Mikrojohtaja: 17 vinkkiä epäpätevän johtajan kohtaamiseen

Miten käsitellä epäpätevää mikrojohtajaa?

Aiheuttaako mikropäällikkö sinulle liikaa stressiä? Kuten myyntitapaaminen, myös kahdenkeskinen tapaaminen on monille myyjille asia, jota he pelkäävät. Usein tämä tarkoittaa sitä, että esimiehesi joutuu kohtaamaan tosiasiat, ja se voi olla epämiellyttävää. Varsinkin jos asiat eivät suju kovin hyvin ja sinulla on ollut huono viikko.

Nämä kahdenkeskiset tapaamiset, kuten myyntikokouksetkin, ovat itse asiassa loistava tilaisuus tuoda esiin työsi ja suorituksesi. Se on erinomainen tilaisuus vahvistaa henkilökohtaista brändiäsi entisestään.

Tässä artikkelissa selitän, miksi ja annan vinkkejä, miten voit ottaa kaiken irti tapaamisesta mikrojohtajan kanssa.

Onnistuneen kokouksen järjestämiseksi on erittäin tärkeää valmistautua hyvin etukäteen. Että olet jo etukäteen määritellyt, mitä haluat kokoukselta saada tuloksina.

Esimerkiksi:

1. Mikä on tavoite?
2. Haluatko puolustaa myyntitavoitteiden takapakkia?
3. Haluatko saada lisää tukea, jotta voit käydä entistä useammalla asiakkaalla?
4. Haluatko enemmän vastuuta ja työskennellä suurempien mahdollisuuksien parissa?
5. Haluatko keskustella toiminnastasi ja ehkä olla harvemmin toimistossa?

Miksi esimiehesi haluaa muuttaa persoonallisuuttasi

Epäpäpätevä mikropäällikkösi esittää lähes aina kahdenkeskiset tapaamiset sinulle hetkenä, jolloin hän haluaa auttaa sinua siinä, miten voit menestyä vielä paremmin. Todellisuudessa kahdenkeskiset tapaamiset ovat esimiehesi ylimääräinen valvontamekanismi.

Monien esimiesten on aika valvoa sinua mikromanagerina. Mutta myös tarkistaa, että työskentelet tehokkaasti ja tuloksellisesti. Esimiehesi haluaa nähdä tarkalleen, mitä teet.

Se on myös mikrojohtajasi suosikkihetki kritisoida ja säätää. Vaikka kaikki sujuisi täydellisesti, eikä säätämiseen olisi lainkaan tarvetta tai vaikka kritiikille ei olisi oikeastaan mitään syytä! Sinun on parasta valmistautua siihen, että se tapahtuu joka tapauksessa!

Loppujen lopuksi useimmilla johtajilla on valtava sisäinen tarve valvoa sinua jatkuvasti. He pitävät tarpeellisena kritisoida ja mukauttaa sinua, koska kaiken on sovittava heidän mielessään olevaan ihannekuvaan.

Monet mikrojohtajat yrittävät muuttaa sinua kahdenkeskisten tapaamisten aikana.

• He haluavat tehdä sinusta ihanteellisen henkilön ja työntekijätyypin.
• Usein he mainitsevat tiettyjä henkilökohtaisia ominaisuuksia, joista he haluavat sinun oppivan lisää.
• Esimerkiksi, että sinun on oltava paljon sosiaalisempi.
• Että sinun pitäisi olla vähemmän itsekäs.
• Sinun on oltava enemmän tiimipelaaja ja ”sosiaalisesti sitoutunut” kollegoihisi ja omaksuttava erilainen asenne asiakkaita kohtaan.
• Myös, että sinun on oltava paljon itsevarmempi ja kovempi, vaikka itse asiassa se ei sovi luonteeseesi ja persoonallisuuteesi lainkaan!

Älä koskaan muuta omaa ainutlaatuista persoonallisuuttasi

Älä lankea tähän ansaan ja pysy aina omana itsenäsi…. älä koskaan muuta omaa ainutlaatuista persoonallisuuttasi!

Muista siis, että voit aina kuunnella kritiikkiä. Opettele saamaan siitä irti juuri se, mikä on hyödyllistä. Muista, että sinun ei pidä koskaan muuttaa ainutlaatuista persoonallisuuttasi mikrojohtajan vuoksi, jonka mielestä et sovi ihannekuvaan. Ihannekuvaan, jollaiseksi vain hän visioi täyttävänsä ihannetyyppisen myyjänsä.

Tämä on todella pahinta, mitä voit tehdä! Miksi?

