Các đồng nghiệp ơi! Có người thấy họ tuyệt vời, hòa đồng và không thể thiếu, trong khi người khác lại thấy bực mình và chỉ mong sao ngày mai tất cả những đồng nghiệp đó biến mất. Để cuối cùng có thể làm việc trong yên tĩnh, không bị ai làm phiền. Mọi người thường nghĩ không khí trong văn phòng ấm cúng và các đồng nghiệp luôn giúp đỡ lẫn nhau. Nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Một số đồng nghiệp ăn cắp, gian lận và nói dối để thăng tiến cho bản thân. Nhưng chính xác thì đó là chuyện gì và làm thế nào để cậu có thể xử lý tốt nhất mối quan hệ với đồng nghiệp trong suốt sự nghiệp của mình?
Đồng nghiệp của cậu chính là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của cậu đấy
Nếu cậu muốn thành công trong sự nghiệp bán hàng tại một công ty thương mại lớn, trước tiên cậu phải thay đổi cách nghĩ về đồng nghiệp! Cậu phải hiểu rằng các đồng nghiệp trong bộ phận bán hàng luôn là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của cậu. Đừng bao giờ coi đồng nghiệp như bạn bè và đừng kể hết mọi chuyện cho họ. Đừng bao giờ tin tưởng đồng nghiệp một cách mù quáng hay trông chờ vào sự hỗ trợ của họ. Bởi vì mỗi đồng nghiệp, giống như cậu, đều có mục tiêu giữ vững công việc của mình: để đảm bảo thu nhập và sự ổn định trong cuộc sống cá nhân. Đồng thời, họ cũng muốn tối đa hóa lợi ích của bản thân: dưới hình thức tiền thưởng, sự công nhận và thăng tiến.
Hãy nghĩ xem này: Nếu đồng nghiệp của cậu có thể đạt được mục tiêu bằng cách khéo léo giấu đi những khách hàng tiềm năng vốn dành cho cậu, hoặc bằng cách nói xấu cậu sau lưng, thì đồng nghiệp này sẽ sớm kiếm thêm được hàng nghìn đô la tiền thưởng! Nếu anh ta hành động khôn khéo, anh ta còn đảm bảo được rằng mình sẽ nhận được tối đa sự công nhận và danh tiếng từ ban lãnh đạo. Hầu hết các chuyên gia bán hàng dày dạn kinh nghiệm thường đều rất giỏi trong trò chơi này!
Sự thật phũ phàng về đồng nghiệp mà chẳng ai dám nhắc đến
Cậu có thể tự hỏi: tại sao mọi chuyện lại diễn ra như vậy và liệu điều này có đang xảy ra với cậu không? Dưới đây là ba nguyên nhân phổ biến:
- Cậu đã trở nên quá thoải mái rồi đấy.
- Có lẽ cậu quá ngây thơ rồi.
- Có lẽ cậu vẫn còn tin vào hình ảnh “đội hình trong mơ” giữa bộ phận Nhân sự và sếp của cậu.
Có một điều chắc chắn: Sớm muộn gì thì đồng nghiệp của cậu cũng sẽ phản bội cậu, để thăng tiến và bảo vệ bản thân họ. Họ bảo vệ thu nhập và sự ổn định công việc nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mình. Sự ổn định cho người yêu, con cái, gia đình hay mối quan hệ của họ. Trong một môi trường kinh doanh thương mại đầy cạnh tranh, chuyện này diễn ra hàng ngày! Điều đó cũng sẽ xảy ra trong sự nghiệp của cậu.
Văn hóa công sở tuyệt vời và đội ngũ hoàn hảo chỉ là những tin tức HR bịa đặt thôi
Chẳng ai nhắc đến chuyện này cả, vì nó mâu thuẫn trực tiếp với bức tranh lý tưởng mà bộ phận Nhân sự và sếp của cậu muốn vẽ ra. Cụ thể là:
- Rằng công ty của họ là một nơi vui vẻ, ấm cúng, nơi mọi người cùng nhau thỏa sức sáng tạo, trao đổi ý kiến và cùng nhau nảy ra những ý tưởng sáng tạo.
- Hãy cùng nhau chia sẻ và ăn mừng những thành công tuyệt vời nhé.
- Một nơi làm việc tại văn phòng với sự “cân bằng giữa công việc và cuộc sống” tuyệt vời.
- Và những hoạt động vui vẻ cùng đồ uống sau giờ làm việc……
Thật à??? Không, tất nhiên là không rồi, toàn là giả dối cả! Nếu cậu chỉtin vàonhững điều này thôi, cậu sẽ chẳng bao giờ nhận ra cái tát mà đồng nghiệp giáng vào mặt cậu vào một ngày thứ Hai u ám đâu! Cái tát đau điếng đó sẽ ập đến ngay từ điểm mù trên “radar văn phòng” của cậu! Chính vì thế mà tớ khuyên cậu nên ngừng tin tưởng đồng nghiệp một cách mù quáng đi. Và từ giờ trở đi, hãy luôn cảnh giác để không trở nên quá chủ quan và ngây thơ ở văn phòng nhé. Không… Tất nhiên, tớ không nói rằng tất cả đồng nghiệp đều xấu và có nhiệm vụ cố định là đi ăn cắp của cậu mỗi ngày đâu! Tớ cũng không nói rằng không khí trong văn phòng tệ đâu. Tất nhiên là không rồi!
