Συνάδελφοι! Ο ένας τους βρίσκει φανταστικούς, κοινωνικούς και απαραίτητους, ενώ ο άλλος είναι ενοχλημένος και δεν θα ήθελε τίποτα περισσότερο από το να φύγουν όλοι αυτοί οι συνάδελφοι την επόμενη μέρα. Για να μπορέσει επιτέλους να δουλέψει ήσυχα, ανενόχλητος. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η ατμόσφαιρα στο γραφείο είναι ζεστή και οι συνάδελφοι βοηθούν ο ένας τον άλλον. Το αντίθετο αποδεικνύεται ότι ισχύει. Κάποιοι συνάδελφοι κλέβουν, εξαπατούν και λένε ψέματα για να γίνουν καλύτεροι. Αλλά τι ακριβώς είναι αυτό και πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε καλύτερα τους συναδέλφους σας σε όλη τη διάρκεια της καριέρας σας;
Ο συνάδελφός σας είναι ο μεγαλύτερος ανταγωνιστής σας
Αν θέλετε να επιτύχετε στην καριέρα σας στις πωλήσεις σε μια μεγάλη εμπορική εταιρεία, πρέπει πρώτα να αλλάξετε τη νοοτροπία σας σχετικά με τους συναδέλφους! Πρέπει να καταλάβετε ότι οι συνάδελφοί σας στο τμήμα πωλήσεων, είναι πάντα οι άμεσοι ανταγωνιστές σας. Μην αντιμετωπίζετε ποτέ τους συναδέλφους σας ως φίλους και μην τους λέτε τα πάντα. Ποτέ μην εμπιστεύεστε τυφλά τους συναδέλφους σας και μην υπολογίζετε στην υποστήριξή τους. Διότι κάθε συνάδελφος, όπως και εσείς, έχει στο μυαλό του τον στόχο να διατηρήσει τη δουλειά του: για εγγυημένο εισόδημα και σταθερότητα στον ιδιωτικό τομέα. Και να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του: με τη μορφή οικονομικών μπόνους, αναγνώρισης και προαγωγών.
Σκεφτείτε το: Αν ο συνάδελφός σας μπορεί να πετύχει το στόχο του με το να μην μοιράζεται διακριτικά στοιχεία που στην πραγματικότητα προορίζονταν για εσάς, ή με το να μιλάει άσχημα για εσάς πίσω από την πλάτη σας, τότε αυτός ο συνάδελφος θα κερδίσει σύντομα χιλιάδες δολάρια επιπλέον μπόνους! Αν το παίξει έξυπνα, εξασφαλίζει επίσης ότι θα πάρει τα μέγιστα εύσημα και φήμη από τα στελέχη. Οι περισσότεροι έμπειροι επαγγελματίες πωλήσεων μπορούν γενικά να παίξουν πολύ καλά αυτό το παιχνίδι!
Η ωμή πραγματικότητα για τους συναδέλφους για την οποία κανείς δεν μιλάει
Γιατί συμβαίνουν όλα αυτά και συμβαίνουν σε εσάς, θα αναρωτηθείτε; Ακολουθούν τρεις κοινές αιτίες:
- Έχετε βολευτεί πάρα πολύ.
- Ίσως είστε πολύ αφελής.
- Ίσως εξακολουθείτε να πιστεύετε στην εικόνα της “ομάδας των ονείρων” του ανθρώπινου δυναμικού και του διευθυντή σας.
Ένα πράγμα είναι σίγουρο: οι συνάδελφοί σας αργά ή γρήγορα θα σας προδώσουν πάντα, για να βελτιωθούν και να προστατευτούν. Προστατεύουν το οικονομικό τους εισόδημα και τη σταθερότητα της εργασίας τους, προκειμένου να προστατεύσουν την ιδιωτική τους ζωή. Σταθερότητα για τον σύντροφο, τα παιδιά, την οικογένεια ή τη σχέση τους. Σε ένα εμπορικό, ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον, αυτό συμβαίνει καθημερινά! Θα συμβεί και στη δική σας καριέρα.
