Koledzy! Jeden uważa ich za fantastycznych, towarzyskich i niezastąpionych, podczas gdy drugi jest zirytowany i nie chciałby niczego więcej, niż żeby wszyscy ci koledzy zniknęli następnego dnia. Aby w końcu móc pracować w spokoju, bez zakłóceń. Ludzie myślą, że atmosfera w biurze jest przytulna, a współpracownicy pomagają sobie nawzajem. Okazuje się, że jest zupełnie odwrotnie. Niektórzy kradną, oszukują i kłamią, aby poprawić swoją pozycję. Ale co to właściwie jest i jak najlepiej radzić sobie ze współpracownikami w trakcie kariery?
Twój współpracownik jest Twoim największym konkurentem
Jeśli chcesz odnieść sukces w swojej karierze sprzedażowej w dużej firmie handlowej, najpierw musisz zmienić swoje nastawienie do współpracowników! Musisz zrozumieć, że twoi koledzy z działu sprzedaży są zawsze twoimi bezpośrednimi konkurentami. Nigdy nie traktuj swoich kolegów jak przyjaciół i nie mów im wszystkiego. Nigdy nie ufaj ślepo swoim współpracownikom i nie licz na ich wsparcie. Ponieważ każdy współpracownik, podobnie jak ty, ma na celu utrzymanie swojej pracy: gwarantowany dochód i stabilność w sferze prywatnej. I zmaksymalizować swoje zyski: w postaci premii finansowych, uznania i awansów.
Pomyśl o tym: Jeśli twój kolega może osiągnąć swój cel, subtelnie nie dzieląc się leadami, które w rzeczywistości były przeznaczone dla ciebie, lub mówiąc źle o tobie za twoimi plecami, to ten kolega wkrótce zarobi tysiące dolarów premii więcej! Jeśli rozegra to sprytnie, zapewni sobie również maksymalne uznanie i sławę ze strony kadry kierowniczej. Większość doświadczonych specjalistów ds. sprzedaży potrafi bardzo dobrze grać w tę grę!
Brutalna rzeczywistość o współpracownikach, o której nikt nie mówi
Zastanawiasz się, dlaczego tak się dzieje i czy dotyczy to również Ciebie? Oto trzy najczęstsze przyczyny:
- Stałeś się zbyt wygodny.
- Być może jesteś zbyt naiwny.
- Być może nadal wierzysz w „dream-team” HR i swojego menedżera.
Jedno jest pewne: Twoi współpracownicy prędzej czy później zawsze Cię zdradzą, aby poprawić i chronić siebie. Chronią swoje dochody finansowe i stabilność zatrudnienia, aby chronić swoją prywatność. Stabilność swojego partnera, dzieci, rodziny lub związku. W komercyjnym, konkurencyjnym środowisku biznesowym dzieje się to każdego dnia! Zdarzy się to również w Twojej karierze.
Miła kultura biurowa i doskonały zespół to fałszywe wiadomości HR
Nikt o tym nie mówi, ponieważ jest to bezpośrednio sprzeczne z idealnym obrazem, który HR i menedżer chcą nakreślić. Mianowicie:
- Że ich firma to zabawne, przytulne miejsce, w którym wszyscy spotykają się, aby być kreatywnymi, wspólnie sparować i przeprowadzić burzę mózgów na temat kreatywnych pomysłów.
- Dziel się i świętuj ze sobą piękne sukcesy.
- Miejsce w biurze z doskonałym „work-life balance”.
- Oraz zabawne zajęcia i napoje po pracy……
Tak, naprawdę? Oczywiście, że nie, to wszystko jest fałszywe! Jeśli wierzysz tylko wto, nigdy nie zobaczysz ciosu, który twój kolega wręcza ci w niebieski poniedziałek! To mocne uderzenie w twarz wychodzi prosto z martwego punktu twojego biurowego radaru! Dlatego zdecydowanie radzę przestać ślepo ufać swoim współpracownikom. Od tej pory bądź stale czujny, aby nie stać się zbyt wygodnym i naiwnym w biurze. Nie…. Oczywiście nie twierdzę, że wszyscy współpracownicy są źli i mają ustalony dzień pracy, aby okradać cię każdego dnia! Nie twierdzę, że atmosfera w biurze jest zła. Oczywiście, że nie!
Ale mogę ci to zagwarantować:
- Każdy doświadcza w swojej karierze, że ludzie próbują go okraść.
- Zaufanie zostanie nadszarpnięte przez bezpośredniego współpracownika
- Jeśli stanie się to w niewłaściwym momencie kariery, może to kosztować utratę pracy lub nawet tysiące dolarów premii!
Ale jeśli pozostajesz świadomy tego ryzyka i zawsze zastanawiasz się, jakie są prawdziwe motywy zachowania twoich kolegów i pozostajesz niezwykle krytyczny… Wtedy widzisz, że taki moment nadejdzie za jakiś czas i nadal masz dużą szansę na silną kontrreakcję. To ograniczy szkody i sprawi, że wyjdziesz z tej nieprzyjemnej sytuacji znacznie silniejszy.
10 wskazówek, które ochronią Cię przed współpracownikiem: Twój największy konkurent w karierze
Jakie są konkretne wskazówki do zapamiętania i zastosowania w biurze? Jak radzić sobie z kolegą, który próbuje cię okraść przez całą karierę? Który za twoimi plecami rozmawia o tobie negatywnie z innymi kolegami lub nawet z kierownictwem? Innymi słowy, jak sprawić, by współpracownicy bali się ciebie, szanowali cię i zostawili w spokoju? Oto moje dziesięć wskazówek, które pomogą ci w trudnym, prawdziwym świecie.
