Kylmäpuhelujen myyntipuhevinkit
Kylmäpuhelujen myyntipuhe: Yksi ensimmäisistä asioista, joita opit, kun aloitat myyntiurasi, on soittaa potentiaalisille asiakkaille puhelimitse käsikirjoituksen avulla. Mutta ilman todella hyvää kylmäkutsukäsikirjoitusta puhelinmyyntiä varten et enää tavoita oikeita ihmisiä. Alla olevat vinkit ja neljä salaisuuttani onnistuneeseen kylmäkutsumyyntikäsikirjoitukseen auttavat sinua uusien liidien ja asiakkaiden löytämisessä.
5 Kylmäpuhelujen käsikirjoituksen osat
Seuraavat vinkit ja neljä salaisuutta onnistuneeseen kylmäkutsukäsikirjoitukseen auttavat sinua tekemään juuri niin. On tärkeää, että puhelu sisältää seuraavat viisi osatekijää.
- Myyntipuheenvuoron pitäisi saada vastaanottaja kiinnostumaan lisätiedoista.
- Pitchissä on kerrottava tilaisuudesta ja siitä, miten voisit tarttua siihen.
- Pitchin on tarjottava ainutlaatuista lisäarvoa, aitoa tarkoitusta ja tietoa.
- Pitchin on sisällettävä todistettu ”käyttötapaus” samankaltaisista yrityksistä.
- Pitch on kerrottava omalla ainutlaatuisella, vilpittömällä ja henkilökohtaisella tavallaan.
4 Kylmäkutsut johtavat tuottavat esimerkkejä
Jotta pääsisit alkuun kylmäkutsuilla ja käsikirjoituksen kirjoittamisessa, olen listannut alla muutamia lyhyitä esimerkkejä liidien luomisesta. Tässä on neljä suosikkiluokkaani kylmäkutsujen ja myyntipuheen käsikirjoitusta varten, joilla voit huijata yrityksiä puhelimitse sopimaan henkilökohtaisen seurantatapaamisen:
1. Lisää myyntiä.
2. Vahvistetaan asiakasuskollisuutta.
3. Vähentää liikevaihdon menetystä ja/tai imagovaurioita.
4. Kustannussäästöt.
Myyntipuhe on tietenkin mukautettava omaan tarinaanne ja yrityksenne ainutlaatuiseen ehdotukseen, mutta näiden puheiden avulla voitte nopeasti selvittää, sopivatko ne yhteen vai eivät.
1. Lisää myyntiä
”Hyvää huomenta, puhutte Gerrit Janille yrityksestä X. Soitan teille, koska luin toimitusjohtajanne artikkelin Financial Daily -lehdestä eilen illalla. Siinä hän kuvailee, miten hän aikoo lisätä yrityksenne liikevaihtoa 10 prosenttia. Etsin heti yhteystietonne ja olen niin iloinen voidessani puhua kanssanne henkilökohtaisesti! Haluaisitko tietää ne kolme asiaa, jotka tunnistin tänä aamuna ja jotka auttavat meitä kasvattamaan yrityksesi liikevaihtoa teknologiamme avulla? Voin myös antaa teille käytännön esimerkkejä muista yrityksistä, joita olemme menestyksekkäästi auttaneet samankaltaisessa tavoitteessa.””
2. Asiakasuskollisuuden vahvistaminen
”Hyvää huomenta, puhut Gerrit Janille yrityksestä X. Soitan sinulle, koska yrityksellämme on ratkaisu asiakasuskollisuuden lisäämiseen, joka Wallstreet Journalin äskettäisen artikkelin mukaan on yhä tärkeämpää toimialallasi. Minulla on siis useita konkreettisia esimerkkejä yrityksistä, kuten teistä, joita olemme onnistuneesti auttaneet pitämään asiakkaat ja siten lisäämään jokaisen olemassa olevan asiakkaan liikevaihtoa. Voinko keskustella kanssanne asiasta ja tuleeko siitä mitään? Olen varma, että tällä voi olla suuri myönteinen vaikutus liiketoimintaanne.”
