Efterlad et godt indtryk under jobsamtalen
Nu hvor du er blevet inviteret til jobsamtale, er det vigtigt, at du ikke afviger fra din personlige motivation og stil, som du har skrevet i din ansøgning. Du har trods alt allerede formået at overbevise arbejdsgiveren om, at du er anderledes end de andre kandidater, og at du som en unik personlighed med din motivation og erfaring kan begynde at tilføre værdi til teamet og virksomheden.
Derfor skal du ikke pludselig begynde at drosle ned nu til samtalen, for du bliver måske nervøs og vil ikke efterlade et forkert indtryk. Du vinder ikke ved at sætte farten ned og spille på det sikre. Du vil stadig tabe til bedre kvalificerede konkurrenter.
Det er sådan, du forbereder dig og efterlader et godt indtryk under jobsamtalen.
Forberedelse til samtale om salgsjob
God forberedelse er ekstremt vigtigt. Det viser virkelig din kommende arbejdsgiver, at du virkelig vil det her.
Før interviewet anbefaler jeg, at du bruger mindst en til to timer på at læse om virksomheden. Læs grundigt om hjemmesiden, produkterne og de særlige kendetegn. Sammenlign også virksomheden med deres største konkurrenter. Hvem er de konkurrenter? Stil spørgsmål om dem under samtalen.
Ved at læse årsrapporten og kende dens hovedkonklusioner kan du også få stor indflydelse på virksomhedens økonomiske resultater.
For eksempel kan du knytte virksomhedens resultater til en tendens og derefter stille et spørgsmål om det. På den måde viser du ikke kun, at du har forberedt dig godt, men du viser også, at du virkelig forstår økonomi og forretningsstrategi. Selv om det kun er det grundlæggende.
Beklædning
Når det gælder påklædning, er der en tommelfingerregel, som jeg altid anvender. Den tommelfingerregel sørger for, at du altid går velklædt til samtalen.
Klæd dig altid et niveau bedre og pænere, end hvad der er almindeligt på arbejdspladsen. Hvis du er i tvivl eller vil være på den sikre side under et kundemøde eller en jobsamtale, så tag et antracit eller mørkegråt jakkesæt på med et mørkeblåt eller rødt slips.
Husk, at alt handler om det første indtryk. Det gælder virkelig alle steder i livet, både i erhvervslivet og privat!
Hvis du ikke er klædt ordentligt på, bliver det meget svært at gøre et godt førstehåndsindtryk, men hvis du går pænt klædt til jobsamtalen, vil du altid få god anerkendelse for det. Du viser trods alt respekt. Derfor anbefaler jeg at spille sikkert med tøjet og tage et jakkesæt på. Sørg for at have pæne, rene, polerede sorte lædersko med snørebånd på. Så kan du aldrig gå galt i byen!
Mange jobansøgere tager ikke engang et jakkesæt på længere! De går i mørke jeans med en jakke eller har kun en business-skjorte på, men ved at klæde sig bare en lille smule pænere viser du straks din seriøse og forretningsmæssige side! Når alt kommer til alt, ønsker virksomheden så ikke, at dens fremtidige medarbejder besøger deres kunder lige så pænt? Jo, bestemt!
Derfor råder jeg dig til altid at klæde dig formelt på, når du besøger kunder. Altid et pænt jakkesæt med slips og lædersko. Det viser simpelthen stor respekt for kunden, og du viser, at du er til at stole på. Det virker virkelig, og kunden og din chef tager dig straks meget mere alvorligt. Vær ligeglad med, hvad dine kolleger siger. De er bare misundelige!
Hvorfor ikke klæde sig professionelt på til et professionelt møde? Du ser garanteret bedst ud i et flot jakkesæt!
På den første arbejdsdag anbefaler jeg, at man altid møder op i fuldt jakkesæt. Hvis du bemærker, at alle nærmest er business casual, anbefaler jeg, at du tager et lille skridt tilbage. Men ikke for meget! Sørg for altid at være den bedst klædte person på kontoret og gerne en anelse mere business casual end resten. Det virker virkelig, og du vil udstråle mere pålidelighed og selvtillid. Tro mig, det virker!
