Microgerente: 17 dicas para conhecer seu gerente incompetente

Como lidar com um microgerente incompetente

O microgerente está lhe causando muito estresse? Assim como a reunião de vendas, a reunião individual é algo que muitos vendedores temem. Muitas vezes, isso significa que você será forçado a encarar os fatos pelo seu gerente e isso pode ser desagradável. Especialmente se as coisas não estiverem indo muito bem e você tiver tido uma semana ruim.

Essas reuniões individuais, assim como a reunião de vendas, são na verdade uma oportunidade fantástica para destacar seu trabalho e desempenho. É uma excelente oportunidade para fortalecer ainda mais sua marca pessoal.

Neste artigo, explicarei o motivo e darei dicas de como você pode tirar o máximo proveito dessa reunião com seu microgerente.

Para ter uma reunião bem-sucedida, é muito importante se preparar com bastante antecedência. Você já deve ter determinado com antecedência o que deseja obter da reunião em termos de resultados.

Por exemplo:

1. Qual é o objetivo?
2. Você quer defender o acúmulo de metas de vendas?
3. Deseja receber mais suporte para que possa visitar ainda mais clientes?
4. Você quer ter mais responsabilidades e trabalhar em oportunidades maiores?
5. Deseja discutir suas atividades e talvez ser menos frequente no escritório?

Por que seu gerente quer mudar sua personalidade

Seu microgerente incompetente quase sempre apresentará as reuniões individuais como um momento em que ele quer ajudá-lo a obter ainda mais sucesso. Na realidade, a reunião individual é um mecanismo de controle adicional para o seu gerente.

É o momento em que muitos gerentes fazem microgerenciamento de você. Mas também para verificar se você está trabalhando de forma eficaz e eficiente. Seu gerente quer poder ver exatamente o que você está fazendo.

Esse também é o momento favorito de seu microgerente para criticar e fazer ajustes. Mesmo que tudo corra perfeitamente e não haja necessidade de nenhum ajuste, ou se realmente não houver motivo para críticas! É melhor você se preparar para que isso aconteça de qualquer forma!

Afinal de contas, a maioria dos gerentes tem uma enorme necessidade intrínseca de controlá-lo constantemente. Eles acham necessário criticá-lo e ajustá-lo, porque tudo tem de se encaixar na imagem ideal que eles têm em mente.

Muitos microgerentes tentarão mudar você durante as reuniões individuais.

• Eles querem transformá-lo em uma pessoa e em um tipo de funcionário ideal.
• Muitas vezes, eles mencionam determinadas características pessoais que desejam que você conheça melhor.
• Por exemplo, que você precisa ser muito mais sociável.
• Que você deveria ser menos egoísta.
• Que você precisa se tornar mais um jogador de equipe e precisa “criar laços sociais” com os colegas e adotar uma atitude diferente em relação aos seus clientes.
• Além disso, você precisa ser muito mais assertivo e duro, quando, na verdade, isso não combina nem um pouco com seu caráter e personalidade!

Nunca mude sua personalidade única

Não caia nessa armadilha e permaneça sempre você mesmo…. nunca mude sua personalidade única!

Portanto, lembre-se de que você sempre pode ouvir as críticas. Aprenda a extrair delas exatamente o que é útil. Lembre-se de que você nunca deve mudar sua personalidade única por causa de um microgerente que acha que você não se encaixa na imagem ideal. A imagem ideal, como só ele imagina, para encontrar seu tipo ideal de vendedor.

Essa é realmente a pior coisa que você pode fazer! Por quê?

Primeiro, sua personalidade única é a única coisa que ainda o diferencia de todos os outros concorrentes internos e externos. Especialmente em um ambiente de RFP.

Em segundo lugar, é apenas mais um microgerente com uma determinada ideia na cabeça. Ele é apenas uma pessoa que está temporariamente nessa posição. O próximo gerente certamente tem outra imagem ideal em sua cabeça e o gerente que vem em seguida também.

Ninguém é perfeito. O fato, porém, é que as pessoas compram de outras pessoas porque confiam na pessoa que você é. Portanto, não se deixe influenciar e, certamente, não mude quem você é!

Agir e fingir ser diferente de quem você realmente é sempre o prejudicará, mais cedo ou mais tarde. Esses são grandes pontos de incômodo que os clientes realmente não apreciarão.

Como lidar com as críticas do gerente

É extremamente importante que você perceba isso, para que aprenda a jogar sutilmente esse jogo com seu gerente. Você precisará de um pouco de prática e experiência. Mas você verá que as coisas estão melhorando com o tempo!

Aprenda a aceitar críticas, mesmo que não sejam sobre nada. Tente entrar no jogo e encará-la como uma crítica construtiva. Agradeça ao seu microgerente por isso e diga a ele que você aplicará isso diretamente na prática. Se houver um feedback e uma crítica realmente úteis, então você deve fazer isso.

