就職の面接で好印象を残す
面接に呼ばれた以上、カバーレターに書いた自身の志やスタイルから逸脱しないことが重要だ。 何しろ、あなたはすでに、他の候補者とは一線を画す存在であり、独自の志と経験を持つ個性として、チームや会社に価値をもたらし始められることを、採用担当者に納得させることができたのだから。
だからこそ、面接の最中に急にペースを落としてはいけない。緊張して、間違った印象を与えてしまう恐れがあるからだ。ペースを落として無難に振る舞っても、勝つことはできない。結局、より適格なライバルに負けてしまうことになる。
これが、就職の面接で良い印象を与えるための準備と振る舞いだ。
営業職の面接対策
入念な準備は極めて重要だ。それによって、将来の雇用主に対して、あなたがこの仕事を本当に望んでいることがはっきりと伝わる。
面接の前に、少なくとも1～2時間はその会社について調べることをお勧めする。ウェブサイトや製品、特徴的な点について幅広く調べておくのだ。また、その会社と主要な競合他社を比較してみるのもよい。その競合他社はどの会社か？面接の際に、それらについて質問してみよう。
年次報告書を読み、その主な結論を把握することで、同社の業績について広く意見を述べることができるようになる。
例えば、その企業の業績をあるトレンドと結びつけ、それについて質問を投げかけてみるのだ。そうすれば、入念に準備してきたことを示すだけでなく、財務や経営戦略を本当に理解していることもアピールできる。たとえ基礎的なレベルであってもだ。
衣類
服装に関しては、私が常に守っている経験則が一つある。その経験則に従えば、面接には必ずきちんとした身なりで臨むことができる。
職場での一般的な服装よりも、常に一段階上かつきちんとした身なりを心がける。クライアントとの打ち合わせや就職の面接で迷ったときや、無難に済ませたいときは、アンスラサイト色かダークグレーのビジネススーツに、ダークブルーか赤のネクタイを合わせるとよい。
何事も第一印象がすべてだということを忘れないでほしい。これは、ビジネスでもプライベートでも、人生のあらゆる場面で本当に当てはまることだ！
服装が場違いだと、良い第一印象を与えるのは非常に難しいが、身だしなみを整えて面接に臨めば、必ず高く評価される。何と言っても、それは相手への敬意の表れだからだ。だからこそ、服装に関しては無難にビジネススーツを着用することをお勧めする。 きちんとしていて、清潔で、磨き上げられた黒い革製のレースアップシューズを履くようにしよう。そうすれば、絶対に失敗することはない！
今では、多くの求職者がビジネススーツすら着ていない！ダークジーンズにジャケットを羽織ったり、ビジネスシャツだけを着たりしているが、ほんの少しだけきちんとした服装を心がけるだけで、すぐに真剣でビジネスライクな一面をアピールできるのだ！何しろ、企業は将来の社員にも、同じようにきちんとした身なりで顧客を訪問してほしいと思っているのではないだろうか？その通りだ！
だからこそ、顧客を訪問する際は常にフォーマルな服装を心がけることを勧める。必ず、ネクタイを締めたきちんとしたスーツに革靴を合わせるのだ。それは単に顧客への深い敬意を示すだけでなく、自分が信頼できる人物であることをアピールすることにもなる。これは本当に効果的で、顧客も上司もすぐにあなたをずっと真剣に受け止めてくれるようになる。同僚が何と言おうと気にしないことだ。彼らは単に嫉妬しているだけだ！
仕事の打ち合わせなら、きちんとした服装をしてみてはどうだろうか。素敵なスーツを着れば、間違いなく最高の姿を見せられるはずだ！
初出勤の日は、必ずフルスーツで出社することをお勧めする。もし周りがほぼ全員ビジネスカジュアルな格好をしていることに気づいたら、少しだけ控えめにすることをお勧めする。ただし、やりすぎは禁物だ！ オフィスで常に一番身なりがきちんとしている人であり続け、できれば他の人たちよりほんの少しだけビジネスカジュアル寄りにするといい。これは本当に効果的で、信頼感と自信をより強く醸し出せるようになる。信じてくれ、これは効果がある！
はじめに
