Tư duy của một nhà khởi nghiệp: Sếp của cậu chính là khách hàng quan trọng nhất của cậu
Đây là một đoạn trích từ cuốn sách của tớ có tên “Hướng dẫn thành công trong bán hàng doanh nghiệp”. Ngay từ đầu, những khái niệm như “làm việc” hay “đi làm” đã bị gắn với những ý nghĩa tiêu cực. Quan điểm truyền thống và phổ biến là cậu không thể thoát khỏi điều đó. Cậu phải làm việc suốt cả đời!
Đó là “số phận” và đã được định sẵn rồi: những ngày tháng đi học vui vẻ, vô tư ở trường trung học hay đại học giờ đã thực sự kết thúc. Cậu không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đi làm để kiếm tiền. Kiếm tiền… để lo những nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống và tận hưởng những giây phút thư giãn sau giờ làm cũng như vào cuối tuần. Để có thể đi nghỉ mát vài lần trong năm. Cuối cùng thì, chúng ta làm việc là để sống mà.
Tại sao hầu hết mọi người lại ghét công việc của mình và ghét phải đến văn phòng
Nhưng cậu có biết không, ngày càng có nhiều nghiên cứu cho thấy hầu hết mọi người đều cực kỳ ghét phải đi làm lại vào mỗi buổi sáng.
- Họ ghét công việc của mình và cảm thấy bực mình với đồng nghiệp.
- Họ thấy bực mình vì phải đi trên những chuyến tàu chật cứng người hoặc bị kẹt xe.
- Họ cảm thấy mình không được đánh giá đúng mức.
- Họ thấy công việc mình làm chán ngắt và chẳng cảm thấy thỏa mãn chút nào.
- Họ cảm thấy như bị mắc kẹt trong công việc mà chẳng có lối thoát nào cả.
- Họ cảm thấy thu nhập của mình không đủ để trang trải cho lối sống của họ.
Có vẻ như giải pháp duy nhất là tiết kiệm thật nhiều tiền, biết đâu lại có thể nghỉ hưu sớm hơn vài năm. Nhưng liệu điều đó có thành hiện thực hay không thì vẫn còn phải chờ xem. Số tiền vất vả kiếm được và tiết kiệm được, cùng với các khoản đầu tư hưu trí, đang ngày càng mất giá. Có người lại mơ về cơ hội trúng xổ số dù rất mong manh. Chỉ để thoát khỏi tất cả những phiền toái trên cùng một lúc. Trở thành triệu phú “chớp nhoáng” dường như là giải pháp lý tưởng nhất cho mọi vấn đề. Nhưng liệu thực sự có phải vậy không?
Một công việc ổn định mà không có kế hoạch, đam mê, tham vọng hay tầm nhìn thì cũng giống như một ngõ cụt vậy
Thật buồn cười là, hầu hết mọi người lại chẳng có chút kế hoạch, đam mê, tham vọng hay tầm nhìn nào về việc sẽ làm gì với số tiền khổng lồ đó cả. Kết quả là, họ tiêu hết sạch vào những món hàng xa xỉ. Rồi lại phải quay về cuộc sống nghèo khó. Hoặc sống cả đời giàu có nhưng vô cùng chán nản. Nhưng nếu xổ số, tiền tiết kiệm hay các khoản đầu tư hưu trí đều không phải là giải pháp, thì cậu có thể làm gì để thoát khỏi vòng luẩn quẩn tiêu cực và vô vọng này?
May mắn thay, tụi mình không cần phải tìm kiếm giải pháp ở đâu xa! Mọi chuyện bắt đầu từ việc thay đổi những suy nghĩ và thái độ cơ bản của cậu đối với công việc. Bắt đầu từ việc thay đổi tư duy của cậu: một tập hợp các niềm tin, giá trị và ý tưởng cá nhân mà cậu đã tiếp thu từ thuở nhỏ. Tư duy của cậu quyết định thực tại mà cậu nhìn thấy qua lăng kính của chính mình. Tư duy của cậu cũng chịu ảnh hưởng rất lớn từ môi trường xung quanh. Hãy nghĩ đến ví dụ như người yêu, bạn bè và bố mẹ của cậu chẳng hạn.
