Pardavėjų karjeros sėkmės patarimai
Nuo tada, kai pradėjau dirbti pardavimų srityje, praėjo beveik 15 metų. Dabar, kai žvelgiu atgal, per pastaruosius kelerius metus įvyko daug įvykių. Buvo daug gražių akimirkų, bet ir daug nusivylimų. Todėl pastaruoju metu vis dažniau užduodu sau šiuos du klausimus:
- Kokios 3 svarbiausios savybės padėjo man sėkmingai dirbti pardavimų srityje labai konkurencingoje pramonės šakoje?
- Ką galėčiau rekomenduoti jauniems pradedantiesiems, kurie svarsto galimybę pradėti karjerą pardavimų srityje?
Būtent į šį klausimą jums atsakysiu šiame straipsnyje! Štai geriausi patarimai, kaip sėkmingai siekti karjeros pardavimų srityje.
1 patarimas apie sėkmingą pardavėjų karjerą: patikimumas
Mano nuomone, svarbiausia savybė yra ir išlieka jūsų asmeninis patikimumas. Trumpai ir paprastai apibendrinant: laikytis susitarimų, pažadų, būti sąžiningam ir patikimam. Ir nemeluokite bei neapgaudinėkite. Esu įsitikinęs, kad jei tai darysite netinkamai, tai veiks prieš jus ir anksčiau ar vėliau blogai atsilieps jūsų „pardavimo karmai”. Dėl jūsų nepatikimumo jūsų pagreitis išnyks ir niekada nebesugrįš.
Klientai labai vertina, jei žino, kad gali jumis pasitikėti ir gali jumis pasikliauti. Ir jūs vykdote savo susitarimus. Ir kad esate šalia jų sunkiu metu arba tada, kai jie patys patiria spaudimą. Mano patarimas jauniems pradedantiesiems pardavėjams: Patarimas : „Nepasiduokite neetiškam ir tarpvalstybiniam elgesiui ir išlikite patikimi”. Galiausiai visi geri dalykai, susiję su pardavimais, tokie kaip sėkmė, pripažinimas, laimėjimai ir pinigai, visada ateis pas jus.
Būkite patikimi ir išlikite sąžiningi bei nuoširdūs savo klientų partneriai. Ir jums visada seksis. Patikėkite manimi, aš tai tikrai žinau!
2 patarimas apie sėkmingą pardavėjų karjerą: greitis
Mano nuomone, labai arti patikimumo yra „Speed” 2 vietoje. Ir galbūt reikėtų paminėti greitį viename sakinyje su kitu svarbiu žodžiu Disciplina. Paaiškinsiu, kodėl.
Labai konkurencingoje pramonės šakoje, pavyzdžiui, duomenų centrų ar telekomunikacijų, labai svarbu reaguoti greičiau nei konkurentai. Ir kad visada būtumėte vienu žingsniu priekyje konkurentų. Panagrinėkite, pavyzdžiui, atsitiktinio kliento užklausos atvykimą el. paštu per svetainę.
Pastebėjau, kad jei reaguodavau pirmas ir reaguodavau labai greitai, beveik visada pavykdavo užmegzti kontaktą ir laimėti galimybę. Kaip? Paprasčiausiai labai greitai reaguodamas ir asmeniškai (pageidautina ne elektroniniu paštu) kalbėdamasis su klientu. Ne tik pirmojo pokalbio metu, bet ir po jo bei siunčiant pasiūlymą. Čia taip pat turite toliau išlaikyti ir pakartoti šią teigiamą kliento patirtį.
Svarbiausia subtiliai viršyti kliento lūkesčius, nes tai labai maloni patirtis. Ypač tada, kai klientui daromas spaudimas greitai pateikti rezultatus.
Subtiliai viršijant klientų lūkesčius
Pavyzdžiui, norėdami priimti sprendimą. arba ką nors pristatyti vadovybei. Visada būdami tik šiek tiek greitesni už konkurentus ir subtiliai viršydami kliento lūkesčius, pelnysite daugybę taškų. O klientas visada prisimins jus, kaip tą patikimą, greitą partnerį, kuriuo gali pasikliauti ir su kuriuo taip malonu bendradarbiauti.