相手の手をしっかりと、普段よりほんの少し長めに握り、笑顔で相手を見つめる。相手を褒め、招待してくれたことに感謝する。「ずっとこの日を楽しみにしていた」と伝える。「ようやく会えて、『素晴らしい機会や可能性について一緒に話し合える』ことが嬉しい」と伝える。
たとえすでにコーヒーを飲んでいたとしても、必ず水を受け取ることだ。エアコンの効いた環境では、たくさん話しているとすぐに口が渇いてしまうからだ。 面接の前夜には、ニンニクを食べすぎないようにし、爪の手入れもきちんと済ませておくようにしよう。面接では、将来の営業担当者がどれほど身だしなみが整っているかに、人々は非常に注目する。何しろ、彼らは会社の顔となる存在だからだ。間もなく、大口顧客を訪問することになるのだから！
未解決の疑問
応募する職種について、自由回答形式の質問を投げかけよう。そうすることで、関心を示し、主導権を握ることができる。例えば、次のような質問をしてみよう：
- 現在の状況はどうなっているのか。
- 現在、販売はどのように行われているのか、また販売実績はどうか。
- 来年はどのような計画があるか。
- 彼らは何を改善したいと考えており、あなたはどのように手助けできるだろうか？
- もし会社や売上高に変化がなく、現状が続いた場合、どうなるだろうか。
応募者として常に心に留めておくべき重要な点は、以下の通りだ：
クライアント（あなたの雇用主）にはどのような問題があるか。それらの問題を解決するために、あなたはどう貢献できるか。
また、社内の各部署間の雰囲気や連携がどのようなものかについても質問してみよう。
- 何がうまくいっているのか、またどこを改善すべきか。
- 新入社員として、その件でどのような役割を果たせるだろうか？
- 各部署が営業部とより円滑に連携できるようにするには、どのような対策が考えられるか。
- どうやってあの人たちをつなげられるのか？
これは、人事担当者が本当に喜ぶような質問だ！ 新入社員からそんな言葉を聞きたくない人などいるだろうか？結局のところ、私たちは皆、共に、そして互いに協力して仕事をこなしているのだ。そして、応募者であるあなたが、すでにこれほど前向きな姿勢と自発性を示しているのなら？そう、それだけで、あなたはそのトップポストの最有力候補としての地位を築く道に、すでに大きく踏み出していることになるのだ！
最終的な責任と営業リーダーシップ
チームワークに関しては、実は常に2つの正解がある。すなわち：
- あなたはチームの一員として、他の人と一緒に仕事をするのが好きだ。
- 二人は一緒に勝ち、成功を分かち合うのが大好きだ。
特に営業職においては、以下の点が極めて重要だ。これらを見逃すと、採用を逃すリスクがある。要するに：
大口顧客を獲得し、その満足度を維持することはチーム全体の取り組みであるとはいえ、最終的な責任を負う人物は常に一人いるべきだ。その人物は、アカウントチームのリーダーであり、キャプテンとしての姿勢を示すべきである。
したがって、最終的な責任を負うチームでの業務に加え、以下の業務を行う：
- チームで働くことは好きだが、最終的な責任は常に自分が負いたいと思っている。
- あなたは責任を果たすことを恐れない。
- 重要な決断を自分で下せるようになりたいのだ。
- 物事が順調に進んでいるときは、十分な評価と成功を望むものだ。
- 物事がうまくいかないとき、あなたは恐れることなく、またプライドが高すぎて自分を責めることもない。
これは非常に重要なことだが、応募の過程で多くの人がこれを忘れてしまう。企業が「営業リーダーシップの才能」を持つ人材の採用にますます注目しているからこそ、これほど重要なのである。単に「営業が好きだ」とか「チームでうまくやっていける」と言うだけでは、昨今では採用には至らない。そうしてこそ、競合相手に負けてしまうのだ。
営業のリーダーシップを発揮でき、何よりも、大きな責任を果敢に引き受ける覚悟がなければならない！
面接の早い段階でこの点を明確に伝えることで、他の候補者たちと一線を画すことができる。
長所と短所
人事担当者が好んで尋ねる質問には、もちろん「自分の長所と短所」も含まれる。 個人的には、以前はこうした質問を非常に難しいと感じていたが、今では考え方が大きく変わった。何しろ、こうした質問にはしっかりと準備ができるからだ。少し年を重ねると、自分の長所や短所をより自覚できるようになる。これらに対して自信を持って明確に答えれば答えるほど、候補者としての印象は強くなる。
