Mikrochef: 17 tips för att möta din inkompetenta chef

Hur man hanterar en inkompetent mikrochef

Ger mikrochefen dig för mycket stress? Precis som säljmötet är det personliga mötet något som många säljare fruktar. Ofta innebär det att du tvingas se fakta i vitögat av din chef och det kan vara obehagligt. Särskilt om saker och ting inte går så bra och du har haft en dålig vecka.

Dessa personliga möten, precis som säljmötet, är faktiskt ett fantastiskt tillfälle att lyfta fram ditt arbete och dina prestationer. Det är ett utmärkt tillfälle att ytterligare stärka ditt personliga varumärke.

I den här artikeln förklarar jag varför och ger dig tips på hur du kan få ut det mesta av mötet med din mikrochef.

För att få ett lyckat möte är det mycket viktigt att förbereda sig i god tid. Att du redan i förväg har bestämt dig för vad du vill få ut av mötet i form av resultat.

Till exempel:

1. Vad är målet?
2. Vill du försvara eftersläpningen av försäljningsmål?
3. Vill du få mer stöd så att du kan besöka ännu fler kunder?
4. Vill du ha mer ansvar och arbeta med större möjligheter?
5. Vill du diskutera dina aktiviteter och kanske vara mindre frekvent på kontoret?

Varför din chef vill ändra din personlighet

Din inkompetenta mikrochef kommer nästan alltid att presentera de enskilda mötena för dig som ett tillfälle då han vill hjälpa dig, hur du kan bli ännu mer framgångsrik. I själva verket är det enskilda mötet en ytterligare kontrollmekanism för din chef.

Det är dags för många chefer att detaljstyra dig. Men också för att kontrollera att du arbetar effektivt och rationellt. Din chef vill kunna se exakt vad du gör.

Det är också din mikrochefs favorittillfälle att kritisera och justera. Även om allt går perfekt och det inte finns något behov av justering alls, eller om det verkligen inte finns någon anledning till kritik alls! Det är bäst att du förbereder dig på att det kommer att hända ändå!

De flesta chefer har trots allt ett stort inneboende behov av att ständigt kontrollera dig. De tycker att det är nödvändigt att kritisera och justera dig, eftersom allt måste passa in i den idealbild som de har i åtanke.

Många mikrochefer kommer att försöka ändra på dig under de personliga mötena.

• De vill göra dig till en idealisk person och typ av medarbetare.
• Ofta kommer de att nämna vissa personliga egenskaper som de vill att du ska lära dig mer om.
• Till exempel att du måste vara mycket mer social.
• Att du borde vara mindre självisk.
• Att du måste bli mer av en lagspelare och måste ”knyta sociala band” med kollegor och inta en annan attityd gentemot dina kunder.
• Och att du måste vara mycket mer självsäker och tuffare, när det i själva verket inte alls passar din karaktär och personlighet!

Ändra aldrig din egen unika personlighet

Fall inte i den här fällan och förbli alltid dig själv…. ändra aldrig din egen unika personlighet!

Kom därför ihåg att du alltid kan lyssna på kritik. Lär dig att få ut precis det av den som är användbart. Kom ihåg att du aldrig ska ändra din unika personlighet för att en mikrochef tycker att du inte passar in i idealbilden. Idealbilden, som bara han föreställer sig, för att möta sin idealtyp av säljare.

Det här är verkligen det värsta du kan göra! Varför då?

För det första är din egen unika personlighet det enda som fortfarande skiljer dig från alla andra interna och externa konkurrenter. Speciellt också i en RFP-miljö.

För det andra är det bara ännu en mikrochef med en viss idé i huvudet. Han är bara en person som tillfälligt befinner sig i den positionen. Nästa chef har säkert en annan idealbild i huvudet och den chef som kommer efter igen.

Ingen är perfekt. Faktum är dock att människor köper från andra människor på grund av att de litar på den person du är. Låt dig därför inte påverkas och ändra absolut inte på vem du är!

Att spela teater och låtsas vara någon annan än den du egentligen är kommer alltid att skada dig förr eller senare. Detta är stora irritationsmoment som kunderna verkligen inte kommer att uppskatta.

Att hantera kritik från chefer

Det är otroligt viktigt att du inser detta, så att du lär dig att subtilt spela detta spel med din chef. Du kommer att behöva lite övning och erfarenhet. Men du kommer att se att saker och ting blir bättre med tiden!