Introduktion
Giv din samtalepartner et fast og lidt længere håndtryk end normalt, og se smilende på ham. Giv ham en kompliment, og tak ham for invitationen. Fortæl, at du har set meget frem til dette. At du er glad for, “at vi endelig kan mødes og begynde at tale sammen om de store muligheder.”
Tag altid imod en vand, selv om du allerede drikker kaffe, for hvis man taler meget, kan man hurtigt blive tør i munden i omgivelser med aircondition. Sørg for, at du ikke har spist for meget hvidløg aftenen før samtalen, og at du har velplejede negle. Folk lægger virkelig mærke til, hvor velplejede fremtidige salgskolleger ser ud til jobsamtalen. De bliver trods alt virksomhedens visitkort. De skal snart besøge de store kunder!
Åbne spørgsmål
Stil åbne spørgsmål om den potentielle stilling. På den måde viser du interesse, og du tager kontrollen. Stil f.eks. disse typer spørgsmål:
- Hvordan er den aktuelle situation?
- Hvordan foregår salget nu, og hvordan går det med salget?
- Hvad er planerne for det kommende år?
- Hvad vil de gerne forbedre, og hvordan kan du hjælpe?
- Hvad sker der, hvis virksomheden eller salget ikke ændrer sig og fortsætter i den nuværende situation?
Den røde tråd, som du som ansøger altid skal huske, er følgende:
Hvilke problemer har kunden (din arbejdsgiver)? Hvordan kan du hjælpe med at løse de problemer?
Stil også spørgsmål om, hvordan stemningen og samarbejdet er mellem de interne afdelinger.
- Hvad går godt, og hvor er der brug for forbedringer?
- Hvordan kan du spille en rolle i det som ny medarbejder?
- Hvad kan du gøre for at få afdelingerne til at arbejde bedre sammen med salgsafdelingen?
- Hvordan kan du forbinde de mennesker?
Det er den type spørgsmål, som HR-chefen bliver virkelig begejstret for! Hvem vil ikke gerne høre det fra en ny medarbejder? I sidste ende gør vi alt arbejdet sammen og med hinanden. Og hvis du som ansøger allerede viser så meget god vilje og initiativ? Ja, så er du allerede godt på vej til at positionere dig som en favoritkandidat til topjobbet!
Endeligt ansvar og salgsledelse
Når det drejer sig om teamwork, er der faktisk altid to rigtige svar. Nemlig:
- Du kan lide at arbejde sammen med andre mennesker som en del af et team.
- I elsker at vinde sammen og dele succeser.
Specifikt for salg er følgende utroligt vigtigt. Hvis du overser dem, risikerer du at tabe og ikke blive ansat. På bundlinjen:
Selv om det er en holdindsats at skaffe og holde store kunder tilfredse, bør der altid være én person, som har det endelige ansvar. Han bør præsentere sig selv som leder og kaptajn for kontoteamet.
Derfor skal du ud over at arbejde i et team med det endelige ansvar også have følgende:
- Du kan lide at arbejde i et team, men du vil altid have det endelige ansvar.
- Du er ikke bange for at tage ansvar.
- Du vil gerne være i stand til at træffe vigtige valg på egen hånd.
- Når det går godt, vil du have fuld anerkendelse og succes.
- Når det går dårligt, er du ikke bange og for stolt til at bebrejde dig selv.
Det er så utroligt vigtigt, og mange glemmer det i løbet af ansøgningsprocessen. Det er så vigtigt, fordi virksomhederne er mere og mere opmærksomme på at få “salgsledertalenter” ind. At sige, at du elsker salg og fungerer godt i et team, får dig ikke igennem i disse dage. Det er sådan, man taber til konkurrenterne.
Du skal kunne udvise salgsledelse og frem for alt turde tage et stort ansvar!
Du kan hurtigt skille dig ud fra resten af kandidaterne ved at være klar over dette tidligt i samtalen.
Styrker og svagheder
HR-professionelles yndlingsspørgsmål omfatter selvfølgelig dine styrker og svagheder. Personligt plejede jeg altid at finde disse spørgsmål meget svære, men i dag tænker jeg helt anderledes. Når alt kommer til alt, kan du forberede dig godt på disse spørgsmål. Når man er lidt ældre, er man mere bevidst om sine styrker og svagheder. Jo mere selvsikkert og klart man svarer på dem, jo stærkere fremstår man som kandidat.
