Tips til salgspitch ved kolde opkald
Salgstale ved kolde opkald: Noget af det første, du lærer, når du starter en salgskarriere, er at ringe til potentielle kunder over telefonen med et manuskript. Men uden en rigtig god drejebog til telefonsalg kan du ikke længere nå ud til de rigtige mennesker. Nedenstående tips og mine fire hemmeligheder til en succesfuld drejebog for kaldopkald vil hjælpe dig med at finde nye kundeemner og kunder.
5 komponenter til cold calling-script
De følgende tips og mine fire hemmeligheder til et vellykket cold calling-script vil hjælpe dig med at gøre netop det. Det er vigtigt, at en pitch indeholder følgende 5 komponenter.
- En salgstale skal gøre modtageren nysgerrig efter mere information.
- Et pitch skal fortælle dig om en mulighed, og hvordan du kan gribe den.
- Et pitch skal give unik merværdi med ægte hensigt og information.
- Et pitch skal indeholde en dokumenteret “use case” om lignende virksomheder.
- Et pitch skal fortælles på sin egen unikke, oprigtige og personlige måde.
4 Eksempler på leadgenerering ved kolde opkald
For at hjælpe dig med at komme i gang med cold calling og skrive et manuskript, har jeg listet nogle korte eksempler på lead-generering nedenfor. Her er mine fire yndlingskategorier til et kaldopkalds- og salgspitch-manuskript, der kan narre virksomheder via telefonen til at lave en personlig opfølgningsaftale:
1. Øge salget.
2. Styrke kundeloyaliteten.
3. Reducere omsætningstab og/eller imageskade.
4. Besparelser på omkostninger.
Selvfølgelig skal du tilpasse salgstalen til din egen historie og til din virksomheds unikke tilbud, men med disse salgstaler kan du hurtigt afgøre, om der er et match eller ej.
1. Øg salget
“Godmorgen, du taler med Gerrit Jan fra virksomhed X. Jeg ringer til dig, fordi jeg læste en artikel af din CEO i Financial Daily i går aftes. Her beskriver han, hvordan han planlægger at øge omsætningen i din virksomhed med 10 %. Jeg slog straks dine kontaktoplysninger op, og jeg er så glad for at kunne tale med dig personligt! Vil du gerne høre om de tre punkter, jeg identificerede i morges, og som hjælper os med at øge din virksomheds omsætning ved hjælp af vores teknologi? Jeg kan også give dig nogle praktiske eksempler på andre virksomheder, som vi med succes har hjulpet med et lignende mål.”
2. Styrkelse af kundeloyalitet
“Godmorgen, du taler med Gerrit Jan fra virksomhed X. Jeg ringer til dig, fordi vores virksomhed har en løsning til at øge kundeloyaliteten, som ifølge en nylig artikel i Wallstreet Journal bliver stadig vigtigere i din branche. Jeg har derfor en række konkrete eksempler på virksomheder som jeres, som vi med succes har hjulpet med at fastholde kunder og dermed øge omsætningen for hver enkelt eksisterende kunde. Kan jeg diskutere det med dig, og vil det komme? Jeg er sikker på, at det kan få stor positiv betydning for din virksomhed.”
3. Reducer tab af omsætning og/eller imageskade
“Godmorgen, du taler med Gerrit Jan fra virksomhed X. I går så jeg i nyhederne, at der har været et stort cyberangreb. Jeg læste på jeres hjemmeside, at I har mange onlinebutikker som kunder. Har du tid til kort at høre, hvordan vi altid kan holde din virksomhed online og beskytte den mod disse cyberangreb? Så kan jeg give dig tre grunde til, hvorfor vores software er anderledes, og hvordan den kan hjælpe dig med at forhindre smertefulde imagebeskadigelser og tab af omsætning.”
4. Besparelser på omkostninger
“Godmorgen, du taler med Gerrit Jan fra virksomhed X. For nylig mødte jeg medarbejder Peter Jansen, driftsdirektør i din virksomhed, på Business Now-messen. Peter fortalte mig, at hovedmålet er at opnå 10 % omkostningsbesparelser inden 2020. Jeg har opdaget nogle meget interessante punkter, som vi kan hjælpe dig med at optimere distributionsprocessen med. Som følge heraf har virksomheder som din sparet mindst 12 % af omkostningerne inden for et år. Har du nu tid til at diskutere disse punkter personligt og se, om vi kan hjælpe din virksomhed? Hvis det ikke bliver til noget nu, har du så tid til en aftale næste tirsdag eller torsdag eftermiddag?”
Snydeark til håndtering af indvendinger ved kolde opkald
Lav et lille dokument med en venstre og en højre kolonne. Til venstre kan du liste alle de indvendinger, du har hørt. Du skal virkelig skrive dem alle ned her. Til højre laver du ud over hver indvending et resumé af, hvordan du har fjernet indvendingen.
Dette bliver din opslagsbog, som du altid har ved hånden. På et tidspunkt kan du virkelig håndtere alle indvendinger i telefonen! Dette “snydeark” er ekstremt vigtigt og vil hjælpe dig til at få mere og mere selvtillid.
Og du kan dele det med dine konkurrerende kolleger! Selvfølgelig ikke før du har blæst i din egen trompet og ladet alle vide, at dette er dit initiativ! Du deler det, fordi du gerne vil hjælpe dine kolleger med at få succes! Sørg for, at alle mikromanagere ved det, før du bare giver noget væk og deler dokumentet.
Fordele ved kolde opkald
Jeg håber, at ovenstående tips har givet dig selvtillid, inspiration og mod. Jeg håber, at du er blevet begejstret for mulighederne og fordelene ved cold calling, og at du nu kan se på telefonkøb på en anden måde. Ikke længere tænker på cold calling som noget ondt, men som en mulighed for at opdage store muligheder og lære en masse.
En fantastisk mulighed for at tjene store bonusser og gøre smukke nye kunder glade. Disse kunder vil en dag være taknemmelige for, at du ringede til dem, optog telefonen og lyttede til din pitch! At du sørgede for, at de ikke afbrød samtalen før tid!
Bogens kilde
Dette er et uddrag af bogen “The corporate sales winners guide: Transform your life and become a top sales performer” af Gerrit Jan de Vries. Se e-bogen og paperback-versionen på Amazon.