Vấn đề lớn nằm ở cách nhìn của đại đa số mọi người về công việc. Chính suy nghĩ của họ đã làm méo mó cách nhìn đó. Theo cách nghĩ của họ, làm việc là điều cần thiết và chỉ để đổi lấy khoản bồi thường tài chính, cụ thể là tiền lương. Mọi người đánh đổi thời gian quý báu của mình để làm một công việc mà thực ra họ chẳng thấy thú vị chút nào. Đơn thuần chỉ để kiếm được mức lương cao nhất có thể và hy vọng rằng nếu may mắn một chút thì sẽ có giờ làm việc linh hoạt cùng những nhiệm vụ và trách nhiệm không quá phức tạp.
Và chính ở điểm này mọi chuyện bắt đầu rắc rối…
Những người này đã từ bỏ đam mê và ước mơ của mình từ lâu rồi. Họ hoàn toàn mất liên lạc với những điều thực sự khiến họ hứng thú. Họ đã đánh mất hoặc quên mất những ước mơ và đam mê của mình. Họ không còn biết làm thế nào để tận dụng đam mê riêng của mình để vừa tận hưởng công việc vừa kiếm được tiền nữa.
Nơi cậu đang làm việc chỉ là một chặng dừng chân tạm thời trên con đường hướng tới tự do và độc lập về tài chính thôi
Giải pháp là thay đổi cách suy nghĩ của cậu. Từ giờ trở đi, cậu cần bắt đầu xem nhà tuyển dụng như một cơ hội đặc biệt và mang tính trung gian.
Một cơ hội tuyệt vời để tích lũy những kỹ năng và kiến thức độc đáo. Kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng trong một lĩnh vực chuyên môn và phân khúc cụ thể, vốn rất có giá trị đối với một số công ty và khách hàng.
Hãy lấy ví dụ như thế này:
- Kiến thức lập trình phần mềm độc đáo.
- Kiến thức chuyên môn về vận chuyển và bảo quản hóa chất và nhiên liệu.
- Kiến thức kỹ thuật và thương mại trong lĩnh vực các dịch vụ CNTT cụ thể.
- Những kiến thức và kỹ năng đang khan hiếm trên thị trường.
Những kỹ năng độc đáo đó có thể giúp cậu nâng cao giá trị của mình trên thị trường một cách vượt bậc. Đặc biệt là khi cậu kết hợp chúng với kiến thức về đối thủ cạnh tranh, khách hàng và ngành nghề. Tất cả những thông tin này đều rất được các công ty săn đón, bởi họ muốn phát triển và chiếm lĩnh thị phần.
Vì thế, cậu cần tìm một công việc thực sự là sự tiếp nối của sở thích, đam mê và tính cách của chính mình. Tất nhiên, nếu một việc gì đó chẳng khiến cậu hào hứng hay hứng thú chút nào, thì cậu sẽ chẳng bao giờ có thể dành công sức cho nó mỗi ngày đâu.
Vì thế, cậu cần tự mình tìm ra sở thích và đam mê thực sự của mình là gì!
Ngoài ra, tụi mình cần loại bỏ từ “người sử dụng lao động” và tốt nhất là bắt đầu thay thế nó bằng một từ phù hợp hơn, chẳng hạn như “đơn vị cung cấp dịch vụ học tập”. Đó là nơi tụi mình có thể học hỏi, trưởng thành và phát triển. Trong một lĩnh vực chuyên biệt có giá trị và cực kỳ phù hợp với một nhóm đối tượng cụ thể.
Kinh nghiệm cậu tích lũy được sẽ giúp cậu sau này kiếm được nhiều tiền hơn gấp bội. Điều này sẽ giúp cậu dễ dàng hơn trong việc tự lập, chẳng hạn như khởi nghiệp. Và điều đó sẽ giúp cậu đạt được tự do tài chính cho bản thân.
Tất nhiên, cậu không thể thay đổi cách suy nghĩ chỉ sau một đêm ngủ rồi sáng hôm sau mọi thứ bỗng chốc trở nên khác hẳn. Nhưng điều đó vẫn có thể xảy ra nhanh hơn cậu tưởng đấy!