- Nie ufaj żadnemu ze swoich współpracowników. Nie ma znaczenia, jak piękni i przyjaźni są.
- Bądź paranoikiem w stosunku do ludzi i zawsze badaj scenariusz „co jeśli…?”.
- Zastanawiam się, czy ktoś może mieć podwójną agendę i może nie mówi prawdy.
- Zaufaj tylko sobie i swojemu instynktowi!
- Krytyczne spojrzenie na decyzje i motywy innych osób. Zastanów się: Czy robią to dla wspólnego celu, czy tylko po to, by pomóc sobie?
- Jeśli ktoś próbuje cię zaatakować lub oszukać, powinieneś odeprzeć atak! Na przykład, gdy Twój współpracownik próbuje ukraść Twoje leady sprzedażowe. Następnie zagroź koledze kolejnymi krokami, potencjalnymi karami i upewnij się, że to się nigdy nie powtórzy. Przede wszystkim zagroź, że przedstawisz ten incydent działowi HR i swojemu przełożonemu. W ten sposób twoi koledzy będą wiedzieć, że nie powinni z tobą zadzierać i zostawią cię w spokoju! W przeciwnym razie sytuacja będzie się powtarzać. Przez resztę swojej kariery ci ludzie będą próbowali cię wykorzystywać. W końcu stałbyś się dla nich łatwym łupem, gdybyś nic nie zrobił!
- Bądź towarzyski w miejscu pracy i pokaż się z dobrej strony. Zaoferuj pomoc lub wesprzyj swoich kolegów, gdy wyjeżdżają na wakacje. Zrób to nagle podczas spotkania sprzedażowego, aby wszyscy mogli zobaczyć Twój piękny gest! Łącznie z przełożonym! Szybko uzna cię za idealny przykład i powiernika.
- Bądź też miłym facetem! Pomagaj kolegom, którzy mają trudności. Pokieruj nimi i poinformuj jak najwięcej osób, że im pomagasz. Przynajmniej swojemu przełożonemu i powiedz to w miły i swobodny sposób innym menedżerom, a zwłaszcza menedżerowi HR.
- Nigdy nie mów swoim współpracownikom o planach odejścia z firmy. Zawsze trzymaj to w tajemnicy! Naprawdę! Nieważne, jak dobrze znasz i ufasz swojemu współpracownikowi. To zawsze wycieknie! Twój współpracownik wykorzysta to również przeciwko Tobie w subtelny sposób. Na przykład mówiąc swojemu przełożonemu, że podejrzewa, że i tak odejdziesz, aby Twój przełożony lepiej powierzył ten duży projekt Twojemu koledze! Jeśli twój kolega powie ci, że jest niezadowolony i może chcieć pracować gdzie indziej, nadal zachowujesz swoje plany dla siebie. Trzymaj je w tajemnicy. Nie dziel się nimi z nikim! Doświadczyłem tego kilka razy i zdarza się to często! Poza tym, dzielenie się nimi w niczym ci nie pomoże. Zero! Nic! Możesz tylko stracić, więc po co dzielić się tymi wrażliwymi informacjami ze współpracownikami?
- Jeśli kolega prosi cię o radę lub pomoc, zawsze proś o coś w zamian. Coś, co sprawi, że będziesz lepszy teraz lub coś, co będziesz mógł wykorzystać w przyszłości. Nigdy nie rób niczego za darmo. Dlaczego? Twój czas jest bardzo cenny, a chyba nie chcesz, by współpracownicy myśleli, że kiedy im pasuje, zawsze mogą zapukać do Twoich drzwi? Prosząc o coś w zamian, możesz później ponownie zadzwonić do swoich kolegów. Będą oni również bardziej skłonni do ponownej pomocy. Na przykład, w zamian poproś, aby kolega podczas spotkania sprzedażowego podziękował Ci publicznie za pomoc. Zapytaj go, czy pozytywnie i bez skrępowania opowie o tobie swojemu przełożonemu. Niech obieca, że później da ci nowego klienta lub projekt, ale nigdy nie rób niczego za darmo bez jakiejś formy quid pro quo!
Zmiana nastawienia do pracy i współpracowników
Zmień sposób myślenia i spójrz na swoją pracę i współpracowników inaczej, a zwłaszcza krytycznie. Współpracownicy są Twoimi kolegami z drużyny, ale są też Twoimi głównymi konkurentami! Podobnie jak w przypadku wyboru profesjonalnej drużyny piłkarskiej. Tak samo jest w Twoim dziale i w biurze. Trenujecie razem i macie wspólny cel, ale ostatecznie wszyscy ci gracze chcą zarobić jeszcze więcej pieniędzy i osiągnąć sukces. Wszyscy chcą być w wyjściowym składzie, kosztem własnego miejsca w drużynie!
Dlatego zawsze trzeba mieć się na baczności. Musisz starać się znaleźć subtelną równowagę, być zarówno towarzyskim graczem zespołowym, jak i twardzielem.„Twardzielem„, który nie ufa wszystkim i nigdy nie pozwala się oszukiwać swoim kolegom. Jeśli grasz w tę grę dobrze i mądrzej niż twoi koledzy, nie możesz pomóc, ale możesz stać się najlepszym w swojej firmie i zarobić dużo pieniędzy i stać się najbardziej udanym sprzedawcą i najbardziej szanowanym kolegą w swojej firmie!
Źródło książki
To jest fragment książki „Przewodnik dla zwycięzców sprzedaży korporacyjnej: Transform your life and become a top sales performer” autorstwa Gerrit Jan de Vries. Zobacz ebooka i wersję papierową na Amazon.