冷拜访推销技巧
冷拜访销售技巧:开始销售职业生涯时,你首先要学会的一件事就是用脚本通过电话给潜在客户打冷电话。但是,如果没有一份真正好的电话销售冷拜访脚本,你就无法再联系到合适的人。下面的技巧和我的四项秘诀将帮助你找到新的销售线索和客户。
5 个冷呼叫脚本组件
以下技巧和我的成功冷拜访脚本的四个秘诀将帮助你做到这一点。推销稿必须包含以下 5 个组成部分。
- 推销应使收件人对更多信息产生好奇。
- 推销必须告诉你一个机会,以及你如何抓住这个机会。
- 推销必须提供独特的附加值,具有真正的意图和信息。
- 推介必须包含类似公司的经过验证的 “使用案例”。
- 推销必须以自己独特、真诚、个性化的方式进行。
4 个冷拜访线索生成实例
为了帮助你开始冷拜访和撰写脚本,我在下面列出了一些简短的线索生成示例。以下是我最喜欢的四类冷拜访和推销脚本,用于通过电话诱骗公司进行个人跟进预约:
1.增加销售额
2.增强客户忠诚度
3.减少营业额损失和/或形象损害。
4.节约成本。
当然,你必须根据自己的故事和公司的独特主张来调整推销方案,但有了这些推销方案,你就能很快确定是否匹配。
1.增加销售额
“早上好,我是 X 公司的格利特-扬,给你打电话是因为我昨晚在《金融日报》上读到了贵公司首席执行官的一篇文章。他在文章中描述了他如何计划将贵公司的营业额提高 10%。我立即查找了您的联系方式,我很高兴能亲自与您通话!您想知道我今天上午提出的通过我们的技术帮助贵公司增加收入的三个要点吗?我还可以给您举一些我们成功帮助其他公司实现类似目标的实际例子。
2.加强客户忠诚度
“早上好,我是 X 公司的 Gerrit Jan。我打电话给你是因为我们公司有一个提高客户忠诚度的解决方案,根据《华尔街日报》最近的一篇文章,客户忠诚度在贵公司的行业中正变得越来越重要。因此,我有很多像贵公司这样的公司的具体案例,我们已经成功帮助他们留住了客户,从而提高了每个现有客户的营业额。我可以和您讨论一下吗?我相信这会对贵公司的业务产生很大的积极影响”。
3.减少营业额损失和/或形象损害
“早上好,我是 X 公司的 Gerrit Jan。我在你们的网站上看到,你们有很多网上商店的客户。您是否有时间听我简单介绍一下,我们如何让您的企业始终保持在线,并抵御这些网络攻击?然后,我可以向您介绍我们的软件与众不同的三个原因,以及它如何帮助您避免痛苦的形象损害和收入损失”。
4.节约成本
“早上好,我是 X 公司的 Gerrit Jan。最近,我在 Business Now 展会上遇到了贵公司的运营总监 Peter Jansen。彼得告诉我,公司的主要目标是在 2020 年之前实现 10% 的成本节约。我发现了一些非常有趣的点,我们可以帮助贵公司优化分销流程。因此,像贵公司这样的企业在一年内至少节省了 12% 的成本。您现在是否有时间与我们当面讨论这些要点,看看我们能否帮助贵公司?如果现在没有,您是否有时间约在下周二或周四下午?
处理反对意见的冷拜访小抄
给自己做一份小文件,分左右两栏。在左边,你可以列出你听到的所有反对意见。你真的要把它们都写在这里。在右边,除了每个反对意见外,你还要总结一下你是如何消除反对意见的。
这将是你随身携带的参考书。到一定时候,你就能真正应付电话中的所有反对意见了!这份 “小抄 “非常重要,它将帮助你获得越来越多的自信。
此外,您还可以与竞争同事分享!当然,这要等到你吹响自己的号角,让所有人都知道这是你的倡议!你之所以分享,是因为你也想帮助同事取得成功!请确保所有的微观管理者都清楚这一点,然后再赠送东西和分享文件。
冷拜访的好处
希望上述建议能给你带来信心、灵感和勇气。我希望你对冷拜访的可能性和好处感到兴奋,希望你现在能以不同的方式看待电话营销。不要再把冷拜访看成是邪恶的东西,而要把它看成是发现好机会和学到很多东西的机会。
这是一个赚取丰厚奖金、让美丽的新客户满意的绝佳机会。有一天,这些客户会感谢你打电话给他们,感谢你录了音,听了你的推销!你确保他们没有提前中断对话!
书籍来源
本文节选自 Gerrit Jan de Vries 所著的《企业销售赢家指南:改变你的生活,成为销售高手 “一书的节选,作者 Gerrit Jan de Vries。请在亚马逊上查看电子书和平装本。