10 bí quyết để nhanh chóng thành công hơn trong công việc bằng cách suy nghĩ như một doanh nhân
Điều quan trọng là cậu phải bắt đầu thay đổi từng bước một những niềm tin, hành vi và thái độ của mình đối với một số vấn đề. Khi đó, mọi thứ sẽ diễn ra một cách tự nhiên và trước khi cậu kịp nhận ra, cậu sẽ không còn coi công việc của mình là một công việc truyền thống từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều nữa đâu.
Dưới đây là mười lời khuyên giúp cậu bắt đầu và rất dễ áp dụng vào thực tế.
- Từ giờ trở đi, hãy coi và đối xử với sếp của cậu như khách hàng lớn nhất và quan trọng nhất của cậu nhé! Cậu là người tự kinh doanh và chính khách hàng này giúp cậu kiếm được rất nhiều tiền đồng thời học hỏi được nhiều điều! Nhờ những kỹ năng và kiến thức cậu tích lũy được, cậu có thể giúp các khách hàng tương lai của mình gặt hái thành công. Khách hàng của cậu giúp cậu chuyên sâu hơn vào một lĩnh vực cụ thể. Sự chuyên môn hóa này sẽ giúp cậu kiếm được nhiều tiền hơn gấp bội.
- Hãy đảm bảo rằng cậu có những mục tiêu rõ ràng về những gì cậu muốn làm trong cuộc sống và sự nghiệp của mình. Ví dụ như, cậu có muốn đạt được tự do tài chính không, hay cậu muốn khởi nghiệp riêng? Cậu có muốn được làm việc ở bất cứ đâu mà không bị ràng buộc bởi văn phòng hay công việc 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều không? Vậy thì hãy đảm bảo rằng mọi lựa chọn của cậu luôn hướng đến việc đạt được mục tiêu đó. Bao gồm cả việc chọn nơi làm việc và con đường học tập. Nếu cậu có mục tiêu rõ ràng trong đầu cùng một kế hoạch cụ thể, cậu sẽ bắt đầu công việc mỗi ngày với niềm vui. Với mỗi bước đi, cậu sẽ mỉm cười khi thấy mình ngày càng tiến gần hơn đến mục tiêu!
- Vậy thì hãy loại bỏ mọi thứ không góp phần giúp cậu đạt được mục tiêu của mình đi!]. Nếu cậu đang cảm thấy bế tắc và không thể phát triển hơn nữa trong công việc, thì đây thực sự là lúc cần thay đổi rồi! Rủi ro lớn nhất mà cậu phải đối mặt không phải là thay đổi, mà là đứng yên một chỗ và ngày càng xa rời mục tiêu của mình!
- Hãy tôn trọng và trân trọng công việc cũng như người sử dụng lao động của cậu. Hãy nhận ra rằng, với tư cách là một chuyên viên bán hàng, cậu thực sự được nhận tới ba (!) khoản lương đấy! Một mức lương cơ bản đủ để cậu có cuộc sống thoải mái. Một khoản lương biến động cao dựa trên thành tích bán hàng trực tiếp, giúp cậu kiếm được nhiều hơn nữa, và như một phần thưởng thêm, tất cả những kỹ năng độc đáo cùng kiến thức chuyên môn mà cậu tích lũy được! Điều này còn bao gồm cả mạng lưới kinh doanh rộng lớn mà cậu xây dựng được với đủ loại khách hàng và nhà cung cấp.
- Từ giờ trở đi, hãy suy nghĩ như một doanh nhân chứ đừng nghĩ như một nhân viên nữa nhé. Nhân viên thường suy nghĩ “hẹp hòi” về cách bán hàng và kiếm thêm tiền. Còn doanh nhân thì suy nghĩ “lớn” về cách tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng, thu hút khách hàng mới và tiếp tục phát triển doanh nghiệp.
Khi suy nghĩ rộng hơn với tư cách là một doanh nhân, cậu sẽ tự nhiên thoát khỏi những định kiến tiêu cực mà nhiều người thường có về nghề bán hàng và những người làm nghề này. Lúc đó, việc bán hàng sẽ trở nên tự nhiên và cậu sẽ dễ dàng chinh phục được khách hàng. Tất cả là nhờ vào khả năng thuyết phục, sự chân thành, sự nhiệt tình và tư duy mới mẻ của cậu.
