w kalendarzu Outlooka! Nie tylko spotkania, ale także cytaty, nad którymi pracujesz i zaplanowane rozmowy telefoniczne. Wypełnij go całkowicie, bez przesady. Twój przełożony zobaczy, że nie masz nic do ukrycia. Ułatwia to również wypełnianie pewnych bloków, nad którymi pracujesz w domu. Otwierając swój kalendarz, budujesz zaufanie i maksymalną swobodę.
2. Podczas indywidualnej rozmowy omów najważniejsze wydarzenia na rynku. Pomyśl na przykład o szansach i zagrożeniach, o których słyszałeś od klientów. Zawsze podkreślaj, że dzielenie się tego rodzaju informacjami jest bardzo ważne. Chcesz, aby zespół i firma były w stanie w pełni je wykorzystać.
3. Omówienie inicjatyw i pomysłów na zwiększenie zadowolenia klientów jako zespół. Przedstaw pomysły na to, jak zatrzymać klientów i jak zwiększyć przychody od obecnych klientów. Prawdopodobnie szybko przekonasz się, że dzięki tego rodzaju tematom natychmiast odróżnisz się od standardowych tematów, takich jak kalendarz i działania w tym tygodniu. I o to właśnie chodzi: Przenosisz rozmowy jeden na jeden na wyższy poziom.
4. Zadawaj otwarte pytania i pytaj, jak radzi sobie Twój mikromenedżer. Jak możesz mu pomóc, aby zespół odnosił większe sukcesy, a jego rola była łatwiejsza.
5. Uwzględnij inne działy, takie jak operacyjny, marketingowy i finansowy. Zastanów się, w jaki sposób możesz przyczynić się do lepszej współpracy między tymi działami. Zadaj te pytania innym działom. Pokazuje to, że jesteś w 100% zaangażowany i nie myślisz tylko o sprzedaży i swoich premiach. Menedżerowie sprzedaży uważają, że jest to fantastyczne, ponieważ otrzymują komplementy od innych działów publicznie podczas spotkań kierownictwa.
6. Poproś o opinie i wskazówki od swojego menedżera, abyś mógł być jeszcze lepszy i uczyć się na jego bogatym doświadczeniu! Robiąc to, uznaj starszeństwo swojego menedżera i połechtaj jego ego! To działa naprawdę dobrze.
7. Upewnij się, że zawsze przygotowałeś najważniejsze możliwości. Poznaj główne szanse i zagrożenia. Upewnij się, że wykonałeś kolejny krok. Upewnij się, że prawidłowo zmapowałeś DMU.
8. Zaangażuj swojego przełożonego na czas we wszystkie ważne decyzje, które musisz podjąć. Zapytaj z wyprzedzeniem o jego opinię i rady. Upewnij się, że wspólnie uzgodnicie, jaki będzie następny krok w najważniejszych sytuacjach. Korzystaj z jego wiedzy i doświadczenia i nie próbuj robić wszystkiego sam!
9. Zapraszaj swojego menedżera na najważniejsze spotkania z obecnymi lub potencjalnymi klientami. Nie próbuj temu zapobiegać, ponieważ ważne jest, aby menedżer również spotykał się z klientami. Menedżer powinien być w stanie powiedzieć swojemu przełożonemu, z kim już się spotkał. Klienci doceniają, że menedżer wyższego szczebla przychodzi na spotkanie. Pokazuje to, że oboje bardzo poważnie podchodzicie do relacji z klientem i szanujecie ten kontakt.
10. Często przypominaj swojemu mikro menedżerowi o radach, których udzielił ci wcześniej podczas innych spotkań jeden na jeden. Powiedz mu, w jaki sposób pomogło ci to odnieść większy sukces. Jak pomogło ci to lepiej pracować. Praw mu komplementy i dziękuj za dobre rady. Doceni to!
11. Czy potrzebujesz czegoś, aby lepiej wykonywać swoją pracę, czy też chcesz większego wsparcia i elastyczności? Następnie spróbuj powiązać swoje potrzeby z tym, w jaki sposób przyczyni się to do szybszego osiągnięcia celów. Może to dotyczyć twoich indywidualnych celów, ale jeszcze lepiej, jeśli połączysz je z celami firmy. Na przykład, czy chciałbyś otrzymać samochód w leasingu? Wyjaśnij to, podkreślając, że możesz umówić trzy razy więcej spotkań, a zatem możesz znaleźć i zamknąć trzy razy więcej okazji. To znacznie ułatwi Twojemu przełożonemu rozpoczęcie wewnętrznej analizy biznesowej i uzyskanie zgody na takie rozwiązanie.
12. Podczas spotkań jeden na jeden, mów obszernie, dumnie i z pasją o swoich sukcesach! Bądź absolutnym optymistą, pełnym entuzjazmu. To znacznie poprawi twój wizerunek, a twój mikromenedżer to pokocha. Im bardziej myślisz, że jesteś świetny i odnosisz sukcesy, tym więcej sukcesów automatycznie przyciągniesz do siebie jak magnes! Wyglądając na niezwykle pewnego siebie, otrzymasz także więcej możliwości od swojego menedżera i prawdopodobnie znacznie większe możliwości pracy. Żaden menedżer nie chce dzielić się cennymi leadami z niepewnymi siebie introwertykami!
13. Duże ego w miejscu pracy jest dobre, ale bądź ostrożny podczas spotkań jeden na jeden. To przede wszystkim czas menedżera na rozmowę i coaching. Jeśli masz zbyt duże ego, ciągle się kłócisz i kwestionujesz wszystko, co mówi twój mikromenedżer, może to być bardzo szkodliwe dla waszej relacji. Dlatego w biurze i w życiu codziennym działaj na pełnych obrotach, ale podczas spotkania 1 na 1 ze swoim przełożonym z szacunku cofnij się o krok i na chwilę wyhamuj.
14. Spróbuj zidentyfikować problemy w swojej firmie, a następnie zastanów się, w jaki sposób mógłbyś skonfigurować te procesy bardziej efektywnie. Omów te kreatywne rozwiązania ze swoim przełożonym.
15. Bądź częściej wolontariuszem i pierwszym, który powie TAK, jeśli na przykład twój mikroprzełożony szuka uczestników na konkretną konferencję. Częściej wykazując inicjatywę i angażując się w wolontariat, zyskasz większe uznanie ze strony przełożonego. Ułatwi ci to również odmawianie w przyszłości, jeśli twój przełożony poprosi cię o coś, co absolutnie nie jest dla ciebie wygodne w tym czasie.
16. Pomogłeś koledze i zapytałeś, czy może się odwdzięczyć i zrobić coś dla ciebie? Następnie zapytaj, czy może powiedzieć o tobie dobre słowo kierownikowi. Powiedz mu, że bardzo by ci to pomogło, ponieważ twój przełożony będzie miał nieco lepszy wgląd w twoją pracę.
17. Spróbuj tego samego z klientami, którzy są bardzo zadowoleni. Poproś ich, aby poinformowali o tym Twojego przełożonego. Jeśli Twój przełożony usłyszy od innych osób, że są one bardzo zadowolone z Twojej pracy, będzie to bardzo dobre dla Twojej marki osobistej, wizerunku i oceny. Pomoże ci to wynegocjować wyższe wynagrodzenie. Im więcej komplementów otrzyma twój menedżer, tym lepiej dla jego wizerunku. Jest to znak dla wszystkich w firmie, że wszystko idzie bardzo dobrze w jego zespole.