Nhưng tớ có thể đảm bảo với cậu điều này:
- Trong sự nghiệp của mình, ai cũng sẽ gặp phải tình huống có người cố gắng ăn cắp của cậu đấy.
- Sự tin tưởng của cậu sẽ bị tổn hại bởi chính một đồng nghiệp trực tiếp
- Nếu chuyện này xảy ra vào thời điểm không thích hợp trong sự nghiệp của cậu, cậu có thể mất việc hoặc thậm chí mất hàng nghìn đô la tiền thưởng đấy!
Nhưng nếu cậu luôn nhận thức được rủi ro này, luôn tự hỏi động cơ thực sự đằng sau hành vi của đồng nghiệp là gì và luôn giữ thái độ cực kỳ thận trọng… Thì cậu sẽ kịp nhận ra khoảnh khắc đó sắp xảy ra và vẫn còn cơ hội lớn để phản ứng lại một cách mạnh mẽ. Điều này sẽ hạn chế thiệt hại và giúp cậu thoát khỏi tình huống khó chịu này với vị thế vững vàng hơn nhiều.
10 lời khuyên giúp cậu tự bảo vệ mình trước đồng nghiệp: Đối thủ cạnh tranh lớn nhất trong sự nghiệp của cậu
Những lời khuyên cụ thể nào cậu nên ghi nhớ và tự áp dụng tại văn phòng nhỉ? Cậu sẽ xử lý thế nào với một đồng nghiệp luôn tìm cách “ăn cắp” thành quả của cậu trong suốt sự nghiệp? Hay người nào đó lén lút nói xấu cậu với các đồng nghiệp khác, thậm chí với cấp trên? Nói cách khác, làm sao để đồng nghiệp phải e dè cậu, tôn trọng cậu và để cậu yên? Dưới đây là mười lời khuyên của tớ để giúp cậu đối phó với thế giới thực khắc nghiệt ngoài kia.
- Đừng tin bất kỳ đồng nghiệp nào của cậu cả. Dù họ có xinh đẹp và thân thiện đến đâu đi chăng nữa.
- Hãy luôn cảnh giác với mọi người và luôn tự hỏi mình tình huống “nếu như… thì sao?”.
- Tớ tự hỏi liệu có ai đó lại có ý đồ hai mặt không, và biết đâu anh ta đang nói dối.
- Chỉ tin vào chính mình và bản năng của mình thôi nhé!
- Hãy nhìn nhận một cách khách quan về những quyết định và động cơ của người khác. Tự hỏi xem: Họ làm vậy vì mục đích chung hay chỉ để lo cho bản thân thôi?
- Nếu ai đó cố tấn công cậu hay lừa dối cậu, cậu nên phản công lại! Ví dụ như khi đồng nghiệp của cậu cố ăn cắp khách hàng tiềm năng của cậu. Lúc đó, hãy dọa đồng nghiệp đó về những bước tiếp theo, các hình phạt có thể xảy ra, và đảm bảo chuyện này không bao giờ lặp lại. Hơn hết, hãy dọa rằng cậu sẽ báo cáo vụ việc này lên bộ phận Nhân sự và sếp của cậu. Làm thế này, từ giờ trở đi đồng nghiệp của cậu sẽ biết rằng họ không nên gây sự với cậu và sẽ để cậu yên! Nếu không, chuyện này sẽ lặp đi lặp lại mãi. Trong suốt phần còn lại của sự nghiệp, những người này sẽ tiếp tục tìm cách lợi dụng cậu. Rốt cuộc, nếu cậu không làm gì cả, cậu sẽ trở thành con mồi dễ dàng cho họ đấy!
- Hãy cởi mở trong môi trường làm việc và thể hiện mặt tốt của mình nhé. Hãy chủ động đề nghị giúp đỡ hoặc hỗ trợ đồng nghiệp khi họ đi nghỉ. Cứ làm điều này một cách bất ngờ ngay trong buổi họp bán hàng, để mọi người đều có thể chứng kiến hành động đẹp đẽ của cậu! Kể cả sếp của cậu nữa! Sếp sẽ nhanh chóng coi cậu là tấm gương lý tưởng và là người đáng tin cậy của sếp đấy.