- Hãy bắt đầu mỗi ngày như thể cậu là một doanh nhân chưa có thu nhập ổn định vậy. Hãy ép bản thân suy nghĩ xem làm thế nào để bán được nhiều hơn.
- Mỗi ngày, hãy tự hỏi bản thân: “Làm sao để hôm nay mình kiếm được nhiều tiền hơn nhỉ?” Cậu sẽ thấy rằng, sau một thời gian, cậu sẽ phát hiện ra đủ loại cơ hội mà trước đây cậu không hề nhận ra. Sẽ có lúc cậu tự hỏi, tại sao trước đây mình lại không nhìn thấy tất cả những cơ hội này nhỉ? Rồi cậu sẽ nhận ra rằng tiền bạc và cơ hội luôn ở đó. Chỉ là đáng tiếc, vì lối suy nghĩ cũ kỹ và hạn hẹp của mình, cậu đã không thể nhìn thấy chúng trước đây thôi.
- Đừng bao giờ quá để bụng những lời phê bình từ sếp nhé. Trước tiên, hãy thử xem liệu trong đó có điều gì đáng giá không. Một điều gì đó hữu ích và mang tính xây dựng, có thể giúp cậu thành công hơn nữa trong tương lai. Nếu lời phê bình đó không mang tính xây dựng, thì cứ vứt thẳng vào thùng rác đi!
Hãy nhớ điều này nhé: đừng bao giờ để người khác thay đổi tính cách và phong cách riêng của cậu! Dù sao đi nữa, đó chính là điều duy nhất giúp cậu nổi bật giữa đám đông.
Nếu các sếp bảo cậu thay đổi tính cách hay cái tôi của mình, tốt nhất là đừng nghe theo họ. Nhưng nếu đó là những người đã rất thành công trong một thời gian dài, những người đã đạt được thành tựu tương tự như mục tiêu cá nhân của cậu, thì dù sao đi nữa, lời khuyên của họ cũng rất đáng để cậu lắng nghe.
Đừng nghe lời khuyên từ những người quản lý chưa thực sự thành công. Có lẽ họ chỉ đang ghen tị thôi, vì thấy cậu đang phát triển và họ không còn có thể tác động thực sự đến cậu nữa.
- Hãy cố gắng vượt qua kỳ vọng mọi lúc (bao gồm cả kỳ vọng của sếp, nhà cung cấp và khách hàng). Mỗi lần hãy cố gắng hơn người khác một chút thôi! Trả lời nhanh hơn một chút. Làm thêm một chút nữa – điều này thực ra chẳng tốn thêm bao nhiêu công sức của cậu, nhưng lại mang lại điều tuyệt vời cho khách hàng và được họ đánh giá rất cao. Bằng cách đó, cậu sẽ củng cố thương hiệu cá nhân của mình. Nhờ đó, cậu sẽ nổi bật hẳn so với đám đông nhân viên bán hàng cạnh tranh. Rồi khi cậu quyết định chuyển việc, cậu sẽ ngay lập tức mang theo tất cả những khách hàng hài lòng đó cùng mình!
- Đừng có lảng vảng với mấy người tự xưng là bạn nữa. Đó chính là những người quen hay ghen tị và chỉ trích suy nghĩ mới của cậu. Môi trường xung quanh và những người cậu thường xuyên tiếp xúc có ảnh hưởng rất lớn đến con người cậu, và do đó cũng ảnh hưởng đến suy nghĩ của cậu nữa! Thay vào đó, hãy kết bạn với những người muốn thành công hoặc đã thành công giống như cậu.
Không biết gặp họ ở đâu à? Vậy thì thử tham gia mấy buổi tiệc giao lưu với các doanh nhân xem sao. Hãy đến một buổi hội thảo nào đó, nơi cậu có thể học hỏi được điều mới mẻ. Ở đó, cậu cũng sẽ gặp gỡ những người bạn mới có cùng suy nghĩ với mình đấy.
Nguồn sách
Cẩm nang dành cho những người bán hàng xuất sắc trong doanh nghiệp: Thay đổi cuộc đời và trở thành nhân viên bán hàng hàng đầu – tác giả Gerrit Jan de Vries. Có bán trên Amazon, Google Play Books và Bol.com.