Микроменеджер: 17 советов, как встретить своего некомпетентного руководителя

Как справиться с некомпетентным микроменеджером

Микроменеджер доставляет вам слишком много стресса? Как и встреча с продавцом, встреча один на один — это то, чего боятся многие продавцы. Часто это означает, что руководитель заставляет вас смотреть в лицо фактам, и это может быть неприятно. Особенно если дела идут не слишком хорошо и у вас выдалась неудачная неделя.

Эти встречи один на один, как и встречи по продажам, на самом деле являются фантастической возможностью рассказать о своей работе и результатах. Это отличная возможность еще больше укрепить свой личный бренд.

В этой статье я объясню вам, почему, и дам советы, как извлечь максимум пользы из встречи с вашим микроменеджером.

Чтобы встреча прошла успешно, очень важно подготовиться к ней заранее. Чтобы вы заранее определили, что хотите получить от встречи в плане результатов.

Например:

1. Какова цель?
2. Хотите защитить отставание в выполнении задач по продажам?
3. Хотите получить дополнительную поддержку, чтобы посетить еще больше клиентов?
4. Хотите получить больше ответственности и работать над большими возможностями?
5. Хотите обсудить свою деятельность и, возможно, реже бывать в офисе?

Почему ваш руководитель хочет изменить вашу личность

Ваш некомпетентный микроменеджер почти всегда будет представлять вам встречи один на один как момент, когда он хочет помочь вам, как вы можете стать еще более успешным. В действительности же встреча один на один — это дополнительный механизм контроля для вашего руководителя.

Для многих руководителей это время микроконтроля. Но также и для того, чтобы проверить, насколько эффективно и результативно вы работаете. Ваш руководитель хочет иметь возможность видеть, что именно вы делаете.

Это также любимый момент вашего микроменеджера для критики и корректировки. Даже если все идет идеально и корректировки не нужны, или если для критики вообще нет причин! Вам лучше подготовиться к тому, что это все равно произойдет!

В конце концов, у большинства руководителей есть огромная внутренняя потребность постоянно контролировать вас. Они считают необходимым критиковать и подгонять вас, потому что все должно укладываться в ту идеальную картину, которая есть у них в голове.

Многие микроменеджеры будут пытаться изменить вас во время встреч один на один.

• Они хотят сделать из вас идеального человека и сотрудника.
• Часто они упоминают определенные личные качества, о которых они хотят, чтобы вы узнали больше.
• Например, что вы должны быть гораздо более общительными.
• Что вам следует быть менее эгоистичным.
• Что вам нужно стать более командным игроком, «социально сблизиться» с коллегами и по-другому относиться к своим клиентам.
• А еще — что вы должны быть более напористым и жестким, хотя на самом деле это совсем не соответствует вашему характеру и личности!

Никогда не изменяйте своей уникальной личности

Не попадайте в эту ловушку и всегда оставайтесь собой…. никогда не изменяйте своей уникальной личности!

Поэтому помните, что вы всегда можете прислушаться к критике. Научитесь извлекать из нее именно то, что полезно. Помните, что вы никогда не должны менять свою уникальную личность ради микроменеджера, которому кажется, что вы не вписываетесь в идеальную картину. Идеальной картине, какую только он себе представляет, чтобы соответствовать своему идеальному типу продавца.

Это действительно худшее, что вы можете сделать! Почему?

Во-первых, ваша собственная уникальная личность — это единственное, что по-прежнему отличает вас от всех остальных внутренних и внешних конкурентов. Особенно в условиях RFP.

Во-вторых, это просто еще один микроменеджер с определенной идеей в голове. Он всего лишь человек, временно занимающий эту должность. У следующего менеджера в голове наверняка другая идеальная картина, а у того, кто придет следом, — опять.

Никто не совершенен. Однако факт остается фактом: люди покупают у других людей, потому что доверяют тому, кем вы являетесь. Поэтому не позволяйте себе поддаваться влиянию и уж тем более не меняйте себя!

Если вы будете притворяться не тем, кто вы есть на самом деле, это рано или поздно вам навредит. Это большие раздражители, которые клиенты не оценят.

Работа с критикой со стороны менеджеров

Очень важно, чтобы вы осознали это и научились тонко играть в эту игру со своим руководителем. Вам понадобится немного практики и опыта. Но вы увидите, что со временем все становится лучше!

Научитесь принимать критику, даже если она ни о чем не говорит. Постарайтесь подыграть и воспринимать ее как конструктивную критику. Поблагодарите за это своего микроменеджера и скажите ему, что будете применять это непосредственно на практике. Если есть действительно полезная обратная связь и критика, то вы обязательно должны это сделать.