Lär dig att ta till dig kritik, även om den inte handlar om någonting. Försök att spela med och se det som konstruktiv kritik. Tacka din mikrochef för detta och berätta att du kommer att tillämpa detta direkt i praktiken. Om det finns verkligt användbar feedback och kritik bör du definitivt göra det.

I alla andra fall säger jag: ”Bara in med ena örat och ut med det andra.” Kasta den värdelösa kritiken i papperskorgen och bry dig inte om den längre, för de flesta chefer skriker bara.

De har redan glömt bort detta till nästa möte på grund av all stress och dynamik på kontoret. Ofta skriker de bara något för att hävda sig och känna sig relevanta. Man kan också se att cheferna vill kritisera och detaljstyra dem som är mest framgångsrika. Det är de mest framgångsrika kundansvariga och affärsutvecklarna som egentligen inte behöver någon vägledning alls.

Så varför fortsätter dessa chefer att göra detta?

1. De flesta chefer ser dessa framgångsrika teammedlemmar som ett hot.
2. De vill försöka kontrollera dessa framgångsrika teammedlemmar så mycket som möjligt.
3. Genom kontroll och detaljstyrning kan chefen internt visa att alla framgångar är direkt relaterade till hans egen policy och kompetens.

Din mikrochefs största rädsla är att hans team ska lyckas, utan direkt hänvisning till hans egen policy. Din chefs största rädsla är att bli överflödig och därmed riskera sin roll och sin prestige!

17 tips om hur du hanterar din mikrochef

Jag kommer att ge dig några användbara praktiska tips. Målet med dessa tips är att alltid stärka ditt personliga varumärke och din image, så att din chef kan se att du är en mycket stark medlem av hans team. En person som han kan lita på och som han kan ge mer frihet och flexibilitet. Utan att ständigt behöva svara på vad du gör eller hur din agenda ser ut.