自分の強みについて、自信を持って誇りを持って語ろう。その強みが過去にどのように役立ったか、具体例を挙げて説明する。また、それらがどのように問題解決や他者の助けになったかについても話そう。
弱点については、相手がどのような人物かをどれだけよく理解しているかを示すのだ。そして、その弱点を改善するために自分自身がどのような取り組みをしているかも伝える。自分の長所と短所は常に把握しているものだ。弱点については、それを長所へと変えるための対策や管理手法を講じるのだ。
自分の強みを、求人情報で具体的に求められている資質と結びつけよう。自分の特性や強みが、どのように問題解決や目標達成に役立つかを説明するのだ。
批判への対処
批判や権威にどう対処するかをどう示すかも、極めて重要だ。人事担当者からは、この点についていくつか質問されることが予想される。まず、批判を、自分自身をさらに向上させ、より強くなるためのまたとない機会だと捉えよう！ 批判をネガティブなものと捉えるのではなく、建設的な批判を喜んで受け入れる姿勢を示し、何よりも新しい役職で学び、成長したいという意欲を伝えよう。
また、会社からは、自社での自身の成長やキャリア形成について、どのようなビジョンを持っているかといった質問もされるだろう。この点についてはよく考えて、しっかりと準備をしておく必要がある！
例えば、社内の組織構造をよく見てみよう。昇進のチャンスが少しでもあるかどうか、確認してみるのだ。もし自分の上司が取締役に直属しているなら、「5年後には自分もマネージャーになりたい」などと言うのは賢明ではない！ そう言ってしまうことは、間接的に、数年後にはその上司のポストを狙っていることを示してしまうことになるからだ！
どうやってやるつもりだ？ 彼をさりげなく会社から追い出すのか？ いや。
面接の際には、スペシャリストやエキスパートへと成長したいと伝えることをお勧めする。そうすれば、採用担当者があなたをライバルと見なして、野心の低い候補者を二次面接に呼ぶような事態を避けられるからだ！
人事担当者との面接で、どのようにして主導権を握り続けるか
最後に、面接全体を、見込み客との営業ミーティングのように捉えることだ。そうすることで、自分が極めて有能であり、営業のプロのような思考ができることを示すことができる。
ここでは、最初から最後まで主導権を握り続ける方法の例をいくつか紹介する。
- 今後の応募手続きがどのように進むのか尋ねてみる。
- 合意された内容と、次回の連絡時期をまとめておく。
- 提案した期日までに何の連絡もなかった場合、いつ自分から連絡を取るかを明確に決めて、その時期を名指しで伝えておくのだ。 いいえ、これは決して「しつこい」わけでも、必死に見えているわけでもない！ これこそが、自分が主導権を握っていることを示す方法であり、結局のところ、営業の電話ではこれが普通のことだ。相手が見て、聞きたいと思っているのはまさにこれなのだ！
- 常に、次のステップを明確に定義し、それがいつ実行されるかを把握しておくようにしよう。そうすれば、すでに合意済みであるため、電話が予期せぬものになることもない。また、電話をかけた瞬間にその口頭での合意を思い出させれば、相手は言い訳をしてあなたを追い返すこともできなくなる。
- 相手方に感謝の意を伝え、非常に楽しみにしていることを改めて伝える。ビジネスを始められることを願っており、共に仕事ができることを楽しみにしていると伝える。
- 夕方になったら、もう1通、短い「お礼」のメールを送るとよいだろう。その際、合意した中で最も重要な3つの事項を簡潔にまとめておくといい。
面接には、常に万全の準備をして臨むようにしよう。自身の準備に加え、その業界の動向やニュースを踏まえて、企業に対して新たな視点やヒントを提供し、それらについて質問を投げかけてみるのだ。それができれば、他の応募者とは比べ物にならないほど一歩先を行くことになる！
書籍の出典
『法人営業の成功者ガイド：人生を変え、トップセールスマンになろう』――ゲリット・ヤン・デ・フリース著。Amazon、Google Play Books、Bol.comで販売中。