Mikro yönetici: Beceriksiz yöneticinizle tanışmak için 17 ipucu

Beceriksiz bir mikro yönetici ile nasıl başa çıkılır?

Mikro yönetici size çok fazla stres mi yaşatıyor? Satış toplantısı gibi, bire bir toplantı da birçok satış elemanının korktuğu bir şeydir. Bu genellikle yöneticiniz tarafından gerçeklerle yüzleşmeye zorlanacağınız anlamına gelir ve hoş olmayabilir. Özellikle de işler çok iyi gitmiyorsa ve kötü bir hafta geçirdiyseniz.

Satış toplantısı gibi bu bire bir toplantılar da aslında işinizi ve performansınızı vurgulamak için harika bir fırsattır. Kişisel markanızı daha da güçlendirmek için mükemmel bir fırsattır.

Bu yazıda size bunun nedenini açıklayacak ve mikro yöneticinizle yapacağınız toplantıdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize dair ipuçları vereceğim.

Başarılı bir toplantı yapmak için önceden iyi hazırlanmak çok önemlidir. Sonuçlar açısından toplantıdan ne elde etmek istediğinizi önceden belirlemiş olmanız.

Örneğin:

1. Amaç nedir?
2. Satış hedeflerinin birikimini savunmak mı istiyorsunuz?
3. Daha fazla müşteriyi ziyaret edebilmek için daha fazla destek mi almak istiyorsunuz?
4. Daha fazla sorumluluk almak ve daha büyük fırsatlar üzerinde çalışmak mı istiyorsunuz?
5. Faaliyetlerinizi tartışmak ve belki de ofiste daha az bulunmak mı istiyorsunuz?

Yöneticiniz neden kişiliğinizi değiştirmek istiyor?

Beceriksiz mikro yöneticiniz bire bir toplantıları neredeyse her zaman size yardım etmek istediği, nasıl daha da başarılı olabileceğinizi anlattığı bir an olarak sunacaktır. Gerçekte, bire bir toplantı yöneticiniz için ek bir kontrol mekanizmasıdır.

Birçok yöneticinin sizi mikro yönetme zamanıdır. Ama aynı zamanda etkili ve verimli çalışıp çalışmadığınızı da kontrol etmek için. Yöneticiniz tam olarak ne yaptığınızı görebilmek ister.

Bu aynı zamanda mikro yöneticinizin eleştirmek ve düzenleme yapmak için en sevdiği andır. Her şey mükemmel gitse ve ayarlamaya hiç gerek olmasa veya eleştiri için gerçekten hiçbir neden olmasa bile! Yine de bunun olması için hazırlansanız iyi olur!

Sonuçta, çoğu yöneticinin sizi sürekli kontrol etmek için içten gelen büyük bir ihtiyacı vardır. Sizi eleştirmeyi ve ayarlamayı gerekli bulurlar, çünkü her şey akıllarındaki ideal resme uymalıdır.

Birçok mikro yönetici bire bir toplantılar sırasında sizi değiştirmeye çalışacaktır.

• Sizi ideal bir kişiye ve çalışan tipine dönüştürmek istiyorlar.
• Genellikle daha fazla bilgi edinmenizi istedikleri belirli kişisel özelliklerden bahsedeceklerdir.
• Örneğin, çok daha sosyal olmanız gerekiyor.
• Daha az bencil olman gerektiğini.
• Daha fazla takım oyuncusu olmanız ve iş arkadaşlarınızla “sosyal olarak bağ kurmanız” ve müşterilerinize karşı farklı bir tutum benimsemeniz gerekir.
• Ayrıca çok daha iddialı ve sert olmanız gerektiğini, oysa bunun karakterinize ve kişiliğinize hiç uymadığını!

Kendi benzersiz kişiliğinizi asla değiştirmeyin

Bu tuzağa düşmeyin ve her zaman kendiniz kalın…. kendi benzersiz kişiliğinizi asla değiştirmeyin!

Bu nedenle, eleştirileri her zaman dinleyebileceğinizi unutmayın. Ondan tam olarak faydalı olanı çıkarmayı öğrenin. İdeal resme uymadığınızı düşünen bir mikro yönetici uğruna benzersiz kişiliğinizi asla değiştirmemeniz gerektiğini unutmayın. İdeal resim, sadece onun ideal satış elemanı tipini karşılamak için öngördüğü resimdir.

Bu gerçekten yapabileceğiniz en kötü şey! Neden?

İlk olarak, kendi benzersiz kişiliğiniz sizi diğer tüm iç ve dış rakiplerinizden ayıran tek şeydir. Özellikle de RFP ortamında.