1. Öppna din kalender i Outlook och dela den med din mikrochef. Säg att du vill att han ska se vad du gör. Det här är din chans att faktiskt lägga in allt i din Outlook-kalender! Inte bara möten, utan även offerter som du arbetar med och telefonsamtal som du har planerat in. Fyll den helt och hållet, utan att överdriva. Din chef ser att du inte har något att dölja. Det gör det också lättare att fylla i vissa block som du arbetar med hemma. Genom att öppna din kalender skapar du förtroende och maximal frihet.
2. Diskutera de viktigaste händelserna på marknaden under ditt möte. Tänk t.ex. på möjligheter och hot som du har hört från kunder. Betona alltid att det är mycket viktigt att dela med sig av den här typen av information. Du vill att teamet och företaget ska kunna dra full nytta av den.
3. Diskutera initiativ och idéer om hur ni som team kan öka kundnöjdheten. Presentera idéer om hur man behåller kunder och hur man ökar intäkterna från befintliga kunder. Du kommer förmodligen snart att märka att du med den här typen av ämnen omedelbart skiljer dig från standardämnena, till exempel din kalender och dina aktiviteter den här veckan. Och det är vad det handlar om: Du tar de personliga samtalen till nästa nivå.
4. Ställ öppna frågor och fråga hur det går för din mikrochef. Hur du kan hjälpa honom att göra teamet mer framgångsrikt och hans roll enklare.
5. Inkludera även andra avdelningar, t.ex. drift, marknadsföring och ekonomi. Fundera på hur du kan bidra till ett bättre samarbete mellan dessa avdelningar. Ställ dessa frågor till de andra avdelningarna. Det visar att du är engagerad till 100 procent och inte bara tänker på försäljning och bonusar. Säljcheferna tycker att det här är fantastiskt, eftersom de får tillbaka komplimangerna från de andra avdelningarna offentligt under sina ledningsmöten.
6. Be om feedback och tips från din chef så att du kan bli ännu bättre och lära dig av hans förhoppningsvis rika erfarenhet! När du gör det, erkänn din chefs senioritet och smeka hans ego! Det här fungerar riktigt bra.
7. Se till att du alltid har förberett de viktigaste möjligheterna. Känn till de viktigaste möjligheterna och hoten. Se till att du hela tiden tar nästa steg. Se till att du har kartlagt DMU:n ordentligt.
8. Involvera din chef i god tid inför alla viktiga beslut som du behöver fatta. Be i förväg om hans åsikt och vad han råder dig till. Se till att ni tillsammans kommer överens om vad nästa steg i de viktigaste möjligheterna ska vara. Dra nytta av hans kunskap och erfarenhet och försök inte att göra allt själv!
9. Bjud in din chef till dina viktigaste möten med nuvarande eller potentiella kunder. Försök inte att förhindra detta, eftersom det är viktigt att din chef också träffar kunder. En chef ska kunna berätta för sin överordnade vem han redan har träffat. Kunderna uppskattar att en högre chef kommer till mötet. Det visar att ni båda tar kundrelationen på stort allvar och respekterar kontakten.
10. Påminn ofta din mikrochef om de råd som han har gett dig tidigare i andra personliga möten. Berätta för honom hur det hjälpte dig att bli mer framgångsrik. Hur det hjälpte dig att arbeta bättre. Ge honom komplimanger och tacka honom för hans goda råd. Han kommer att uppskatta detta!
11. Behöver du något för att göra ditt jobb bättre, eller vill du ha mer stöd och flexibilitet? Försök sedan att koppla ditt behov till hur detta kommer att bidra till att målen uppnås snabbare. Det kan handla om dina individuella mål, men ännu bättre är om du kopplar dem till företagets mål. Skulle du till exempel vilja ha en leasingbil? Förklara detta genom att betona att du kan boka tre gånger så många möten och därför kan du hitta och stänga tre gånger så många möjligheter. Detta gör det mycket lättare för din chef att starta ett internt business case och söka godkännande för detta.
12. Under de enskilda mötena ska du tala utförligt, stolt och passionerat om dina framgångar! Var en absolut optimist, full av entusiasm. Detta kommer att förbättra din image avsevärt och din mikrochef kommer att älska det. Ju mer du tycker att du är fantastisk och framgångsrik, desto mer framgång kommer du automatiskt att dra till dig som en magnet! Genom att framstå som extremt självsäker får du också fler möjligheter från din chef och eventuellt mycket större möjligheter att arbeta med. Ingen chef vill dela värdefulla leads med osäkra introverta personer!
13. Ett stort ego på arbetsplatsen är bra, men var försiktig i de personliga mötena. Det är framför allt chefens tid att prata med och coacha dig. Om du har ett för stort ego, fortsätter att argumentera och ifrågasätta allt som din mikrochef säger, kan det vara mycket skadligt för er relation. Så på kontoret och i vardagen full gas framåt, men under 1-mot-1 med din chef av respekt ett steg tillbaka och en stund på bromsen.
14. Försök att identifiera problem i din verksamhet och fundera sedan på hur du skulle kunna göra processerna mer effektiva. Diskutera dessa kreativa lösningar med din chef.
15. Var oftare en volontär och den första att säga JA, om din mikrochef till exempel söker deltagare till en viss konferens. Genom att oftare visa initiativ och ställa upp som volontär får du mer uppskattning från din chef. Det gör det också lättare för dig att säga nej i framtiden om din chef ber dig om något och det absolut inte passar dig just då.
16. Har du hjälpt en kollega som frågat dig om han kan ge tillbaka och göra något för dig? Fråga sedan om han kan lägga in ett gott ord för dig hos chefen. Säg att det skulle hjälpa dig så mycket, eftersom din chef då får lite mer inblick i ditt arbete.
17. Prova samma sak med kunder som är mycket nöjda. Be dem att berätta det för din chef. Om din chef får höra från andra människor att de är så nöjda med ditt arbete är det mycket bra för ditt personliga varumärke, din image och din bedömning. Det kommer att hjälpa dig att förhandla fram en högre lön. Ju fler komplimanger din chef får, desto bättre för hans image. Det är ett tecken för alla i företaget på att allt går mycket bra inom hans team.

Bra resultat när du manipulerar din inkompetenta mikrochef

Om du lyckas tillämpa dessa tips på ett framgångsrikt sätt kommer du att se att detta snabbt kommer att ge många bra resultat och att det enskilda mötet tillsammans med din mikrochef är en fantastisk möjlighet. Varje vecka!

Medan andra kollegor alltid är tveksamma till att börja med de personliga mötena, gör du det mesta av det! Du skapar en fantastiskt stark relation med din chef. En relation som gör att du får mycket mer gjort. Du blir snabbt din chefs favoritmedarbetare och ”Go-To Guy” för alla viktiga leads och stora möjligheter.

Genom att betrakta de personliga mötena som en strategisk möjlighet och ett spel förhandlar du fram en högre lön, tjänar mer pengar och får mer ansvar i en fantastisk säljkarriär. Du kommer att se till att du blir en oumbärlig medlem av säljteamet och din mikrochefs förtrogne!

Läs fler tips i boken

Detta är ett utdrag ur boken ”The corporate sales winners guide: Förändra ditt liv och bli en toppförsäljare” av Gerrit Jan de Vries. Se eboken och pocketversionen på Amazon.