Во всех остальных случаях я говорю: «Приложите одно ухо и выньте другое». Выбросьте эту бесполезную критику прямо в мусорное ведро и больше не беспокойтесь о ней, потому что большинство менеджеров просто кричат.

На следующей встрече они уже забывают об этом из-за суеты и динамики в офисе. Часто они кричат только для того, чтобы самоутвердиться и почувствовать свою значимость. Вы также можете заметить, что менеджеры хотят критиковать и микроуправлять теми, кто наиболее успешен. Это самые успешные менеджеры по работе с клиентами и разработчики бизнеса, которые на самом деле не нуждаются ни в каких указаниях.

Почему же эти менеджеры продолжают так поступать?

1. Большинство руководителей видят в этих успешных членах команды угрозу.
2. Они хотят как можно больше контролировать этих успешных членов команды.
3. С помощью контроля и микроменеджмента руководитель может продемонстрировать внутри компании, что все успехи напрямую связаны с его собственной политикой и навыками.

Больше всего ваш микроменеджер боится, что его команда добьется успеха без прямой ссылки на его собственную политику. Самый большой страх вашего менеджера — стать лишним, поставив под угрозу свою роль и престиж!

17 советов, как справиться с микроменеджером

Я собираюсь дать вам несколько полезных практических советов. Цель этих советов — постоянно укреплять свой личный бренд и имидж, чтобы ваш руководитель видел, что вы очень сильный член его команды. Человек, на которого он может положиться и которому он может дать больше свободы и гибкости. Без необходимости постоянно отчитываться о том, чем вы заняты и какова ваша повестка дня.