İkincisi, kafasında belli bir fikir olan başka bir mikro yöneticidir. O sadece geçici olarak o pozisyonda bulunan bir kişidir. Bir sonraki yöneticinin kafasında kesinlikle başka bir ideal resim vardır ve ondan sonra gelen yönetici yine aynıdır.

Hiç kimse mükemmel değildir. Ancak gerçek şu ki, insanlar sizin olduğunuz kişiye duydukları güven nedeniyle başkalarından alışveriş yaparlar. Bu nedenle, etkilenmenize izin vermeyin ve kim olduğunuzu kesinlikle değiştirmeyin!

Rol yapmak ve gerçekte olduğunuzdan farklıymış gibi davranmak er ya da geç size zarar verecektir. Bunlar, müşterilerin gerçekten takdir etmeyeceği büyük sıkıntı noktalarıdır.

Yönetici eleştirileriyle başa çıkma

Bunu fark etmeniz ve böylece bu oyunu yöneticinizle ustaca oynamayı öğrenmeniz son derece önemlidir. Biraz pratik ve deneyime ihtiyacınız olacak. Ancak zamanla işlerin daha iyiye gittiğini göreceksiniz!

Hiçbir şey hakkında olmasa bile eleştiriyi kabul etmeyi öğrenin. Uyum sağlamaya çalışın ve bunu yapıcı bir eleştiri olarak görün. Mikro yöneticinize bunun için teşekkür edin ve bunu doğrudan pratikte uygulayacağınızı söyleyin. Eğer gerçekten faydalı bir geri bildirim ve eleştiri varsa, o zaman kesinlikle bunu yapmalısınız.

Diğer tüm durumlarda, “Bir kulağınız içeride, diğer kulağınız dışarıda olsun” derim. Bu işe yaramaz eleştiriyi çöpe atın ve artık bunun için endişelenmeyin, çünkü çoğu yönetici sadece bağırıyor.

Ofisteki koşuşturma ve dinamikler nedeniyle bir sonraki toplantıda bunu çoktan unutmuşlardır. Çoğu zaman sadece kendilerini göstermek ve ilgili hissetmek için bir şeyler bağırırlar. Yöneticilerin en başarılı olanları eleştirmek ve mikro-yönetim uygulamak istediklerini de görebilirsiniz. En başarılı müşteri yöneticileri ve iş geliştiriciler aslında hiçbir yönlendirmeye ihtiyaç duymayan kişilerdir.

Peki bu yöneticiler neden bunu yapmaya devam ediyor?

1. Çoğu yönetici bu başarılı ekip üyelerini bir tehdit olarak görür.
2. Bu başarılı ekip üyelerini mümkün olduğunca kontrol etmeye çalışmak isterler.
3. Yönetici, kontrol ve mikro-yönetim yoluyla, tüm başarıların doğrudan kendi politikaları ve becerileriyle ilgili olduğunu içsel olarak gösterebilir.

Mikro yöneticinizin en büyük korkusu, kendi politikalarına doğrudan atıfta bulunmadan ekibinin başarılı olmasıdır. Yöneticinizin en büyük korkusu, rolünü ve prestijini riske atarak işten çıkarılmaktır!

Mikro yöneticinizle nasıl başa çıkacağınıza dair 17 ipucu

Size bazı faydalı pratik ipuçları vereceğim. Bu ipuçlarının amacı kişisel markanızı ve imajınızı her zaman güçlendirmektir, böylece yöneticiniz sizin ekibinin çok güçlü bir üyesi olduğunuzu görebilir. Güvenebileceği ve daha fazla özgürlük ve esneklik tanıyabileceği bir kişi. Sürekli olarak ne yaptığınıza veya gündeminizin neye benzediğine cevap vermek zorunda kalmadan.