Ensinnäkin oma ainutlaatuinen persoonallisuutesi on ainoa asia, joka vielä erottaa sinut kaikista muista sisäisistä ja ulkoisista kilpailijoista. Varsinkin myös RFP-järjestelyissä.

Toiseksi, se on vain yksi mikropäällikkö, jolla on tietty ajatus päässään. Hän on vain henkilö, joka on tilapäisesti kyseisessä asemassa. Seuraavalla johtajalla on varmasti toinen ihannekuva päässään, ja seuraavalla johtajalla taas seuraava.

Kukaan ei ole täydellinen. Tosiasia kuitenkin on, että ihmiset ostavat toisilta ihmisiltä, koska he luottavat sinuun. Älä siis anna vaikuttaa itseesi äläkä ainakaan muuta sitä, kuka olet!

Näyttelemällä ja teeskentelemällä olevansa erilainen kuin mitä oikeasti on, satuttaa aina ennemmin tai myöhemmin. Nämä ovat suuria ärsyttäviä asioita, joita asiakkaat eivät todellakaan arvosta.

Johtajan kritiikin käsittely

On erittäin tärkeää, että ymmärrät tämän, jotta opit hienovaraisesti pelaamaan tätä peliä esimiehesi kanssa. Tarvitset harjoitusta ja kokemusta. Mutta huomaat, että asiat paranevat ajan myötä!

Opettele hyväksymään kritiikki, vaikka se ei koskisi mitään. Yritä pelata mukana ja nähdä se rakentavana kritiikkinä. Kiitä mikropäällikköäsi tästä ja kerro hänelle, että aiot soveltaa tätä suoraan käytännössä. Jos on todella hyödyllistä palautetta ja kritiikkiä, sinun kannattaa ehdottomasti tehdä niin.

Kaikissa muissa tapauksissa sanon: ”Yksi korva sisään ja toinen ulos.” Heittäkää tuo hyödytön kritiikki suoraan roskiin älkääkä huolehtiko siitä enää, sillä useimmat johtajat vain huutelevat.

He ovat jo unohtaneet tämän seuraavaan kokoukseen, koska toimistossa on niin paljon kiirettä ja dynamiikkaa. Usein he huutavat jotakin vain saadakseen itsensä esille ja tunteakseen itsensä merkitykselliseksi. Voi myös huomata, että esimiehet haluavat kritisoida ja mikromanageroida niitä, jotka menestyvät parhaiten. He ovat menestyneimpiä asiakaspäälliköitä ja liiketoiminnan kehittäjiä, jotka eivät oikeastaan tarvitse lainkaan ohjausta.

Miksi nämä johtajat siis jatkavat tätä?

1. Useimmat johtajat pitävät näitä menestyviä tiimin jäseniä uhkana.
2. He haluavat yrittää hallita näitä menestyviä tiimin jäseniä mahdollisimman paljon.
3. Valvonnan ja mikrojohtamisen avulla johtaja voi osoittaa sisäisesti, että kaikki menestys liittyy suoraan hänen omiin toimintatapoihinsa ja taitoihinsa.

Mikrojohtajasi suurin pelko on, että hänen tiiminsä menestyy ilman suoraa viittausta hänen omiin toimintatapoihinsa. Johtajasi suurin pelko on, että hänet irtisanotaan, jolloin hänen asemansa ja arvovaltansa vaarantuu!

17 vinkkiä mikrojohtajan kanssa toimimiseen

Annan sinulle joitakin hyödyllisiä käytännön vinkkejä. Näiden vinkkien tavoitteena on aina vahvistaa henkilökohtaista brändiäsi ja imagoasi, jotta esimiehesi näkee, että olet erittäin vahva jäsen hänen tiimissään. Henkilö, johon hän voi luottaa ja jolle hän voi antaa enemmän vapautta ja joustavuutta. Ilman, että sinun tarvitsee jatkuvasti vastata siitä, mitä teet tai miltä asialistasi näyttää.

