Pārdošanas karjeras veiksmes padomi
Ir pagājuši gandrīz 15 gadi, kopš sāku strādāt pārdošanas jomā. Tagad, kad atskatos uz šiem pāris gadiem, ir daudz kas noticis. Bija daudz skaistu brīžu, bet arī daudz vilšanās. Tāpēc pēdējā laikā arvien biežāk sev uzdodu divus jautājumus:
- Kādas bija trīs svarīgākās īpašības, kas man palīdzēja gūt panākumus pārdošanas jomā ļoti konkurētspējīgā nozarē?
- Un ko es varu ieteikt jaunajiem iesācējiem, kuri apsver iespēju sākt karjeru pārdošanā?
Tieši uz šo jautājumu es jums atbildēšu šajā rakstā! Lūk, labākie karjeras veiksmes padomi pārdošanā.
Pārdevēja karjeras veiksmes padoms Nr. 1: Uzticamība
Manuprāt, vissvarīgākā īpašība ir un paliek jūsu personīgā uzticamība. Vienkārši un īsi apkopojot: līgumu ievērošana, solījumu pildīšana, godīgums un uzticamība. Un nemelojiet un nemelojiet. Esmu pārliecināts, ka, ja to nedarīsiet pareizi, tas strādās pret jums un agrāk vai vēlāk slikti ietekmēs jūsu “pārdošanas karmu”. Jūsu neuzticamības dēļ jūsu impulss pazudīs un nekad vairs neatgriezīsies.
Klienti ļoti novērtē, ja zina, ka var jums uzticēties un var uz jums paļauties. Un jūs pildāt savus līgumus. Un jūs esat viņiem līdzās grūtos brīžos vai tad, kad viņi paši ir sasprindzināti. Mans padoms jaunajiem iesācējiem, kuri uzsāk karjeru pārdošanā: “Neļaujieties neētiskai un pārrobežu uzvedībai un palieciet uzticami”. Galu galā visas labās lietas, kas saistītas ar pārdošanu, piemēram, panākumi, atzinība, uzvara un nauda, vienmēr nāks pie jums.
Palieciet uzticami un saglabājiet godīgu, patiesu partneri saviem klientiem. Un jūs vienmēr gūsiet panākumus. Ticiet man, es to zinu droši!
Pārdošanas karjeras veiksmes padoms Nr. 2: Ātrums
Pēc manām domām, ļoti tuvu uzticamībai ir Speed 2. vietā. Un varbūt mums vajadzētu pieminēt ātrumu vienā teikumā ar citu svarīgu vārdu Disciplīna. Es paskaidrošu, kāpēc.
Ļoti konkurētspējīgā nozarē, piemēram, datu centros vai telekomunikāciju nozarē, ir ļoti svarīgi, lai jūs reaģētu ātrāk nekā jūsu konkurenti. Un vienmēr būt soli priekšā konkurentiem. Apskatiet, piemēram, nejauša klienta pieprasījuma saņemšanu pa e-pastu, izmantojot tīmekļa vietni.
Es atklāju, ka, ja reaģēju pirmais un ļoti ātri un gandrīz nekavējoties, man gandrīz vienmēr izdodas noslēgt un iegūt iespēju. Kā? Vienkārši ļoti ātri reaģējot un personīgi sarunājoties (vēlams, ne pa e-pastu) ar klientu. Ne tikai pirmajā sarunā, bet arī turpmākajā sarunā un piedāvājuma nosūtīšanā. Arī šeit jums jāturpina saglabāt un atkārtot šo klientam pozitīvo pieredzi.
Viss ir saistīts ar to, lai smalki pārsniegtu klienta cerības, jo tā ir ļoti patīkama pieredze. Īpaši tad, ja klients ir pakļauts spiedienam ātri sasniegt rezultātus.
Smalki pārsniedzot klientu gaidas
Piemēram, lai pieņemtu lēmumu. vai lai kaut ko iesniegtu vadībai. Vienmēr esot tikai nedaudz ātrāks par konkurentiem un neuzkrītoši pārsniedzot klienta cerības, jūs iegūstat ļoti daudz punktu. Un klients jūs vienmēr atcerēsies kā to uzticamo, ātro partneri, uz kuru viņš var paļauties un ar kuru viņam ir tik pat patīkami sadarboties.