1. Откройте свой календарь в Outlook и поделитесь им со своим микроменеджером. Скажите ему, что хотите, чтобы он видел, чем вы занимаетесь. Это ваш шанс на самом деле внести все в календарь Outlook! Не только встречи, но и цитаты, над которыми вы работаете, и телефонные звонки, которые вы запланировали. Заполните его полностью, без преувеличения. Ваш руководитель увидит, что вам нечего скрывать. Это также облегчает заполнение определенных блоков, над которыми вы работаете дома. Открывая свой календарь, вы создаете доверие и максимальную свободу.
2. Во время встречи один на один обсудите наиболее важные события на рынке. Подумайте, например, о возможностях и угрозах, о которых вы узнали от клиентов. Всегда подчеркивайте, что делиться подобной информацией очень важно. Вы хотите, чтобы команда и компания могли воспользоваться ею в полной мере.
3. Обсудите инициативы и идеи по повышению удовлетворенности клиентов в команде. Предложите идеи о том, как удержать клиентов и как увеличить доход от существующих клиентов. Вероятно, вы скоро обнаружите, что с помощью таких тем вы мгновенно выделитесь из стандартных тем, таких как ваш календарь и ваши дела на этой неделе. И в этом все дело: Вы переводите беседы «один на один» на новый уровень.
4. Задавайте открытые вопросы и спрашивайте, как дела у вашего микроменеджера. Как вы можете помочь ему сделать команду более успешной, а его роль — более легкой.
5. Включите в обсуждение другие отделы, такие как производственный, маркетинговый и финансовый. Подумайте, как вы можете способствовать улучшению сотрудничества между этими отделами. Задайте эти вопросы другим отделам. Это показывает, что вы на 100% вовлечены в процесс и думаете не только о продажах и своих бонусах. Менеджеры по продажам считают это фантастикой, потому что они получают ответные комплименты от других отделов публично во время встреч с руководством.
6. Попросите руководителя дать вам обратную связь и советы, чтобы вы могли стать еще лучше и перенять его, надеюсь, богатый опыт! При этом признайте старшинство своего руководителя и погладьте его эго! Это очень хорошо работает.
7. Убедитесь, что вы всегда готовите самые важные возможности. Знайте основные возможности и угрозы. Убедитесь, что вы постоянно делаете следующий шаг. Убедитесь, что вы правильно составили карту DMU.
8. Вовремя привлекайте своего руководителя к принятию всех важных решений. Заранее поинтересуйтесь его мнением и тем, что он посоветует. Убедитесь, что вы вместе договорились о том, каким будет следующий шаг в реализации наиболее важных возможностей. Воспользуйтесь его знаниями и опытом и не пытайтесь сделать все в одиночку!
9. Приглашайте своего руководителя на самые важные встречи с текущими или потенциальными клиентами. Не пытайтесь препятствовать этому, потому что важно, чтобы ваш менеджер тоже встречался с клиентами. Менеджер должен быть в состоянии сказать своему руководителю, с кем он уже встречался. Клиенты ценят, когда старший менеджер приходит на встречу. Это показывает, что вы оба очень серьезно относитесь к отношениям с клиентами и уважаете этот контакт.
10. Чаще напоминайте своему микроменеджеру о советах, которые он давал вам раньше во время других встреч один на один. Расскажите ему, как это помогло вам стать более успешным. Как это помогло вам лучше работать. Делайте ему комплименты и благодарите за хорошие советы. Он это оценит!
11. Вам нужно что-то, чтобы лучше выполнять свою работу, или вы хотите получить больше поддержки и гибкости? Затем постарайтесь связать свою потребность с тем, как это будет способствовать более быстрому достижению целей. Это может касаться ваших личных целей, но еще лучше, если вы увяжете их с целями компании. Например, вы хотели бы арендовать автомобиль? Объясните это, подчеркнув, что вы сможете назначать в три раза больше встреч, а значит, сможете найти и закрыть в три раза больше возможностей. Таким образом, вашему менеджеру будет гораздо проще начать внутреннее деловое обоснование и получить одобрение.
12. Во время встреч один на один много, гордо и страстно рассказывайте о своих успехах! Будьте абсолютным оптимистом, полным энтузиазма. Это значительно улучшит ваш имидж, и вашему микроменеджеру это понравится. Чем больше вы считаете себя великим и успешным, тем больше успехов вы автоматически притянете к себе, как магнит! Выглядя чрезвычайно уверенным в себе, вы также получите больше возможностей от своего менеджера и, возможно, гораздо больше возможностей для работы. Ни один менеджер не захочет делиться драгоценными предложениями с неуверенными в себе интровертами!
13. Большое эго на рабочем месте — это хорошо, но будьте осторожны при встречах один на один. Это особенно время руководителя, чтобы поговорить и поучить вас. Если у вас слишком большое эго, вы постоянно спорите и подвергаете сомнению все, что говорит ваш микроменеджер, то это может сильно испортить ваши отношения. Так что в офисе и в повседневной жизни полный вперед, но во время встречи 1 на 1 с руководителем из уважения сделайте шаг назад и на секунду притормозите.
14. Попробуйте выявить проблемы в своем бизнесе, а затем посмотрите, как можно организовать эти процессы более эффективно. Обсудите эти творческие решения со своим руководителем.
15. Чаще становитесь волонтером и первым говорите «ДА», если ваш микроменеджер ищет участников, например, для конкретной конференции. Чаще проявляя инициативу и становясь волонтером, вы получите больше благодарности от своего руководителя. Кроме того, в будущем вам будет проще сказать «нет», если руководитель попросит вас о чем-то, а вам это будет совершенно не удобно в данный момент.
16. Вы помогли коллеге, и он спросил вас, может ли он отплатить и сделать что-то для вас? Затем спросите, не может ли он замолвить за вас словечко перед руководителем. Скажите ему, что это очень поможет вам, потому что ваш менеджер будет лучше разбираться в вашей работе.
17. Попробуйте проделать то же самое с клиентами, которые очень довольны. Попросите их сообщить об этом вашему менеджеру. Если ваш руководитель услышит от других людей, что они очень довольны вашей работой, то это очень хорошо для вашего личного бренда, имиджа и вашей оценки. Это поможет вам договориться о более высокой зарплате. Чем больше комплиментов получает ваш руководитель, тем лучше для его имиджа. Это знак для всех в компании, что в его команде все идет хорошо.

Отличные результаты манипулирования вашим некомпетентным микроменеджером

Если вам удастся успешно применить эти советы, вы увидите, что это быстро принесет отличные результаты и что встреча один на один с вашим микроменеджером — это фантастическая возможность. Каждую неделю!

В то время как другие коллеги всегда неохотно начинают встречи один на один, вы выкладываетесь по полной! Вы создаете фантастически прочные отношения со своим руководителем. Отношения, благодаря которым вы добиваетесь гораздо большего. Вы быстро становитесь любимым сотрудником своего руководителя и «парнем на побегушках» для всех важных зацепок и больших возможностей.

Относясь к встречам один на один как к стратегической возможности и игре, вы сможете договориться о более высокой зарплате, заработать больше денег и получить больше обязанностей в фантастической карьере продавца. Вы добьетесь того, что станете незаменимым членом команды продавцов и доверенным лицом своего микроменеджера!

Читайте другие советы в книге

Это отрывок из книги «Руководство для победителей корпоративных продаж: Преобразуйте свою жизнь и станьте лучшим продавцом» Геррита Яна де Вриса. Ознакомьтесь с электронной книгой и версией в мягкой обложке на Amazon.