Sfaturi pentru succesul carierei în vânzări
Au trecut aproape 15 ani de când am început să lucrez în vânzări. Acum, când mă uit în urmă la ultimii ani, s-au întâmplat multe. Au fost multe momente frumoase, dar și multe dezamăgiri. Prin urmare, în ultima vreme mi-am pus tot mai des următoarele două întrebări:
- Care au fost cele mai importante 3 caracteristici care m-au făcut să am succes în vânzări într-o industrie foarte competitivă?
- Și ce le pot recomanda tinerilor care se gândesc să înceapă o carieră în vânzări?
Este exact ceea ce voi răspunde pentru tine în acest articol! Iată care sunt cele mai bune sfaturi pentru succesul în cariera de vânzări.
Sfat de succes în cariera de vânzări 1: Fiabilitatea
În opinia mea, cea mai importantă caracteristică este și rămâne fiabilitatea personală. Rezumat simplu și pe scurt: respectați acordurile, respectați promisiunile, fiți onest și credibil. Și să nu mințiți și să nu înșelați. Sunt convins că dacă nu faceți acest lucru corect, va lucra împotriva dvs. și, mai devreme sau mai târziu, va fi rău pentru „karma dvs. de vânzări”. Din cauza lipsei tale de fiabilitate, impulsul tău va dispărea și nu se va mai întoarce niciodată.
Clienții apreciază foarte mult dacă știu că pot avea încredere în dumneavoastră și se pot baza pe dumneavoastră. Și că vă respectați înțelegerile. Și sunteți acolo pentru ei, în momente dificile sau când ei înșiși sunt sub presiune. Sfatul meu pentru tinerii care încep o carieră în vânzări: „Nu vă lăsați tentați de un comportament neetic și transfrontalier și rămâneți de încredere”. În cele din urmă, toate lucrurile bune legate de vânzări, cum ar fi succesul, recunoașterea, câștigurile și banii, vor veni întotdeauna la tine.
Rămâneți de încredere și rămâneți un partener onest și sincer pentru clienții dumneavoastră. Și veți avea întotdeauna succes. Credeți-mă, eu știu sigur!
Sfatul 2 pentru o carieră de succes în vânzări: viteza
În opinia mea, foarte aproape de fiabilitate se află viteza, pe locul al doilea. Și poate că ar trebui să menționăm viteza în aceeași propoziție cu celălalt cuvânt important, disciplina. Am să explic de ce.
Într-o industrie extrem de competitivă, cum ar fi centrele de date sau telecomunicațiile, este extrem de important să reacționați mai rapid decât concurenții dumneavoastră. Și să rămâneți întotdeauna cu un pas înaintea concurenței. Luați în considerare, de exemplu, sosirea unei cereri aleatorii a unui client prin e-mail prin intermediul site-ului web.
Am descoperit că dacă eram primul care reacționa și foarte rapid, cu un răspuns aproape instantaneu, reușeam aproape întotdeauna să închei și să câștig oportunitatea. Cum? Pur și simplu răspunzând foarte repede și purtând o conversație personală (de preferință nu prin e-mail) cu clientul. Nu numai la primul interviu, ci și în urma acestuia și la trimiterea ofertei. Și aici, trebuie să continuați să păstrați și să repetați această experiență pozitivă pentru client.
Este vorba despre depășirea subtilă a așteptărilor clientului, deoarece aceasta este o experiență foarte plăcută. Mai ales atunci când clientul este presat să vină rapid cu rezultate.
Depășirea subtilă a așteptărilor clienților
De exemplu, pentru a lua o decizie. Sau pentru a prezenta ceva conducerii. Fiind întotdeauna puțin mai rapid decât concurenții dumneavoastră și depășind subtil așteptările clientului, obțineți un număr uriaș de puncte. Iar clientul își va aminti întotdeauna de dvs. ca de acel partener de încredere, rapid, pe care se poate baza și cu care poate face afaceri atât de plăcut.
Un sfat personal din partea mea pentru dvs.: spuneți, de exemplu, că veți trimite oferta mâine, deși de fapt știți deja că o puteți face la sfârșitul după-amiezii. În acest fel, poți depăși ușor și rapid așteptările clientului tău, cu lucruri simple, foarte mici. Dar acestea vor fi foarte apreciate și veți marca puncte!
Sfatul 3 pentru o carieră de succes în vânzări: personalitatea ta unică!
Prin definiție, oamenii de vânzări nu au întotdeauna cea mai bună imagine! Acest lucru se datorează în principal (unor) vânzători enervanți de bucătării și anumitor vânzători de mobilă, care mai întâi îți arată un preț super mare. Și apoi încep să se împrăștie din senin cu tot felul de reduceri. În cele din urmă, atunci tot plătești prea mult și ești înșelat.
Fără valoare! Toată lumea a trecut prin această experiență cel puțin o dată. Și aceasta nu este chiar o experiență plăcută. Și toată lumea s-a săturat să fie sunată și deranjată la telefon de oamenii de vânzări. Prin urmare, trebuie să faceți totul pentru a vă asigura că vă prezentați ca un om și ca personalitatea dumneavoastră unică. Acesta este singurul lucru care vă poate și vă va diferenția de restul mulțimii: propria dvs. personalitate! Există unul singur și acela ești tu!
Nu fiți tentat să păreți prea mult o persoană de vânzări sau un agent de vânzări. Fiți sincer și aduceți întotdeauna o valoare adăugată tangibilă și relevantă atunci când contactați un client. Acesta este, la urma urmei, singurul motiv pentru care cineva este dispus să renunțe temporar la îndatoririle sale, pentru a vă asculta. Indicați ce v-a motivat să sunați. Și ce puteți însemna în termeni concreți pentru a rezolva o anumită problemă. Sau pentru a-i face să aibă și mai mult succes.
Personalitatea contează
Am întâlnit mulți oameni în trecut care te încurajează să înveți mai multe trăsături specifice. Și vor să te schimbi ca persoană, astfel încât să te potrivești mai bine cu imaginea lor ideală. Acest lucru este greșit și nu ar trebui să cooperezi niciodată! Singurul lucru care te distinge de restul ești tu. Și personalitatea ta unică. Învățați anumite cunoștințe tehnice relevante și competențe transversale utile în cadrul cursurilor de formare și al cursurilor, dar asigurați-vă întotdeauna că acestea vă completează personalitatea unică. Și că acestea nu vin niciodată în detrimentul personalității tale unice!
Feedback și sfaturi pentru succesul carierei în vânzări
Sper că ați găsit acest articol util. Am încercat să îl limitez la cele mai importante trei proprietăți. A fost dificil, deoarece trei nu sunt suficiente și, desigur, există mult mai multe! Sunteți de acord cu aceste trei cele mai importante trăsături de personalitate pentru o carieră de succes în vânzări? Sau ați dori să înlocuiți una sau mai multe dintre aceste caracteristici? Mi-ar plăcea să aflu ce părere aveți. Vă mulțumesc pentru lectură și distribuiți articolul prietenilor sau colegilor pe rețelele sociale. Care sunt cele mai bune sfaturi ale tale pentru succesul în cariera în vânzări?
Sursa cărții
Acesta este un extras din cartea „The corporate sales winners guide” de Gerrit Jan de Vries. Consultați cartea electronică și versiunea broșată pe Amazon.