Menestymisvinkkejä myyntiuralle
Siitä on nyt lähes 15 vuotta, kun aloitin myyntityön. Nyt kun katson taaksepäin viime vuosia, on tapahtunut paljon. On ollut monia kauniita hetkiä, mutta myös monia pettymyksiä. Viime aikoina olen siksi kysynyt itseltäni yhä useammin seuraavat kaksi kysymystä:
- Mitkä olivat ne kolme tärkeintä ominaisuutta, jotka tekivät minusta menestyksekkään myyntityössä erittäin kilpaillulla alalla?
- Ja mitä voin suositella nuorille, jotka harkitsevat uran aloittamista myynnin alalla?
Juuri siihen aion vastata sinulle tässä artikkelissa! Tässä ovat parhaat myyntiuran menestysvinkit.
Myyntiuran menestysvinkki 1: Luotettavuus
Mielestäni tärkein ominaisuus on ja pysyy henkilökohtainen luotettavuutesi. Yksinkertaisesti ja lyhyesti tiivistettynä: pidä sopimukset, pidä lupaukset, ole rehellinen ja uskottava. Äläkä valehtele ja huijaa. Olen vakuuttunut siitä, että jos et tee tätä oikein, se toimii sinua vastaan ja ennemmin tai myöhemmin tekee pahaa ”myyntikarmallesi”. Epäluotettavuutesi vuoksi vauhtisi katoaa eikä koskaan palaa.
Asiakkaat arvostavat suuresti sitä, että he tietävät voivansa luottaa sinuun ja voivat luottaa sinuun. Ja sinä täytät sopimuksesi. Ja olet heidän tukenaan vaikeina aikoina tai silloin, kun he itse ovat paineen alla. Neuvoni nuorille myyntiuraa aloittaville: ”Älkää houkutelko epäeettiseen ja rajat ylittävään käyttäytymiseen ja pysykää luotettavina”. Lopulta kaikki myynnin hyvät asiat, kuten menestys, tunnustus, voittaminen ja raha, tulevat aina sinulle.
Pysy luotettavana ja pysy rehellisenä, vilpittömänä kumppanina asiakkaillesi. Ja menestyt aina. Luota minuun, minä tiedän sen varmasti!
Myyntiuran menestysvinkki 2: Nopeus
Mielestäni hyvin lähellä luotettavuutta on Speed 2. sijalla. Ja ehkä meidän pitäisi mainita nopeus yhdessä lauseessa toisen tärkeän sanan kanssa: Kurinalaisuus. Selitän miksi.
Erittäin kilpaillulla alalla, kuten datakeskuksissa tai televiestinnässä, on erittäin tärkeää, että reagoit nopeammin kuin kilpailijasi. Ja että pysyt aina askeleen edellä kilpailijoita. Ajatellaan esimerkiksi satunnaisen asiakaspyynnön saapumista sähköpostitse verkkosivuston kautta.
Huomasin, että jos reagoin ensimmäisenä ja erittäin nopeasti ja lähes välittömästi, onnistuin lähes aina saamaan tilaisuuden kiinni ja voittamaan sen. Miten? Yksinkertaisesti vastaamalla hyvin nopeasti ja käymällä henkilökohtaisen keskustelun (mieluiten ei sähköpostitse) asiakkaan kanssa. Ei vain ensimmäisessä haastattelussa, vaan myös jatkotoimenpiteissä ja tarjouksen lähettämisessä. Tässäkin tapauksessa sinun on jatkettava ja toistettava tätä asiakkaalle myönteistä kokemusta.
Kyse on siitä, että asiakkaan odotukset ylitetään hienovaraisesti, koska tämä on erittäin miellyttävä kokemus. Varsinkin silloin, kun asiakkaalla on paineita saada tuloksia nopeasti.
Asiakkaiden odotusten hienovarainen ylittäminen
Esimerkiksi päätöksen tekeminen. Tai esitellä jotain johdolle. Kun olet aina vain hieman nopeampi kuin kilpailijasi ja ylität hienovaraisesti asiakkaan odotukset, saat valtavasti pisteitä. Ja asiakas muistaa sinut aina luotettavana ja nopeana kumppanina, johon hän voi luottaa ja jonka kanssa hän voi tehdä kauppaa niin miellyttävästi.