Mano asmeninis patarimas jums: sakykite, kad, pavyzdžiui, citatą išsiųsite rytoj, nors iš tikrųjų jau žinote, kad tai galėsite padaryti popiet. Taip lengvai ir greitai viršysite kliento lūkesčius, atlikdami labai mažus paprastus dalykus. Tačiau jie bus labai vertinami, o jūs pelnysite taškų!
3 patarimas apie sėkmingą pardavėjų karjerą: jūsų unikali asmenybė!
Pardavėjai ne visada turi geriausią įvaizdį! Taip dažniausiai yra dėl (kai kurių) erzinančių virtuvės pardavėjų ir kai kurių baldų pardavėjų, kurie pirmiausia jums parodo itin aukštą kainą. O paskui ima iš dangaus siūlyti visokias nuolaidas. Galiausiai tada vis tiek sumokate per daug ir esate apgauti.
Bevertis! Kiekvienas bent kartą yra tai patyręs. Ir tai tikrai nėra maloni patirtis. Ir visi pavargo nuo pardavėjų skambučių ir trukdymų telefonu. Todėl privalote padaryti viską, kad atrodytumėte kaip žmogus ir kaip unikali asmenybė bei asmenybė. Tai vienintelis dalykas, kuris gali jus išskirti ir išskirs iš likusios minios: jūsų unikalusis „aš” ir asmenybė! Yra tik vienas ir tai esate jūs!
Nepasiduokite pagundai atrodyti pernelyg panašus į pardavėją ar artimesnį asmenį. Būkite nuoširdūs ir visada suteikite apčiuopiamos pridėtinės vertės, kai kreipiatės į klientą. Juk tai vienintelė priežastis, dėl kurios žmogus yra pasiryžęs laikinai atidėti savo pareigas, kad išklausytų jus. Nurodykite, kas jus paskatino skambinti. Ir ką konkrečiai galite reikšti, kad išspręstumėte tam tikrą problemą. Arba padaryti jas dar sėkmingesnes.
Svarbi asmenybė
Praeityje esu sutikęs daug žmonių, kurie skatino mokytis daugiau specifinių savybių. Ir nori, kad pasikeistumėte kaip žmogus, kad labiau atitiktumėte jų idealų paveikslą. Tai neteisinga ir niekada neturėtumėte su tuo bendradarbiauti! Vienintelis dalykas, kuris jus išskiria iš kitų, esate jūs patys. Ir jūsų unikali asmenybė. Tačiau mokymuose ir kursuose mokykitės tam tikrų techninių atitinkamų žinių ir naudingų minkštųjų įgūdžių, bet visada įsitikinkite, kad jie papildo jūsų unikalią asmenybę. Ir kad jie niekada nebūtų naudojami jūsų unikalios asmenybės sąskaita!
Grįžtamasis ryšys ir jūsų karjeros sėkmės patarimai
Tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas. Stengiausi apsiriboti trimis svarbiausiomis savybėmis. Tai buvo sunku, nes trijų nepakanka ir, žinoma, jų yra kur kas daugiau! Ar sutinkate su šiomis trimis svarbiausiomis asmenybės savybėmis siekiant sėkmingos karjeros pardavimų srityje? O gal norėtumėte pakeisti vieną ar kelias iš šių savybių? Norėčiau išgirsti jūsų nuomonę. Dėkoju, kad perskaitėte ir pasidalykite straipsniu su draugais ar kolegomis socialiniuose tinkluose. Kokie yra jūsų geriausi patarimai dėl sėkmingos karjeros pardavimų srityje?
Knygos šaltinis
Tai ištrauka iš Gerrito Jano de Vrieso knygos „Įmonių pardavimų nugalėtojų vadovas”. Peržiūrėkite elektroninę knygą ir popierinę versiją „Amazon”.