התמודדות עם ביקורת מצד המנהל וניהול מיקרו
המנהל שלך יציג בפניך כמעט תמיד את הפגישות האישיות כרגע שבו הוא רוצה לעזור לך, ובו הוא יבחן יחד איתך כיצד תוכל להצליח עוד יותר. במציאות, הפגישה האישית מהווה מנגנון בקרה נוסף עבור המנהל שלך.
זו התקופה שבה מנהלים רבים נוטים לנהל אתכם ברמת המיקרו. אך גם כדי לבדוק אם אתם עובדים בצורה יעילה ואפקטיבית. המנהל שלכם רוצה להיות מסוגל לראות בדיוק מה אתם עושים.
זו גם התקופה המועדפת על המנהל שלך לביקורת ולתיקונים. גם אם הכל מתנהל בצורה מושלמת ואין צורך בתיקונים כלל, או אם למעשה אין שום סיבה לביקורת!
עדיף שתתכונן לכך שזה יקרה בכל מקרה!
רגע של "אימון מזויף" מצד המנהל המיקרו-ניהולי שלך, למען התמונה האידיאלית שלו
אחרי הכול, לרוב המנהלים יש צורך פנימי עז לפקח עליך ללא הרף. הם רואים צורך לבקר ולתקן, כי הכל חייב להתאים לתמונה האידיאלית שבראשם.
מנהלים מיקרו-ניהוליים רבים ינסו לשנות אותך במהלך הפגישות האישיות. הנה כמה דוגמאות שכנראה כבר שמעת:
- מנהלים מעדיפים להפוך אותך לאדם אידיאלי ולסוג העובד האידיאלי מבחינתם.
- לעתים קרובות, מנהלים יציינו תכונות אישיות מסוימות שהם רוצים שתלמד יותר.
- למשל, זכור שאתה צריך להיות הרבה יותר חברותי.
- שאתה צריך להיות פחות אנוכי.
- שאתה צריך להיות יותר שחקן קבוצתי, לצאת ל"משקאות" עם עמיתים לעבודה ולנקוט בגישה שונה כלפי הלקוחות שלך.
- וגם שאתה צריך להיות הרבה יותר אסרטיבי וקשוח, אף על פי שזה בכלל לא מתאים לאופי ולאישיות שלך!
אל תיפלו למלכודת הזו של מנהלים חסרי יכולת וחסרי ביטחון, ותמיד תהיו עצמכם!
תנצח את המתחרים פשוט על ידי כך שתשאר נאמן לעצמך
לכן, זכרו שתמיד תוכלו להקשיב לביקורת. למדו להפיק ממנה בדיוק את מה שתוכלו באמת לעשות איתו משהו.
זכור שאסור לך בשום פנים ואופן לשנות את האישיות הייחודית שלך רק בגלל שמנהל חושב שאתה לא מתאים ל"תמונה האידיאלית". התמונה האידיאלית הזו, כפי שרק הוא מדמיין אותה, היא זו שאליה חייב להתאים הטיפוס האידיאלי של איש מכירות מבחינת אישיותו.
זה באמת הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות! למה?
- ראשית, האישיות הייחודית שלך היא הדבר היחיד שמבדיל אותך מכל המתחרים האחרים, הן בתוך הארגון והן מחוצה לו.
- שנית, זה בסך הכל מנהל שיש לו רעיון מסוים בראש. גם הוא בסך הכל בן אדם שממלא את התפקיד הזה באופן זמני.
למנהל הבא יש בוודאי תמונה אידיאלית אחרת בראש, וכך גם למנהל שיבוא אחריו!
התעלם מעצות המנהל ותן ללקוחות להעריך אותך
אף אחד אינו מושלם. אך האמת היא שאנשים קונים מאנשים אחרים בזכות האמון שהם רוחשים לאישיות שלך. לכן, אל תתן לאחרים להשפיע עליך, ובוודאי אל תשנה את עצמך!
התנהגות מלאכותית והעמדת פנים שאתה אדם אחר ממה שאתה באמת תמיד תפעל לרעתך, במוקדם או במאוחר. אלה הם גורמים מרכזיים למטרד שהלקוחות באמת לא יעריכו!
מה דעתכם? איך אתם מתמודדים עם ביקורת מצד הבוס שלכם, ואיך אתם מתייחסים למנהל לא מוכשר? ספרו לנו ושתפו את התגובה שלכם עם הקהילה כאן למטה!
אל תשכחו לקרוא גם את המאמר הזה, שמסביר איך להתנהג כמו צבוע נבזי בפגישות ב-Microsoft Teams או ב-Zoom, ולהיות חכמים יותר מהעמיתים שלכם ומהמנהל שמפקח על כל פרט ופרט!
מקור הספר
זהו קטע מתוך הספר "המדריך למנצחים במכירות ארגוניות: שדרג את חייך והפוך לאיש מכירות מצטיין" מאת גריט יאן דה פריס. ניתן לצפות בספר האלקטרוני ובגרסה המודפסתבאמזון.