1. Outlook’ta takviminizi açın ve mikro yöneticinizle paylaşın. Ona ne yaptığınızı görmesini istediğinizi söyleyin. Bu, Outlook takviminize her şeyi gerçekten koymanız için bir şans! Sadece randevuları değil, üzerinde çalıştığınız teklifleri ve planladığınız telefon görüşmelerini de. Abartmadan tamamen doldurun. Yöneticiniz saklayacak bir şeyiniz olmadığını görecektir. Bu aynı zamanda evde üzerinde çalıştığınız belirli blokları doldurmanızı da kolaylaştırır. Takviminizi açarak güven ve maksimum özgürlük yaratırsınız.
2. Bire bir görüşmeniz sırasında pazardaki en önemli gelişmeleri tartışın. Örneğin, müşterilerden duyduğunuz fırsat ve tehditleri düşünün. Bu tür bilgilerin paylaşılmasının çok önemli olduğunu her zaman vurgulayın. Ekibin ve şirketin bundan tam olarak yararlanabilmesini istiyorsunuz.
3. Ekip olarak müşteri memnuniyetini nasıl artırabileceğinize ilişkin girişimleri ve fikirleri tartışın. Müşterileri nasıl elde tutacağınız ve mevcut müşterilerden elde edilen geliri nasıl artıracağınız konusunda fikirler sunun. Muhtemelen kısa süre içinde bu tür konularla, takviminiz ve bu haftaki faaliyetleriniz gibi standart konulardan anında farklılaşacağınızı göreceksiniz. İşte mesele de bu: Bire bir görüşmeleri bir üst seviyeye taşırsınız.
4. Açık sorular sorun ve mikro yöneticinizin nasıl olduğunu sorun. Ekibi daha başarılı hale getirmesine ve rolünü kolaylaştırmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi sorun.
5. Operasyon, pazarlama ve finans gibi diğer departmanları da dahil edin. Bu departmanlar arasında daha iyi bir işbirliğine nasıl katkıda bulunabileceğinizi düşünün. Bu soruları diğer departmanlara da sorun. Bu, işe %100 dahil olduğunuzu ve sadece satışları ve ikramiyelerinizi düşünmediğinizi gösterir. Satış müdürleri bunun harika bir şey olduğunu düşünür, çünkü yönetim toplantıları sırasında diğer departmanlardan övgü dolu sözler alırlar.
6. Daha da iyi olabilmek ve onun zengin deneyimlerinden faydalanabilmek için yöneticinizden geri bildirim ve ipuçları isteyin! Bunu yaparken yöneticinizin kıdeminin farkına varın ve egosunu okşayın! Bu gerçekten işe yarar.
7. Her zaman en önemli fırsatları hazırladığınızdan emin olun. Ana fırsatları ve tehditleri bilin. Bir sonraki adımı atmaya devam ettiğinizden emin olun. DMU’yu doğru bir şekilde haritaladığınızdan emin olun.
8. Almanız gereken tüm önemli kararlar için yöneticinizi zamanında dahil edin. Fikrini ve ne önerdiğini önceden sorun. En önemli fırsatlarda bir sonraki adımın ne olacağı konusunda birlikte karar verdiğinizden emin olun. Onun bilgi ve deneyiminden yararlanın ve her şeyi tek başınıza yapmaya çalışmayın!
9. Mevcut veya potansiyel müşterilerle yapacağınız en önemli toplantılara yöneticinizi de davet edin. Bunu engellemeye çalışmayın, çünkü yöneticinizin de müşterilerle görüşmesi önemlidir. Bir yönetici, amirine kiminle görüştüğünü söyleyebilmelidir. Müşteriler üst düzey bir yöneticinin randevuya gelmesini takdir eder. Bu, ikinizin de müşteri ilişkileri konusunda çok ciddi olduğunuzu ve temasa saygı duyduğunuzu gösterir.
10. Mikro yöneticinize daha önce başka bire bir görüşmelerde size verdiği tavsiyeleri sık sık hatırlatın. Bunun sizin daha başarılı olmanıza nasıl yardımcı olduğunu anlatın. Daha iyi çalışmanıza nasıl yardımcı olduğunu. Ona iltifat edin ve iyi tavsiyeleri için teşekkür edin. Bunu takdir edecektir!
11. İşinizi daha iyi yapmak için bir şeye mi ihtiyacınız var, yoksa daha fazla destek ve esneklik mi istiyorsunuz? Ardından ihtiyacınızı, bunun hedeflere daha hızlı ulaşılmasına nasıl katkıda bulunacağı ile ilişkilendirmeye çalışın. Bu sizin bireysel hedeflerinizle ilgili olabilir, ancak bunları şirketin hedefleriyle ilişkilendirirseniz daha da iyi olur. Örneğin, kiralık bir araba ister misiniz? Bunu, üç kat daha fazla randevu alabileceğinizi ve dolayısıyla üç kat daha fazla fırsat bulup kapatabileceğinizi vurgulayarak açıklayın. Bu, yöneticinizin dahili bir iş vakası başlatmasını ve bunun için onay almasını çok daha kolay hale getirir.
12. Bire bir görüşmeler sırasında başarılarınızdan kapsamlı, gururlu ve tutkulu bir şekilde bahsedin! Mutlak bir iyimser, coşku dolu olun. Bu, imajınızı büyük ölçüde geliştirecek ve mikro yöneticiniz buna bayılacaktır. Ne kadar harika ve başarılı olduğunuzu düşünürseniz, daha fazla başarıyı otomatik olarak bir mıknatıs gibi kendinize çekersiniz! Kendinizden son derece emin görünerek, yöneticinizden daha fazla fırsat ve muhtemelen üzerinde çalışabileceğiniz çok daha büyük fırsatlar da elde edersiniz. Hiçbir yönetici değerli fırsatları kendine güveni olmayan içe dönük kişilerle paylaşmak istemez!
13. İşyerinde büyük bir ego iyidir, ancak bire bir görüşmelerde dikkatli olun. Bu, özellikle yöneticinizin sizinle konuşma ve size koçluk yapma zamanıdır. Çok büyük bir egonuz varsa, mikro yöneticinizin söylediği her şeyi tartışmaya ve sorgulamaya devam ederseniz, bu ilişkinize çok zarar verebilir. Bu nedenle ofiste ve günlük yaşamda tam gaz ilerleyin, ancak yöneticinizle bire bir görüşmeniz sırasında saygınızdan dolayı bir adım geri çekilin ve bir an frene basın.
14. İşinizdeki sorunları belirlemeye çalışın ve ardından bu süreçleri nasıl daha verimli bir şekilde kurabileceğinize bakın. Bu yaratıcı çözümleri yöneticinizle tartışın.
15. Örneğin, mikro yöneticiniz belirli bir konferans için katılımcı arıyorsa, daha sık gönüllü olun ve ilk EVET diyen siz olun. Daha sık inisiyatif göstererek ve gönüllü olarak yöneticinizden daha fazla takdir alırsınız. Bu aynı zamanda gelecekte yöneticiniz sizden bir şey isterse ve o anda sizin için kesinlikle uygun değilse hayır demenizi kolaylaştırır.
16. Bir iş arkadaşınıza yardım ettiniz ve sizin için bir şey yapıp yapamayacağını sordunuz mu? O zaman müdürünüze sizin için iyi şeyler söyleyip söyleyemeyeceğini sorun. Bunun size çok yardımcı olacağını, çünkü yöneticinizin işiniz hakkında biraz daha fazla bilgi sahibi olacağını söyleyin.
17. Aynı şeyi çok memnun olan müşterilerle de deneyin. Onlardan bunu müdürünüze bildirmelerini isteyin. Yöneticiniz diğer insanlardan işinizden çok memnun olduklarını duyarsa, bu kişisel markanız, imajınız ve değerlendirmeniz için çok iyidir. Daha yüksek bir maaş için pazarlık yapmanıza yardımcı olacaktır. Yöneticiniz ne kadar çok iltifat alırsa, imajı için o kadar iyi olur. Bu, şirketteki herkes için ekibinde her şeyin çok iyi gittiğinin işaretidir.

