Колеги! Хтось вважає їх фантастичними, комунікабельними та незамінними, а когось вони дратують, і він не бажає нічого, окрім того, щоб наступного дня всі вони зникли. Щоб нарешті можна було спокійно, без перешкод попрацювати. Люди думають, що атмосфера в офісі затишна, а колеги допомагають один одному. Виявляється, все навпаки. Деякі колеги крадуть, обманюють і брешуть, щоб покращити своє становище. Але що саме це таке і як найкраще поводитися з колегами впродовж кар’єри?
Ваш колега – ваш найбільший конкурент
Якщо ви хочете досягти успіху в кар’єрі продавця у великій комерційній компанії, ви повинні змінити своє ставлення до колег! Ви повинні зрозуміти, що ваші колеги у відділі продажів завжди є вашими прямими конкурентами. Ніколи не ставтеся до колег як до друзів і не розповідайте їм все. Ніколи не довіряйте колегам сліпо і не розраховуйте на їхню підтримку. Тому що кожен колега, як і ви, має на меті зберегти своє робоче місце: заради гарантованого доходу і стабільності в приватній сфері. І максимізувати свій прибуток: у вигляді фінансових бонусів, визнання та просування по службі.
Подумайте про це: Якщо ваш колега може досягти своєї мети, непомітно не поділившись з вами лідами, які насправді призначалися для вас, або погано відгукуючись про вас за вашою спиною, то незабаром цей колега отримає на тисячі доларів більше бонусу! Якщо він грає розумно, він також гарантує, що отримає максимальну кількість кредитів і славу від керівництва. Найдосвідченіші фахівці з продажу, як правило, вміють грати в цю гру дуже добре!
Жорстока реальність про колег, про яку ніхто не говорить
Чому все це відбувається і чи відбувається це з вами? Ось три найпоширеніші причини:
- Вам стало занадто комфортно.
- Можливо, ви занадто наївні.
- Можливо, ви все ще вірите в уявлення про “команду мрії” між HR та вашим керівником.
Одне можна сказати напевно: ваші колеги рано чи пізно завжди зрадять вас, щоб покращити і захистити себе. Вони захищають свій фінансовий дохід і стабільність роботи, щоб захистити своє приватне життя. Стабільність для свого партнера, дітей, сім’ї або їхніх стосунків. У комерційному, конкурентному бізнес-середовищі це відбувається щодня! Це буде відбуватися і у вашій кар’єрі.
Гарна офісна культура та ідеальна команда – це фейкові HR-новини
Про це ніхто не говорить, тому що це прямо суперечить ідеальній картині, яку хочуть намалювати HR і ваш керівник. А саме:
- Що їхня компанія – це веселе, затишне місце, де всі збираються разом, щоб займатися творчістю, спарингом і мозковим штурмом креативних ідей.
- Діліться і святкуйте прекрасні успіхи один з одним.
- Місце в офісі з чудовим балансом між роботою та особистим життям.
- А після роботи – веселі розваги та напої……
Так, справді? Ні, звісно, ні, це все неправда! Якщо ви вірите виключно вце, ви ніколи не побачите удару, який ваш колега завдає вам у синій понеділок! Цей сильний ляпас по обличчю вийде прямо із сліпої зони вашого офісного радара! Ось чому я наполегливо раджу вам перестати сліпо довіряти своїм колегам. І відтепер бути постійно пильним, щоб не стати занадто комфортним і наївним в офісі. Ні…. Звичайно, я не кажу, що всі колеги погані і мають фіксовану роботу, щоб красти у вас щодня! Я не кажу, що атмосфера в офісі погана. Звісно, ні!
Але ось що я можу вам гарантувати:
- Кожен у своїй кар’єрі зіткнеться з тим, що у вас намагаються вкрасти.
- Що ваша довіра буде підірвана безпосереднім колегою
- Якщо це трапиться в невідповідний момент вашої кар’єри, це може коштувати вам роботи або навіть тисяч доларів премії!
Але якщо ви усвідомлюєте цей ризик і завжди цікавитеся справжніми мотивами поведінки ваших колег і залишаєтеся надзвичайно критичними… Тоді ви вчасно побачите, що такий момент наближається, і у вас все ще є хороша можливість сильної контрреакції. Це обмежить шкоду і виведе вас з цієї неприємної ситуації набагато сильнішими.
10 порад, які захистять вас від колег: Ваш найбільший конкурент у кар’єрі
Які конкретні поради варто пам’ятати та застосовувати в офісі? Як поводитися з колегою, який намагається вкрасти у вас протягом всієї вашої кар’єри? Хто за вашою спиною негативно говорить про вас з іншими колегами або навіть з керівником? Іншими словами, як зробити так, щоб колеги боялися вас, поважали і залишали в спокої? Ось мої десять порад, які допоможуть вам у жорсткому реальному світі.
- Не довіряйте нікому з колег. Неважливо, наскільки вони красиві та привітні.