Em todos os outros casos, eu digo: “Entre com um ouvido e saia com o outro”. Jogue essa crítica inútil no lixo e não se preocupe mais com ela, porque a maioria dos gerentes está apenas gritando.

Eles já se esqueceram disso na reunião seguinte por causa de toda a agitação e dinâmica do escritório. Muitas vezes, eles só gritam algo para se afirmarem e se sentirem relevantes. Você também pode ver que os gerentes querem criticar e microgerenciar aqueles que são mais bem-sucedidos. Eles são os gerentes de contas e desenvolvedores de negócios mais bem-sucedidos que não precisam de nenhuma orientação.

Então, por que esses gerentes continuam fazendo isso?

1. A maioria dos gerentes vê esses membros bem-sucedidos da equipe como uma ameaça.
2. Eles querem tentar controlar o máximo possível esses membros bem-sucedidos da equipe.
3. Por meio do controle e da microgestão, o gerente pode demonstrar internamente que todos os sucessos estão diretamente relacionados às suas próprias políticas e habilidades.

O maior medo do seu microgerente é que a equipe dele seja bem-sucedida, sem referência direta às suas próprias políticas. O maior medo de seu gerente é ser demitido, colocando em risco sua função e seu prestígio!

17 dicas para lidar com seu microgerente

Vou lhe dar algumas dicas práticas e úteis. O objetivo dessas dicas é sempre fortalecer sua marca e imagem pessoais, para que seu gerente possa ver que você é um membro muito forte da equipe dele. Uma pessoa em quem ele pode confiar e a quem ele pode dar mais liberdade e flexibilidade. Sem ter de responder constantemente sobre o que está fazendo ou como é sua agenda.

