Mikrochef: 17 tips til at møde din inkompetente chef

Sådan håndterer du en inkompetent mikrochef

Giver mikrochefen dig for meget stress? Ligesom salgsmødet er en-til-en-mødet noget, som mange sælgere frygter. Ofte betyder det, at du bliver tvunget til at se kendsgerningerne i øjnene af din leder, og det kan være ubehageligt. Især hvis tingene ikke går så godt, og du har haft en dårlig uge.

Disse en-til-en-møder, ligesom salgsmødet, er faktisk en fantastisk mulighed for at fremhæve dit arbejde og dine præstationer. Det er en fremragende mulighed for at styrke dit personlige brand yderligere.

I denne artikel vil jeg forklare dig hvorfor og give dig tips til, hvordan du kan få mest muligt ud af mødet med din mikrochef.

For at få et vellykket møde er det meget vigtigt at forberede sig i god tid. At du allerede på forhånd har bestemt, hvad du vil have ud af mødet i form af resultater.

For eksempel:

1. Hvad er målet?
2. Vil du forsvare efterslæbet af salgsmål?
3. Vil du have mere støtte, så du kan besøge endnu flere kunder?
4. Vil du have mere ansvar og arbejde med større muligheder?
5. Vil du gerne diskutere dine aktiviteter og måske være mindre hyppig på kontoret?

Hvorfor din leder ønsker at ændre din personlighed

Din inkompetente mikrochef vil næsten altid præsentere en-til-en-møderne for dig som et øjeblik, hvor han vil hjælpe dig med, hvordan du kan blive endnu mere succesfuld. I virkeligheden er en-til-en-mødet en ekstra kontrolmekanisme for din leder.

Det er tiden, hvor mange ledere detailstyrer dig. Men også for at kontrollere, at du arbejder effektivt. Din leder vil gerne kunne se præcis, hvad du laver.

Det er også din mikrochefs foretrukne øjeblik til at kritisere og justere. Selv hvis alt går perfekt, og der slet ikke er behov for justeringer, eller hvis der slet ikke er nogen grund til at kritisere! Du må hellere forberede dig på, at det sker alligevel!

Når alt kommer til alt, har de fleste ledere et stort iboende behov for konstant at kontrollere dig. De finder det nødvendigt at kritisere og justere dig, fordi alt skal passe ind i det idealbillede, de har i tankerne.

Mange mikrochefer vil forsøge at ændre dig under en-til-en-møderne.

• De ønsker at gøre dig til en ideel person og medarbejdertype.
• Ofte vil de nævne bestemte personlige egenskaber, som de ønsker, at du skal lære mere om.
• For eksempel at man skal være meget mere social.
• At du skal være mindre egoistisk.
• At man er nødt til at blive mere holdspiller og “knytte sociale bånd” til sine kolleger og indtage en anden holdning til sine kunder.
• Og at du skal være meget mere selvsikker og hård, når det faktisk slet ikke passer til din karakter og personlighed!

Ændr aldrig din egen unikke personlighed

Gå ikke i den fælde, og bliv altid dig selv…. skift aldrig din egen unikke personlighed!

Husk derfor, at du altid kan lytte til kritik. Lær at få præcis det ud af den, som er nyttigt. Husk, at du aldrig skal ændre din unikke personlighed på grund af en mikrochef, som føler, at du ikke passer ind i idealbilledet. Det ideelle billede, som kun han forestiller sig, for at møde sin ideelle sælgertype.

Det er virkelig det værste, du kan gøre! Men hvorfor?

For det første er din egen unikke personlighed det eneste, der stadig adskiller dig fra alle andre interne og eksterne konkurrenter. Især også i en RFP-sammenhæng.

For det andet er det bare endnu en mikrochef med en bestemt idé i hovedet. Han er kun en person, der midlertidigt er i den position. Den næste leder har helt sikkert et andet idealbillede i sit hoved, og det samme har den næste leder.

Ingen er perfekt. Men faktum er, at folk køber fra andre mennesker, fordi de har tillid til den person, du er. Derfor skal du ikke lade dig påvirke og slet ikke ændre på, hvem du er!

At spille skuespil og lade, som om du er en anden end den, du virkelig er, vil altid skade dig før eller siden. Det er store irritationsmomenter, som kunderne virkelig ikke vil sætte pris på.

Håndtering af lederkritik

Det er utroligt vigtigt, at du indser det, så du lærer at spille dette spil med din leder på en subtil måde. Det kræver lidt øvelse og erfaring. Men du vil se, at det bliver bedre med tiden!

Lær at tage imod kritik, også selvom den ikke handler om noget. Prøv at spille med og se det som konstruktiv kritik. Tak din mikrochef for det, og fortæl ham, at du vil bruge det direkte i praksis. Hvis der er virkelig nyttig feedback og kritik, skal du helt sikkert gøre det.

