Cách đối phó với những lời chỉ trích và thói quản lý chi li của sếp
Sếp của cậu hầu như lúc nào cũng sẽ giới thiệu các buổi gặp gỡ riêng tư với cậu như một dịp để sếp muốn giúp đỡ cậu. Và trong đó, sếp sẽ cùng cậu tìm hiểu xem làm thế nào để cậu có thể thành công hơn nữa. Thực tế thì, buổi gặp gỡ riêng tư này chính là một cơ chế kiểm soát bổ sung dành cho sếp của cậu.
Đây là thời điểm mà nhiều sếp sẽ can thiệp sâu vào công việc của cậu. Nhưng đồng thời, họ cũng muốn kiểm tra xem cậu có làm việc hiệu quả và năng suất không. Sếp của cậu muốn biết chính xác cậu đang làm gì.
Đây cũng là thời điểm mà sếp của cậu thích nhất để chỉ trích và điều chỉnh. Dù mọi thứ có diễn ra hoàn hảo đến mức chẳng cần phải điều chỉnh gì cả, hay thậm chí là chẳng có lý do gì để chỉ trích cả!
Dù sao thì cậu cũng nên chuẩn bị tinh thần cho chuyện đó xảy ra đi!
Khoảnh khắc “giả vờ huấn luyện” của sếp hay can thiệp vào công việc của cậu để tạo nên hình ảnh lý tưởng của ông ấy
Dù sao đi nữa, hầu hết các nhà quản lý đều có một nhu cầu nội tại rất lớn là phải liên tục theo dõi cậu. Họ thấy cần phải chỉ trích và điều chỉnh, bởi vì mọi thứ đều phải phù hợp với hình ảnh lý tưởng mà họ vạch ra trong đầu.
Nhiều sếp hay can thiệp chi tiết sẽ cố gắng thay đổi cậu trong các buổi họp riêng. Dưới đây là một số ví dụ mà chắc hẳn cậu đã từng nghe qua:
- Các sếp thường muốn biến cậu thành một con người lý tưởng và trở thành kiểu nhân viên mà họ mong muốn.
- Thường thì các nhà quản lý sẽ đề cập đến một số đặc điểm cá nhân mà họ muốn cậu tìm hiểu thêm.
- Ví dụ như, hãy nhớ rằng cậu phải cởi mở hơn nhiều.
- Cậu nên bớt ích kỷ đi một chút.
- Rằng cậu cần phải biết hợp tác với đồng nghiệp nhiều hơn, đi “uống vài ly” với họ thường xuyên hơn và thay đổi cách ứng xử với khách hàng.
- Hơn nữa, cậu còn phải quyết đoán và cứng rắn hơn nhiều, trong khi điều này thực ra chẳng hợp với tính cách và con người cậu chút nào cả!
Đừng sa vào cái bẫy của những nhà quản lý thiếu năng lực và thiếu tự tin, và hãy luôn là chính mình nhé!
Chỉ cần luôn là chính mình là đã có thể đánh bại đối thủ rồi
Vì thế, hãy nhớ rằng cậu luôn có thể lắng nghe những lời phê bình. Hãy học cách chắt lọc từ đó những điều mà cậu thực sự có thể áp dụng vào thực tế.
Hãy nhớ rằng cậu đừng bao giờ thay đổi tính cách độc đáo của mình chỉ vì một người quản lý nào đó cho rằng cậu không phù hợp với hình mẫu lý tưởng. Hình mẫu lý tưởng đó, mà chỉ có anh ta mới nghĩ ra, là những tiêu chuẩn mà một nhân viên bán hàng lý tưởng phải đáp ứng về mặt tính cách.
Đây thực sự là điều tồi tệ nhất cậu có thể làm đấy! Tại sao nhỉ?
- Trước hết, chính tính cách độc đáo của cậu mới là điều duy nhất giúp cậu nổi bật so với tất cả các đối thủ cạnh tranh khác, cả bên trong lẫn bên ngoài.
- Thứ hai, anh ta cũng chỉ là một người quản lý với một ý tưởng nào đó trong đầu thôi. Anh ta cũng chỉ là một con người đang tạm thời đảm nhận vị trí đó mà thôi.
Người quản lý tiếp theo chắc chắn cũng đang hình dung ra một bức tranh lý tưởng khác trong đầu, và người quản lý sau đó cũng vậy!
Đừng để ý lời khuyên của sếp và hãy để khách hàng tự cảm nhận được giá trị của cậu
Chẳng ai là hoàn hảo cả. Tuy nhiên, sự thật là mọi người mua hàng từ người khác chính là nhờ sự tin tưởng vào con người thật của cậu. Vì thế, đừng để bị ảnh hưởng và nhất định đừng thay đổi nhé!
Việc giả vờ hay tỏ ra khác với con người thật của cậu sớm muộn gì cũng sẽ phản tác dụng. Đây là những điều khiến khách hàng cực kỳ khó chịu và họ chắc chắn sẽ không ưa đâu!
Cậu nghĩ sao nhỉ? Cậu đối phó với những lời chỉ trích từ sếp như thế nào và xử lý một người quản lý kém cỏi ra sao? Hãy cho tụi tớ biết và chia sẻ ý kiến của cậu với cộng đồng ở phần bình luận bên dưới nhé!
Cậu cũng nên đọc bài viết này để biết cách hành xử như một con linh cẩu lươn lẹo trong các cuộc họp trên Microsoft Teams hay Zoom, từ đó qua mặt đồng nghiệp và ông sếp hay can thiệp vào từng chi tiết nhỏ nhặt của cậu nhé!
Nguồn sách
Đây là một đoạn trích từ cuốn sách “Hướng dẫn dành cho những người thành công trong lĩnh vực bán hàng doanh nghiệp: Thay đổi cuộc đời và trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc nhất” của tác giả Gerrit Jan de Vries. Cậu có thể xem bản ebook và bản bìa mềm trênAmazon.