1. Abra seu calendário no Outlook e compartilhe-o com seu microgerente. Diga a ele que deseja que ele veja o que você está fazendo. Essa é a sua chance de realmente colocar tudo no seu calendário do Outlook! Não apenas os compromissos, mas também as cotações em que está trabalhando e as chamadas telefônicas que agendou. Preencha-o completamente, sem exagerar. Seu gerente vê que você não tem nada a esconder. Isso também facilita o preenchimento de determinados blocos nos quais você está trabalhando em casa. Ao abrir sua agenda, você cria confiança e liberdade máxima.
2. Durante sua reunião individual, discuta os desenvolvimentos mais importantes do mercado. Pense, por exemplo, nas oportunidades e ameaças que você ouviu dos clientes. Sempre enfatize que compartilhar esse tipo de informação é muito importante. Você quer que a equipe e a empresa possam tirar o máximo proveito delas.
3. Discuta iniciativas e ideias sobre como aumentar a satisfação do cliente como uma equipe. Apresente ideias sobre como reter clientes e como aumentar a receita dos clientes existentes. Você provavelmente logo perceberá que, com esses tipos de tópicos, você se diferenciará instantaneamente dos tópicos padrão, como sua agenda e suas atividades da semana. E é disso que se trata: Você leva as conversas individuais para o próximo nível.
4. Faça perguntas abertas e pergunte como o seu microgerente está se saindo. Como você pode ajudá-lo a tornar a equipe mais bem-sucedida e a função dele mais fácil.
5. Inclua outros departamentos, como operações, marketing e finanças. Pense em como você pode contribuir para uma melhor cooperação entre esses departamentos. Faça essas perguntas aos outros departamentos. Isso mostra que você está 100% envolvido e não pensa apenas em vendas e em seus bônus. Os gerentes de vendas acham isso fantástico, porque recebem os elogios desses outros departamentos publicamente durante suas reuniões de gerenciamento.
6. Peça feedback e dicas ao seu gerente para que você possa melhorar ainda mais e aprender com a rica experiência dele! Ao fazer isso, reconheça a senioridade de seu gerente e afague o ego dele! Isso funciona muito bem.
7. Certifique-se de que você sempre preparou as oportunidades mais importantes. Conheça as principais oportunidades e ameaças. Certifique-se de que está sempre dando o próximo passo. Certifique-se de que você mapeou a DMU corretamente.
8. Envolva seu gerente em tempo hábil para todas as decisões importantes que você precisa tomar. Peça com antecedência a opinião dele e o que ele aconselha. Certifique-se de que vocês concordem juntos sobre qual será o próximo passo nas oportunidades mais importantes. Aproveite o conhecimento e a experiência dele e não tente fazer tudo sozinho!
9. Convide seu gerente para suas reuniões mais importantes com clientes atuais ou potenciais. Não tente evitar isso, pois é importante que seu gerente também se encontre com os clientes. Um gerente deve ser capaz de dizer ao seu supervisor com quem ele já se encontrou. Os clientes apreciam o fato de um gerente sênior comparecer à reunião. Isso mostra que vocês dois levam muito a sério o relacionamento com o cliente e respeitam o contato.
10. Lembre seu microgerente com frequência dos conselhos que ele já lhe deu em outras reuniões individuais. Diga a ele como isso o ajudou a ter mais sucesso. Como isso o ajudou a trabalhar melhor. Elogie-o e agradeça-o por seus bons conselhos. Ele apreciará isso!
11. Você precisa de algo para fazer melhor o seu trabalho ou quer mais apoio e flexibilidade? Em seguida, tente vincular sua necessidade a como isso contribuirá para atingir as metas mais rapidamente. Isso pode ser sobre suas metas individuais, mas é ainda melhor se você as vincular aos objetivos da empresa. Por exemplo, você gostaria de ter um carro alugado? Explique isso enfatizando que você pode marcar três vezes mais compromissos e, portanto, pode encontrar e fechar três vezes mais oportunidades. Isso torna muito mais fácil para seu gerente iniciar um caso de negócios interno e buscar aprovação para isso.
12. Durante as reuniões individuais, fale extensivamente, com orgulho e paixão sobre seus sucessos! Seja um otimista absoluto, cheio de entusiasmo. Isso melhorará muito sua imagem e seu microgerente vai adorar. Quanto mais você pensar que é ótimo e bem-sucedido, mais sucesso atrairá automaticamente para você como um ímã! Ao parecer extremamente confiante, você também recebe mais oportunidades do seu gerente e, possivelmente, oportunidades muito maiores para trabalhar. Nenhum gerente quer compartilhar contatos preciosos com pessoas inseguras e introvertidas!
13. Um ego grande no local de trabalho é bom, mas tenha cuidado nas reuniões individuais. Esse é especialmente o momento de o gerente conversar e orientar você. Se você tiver um ego muito grande, ficar discutindo e questionando tudo o que seu microgerente diz, isso pode ser muito prejudicial para o seu relacionamento. Portanto, no escritório e na vida cotidiana, avance a todo vapor, mas durante a reunião individual com seu gerente, por respeito, dê um passo para trás e freie um pouco.
14. Tente identificar problemas em sua empresa e, em seguida, veja como você poderia configurar esses processos de forma mais eficiente. Discuta essas soluções criativas com seu gerente.
15. Seja um voluntário com mais frequência e o primeiro a dizer SIM, se o seu microgerente estiver procurando participantes para uma determinada conferência, por exemplo. Ao mostrar iniciativa com mais frequência e ser voluntário, você recebe mais reconhecimento do seu gerente. Isso também torna mais fácil dizer não no futuro se o seu gerente pedir algo que não seja conveniente para você naquele momento.
16. Você já ajudou um colega e ele lhe perguntou se poderia retribuir e fazer algo por você? Em seguida, pergunte se ele pode falar bem de você para o gerente. Diga a ele que isso o ajudaria muito, pois seu gerente terá um pouco mais de conhecimento sobre seu trabalho.
17. Tente fazer o mesmo com os clientes que estão muito satisfeitos. Peça a eles que informem isso ao seu gerente. Se seu gerente ouvir de outras pessoas que elas estão muito satisfeitas com seu trabalho, isso é muito bom para sua marca pessoal, sua imagem e sua avaliação. Isso o ajudará a negociar um salário mais alto. Quanto mais elogios seu gerente receber, melhor será a imagem dele. Esse é o sinal para todos na empresa de que tudo está indo muito bem na equipe dele.

Ótimos resultados na manipulação de seu microgerente incompetente

Se você conseguir aplicar essas dicas com sucesso, verá que isso produzirá rapidamente muitos resultados excelentes e que a reunião individual com seu microgerente é uma oportunidade fantástica. Toda semana!

Enquanto outros colegas sempre relutam em iniciar as reuniões individuais, você aproveita ao máximo! Você cria um relacionamento incrivelmente forte com seu gerente. Um relacionamento que lhe permite fazer muito mais. Rapidamente, você se torna o funcionário favorito do seu gerente e o “cara a quem recorrer” para todas as indicações importantes e grandes oportunidades.

Ao tratar as reuniões individuais como uma oportunidade estratégica e um jogo, você negocia um salário mais alto, ganha mais dinheiro e tem mais responsabilidades em uma fantástica carreira de vendas. Você se tornará um membro indispensável da equipe de vendas e o confidente de seu microgerente!

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Este é um trecho do livro “The corporate sales winners guide: Transforme sua vida e torne-se um profissional de vendas de alto desempenho”, de Gerrit Jan de Vries. Veja o livro eletrônico e a versão em brochura na Amazon.