1. Avaa kalenterisi Outlookissa ja jaa se mikrojohtajan kanssa. Kerro hänelle, että haluat hänen näkevän, mitä teet. Tämä on tilaisuutesi laittaa kaikki asiat Outlook-kalenteriisi! Ei vain tapaamisia, vaan myös lainauksia, joiden parissa työskentelet, ja puheluita, jotka olet sopinut. Täytä se kokonaan, liioittelematta. Esimiehesi näkee, ettei sinulla ole mitään salattavaa. Näin on myös helpompi täyttää tietyt lohkot, joita työstät kotona. Avaamalla kalenterisi luot luottamusta ja maksimaalista vapautta.
2. Keskustelkaa kahdenkeskisen tapaamisen aikana markkinoiden tärkeimmistä tapahtumista. Mieti esimerkiksi mahdollisuuksia ja uhkia, joita olet kuullut asiakkailta. Korosta aina, että tällaisen tiedon jakaminen on erittäin tärkeää. Haluat, että tiimi ja yritys pystyvät hyödyntämään sitä täysimääräisesti.
3. Keskustelkaa aloitteista ja ideoista, miten voisitte lisätä asiakastyytyväisyyttä tiiminä. Esitelkää ideoita siitä, miten voitte pitää asiakkaita ja miten voitte lisätä tuloja nykyisistä asiakkaista. Huomaat luultavasti pian, että tämäntyyppisillä aiheilla erotut heti tavallisista aiheista, kuten kalenteristasi ja tämän viikon toiminnoistasi. Ja siitä tässä on kyse: Viet kahdenkeskiset keskustelut seuraavalle tasolle.
4. Kysy avoimia kysymyksiä ja kysy, miten mikrojohtajasi pärjää. Miten voit auttaa häntä tekemään tiimistä menestyksekkäämmän ja hänen roolistaan helpomman.
5. Ota mukaan muut osastot, kuten toiminta, markkinointi ja talous. Mieti, miten voit edistää näiden osastojen välistä parempaa yhteistyötä. Kysy nämä kysymykset muilta osastoilta. Se osoittaa, että olet 100-prosenttisesti mukana etkä ajattele vain myyntiä ja omia bonuksiasi. Myyntipäälliköiden mielestä tämä on fantastista, koska he saavat näiltä muilta osastoilta julkisesti kohteliaisuuksia takaisin johtoryhmän kokouksissaan.
6. Pyydä palautetta ja vinkkejä esimieheltäsi, jotta voit kehittyä vielä paremmaksi ja oppia hänen toivottavasti runsaasta kokemuksestaan! Tunnusta samalla esimiehesi senioriteetti ja silitä hänen egoaan! Tämä toimii todella hyvin.
7. Varmista, että olet aina valmistautunut tärkeimpiin mahdollisuuksiin. Tunne tärkeimmät mahdollisuudet ja uhat. Varmista, että pääset aina seuraavaan askeleeseen. Varmista, että olet kartoittanut DMU:n kunnolla.
8. Ota esimiehesi ajoissa mukaan kaikkiin tärkeisiin päätöksiin, jotka sinun on tehtävä. Kysy etukäteen hänen mielipidettään ja sitä, mitä hän neuvoo. Varmista, että sovitte yhdessä, mikä on seuraava askel tärkeimmissä mahdollisuuksissa. Hyödynnä hänen tietämystään ja kokemustaan äläkä yritä tehdä kaikkea yksin!
9. Kutsu esimiehesi tärkeimpiin tapaamisiin nykyisten tai potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Älä yritä estää tätä, sillä on tärkeää, että myös esimiehesi tapaa asiakkaita. Esimiehen pitäisi pystyä kertomaan esimiehelleen, keitä hän on jo tavannut. Asiakkaat arvostavat sitä, että vanhempi esimies tulee tapaamiseen. Se osoittaa, että olette molemmat hyvin tosissanne asiakassuhteen suhteen ja kunnioitatte kontaktia.
10. Muistuta mikrojohtajaa usein neuvoista, joita hän on antanut sinulle aiemmin muissa kahdenkeskisissä tapaamisissa. Kerro hänelle, miten se auttoi sinua menestymään paremmin. Miten se auttoi sinua työskentelemään paremmin. Anna hänelle kehuja ja kiitä häntä hyvistä neuvoista. Hän arvostaa tätä!
11. Tarvitsetko jotain, jotta voit tehdä työsi paremmin, vai haluatko enemmän tukea ja joustavuutta? Yritä sitten yhdistää tarpeesi siihen, miten tämä auttaa saavuttamaan tavoitteet nopeammin. Tämä voi koskea yksilöllisiä tavoitteitasi, mutta vielä parempi, jos yhdistät ne yrityksen tavoitteisiin. Haluaisitko esimerkiksi leasing-auton? Selitä tämä korostamalla, että voit tehdä kolme kertaa enemmän tapaamisia ja siten löytää ja sulkea kolme kertaa enemmän tilaisuuksia. Näin esimiehesi on paljon helpompi käynnistää sisäinen liiketoiminta-asiakirja ja hakea tälle hyväksyntää.
12. Puhu henkilökohtaisissa tapaamisissa laajasti, ylpeästi ja intohimoisesti onnistumisistasi! Ole ehdoton optimisti, täynnä intoa. Tämä parantaa imagoasi huomattavasti, ja mikropäällikkösi tulee rakastamaan sitä. Mitä enemmän pidät itseäsi mahtavana ja menestyvänä, sitä enemmän menestystä vedät automaattisesti puoleesi kuin magneetti! Kun vaikutat äärimmäisen itsevarmalta, saat myös enemmän mahdollisuuksia esimieheltäsi ja mahdollisesti paljon suurempia työmahdollisuuksia. Yksikään esimies ei halua jakaa arvokkaita johtolankoja epävarmojen introverttien kanssa!
13. Suuri ego työpaikalla on hyvä asia, mutta ole varovainen kahdenkeskisissä tapaamisissa. Silloin on erityisesti esimiehen aika puhua ja valmentaa sinua. Jos sinulla on liian suuri ego, riitelet jatkuvasti ja kyseenalaistat kaiken, mitä mikrojohtajasi sanoo, se voi olla hyvin vahingollista suhteellenne. Joten toimistossa ja arkielämässä täysillä eteenpäin, mutta 1 vs. 1 -tapaamisessa esimiehesi kanssa kunnioituksesta askel taaksepäin ja hetki jarrutella.
14. Yritä tunnistaa liiketoimintasi ongelmat ja mieti sitten, miten voisit järjestää kyseiset prosessit tehokkaammin. Keskustele näistä luovista ratkaisuista esimiehesi kanssa.
15. Ole useammin vapaaehtoinen ja sano ensimmäisenä KYLLÄ, jos mikropäällikkösi etsii osallistujia esimerkiksi tiettyyn konferenssiin. Osoittamalla aloitteellisuutta useammin ja tekemällä vapaaehtoistyötä saat enemmän arvostusta esimieheltäsi. Näin sinun on myös helpompi sanoa tulevaisuudessa ei, jos esimiehesi pyytää sinulta jotakin ja se ei todellakaan sovi sinulle sillä hetkellä.
16. Oletko auttanut kollegaa, joka on kysynyt sinulta, voisiko hän antaa takaisin ja tehdä jotain sinulle? Kysy sitten, voisiko hän puhua puolestasi hyvää sanaa esimiehelle. Kerro hänelle, että tämä auttaisi sinua todella paljon, koska esimiehelläsi olisi hieman enemmän näkemystä työstäsi.
17. Kokeile samaa sellaisten asiakkaiden kanssa, jotka ovat erittäin tyytyväisiä. Pyydä heitä kertomaan tästä esimiehellesi. Jos esimiehesi kuulee muilta ihmisiltä, että he ovat niin tyytyväisiä työhösi, se on erittäin hyväksi henkilökohtaiselle brändillesi, imagollesi ja arvioinnillesi. Se auttaa sinua neuvottelemaan korkeampaa palkkaa. Mitä enemmän kohteliaisuuksia esimiehesi saa, sitä parempi hänen imagolleen. Tämä on merkki kaikille yrityksessä, että hänen tiimissään kaikki sujuu erittäin hyvin.