Tal selvsikkert og stolt om dine styrker. Giv eksempler på, hvordan disse styrker har hjulpet dig tidligere. Fortæl, hvordan de har været med til at løse et problem og hjælpe andre mennesker.
Med svagheder skal du vise dine samtalepartnere, hvor godt du kender dem. Og hvilke ting du selv gør for at forbedre dem. Du er altid opmærksom på dine styrker og svagheder. Når det gælder svagheder, træffer du foranstaltninger og kontrolmekanismer for at omdanne dem til styrker.
Forbind dine styrker med de egenskaber, der specifikt efterspørges i jobopslaget. Tal om, hvordan dine egenskaber og styrker vil hjælpe dig med at løse problemer og nå dine mål.
Håndtering af kritik
Det er også ekstremt vigtigt, hvordan du viser, at du håndterer kritik og autoritet. Du kan forvente et par spørgsmål om dette fra enhver HR-professionel. For det første skal du se kritik som en unik mulighed for at forbedre dig selv yderligere og gøre dig stærkere! Behandl det ikke som noget negativt, men vis, at du er glad for at modtage konstruktiv kritik, og at du frem for alt ønsker at lære og vokse i din nye rolle.
Virksomheden vil også stille dig spørgsmål om, hvordan du ideelt set ser din egen udvikling og vækst i virksomheden. Det skal du tænke grundigt over og være forberedt på!
Tag for eksempel et godt kig på strukturen i virksomheden. Se, om der overhovedet er nogen muligheder for at avancere? Hvis din chef rapporterer direkte til direktøren, er det ikke klogt at sige, at du også gerne vil være chef om fem år! Ved at gøre det indikerer du faktisk indirekte, at du vil have hans job om et par år!
Hvordan vil du gøre det? Subtilt arbejde ham ud af forretningen? Nej, det vil jeg ikke.
Jeg anbefaler, at du under jobsamtalen siger, at du ønsker at udvikle dig til specialist og ekspert. På den måde undgår du, at lederen begynder at se dig som en konkurrent og hellere vil invitere den mindre ambitiøse kandidat til endnu en samtale!
Sådan kan du bevare kontrollen under jobsamtalen med HR
Endelig skal du behandle hele jobsamtalen som et salgsmøde med en potentiel kunde. Det vil vise, at du er yderst kvalificeret og kan tænke som en professionel sælger.
Her er nogle eksempler på, hvordan du kan bevare kontrollen fra start til slut.
- Spørg, hvordan resten af ansøgningsprocessen vil forløbe.
- Sammenfat, hvad der blev aftalt, og hvornår den næste kontakt finder sted.
- Definer og nævn, hvornår du vil kontakte dig selv, hvis du ikke har hørt noget inden den foreslåede dato. Nej, det er virkelig ikke at være for “påtrængende” eller virke desperat! Det er sådan, du viser, at du har kontrol, og det er trods alt sådan, det foregår i et salgsopkald. Det er det, de vil se og høre!
- Sørg altid for, at du klart har defineret de næste skridt, og at du ved, hvornår det næste skridt skal tages. Så vil dit telefonopkald heller aldrig være uventet, fordi du allerede har aftalt det. Så kan de ikke sende dig væk med en eller anden undskyldning, fordi du minder dem om den mundtlige aftale i det øjeblik, du ringer.
- Tak dine samtalepartnere, og gentag, at du er meget begejstret. At du håber, at I kan begynde at gøre forretninger og ser frem til at arbejde sammen.
- Om aftenen kan det være en god idé at sende endnu en kort takkemail med de tre vigtigste aftaler, du har indgået.
Sørg altid for at være velforberedt, når du går ind til et interview. Baseret på din forberedelse, udviklingen i deres branche og nyheder skal du forsøge at give virksomheden nye indsigter og tips og stille spørgsmål om dem. Hvis det lykkes, er du allerede milevidt foran og væk fra de andre ansøgere!
Bogens kilde
Guide til vindere af virksomhedssalg: Forvandl dit liv og bliv en topsælger – af Gerrit Jan de Vries. Fås på Amazon, Google Play Books og Bol.com.