Η ωραία κουλτούρα γραφείου και η τέλεια ομάδα είναι ψεύτικα HR-news
Κανείς δεν μιλάει γι’ αυτό, επειδή έρχεται σε άμεση σύγκρουση με την ιδανική εικόνα που θέλουν να σκιαγραφήσουν το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού και ο διευθυντής σας. Δηλαδή:
- Ότι η εταιρεία τους είναι ένα διασκεδαστικό, άνετο μέρος, όπου όλοι έρχονται μαζί για να είναι δημιουργικοί και να αραδιάζουν μαζί και να κάνουν καταιγισμό ιδεών μεταξύ τους για δημιουργικές ιδέες.
- Μοιραστείτε και γιορτάστε τις όμορφες επιτυχίες μεταξύ σας.
- Μια θέση στο γραφείο με εξαιρετική “ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής”.
- Και διασκεδαστικές δραστηριότητες και ποτά μετά τη δουλειά……
Ναι, αλήθεια; Όχι φυσικά όχι, όλα αυτά είναι ψεύτικα! Αν πιστεύετε αποκλειστικά σεαυτό, δεν θα δείτε ποτέ το χτύπημα που σας δίνει ο συνάδελφός σας την μπλε Δευτέρα! Αυτό το σκληρό χαστούκι στο πρόσωπο έρχεται κατευθείαν από το τυφλό σημείο του ραντάρ του γραφείου σας! Γι’ αυτό σας συμβουλεύω θερμά να σταματήσετε να εμπιστεύεστε τυφλά τους συναδέλφους σας. Και να είστε συνεχώς σε εγρήγορση από εδώ και στο εξής, ώστε να μη γίνετε πολύ άνετοι και αφελείς στο γραφείο. No…. Φυσικά, δεν λέω ότι όλοι οι συνάδελφοι είναι κακοί και έχουν πάγια δουλειά να σας κλέβουν καθημερινά! Δεν λέω ότι η ατμόσφαιρα στο γραφείο είναι κακή. Φυσικά και όχι!
Αλλά μπορώ να σας εγγυηθώ το εξής:
- Όλοι θα βιώσουν στην καριέρα τους ότι κάποιοι προσπαθούν να τους κλέψουν.
- Ότι η εμπιστοσύνη σας θα πληγεί από έναν άμεσο συνάδελφο
- Αν αυτό συμβεί τη λάθος στιγμή στην καριέρα σας, μπορεί να σας κοστίσει τη δουλειά σας ή ακόμη και χιλιάδες δολάρια σε μπόνους!
Αν όμως έχετε επίγνωση αυτού του κινδύνου και αναρωτιέστε πάντα ποια είναι τα πραγματικά κίνητρα της συμπεριφοράς των συναδέλφων σας και παραμένετε εξαιρετικά επικριτικοί… Τότε βλέπεις μια τέτοια στιγμή να έρχεται εγκαίρως και έχεις ακόμα μια καλή πιθανότητα για μια ισχυρή αντίδραση. Αυτό θα περιορίσει τη ζημιά και θα σας βγάλει πολύ πιο δυνατούς από αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση.
10 συμβουλές για να προστατευτείτε από έναν συνάδελφο: Ο μεγαλύτερος ανταγωνιστής της καριέρας σας
Ποιες είναι οι συγκεκριμένες συμβουλές που πρέπει να θυμάστε και να εφαρμόζετε στο γραφείο; Πώς αντιμετωπίζετε έναν συνάδελφο που προσπαθεί να σας κλέψει σε όλη τη διάρκεια της καριέρας σας; Ο οποίος πίσω από την πλάτη σας μιλάει αρνητικά για εσάς με άλλους συναδέλφους ή ακόμα και με κάποιο στέλεχος; Με άλλα λόγια, πώς κάνετε τους συναδέλφους σας να σας φοβούνται, να σας σέβονται και να σας αφήνουν ήσυχους; Ακολουθούν οι δέκα συμβουλές μου για να σας βοηθήσουν στον σκληρό πραγματικό κόσμο εκεί έξω .