Beceriksiz mikro yöneticinizi manipüle ederek harika sonuçlar

Bu ipuçlarını başarıyla uygulayabilirseniz, bunun hızla çok iyi sonuçlar vereceğini ve mikro yöneticinizle bire bir görüşmenin harika bir fırsat olduğunu göreceksiniz. Her hafta!

Diğer meslektaşlarınız bire bir görüşmelere başlamak konusunda her zaman isteksiz davranırken, siz bunu en iyi şekilde değerlendiriyorsunuz! Yöneticinizle fevkalade güçlü bir ilişki kurarsınız. Bu ilişki size çok daha fazla iş yaptırır. Kısa sürede yöneticinizin en sevdiği çalışanı ve tüm önemli potansiyel müşteriler ve büyük fırsatlar için “Gidilecek Adam” haline gelirsiniz.

Bire bir görüşmeleri stratejik bir fırsat ve oyun olarak değerlendirerek daha yüksek bir maaş için pazarlık yapar, daha fazla para kazanır ve harika bir satış kariyerinde daha fazla sorumluluk alırsınız. Satış ekibinin vazgeçilmez bir üyesi ve mikro yöneticinizin sırdaşı haline geldiğinizden emin olacaksınız!

Kitaptaki diğer ipuçlarını okuyun

Bu, “Kurumsal satışta kazananlar rehberi” kitabından bir alıntıdır: Gerrit Jan de Vries tarafından yazılan “Hayatınızı dönüştürün ve en iyi satış performansçısı olun” kitabından alıntıdır. E-kitabı ve ciltsiz versiyonunu Amazon’da görüntüleyin.