Świetne wyniki w manipulowaniu niekompetentnym mikromenedżerem

Jeśli uda ci się z powodzeniem zastosować te wskazówki, zobaczysz, że szybko przyniesie to wiele wspaniałych rezultatów, a spotkanie jeden na jeden ze swoim mikromenedżerem to fantastyczna okazja. Co tydzień!

Podczas gdy inni koledzy zawsze niechętnie rozpoczynają spotkania jeden na jeden, ty wykorzystujesz to w pełni! Tworzysz fantastycznie silną relację ze swoim przełożonym. Relację, dzięki której możesz zrobić o wiele więcej. Szybko stajesz się ulubionym pracownikiem swojego przełożonego i „Go-To Guy” dla wszystkich ważnych leadów i dużych możliwości.

Traktując spotkania jeden na jeden jako strategiczną okazję i grę, wynegocjujesz wyższą pensję, zarobisz więcej pieniędzy i zdobędziesz więcej obowiązków w fantastycznej karierze sprzedażowej. Upewnisz się, że staniesz się niezastąpionym członkiem zespołu sprzedaży i powiernikiem swojego mikromenedżera!

Przeczytaj więcej wskazówek w książce

To jest fragment książki „Przewodnik dla zwycięzców sprzedaży korporacyjnej: Transform your life and become a top sales performer” autorstwa Gerrit Jan de Vries. Zobacz ebooka i wersję papierową na Amazon.