- Μην εμπιστεύεστε κανέναν από τους συναδέλφους σας. Δεν έχει σημασία πόσο όμορφοι και φιλικοί είναι.
- Να είστε παρανοϊκοί με τους ανθρώπους και να διερευνάτε πάντα το σενάριο “τι θα γινόταν αν…;”.
- Αναρωτιέμαι μήπως κάποιος έχει διπλή ατζέντα και ίσως δεν λέει την αλήθεια.
- Εμπιστευτείτε μόνο τον εαυτό σας και το ένστικτό σας!
- Κοιτάξτε κριτικά τις αποφάσεις και τα κίνητρα των άλλων ανθρώπων. Αναρωτηθείτε: Κάνουν το ίδιο για τον κοινό σκοπό ή μόνο για να βοηθήσουν τον εαυτό τους;
- Αν κάποιος προσπαθήσει να σας επιτεθεί ή να σας απατήσει, θα πρέπει να ανταποδώσετε την επίθεση! Για παράδειγμα, όταν ο συνάδελφός σας προσπαθεί να σας κλέψει τα στοιχεία πωλήσεων. Τότε απειλήστε τον συνάδελφό σας με τα επόμενα βήματα, τις πιθανές κυρώσεις και βεβαιωθείτε ότι δεν θα ξανασυμβεί ποτέ. Πάνω απ’ όλα, απειλήστε ότι θα παρουσιάσετε το περιστατικό αυτό στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και στον προϊστάμενό σας. Με αυτόν τον τρόπο οι συνάδελφοί σας θα ξέρουν από εδώ και στο εξής ότι δεν πρέπει να τα βάζουν μαζί σας και να σας αφήνουν ήσυχους! Διαφορετικά, αυτό θα συμβαίνει ξανά και ξανά. Για το υπόλοιπο της καριέρας σας, αυτοί οι άνθρωποι θα προσπαθούν να συνεχίσουν να σας εκμεταλλεύονται. Άλλωστε, θα είχατε γίνει εύκολη λεία γι’ αυτούς αν δεν κάνατε τίποτα!
- Να είστε κοινωνικοί στο χώρο εργασίας και να δείχνετε την καλή σας πλευρά. Προσφέρετε βοήθεια ή να υποστηρίξετε τους συναδέλφους σας όταν λείπουν σε διακοπές. Κάντε το ξαφνικά κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης πωλήσεων, ώστε όλοι να γίνουν μάρτυρες της όμορφης χειρονομίας σας! Συμπεριλαμβανομένου και του διευθυντή σας! Γρήγορα θα σας δει ως το ιδανικό παράδειγμα και τον έμπιστό του.
- Να είσαι και καλός άνθρωπος! Βοηθήστε τους συναδέλφους που δυσκολεύονται. Καθοδηγήστε τους και ενημερώστε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους ότι τους βοηθάτε. Τουλάχιστον στον προϊστάμενό σας και πείτε το ωραία και άνετα στους άλλους διευθυντές και κυρίως στον υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού.