Personīgs padoms no manis jums: sakiet, piemēram, ka nosūtīsiet citātu rīt, lai gan patiesībā jau zināt, ka to varēsiet izdarīt pēcpusdienā. Šādā veidā jūs varat viegli un ātri pārspēt klienta cerības ar pavisam mazām, vienkāršām lietām. Taču tās tiks augstu novērtētas, un jūs iegūsiet punktus!
3. padoms veiksmīgai karjerai pārdošanā: Jūsu unikālā personība!
Pārdevējiem pēc definīcijas ne vienmēr ir vislabākais tēls! Tas galvenokārt ir saistīts ar (dažiem) kaitinošiem virtuvju pārdevējiem un dažiem mēbeļu pārdevējiem, kuri vispirms jums parāda ļoti augstu cenu. Un pēc tam no zila gaisa sāk izplatīt visdažādākās atlaides. Beigu beigās jūs tomēr maksājat pārāk daudz un tiekat apkrāpti.
Bezvērtīgs! Katrs to ir piedzīvojis vismaz vienu reizi. Un tā patiešām nav patīkama pieredze. Un ikvienam ir apnicis, ka viņam zvana un traucē pārdevēji pa tālruni. Tāpēc jums ir jādara viss, lai jūs uzrunātu kā cilvēks un kā jūsu unikālais “es” un personība. Tā ir vienīgā lieta, kas jūs var atšķirt un atšķirs no pārējā pūļa: jūsu unikālais “es” un personība! Ir tikai viens, un tas esat jūs!
Neesiet kārdinājumā pārāk daudz uzstāties kā pārdevējs vai tuvinātājs. Esiet sirsnīgs un, sazinoties ar klientu, vienmēr sniedziet taustāmu pievienoto vērtību. Galu galā tas ir vienīgais iemesls, kāpēc kāds ir gatavs uz laiku atlikt savus pienākumus, lai jūs uzklausītu. Norādiet, kas jūs motivēja zvanīt. Un ko jūs varat konkrēti nozīmēt, lai atrisinātu konkrētu problēmu. Vai lai padarītu tās vēl veiksmīgākas.
Personībai ir nozīme
Agrāk esmu sastapusi daudzus cilvēkus, kuri mudina apgūt konkrētākas iezīmes. Un vēlas, lai jūs mainītu sevi kā personību, lai jūs vairāk atbilstu viņu ideālajam tēlam. Tas ir nepareizi, un jums nekad nevajadzētu sadarboties! Vienīgais, kas jūs atšķir no pārējiem, esat jūs. Un jūsu unikālā personība. Bet mācies mācībās un kursos apgūt noteiktas tehniski būtiskas zināšanas un noderīgas mīkstās prasmes, bet vienmēr pārliecinies, ka tās papildina tavu unikālo personību. Un lai tās nekad nenonāktu uz jūsu unikālās personības rēķina!
Atgriezeniskā saite un karjeras panākumu padomi
Es ceru, ka šis raksts jums ir noderīgs. Es centos aprobežoties ar trim vissvarīgākajām īpašībām. Tas bija grūti, jo ar trim ir par maz, un, protams, ir vēl daudz vairāk! Vai jūs piekrītat šīm trim svarīgākajām personības īpašībām veiksmīgai karjerai pārdošanas jomā? Vai arī jūs vēlētos aizstāt kādu vai vairākas no šīm īpašībām? Es vēlos dzirdēt jūsu viedokli. Paldies, ka izlasījāt un dalieties ar šo rakstu ar draugiem vai kolēģiem sociālajos tīklos. Kādi ir jūsu labākie padomi veiksmīgai karjerai pārdošanā?
Grāmatas avots
Šis ir fragments no Gerita Jana de Vriesa grāmatas “The corporate sales winners guide”. Skatiet e-grāmatu un grāmatas papīra formātā Amazon.