- Cậu cũng hãy là một người tốt bụng nhé! Hãy giúp đỡ những đồng nghiệp đang gặp khó khăn. Hướng dẫn họ và cho càng nhiều người biết càng tốt rằng cậu đang giúp đỡ họ. Ít nhất là sếp của cậu, và hãy nói chuyện một cách thân thiện, thoải mái với các sếp khác, đặc biệt là trưởng phòng Nhân sự.
- Đừng bao giờ kể với đồng nghiệp về kế hoạch nộp đơn xin việc để rời công ty nhé. Hãy luôn giữ bí mật! Thật đấy…! Dù cậu có thân thiết và tin tưởng đồng nghiệp đến mức nào đi chăng nữa. Tin tức này lúc nào cũng sẽ bị rò rỉ thôi! Đồng nghiệp của cậu cũng sẽ dùng điều đó để chống lại cậu một cách tinh vi. Ví dụ như, họ sẽ nói với sếp rằng họ nghi ngờ cậu sắp rời đi, để sếp giao dự án lớn này cho đồng nghiệp của cậu luôn! Ngay cả khi đồng nghiệp nói với cậu rằng họ không hài lòng và có thể muốn chuyển sang làm ở nơi khác, cậu vẫn phải giữ kín kế hoạch của mình. Hãy giữ bí mật. Đừng chia sẻ với ai cả! Tớ đã trải qua chuyện này vài lần rồi và điều này xảy ra thường xuyên lắm! Hơn nữa, việc chia sẻ cũng chẳng giúp ích gì cho cậu đâu. Không một chút nào! Chẳng có gì cả! Cậu chỉ có thể mất mát thôi, vậy thì tại sao lại chia sẻ thông tin nhạy cảm đó với đồng nghiệp chứ?
- Nếu đồng nghiệp nhờ cậu tư vấn hay giúp đỡ, hãy luôn yêu cầu một điều gì đó để đổi lại. Có thể là điều giúp cậu tiến bộ ngay lúc này, hoặc thứ cậu có thể tận dụng trong tương lai. Đừng bao giờ làm gì mà không được gì cả. Tại sao? Thời gian của cậu cực kỳ quý giá, và cậu chắc chắn không muốn đồng nghiệp nghĩ rằng cứ khi nào họ thấy tiện là có thể gõ cửa nhờ cậu được chứ? Bằng cách yêu cầu một điều gì đó để đáp lại, cậu có thể nhờ đồng nghiệp giúp đỡ lần nữa sau này. Họ cũng sẽ sẵn lòng giúp cậu hơn. Ví dụ, để đáp lại, hãy nhờ đồng nghiệp đó trong buổi họp bán hàng cảm ơn cậu công khai vì sự giúp đỡ của cậu. Hỏi anh ấy xem liệu anh ấy có nói tốt về cậu một cách tự nhiên với sếp của cậu không. Hãy để anh ấy hứa rằng sau này sẽ giới thiệu cho cậu một khách hàng hoặc dự án mới, nhưng đừng bao giờ làm gì mà không được đền đáp bằng một sự trao đổi nào đó!
Hãy thay đổi cách nhìn về công việc và đồng nghiệp đi nhé
Hãy thay đổi cách suy nghĩ và nhìn nhận công việc cũng như đồng nghiệp của cậu theo một góc độ khác, đặc biệt là với cái nhìn phê phán hơn. Đồng nghiệp là những người đồng đội của cậu, nhưng họ cũng chính là những đối thủ cạnh tranh chính của cậu đấy! Giống hệt như việc tuyển chọn một đội bóng đá chuyên nghiệp vậy. Trong bộ phận và văn phòng của cậu cũng vậy thôi. Các cậu cùng nhau tập luyện và chia sẻ một mục tiêu chung, nhưng cuối cùng thì tất cả những cầu thủ đó đều muốn kiếm được nhiều tiền hơn và gặt hái thành công. Ai cũng muốn có mặt trong đội hình xuất phát, dù điều đó có nghĩa là phải đánh đổi vị trí chính thức của chính cậu trong đội!
Vậy nên cậu sẽ luôn phải cảnh giác. Cậu phải cố gắng tìm ra một sự cân bằng tinh tế, vừa là người biết hợp tác trong tập thể vừa là một “người cứng rắn”. Một“anh chàng hay cô nàng cứng rắn”, người không tin ai cả và không bao giờ để đồng nghiệp lừa gạt mình. Nếu cậu chơi trò này giỏi và thông minh hơn đồng nghiệp, cậu chắc chắn sẽ trở thành người giỏi nhất trong công ty, kiếm được rất nhiều tiền, đồng thời trở thành nhân viên bán hàng thành công nhất và đồng nghiệp được kính trọng nhất trong công ty!
Nguồn sách
Đây là một đoạn trích từ cuốn sách “Hướng dẫn dành cho những người thành công trong lĩnh vực bán hàng doanh nghiệp: Thay đổi cuộc đời và trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc nhất” của tác giả Gerrit Jan de Vries. Cậu có thể xem bản ebook và bản bìa mềm trênAmazon.