- Ποτέ μην λέτε στους συναδέλφους σας ότι σκοπεύετε να αποχωρήσετε από την εταιρεία. Να το κρατάτε πάντα μυστικό! Πραγματικά…! Ανεξάρτητα από το πόσο καλά γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον συνάδελφό σας. Πάντα διαρρέει! Ο συνάδελφός σας θα το χρησιμοποιήσει εναντίον σας και με διακριτικό τρόπο. Για παράδειγμα, λέγοντας στον προϊστάμενό σας ότι υποψιάζεται ότι φεύγετε ούτως ή άλλως, ώστε ο προϊστάμενός σας να δώσει καλύτερα αυτό το μεγάλο έργο στον συνάδελφό σας! Αν ο συνάδελφός σας σας πει ότι είναι δυσαρεστημένος και ίσως θέλει να εργαστεί κάπου αλλού, εξακολουθείτε να κρατάτε τα σχέδιά σας για τον εαυτό σας. Κρατήστε τα ως μυστικό. Μην τα μοιραστείτε με κανέναν! Το έχω βιώσει αρκετές φορές και αυτό συμβαίνει συχνά! Άλλωστε, δεν σας βοηθάει το να τα μοιράζεστε. Μηδέν! Τίποτα! Μόνο να χάσετε μπορείτε, οπότε γιατί να μοιραστείτε αυτές τις ευαίσθητες πληροφορίες με τους συναδέλφους σας;
- Εάν ένας συνάδελφος σας ζητήσει συμβουλές ή βοήθεια, ζητήστε πάντα κάτι σε αντάλλαγμα. Κάτι που θα σας κάνει καλύτερους τώρα ή κάτι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο μέλλον. Ποτέ μην κάνετε τίποτα για το τίποτα. Γιατί; Ο χρόνος σας είναι υπερπολύτιμος και δεν θέλετε οι συνάδελφοι να νομίζουν ότι όταν τους βολεύει, μπορούν πάντα να σας χτυπήσουν την πόρτα; Ζητώντας κάτι ως αντάλλαγμα, μπορείτε να καλέσετε τους συναδέλφους σας ξανά αργότερα. Επίσης, θα είναι πιο πρόθυμοι να σας ξαναβοηθήσουν. Για παράδειγμα, ζητήστε από έναν συνάδελφο σε αντάλλαγμα κατά τη διάρκεια της συνάντησης πωλήσεων να σας ευχαριστήσει δημόσια για τη βοήθειά σας. Ρωτήστε τον αν θα μιλήσει θετικά και ανεπίσημα για εσάς με τον διευθυντή σας. Αφήστε τον να σας υποσχεθεί ότι αργότερα θα σας δώσει έναν νέο πελάτη ή ένα έργο, αλλά ποτέ μην κάνετε τίποτα χωρίς αντάλλαγμα χωρίς κάποια μορφή ανταλλάγματος!
Αλλάξτε τη νοοτροπία σας σχετικά με την εργασία και τους συναδέλφους σας
Αλλάξτε νοοτροπία και δείτε τη δουλειά σας και τους συναδέλφους σας διαφορετικά και κυρίως κριτικά. Οι συνάδελφοι είναι οι συμπαίκτες σας, αλλά είναι και οι κύριοι ανταγωνιστές σας! Ακριβώς όπως η επιλογή μιας επαγγελματικής ομάδας ποδοσφαίρου. Το ίδιο συμβαίνει και στο τμήμα σας και στο γραφείο. Προπονείστε μαζί και μοιράζεστε έναν κοινό στόχο, αλλά τελικά όλοι αυτοί οι παίκτες θέλουν να βγάλουν ακόμα περισσότερα χρήματα και να πετύχουν την επιτυχία. Όλοι θέλουν να βρίσκονται στην αρχική σύνθεση, εις βάρος της δικής σας θέσης εκκίνησης στην ομάδα!
Έτσι, θα πρέπει πάντα να είστε σε επιφυλακή. Πρέπει να προσπαθείς να βρεις μια λεπτή ισορροπία, να είσαι ταυτόχρονα κοινωνικός ομαδικός παίκτης και σκληρός τύπος. Ένας“σκληρός τύπος ή ένα κορίτσι“, που δεν εμπιστεύεται τους πάντες και δεν αφήνει ποτέ τον εαυτό του να εξαπατηθεί από τους συναδέλφους του. Αν παίξεις αυτό το παιχνίδι καλά και πιο έξυπνα από τους συναδέλφους σου, δεν μπορείς παρά να γίνεις ο καλύτερος στην εταιρεία σου και να βγάλεις πολλά χρήματα και να γίνεις ο πιο επιτυχημένος πωλητής και ο πιο σεβαστός συνάδελφος στην εταιρεία σου!
Πηγή βιβλίου
Αυτό είναι ένα απόσπασμα από το βιβλίο “The corporate sales winners guide: Gerrit Jan de Vries: Μεταμορφώστε τη ζωή σας και γίνετε ένας κορυφαίος πωλητής” του Gerrit Jan de Vries. Δείτε το ηλεκτρονικό βιβλίο και την έκδοση σε χαρτόδετη μορφή στο Amazon.