I alle andre tilfælde siger jeg: “Bare det ene øre ind og det andet ud.” Smid den ubrugelige kritik direkte i skraldespanden, og lad være med at bekymre dig om den længere, for de fleste ledere råber bare.

De har allerede glemt det til næste møde på grund af al den travlhed og dynamik, der er på kontoret. Ofte råber de kun noget for at hævde sig og føle sig relevante. Man kan også se, at lederne gerne vil kritisere og detailstyre dem, der har størst succes. Det er de mest succesfulde account managers og forretningsudviklere, som slet ikke har brug for vejledning.

Så hvorfor bliver disse ledere ved med at gøre det?

1. De fleste ledere ser disse succesfulde teammedlemmer som en trussel.
2. De vil forsøge at kontrollere disse succesfulde teammedlemmer så meget som muligt.
3. Gennem kontrol og mikroledelse kan lederen vise internt, at alle succeser er direkte relateret til hans egne politikker og færdigheder.

Din mikroleders største frygt er, at hans team får succes uden direkte henvisning til hans egen politik. Din leders største frygt er at blive overflødig og dermed sætte sin rolle og prestige på spil!

17 tips til, hvordan du håndterer din mikrochef

Jeg vil give dig nogle nyttige praktiske tips. Målet med disse tips er altid at styrke dit personlige brand og image, så din leder kan se, at du er et meget stærkt medlem af hans team. En person, han kan stole på, og som han kan give mere frihed og fleksibilitet. Uden hele tiden at skulle stå til regnskab for, hvad du laver, eller hvordan din dagsorden ser ud.