- Будьте параноїком у спілкуванні з людьми і завжди прораховуйте сценарій “а що, якщо…?”.
- Цікаво, чи може у когось бути подвійний порядок денний і, можливо, він говорить неправду.
- Довіряйте лише собі та власним інстинктам!
- Критично ставитись до рішень і мотивів інших людей. Подумайте: Чи роблять вони це заради спільної мети, чи лише для того, щоб допомогти собі?
- Якщо хтось намагається напасти на вас або обдурити вас, ви повинні завдати удару у відповідь! Наприклад, коли ваш колега намагається вкрасти ваших потенційних клієнтів. Тоді пригрозіть колезі наступними кроками, потенційними штрафними санкціями і переконайтеся, що це більше ніколи не повториться. Перш за все, погрожуйте, що ви розповісте про цей інцидент відділу кадрів і своєму керівнику. Таким чином, ваші колеги знатимуть, що відтепер їм не варто з вами зв’язуватися, і залишать вас у спокої! Інакше це буде повторюватися знову і знову. До кінця вашої кар’єри ці люди намагатимуться використовувати вас у своїх цілях. Зрештою, якби ви нічого не робили, то стали б для них легкою здобиччю!
- Будьте комунікабельними на робочому місці і показуйте себе з кращого боку. Пропонуйте допомогу або підміняйте своїх колег, коли вони у відпустці. Зробіть це несподівано під час зустрічі з клієнтами, щоб усі побачили ваш красивий жест! Включаючи вашого менеджера! Він швидко побачить у вас ідеальний приклад і довірену особу.
- Будь хорошим хлопцем! Допомагайте колегам, яким важко. Направляйте їх і повідомте якомога більшій кількості людей про те, що ви їм допомагаєте. Принаймні, своєму керівнику, і скажіть про це іншим менеджерам, особливо HR-менеджеру, в невимушеній формі.
- Ніколи не розповідайте колегам про свої плани звільнитися з компанії. Завжди тримайте це в таємниці! Справді! Незалежно від того, наскільки добре ви знаєте і довіряєте своєму колезі. Це завжди витікає назовні! Ваш колега також буде використовувати це проти вас у витончений спосіб. Наприклад, сказавши вашому керівнику, що він підозрює, що ви все одно підете, тому вашому керівнику краще віддати цей великий проект вашому колезі! Якщо ваш колега каже вам, що він незадоволений і, можливо, хоче працювати в іншому місці, ви все ще тримаєте свої плани при собі. Тримайте їх у таємниці. Не діліться ними ні з ким! Я пережила це кілька разів, і це трапляється часто! До того ж, це не допоможе вам. Нуль! Нічого! Ви можете тільки втратити, тож навіщо ділитися такою чутливою інформацією з колегами?
- Якщо колега просить у вас поради чи допомоги, завжди просіть щось взамін. Щось, що зробить вас кращими зараз, або щось, що ви можете використати в майбутньому. Ніколи нічого не робіть просто так. Чому? Ваш час надзвичайно цінний, і ви не хочете, щоб колеги думали, що коли їм зручно, вони завжди можуть постукати у ваші двері? Попросивши щось натомість, ви зможете звернутися до колег пізніше. Вони також будуть більш схильні допомогти вам знову. Наприклад, у відповідь попросіть, щоб колега під час зустрічі з клієнтами публічно подякував вам за допомогу. Запитайте його, чи позитивно і невимушено він говорив про вас зі своїм менеджером. Нехай він пообіцяє, що згодом дасть вам нового клієнта або проект, але ніколи не робіть нічого просто так, без певної форми “послуги за послугу”!
Змініть своє ставлення до роботи та колег
Змініть своє мислення і подивіться на свою роботу і своїх колег по-іншому, особливо критично. Колеги – це ваші товариші по команді, але вони також є вашими головними конкурентами! Так само, як під час відбору до професійної футбольної команди. Так само і у вашому відділі, і в офісі. Ви тренуєтеся разом і маєте спільну мету, але в кінцевому підсумку всі ці гравці хочуть заробити ще більше грошей і досягти успіху. Всі вони хочуть бути в стартовому складі, за рахунок вашого власного стартового місця в команді!
Тому ви завжди повинні бути напоготові. Ви повинні намагатися знайти тонкий баланс, бути одночасно і соціальним командним гравцем, і крутим хлопцем.“Виваженим хлопцем чи дівчиною“, який нікому не довіряє і ніколи не дозволяє обманювати себе колегам. Якщо ви граєте в цю гру добре і розумніше за своїх колег, то неодмінно станете кращим у своїй компанії, заробите багато грошей і станете найуспішнішим продавцем і найповажнішим колегою у своїй компанії!
Джерело книги
Це уривок з книги “Посібник для переможців корпоративних продажів: Змініть своє життя і станьте найкращим продавцем” Герріта Яна де Вріса. Переглянути електронну версію та версію в м’якій обкладинці на Amazon.