Hienoja tuloksia manipuloimalla epäpätevää mikrojohtajaa.

Jos onnistut soveltamaan näitä vinkkejä menestyksekkäästi, huomaat, että tämä tuottaa nopeasti paljon hyviä tuloksia ja että kahdenkeskinen tapaaminen mikrojohtajan kanssa on loistava tilaisuus. Joka viikko!

Vaikka muut kollegat ovat aina vastahakoisia aloittamaan kahdenkeskisiä tapaamisia, sinä otat siitä kaiken irti! Luot fantastisen vahvan suhteen esimieheesi. Suhde, jonka avulla saat paljon enemmän aikaan. Sinusta tulee nopeasti esimiehesi suosikkityöntekijä ja ”Go-To Guy” kaikkien tärkeiden johtolankojen ja suurten mahdollisuuksien suhteen.

Kun suhtaudut kahdenkeskisiin tapaamisiin strategisena tilaisuutena ja pelinä, voit neuvotella korkeamman palkan, ansaita enemmän rahaa ja saada enemmän vastuuta upealla myyntiuralla. Varmistat, että sinusta tulee myyntitiimin korvaamaton jäsen ja mikropäällikkösi luottohenkilö!

Lue lisää vinkkejä kirjasta

Tämä on ote kirjasta ”The corporate sales winners guide: Transform your life and become a top sales performer”, kirjoittanut Gerrit Jan de Vries. Tutustu e-kirjaan ja pokkariversioon Amazonissa.