3. Vähentää liikevaihdon menetystä ja/tai imagovaurioita
”Hyvää huomenta, puhutte Gerrit Janin kanssa yrityksestä X. Näin eilen uutisissa, että on tapahtunut suuri verkkohyökkäys. Luin verkkosivuiltanne, että teillä on asiakkaana monia verkkokauppoja. Onko teillä aikaa kuulla lyhyesti, miten voimme pitää yrityksenne aina verkossa ja suojautua näiltä verkkohyökkäyksiltä? Voin sitten kertoa teille kolme syytä, miksi ohjelmistomme on erilainen ja miten se voi auttaa teitä estämään tuskalliset imagovahingot ja tulojen menetykset.”
4. Kustannussäästöt
”Hyvää huomenta, puhut Gerrit Janille yrityksestä X. Tapasin äskettäin Business Now -messuilla yrityksenne operatiivisen johtajan Peter Jansenin. Peter kertoi minulle, että päätavoitteena on saavuttaa 10 prosentin kustannussäästöt vuoteen 2020 mennessä. Löysin muutamia erittäin mielenkiintoisia kohtia, joiden avulla voimme auttaa teitä optimoimaan jakeluprosessia. Tämän seurauksena teidän kaltaisenne yritykset ovat säästäneet vähintään 12 % kustannuksista vuoden sisällä. Onko teillä nyt aikaa keskustella näistä kohdista henkilökohtaisesti ja katsoa, voimmeko auttaa yritystänne? Jos se ei nyt onnistu, onko teillä aikaa sopia tapaaminen ensi tiistaina tai torstai-iltapäivänä?”
Kylmän puhelun huijauslista vastalauseiden käsittelyyn
Tee itsellesi pieni asiakirja, jossa on vasen ja oikea sarake. Vasemmalla puolella voit luetella kaikki kuulemasi vastaväitteet. Kirjoitat ne todella kaikki tähän. Oikealla puolella teet jokaisen vastaväitteen lisäksi yhteenvedon siitä, miten olet ottanut vastaväitteen pois.
Tästä tulee hakuteoksesi, joka on aina käsilläsi. Jossain vaiheessa voit todella hallita kaikki vastalauseet puhelimessa! Tämä ”huijauslehti” on äärimmäisen tärkeä ja auttaa sinua saamaan yhä enemmän itseluottamusta.
Lisäksi voit jakaa sen kilpailevien kollegojesi kanssa! Tietenkin vasta sitten, kun olet puhaltanut omaan torveesi ja kertonut kaikille, että tämä on sinun aloitteesi! Jaat tämän, koska haluat auttaa kollegoitasi menestymään myös! Varmista, että kaikki mikromanagerit tietävät tämän hyvin ennen kuin vain annat jotain pois ja jaat asiakirjan.
Kylmäsoittojen hyödyt
Toivottavasti edellä olevat vinkit ovat antaneet sinulle itseluottamusta, inspiraatiota ja rohkeutta. Toivottavasti olet innostunut kylmäsoittamisen mahdollisuuksista ja hyödyistä ja että voit nyt suhtautua puhelinhankintaan eri tavalla. Et enää ajattele kylmäsoittoa pahana asiana, vaan tilaisuutena löytää hienoja mahdollisuuksia ja oppia paljon.
Loistava tilaisuus ansaita suuria bonuksia ja tehdä kauniita uusia asiakkaita onnellisiksi. Nuo asiakkaat tulevat jonain päivänä olemaan kiitollisia sinulle siitä, että soitit heille, nauhoitit puhelimen ja kuuntelit esittelysi! Siitä, että varmistit, etteivät he keskeyttäneet keskustelua ennenaikaisesti!
Kirjan lähde
Tämä on ote kirjasta ”The corporate sales winners guide: Transform your life and become a top sales performer”, kirjoittanut Gerrit Jan de Vries. Tutustu e-kirjaan ja pokkariversioon Amazonissa.