1. Åbn din kalender i Outlook, og del den med din mikrochef. Fortæl ham, at han skal kunne se, hvad du laver. Dette er din chance for rent faktisk at lægge alt ind i din Outlook-kalender! Ikke kun aftaler, men også tilbud, du arbejder på, og telefonopkald, du har planlagt. Fyld den helt op, uden at overdrive. Din leder ser, at du ikke har noget at skjule. Det gør det også lettere at udfylde visse blokke, som du arbejder på derhjemme. Ved at åbne din kalender skaber du tillid og maksimal frihed.
2. Diskuter de vigtigste udviklinger på markedet i løbet af jeres one-on-one. Tænk f.eks. på muligheder og trusler, som du har hørt fra kunderne. Understreg altid, at det er meget vigtigt at dele denne form for information. Du ønsker, at teamet og virksomheden skal være i stand til at drage fuld fordel af det.
3. Diskuter initiativer og ideer til, hvordan I som team kan øge kundetilfredsheden. Introducer ideer til, hvordan man kan fastholde kunder, og hvordan man kan øge omsætningen fra eksisterende kunder. Du vil sikkert hurtigt opdage, at du med den slags emner straks vil adskille dig fra standardemnerne, som f.eks. din kalender og dine aktiviteter i denne uge. Og det er det, det handler om: Du tager en-til-en-samtalerne til det næste niveau.
4. Stil åbne spørgsmål, og spørg, hvordan det går med din mikrochef. Hvordan du kan hjælpe ham med at gøre teamet mere succesfuldt og hans rolle lettere.
5. Inddrag andre afdelinger, f.eks. drift, marketing og økonomi. Tænk over, hvordan du kan bidrage til et bedre samarbejde mellem disse afdelinger. Stil de spørgsmål til de andre afdelinger. Det viser, at du er 100 % involveret og ikke kun tænker på salg og dine bonusser. Salgschefer synes, det er fantastisk, fordi de får komplimenter tilbage fra disse andre afdelinger offentligt under deres ledermøder.
6. Bed om feedback og tips fra din leder, så du kan blive endnu bedre og lære af hans forhåbentlig rige erfaring! Når du gør det, skal du anerkende din chefs anciennitet og stryge hans ego med hårene! Dette fungerer rigtig godt.
7. Sørg for, at du altid har forberedt de vigtigste muligheder. Kend de vigtigste muligheder og trusler. Sørg for, at du bliver ved med at tage det næste skridt. Sørg for, at du har kortlagt DMU’en korrekt.
8. Inddrag din leder i tide i alle de vigtige beslutninger, du skal træffe. Spørg på forhånd om hans mening, og hvad han råder dig til. Sørg for, at I sammen bliver enige om, hvad det næste skridt i de vigtigste muligheder skal være. Udnyt hans viden og erfaring, og prøv ikke at gøre alting alene!
9. Inviter din leder med til dine vigtigste møder med nuværende eller potentielle kunder. Prøv ikke at forhindre det, for det er vigtigt, at din leder også møder kunder. En leder bør kunne fortælle sin overordnede, hvem han allerede har mødt. Kunderne sætter pris på, at en overordnet leder kommer til mødet. Det viser, at I begge er meget seriøse omkring kundeforholdet og respekterer kontakten.
10. Mind ofte din mikrochef om de råd, han har givet dig før i andre en-til-en-møder. Fortæl ham, hvordan det hjalp dig med at blive mere succesfuld. Hvordan det hjalp dig med at arbejde bedre. Giv ham komplimenter, og tak ham for hans gode råd. Det vil han sætte pris på!
11. Har du brug for noget for at gøre dit arbejde bedre, eller vil du have mere støtte og fleksibilitet? Prøv så at forbinde dit behov med, hvordan det vil bidrage til at nå målene hurtigere. Det kan handle om dine individuelle mål, men det er endnu bedre, hvis du forbinder dem med virksomhedens mål. Vil du f.eks. gerne have en leasingbil? Forklar det ved at understrege, at du kan lave tre gange så mange aftaler, og at du derfor kan finde og lukke tre gange så mange muligheder. Det gør det meget nemmere for din leder at starte en intern business case og søge om godkendelse af dette.
12. Under en-til-en-møderne skal du tale udførligt, stolt og lidenskabeligt om dine succeser! Vær en absolut optimist, fuld af entusiasme. Det vil i høj grad forbedre dit image, og din mikrochef vil elske det. Jo mere du synes, at du er fantastisk og har succes, jo mere succes vil du automatisk trække til dig som en magnet! Ved at virke ekstremt selvsikker får du også flere muligheder fra din leder og muligvis meget større muligheder at arbejde med. Ingen leder ønsker at dele dyrebare leads med usikre introverte!
13. Et stort ego på arbejdspladsen er godt, men vær forsigtig i en-til-en-møderne. Det er især lederens tid til at tale og coache dig. Hvis du har et for stort ego, bliver ved med at argumentere og sætte spørgsmålstegn ved alt, hvad din mikrochef siger, kan det være meget skadeligt for jeres forhold. Så på kontoret og i hverdagen skal du give den fuld gas, men under 1-til-1-mødet med din leder skal du af respekt træde et skridt tilbage og bremse et øjeblik.
14. Prøv at identificere problemer i din virksomhed, og se så på, hvordan du kan gøre processerne mere effektive. Diskuter disse kreative løsninger med din leder.
15. Vær oftere frivillig og den første til at sige JA, hvis din mikrochef f.eks. leder efter deltagere til en bestemt konference. Hvis du oftere viser initiativ og melder dig som frivillig, får du mere anerkendelse fra din leder. Det gør det også lettere for dig at sige nej i fremtiden, hvis din leder beder dig om noget, og det absolut ikke passer dig på det tidspunkt.
16. Har du hjulpet en kollega og spurgt, om han kan give igen og gøre noget for dig? Spørg så, om han kan lægge et godt ord ind for dig hos lederen. Fortæl ham, at det vil hjælpe dig meget, fordi din leder så får lidt mere indsigt i dit arbejde.
17. Prøv det samme med kunder, der er meget tilfredse. Bed dem om at fortælle det til din leder. Hvis din leder hører fra andre mennesker, at de er så tilfredse med dit arbejde, så er det meget godt for dit personlige brand, image og din vurdering. Det vil hjælpe dig med at forhandle en højere løn. Jo flere komplimenter din leder får, jo bedre er det for hans image. Det er et tegn for alle i virksomheden på, at alt går godt i hans team.

Gode resultater med at manipulere din inkompetente mikrochef

Hvis det lykkes dig at anvende disse tips, vil du se, at det hurtigt vil give en masse gode resultater, og at en-til-en-mødet med din mikrochef er en fantastisk mulighed. Hver eneste uge!

Mens andre kolleger altid er tilbageholdende med at starte en-til-en-møder, får du det bedste ud af det! Du skaber et fantastisk stærkt forhold til din leder. Et forhold, der får dig til at gøre meget mere. Du bliver hurtigt din chefs yndlingsmedarbejder og “Go-To Guy” for alle de vigtige leads og store muligheder.

Ved at behandle en-til-en-møderne som en strategisk mulighed og et spil kan du forhandle en højere løn, tjene flere penge og få mere ansvar i en fantastisk salgskarriere. Du vil sørge for at blive et uundværligt medlem af salgsteamet og din mikrochefs fortrolige!

Læs flere tips i bogen

Dette er et uddrag af bogen “The corporate sales winners guide: Transform your life and become a top sales performer” af Gerrit Jan de Vries. Se e-bogen og paperback-versionen på Amazon.