Henkilökohtainen vinkki minulta sinulle: sano esimerkiksi, että lähetät tarjouksen huomenna, vaikka itse asiassa tiedät jo, että voit tehdä sen iltapäivän lopulla. Näin voit helposti ja nopeasti ylittää asiakkaasi odotukset hyvin pienillä yksinkertaisilla asioilla. Niitä kuitenkin arvostetaan suuresti ja saat pisteitä!
Menestysvinkki 3: Oma ainutlaatuinen persoonallisuutesi!
Myyntihenkilöillä ei ole aina paras mahdollinen imago! Tämä johtuu pääasiassa (joistakin) ärsyttävistä keittiömyyjistä ja tietyistä huonekalumyyjistä, jotka ensin näyttävät sinulle erittäin korkean hinnan. Ja alkavat sitten levittää tyhjästä kaikenlaisia alennuksia. Lopulta sitten maksat vielä liikaa ja tulet huijatuksi.
Arvoton! Jokainen on kokenut tämän ainakin kerran. Ja tämä ei todellakaan ole miellyttävä kokemus. Ja jokainen on kyllästynyt siihen, että myyjät soittelevat ja häiritsevät puhelimessa. Siksi sinun on tehtävä kaikkesi varmistaaksesi, että vaikutat inhimilliseltä ja ainutlaatuiselta itseltäsi ja persoonaltasi. Se on ainoa asia, joka voi erottaa sinut muusta joukosta ja joka erottaa sinut siitä: ainutlaatuinen oma itsesi ja persoonallisuutesi! On vain yksi ja se olet sinä!
Älä yritä vaikuttaa liikaa myyntihenkilöltä tai lähestyjältä. Ole vilpitön ja tuo aina konkreettista lisäarvoa, kun otat yhteyttä asiakkaaseen. Se on loppujen lopuksi ainoa syy, miksi joku on valmis jättämään tehtävänsä väliaikaisesti hoitamatta kuunnellakseen sinua. Kerro, mikä sai sinut soittamaan. Ja mitä voit tarkoittaa konkreettisesti tietyn ongelman ratkaisemiseksi. Tai tehdä niistä entistäkin menestyksekkäämpiä.
Persoonallisuus on tärkeää
Olen tavannut aiemmin monia ihmisiä, jotka kannustavat sinua oppimaan tarkempia piirteitä. Ja haluavat sinun muuttavan itseäsi ihmisenä, jotta sopisit paremmin heidän ihannekuvaansa. Se on väärin, eikä sinun pitäisi koskaan tehdä yhteistyötä! Ainoa asia, joka erottaa sinut muista, olet sinä itse. Ja sinun ainutlaatuinen persoonallisuutesi. Opettele kuitenkin tiettyjä teknisiä tietoja ja hyödyllisiä taitoja koulutukseen ja kursseille, mutta varmista aina, että ne täydentävät ainutlaatuista persoonallisuuttasi. Ja että ne eivät koskaan tule ainutlaatuisen persoonallisuutesi kustannuksella!
Palaute ja myyntiurasi menestysvinkit
Toivottavasti tämä artikkeli oli sinulle hyödyllinen. Yritin rajata sen kolmeen tärkeimpään ominaisuuteen. Se oli vaikeaa, koska kolme ei riitä, ja tietysti on paljon muutakin! Oletko samaa mieltä näistä kolmesta tärkeimmästä persoonallisuuden piirteestä menestyksekkään myyntiuran kannalta? Vai haluaisitko korvata yhden tai useamman näistä ominaisuuksista? Haluaisin kuulla sinusta. Kiitos lukemisesta ja jaa artikkeli ystävillesi tai kollegoillesi sosiaalisessa mediassa. Mitkä ovat sinun parhaat menestysvinkkisi myyntiuralla?
Kirjan lähde
Tämä on ote Gerrit Jan de Vriesin kirjasta ”The corporate sales winners guide”. Tutustu e-kirjaan ja pokkariversioon Amazonissa.