İş görüşmesi sırasında harika bir izlenim bırakın
Artık iş görüşmesine davet edildiğinize göre, ön yazınızda yazdığınız kişisel motivasyonunuzdan ve tarzınızdan sapmamanız önemlidir. Sonuçta, işvereni diğer adaylardan farklı olduğunuza ikna etmeyi başardınız ve motivasyonunuz ve deneyiminizle benzersiz bir kişilik olarak ekibe ve şirkete değer katmaya başlayabilirsiniz.
Bu yüzden mülakatta birdenbire yavaşlamaya başlamamalısınız çünkü gergin olabilirsiniz ve yanlış bir izlenim bırakmak istemezsiniz. Yavaşlayarak ve güvenli oynayarak kazanamazsınız. Daha nitelikli rakiplerinize karşı kaybetmeye devam edersiniz.
Bu şekilde hazırlanır ve iş görüşmesi sırasında harika bir izlenim bırakırsınız.
Satış işleri için mülakat hazırlığı
İyi bir hazırlık son derece önemlidir. Gelecekteki işvereninize bunu gerçekten istediğinizi gösterir.
Görüşmeden önce, şirket hakkında en az bir ila iki saat okumanızı öneririm. Web sitesi, ürünler ve ayırt edici özellikler hakkında kapsamlı bilgi edinin. Ayrıca şirketi ana rakipleriyle karşılaştırın. Bu rakipler kimler? Mülakat sırasında onlar hakkında sorular sorun.
Yıllık raporu okuyarak ve ana sonuçlarını bilerek, şirketin mali sonuçları hakkında da geniş bir söz sahibi olabilirsiniz.
Örneğin, şirketin sonuçlarını bir trendle ilişkilendirin ve ardından bununla ilgili bir soru sorun. Bu şekilde sadece mükemmel bir şekilde hazırlandığınızı göstermekle kalmaz, aynı zamanda finans ve iş stratejisini gerçekten anladığınızı da gösterirsiniz. Sadece temel konularda bile olsa.
Giyim
Giyim konusunda her zaman uyguladığım bir temel kural vardır. Bu temel kural, görüşmeye her zaman iyi giyinmiş olarak gitmenizi sağlar.
Her zaman işyerinde alışılagelmiş olandan bir seviye daha iyi ve düzgün giyinin. Şüpheye düştüğünüzde veya bir müşteri toplantısı ya da iş görüşmesi sırasında işi sağlama almak istediğinizde, antrasit veya koyu gri bir takım elbise ile koyu mavi veya kırmızı bir kravat giyin.
Her şeyin ilk izlenimle ilgili olduğunu unutmayın. Bu, hem iş hem de kişisel hayatta her yerde gerçekten doğrudur!
Eğer yetersiz giyinmişseniz, iyi bir ilk izlenim elde etmeniz çok zor olacaktır, ancak iş görüşmesine düzgün giyinmiş olarak giderseniz, bunun için her zaman iyi bir takdir alırsınız. Sonuçta saygı gösteriyorsunuz. Bu yüzden giyim konusunda güvenli davranmanızı ve takım elbise giymenizi öneririm. Düzgün, temiz, cilalı siyah deri bağcıklı ayakkabılar giydiğinizden emin olun. O zaman asla yanlış yapamazsınız!
Birçok iş başvurusu sahibi artık takım elbise bile giymiyor! Koyu renk kot pantolon ve ceket giyiyorlar ya da sadece iş gömleği giyiyorlar, ancak biraz daha düzgün giyinerek ciddi ve işle ilgili yönünüzü hemen gösterirsiniz! Ne de olsa şirket, gelecekteki çalışanının müşterilerini de aynı şekilde düzgün bir şekilde ziyaret etmesini istemez mi? Gerçekten de öyle!
Bu yüzden müşterilerinizi ziyaret ederken her zaman resmi giyinmenizi tavsiye ederim. Her zaman güzel bir takım elbise, kravat ve deri ayakkabılar. Bu sadece müşteriye büyük bir saygı gösterir ve güvenilir olduğunuzu gösterir. Bu gerçekten işe yarar ve müşteri ve yöneticiniz sizi hemen çok daha ciddiye alır. İş arkadaşlarınızın ne dediğini umursamayın. Onlar sadece kıskanırlar!
Profesyonel bir toplantı için neden profesyonelce giyinmeyesiniz? Güzel bir takım elbise içinde en iyi şekilde görünmeniz garanti!
İşin ilk gününde, her zaman tam takım elbise ile gelmenizi tavsiye ederim. Herkesin neredeyse business casual olduğunu fark ederseniz, küçük bir adım geri atmanızı öneririm. Ama çok fazla değil! Her zaman ofisteki en iyi giyinen kişi olarak kaldığınızdan emin olun ve tercihen diğerlerinden biraz daha rahat olun. Bu gerçekten işe yarar ve daha fazla güvenilirlik ve güven yayarsınız. Güvenin bana, işe yarıyor!
Giriş
Muhatabınızın elini sıkıca ve normalden biraz daha uzun süre sıkın ve ona gülümseyerek bakın. Ona iltifat edin ve bu davet için teşekkür edin. Bunu dört gözle beklediğinizi söyleyin. “Sonunda tanışabildiğimiz ve birlikte büyük fırsatlar ve olasılıklar hakkında konuşmaya başlayabildiğimiz için” mutlu olduğunuzu söyleyin.
Zaten kahve içiyor olsanız bile her zaman bir su kabul edin, çünkü çok konuşmak klimalı ortamlarda hızla ağız kuruluğuna neden olabilir. Görüşmeden önceki gece çok fazla sarımsak yemediğinizden ve tırnaklarınızın bakımlı olduğundan emin olun. İnsanlar gelecekteki satış meslektaşlarının iş görüşmesinde ne kadar bakımlı göründüklerine gerçekten dikkat ederler. Ne de olsa onlar şirketin kartviziti olacaklar. Yakında büyük müşterileri ziyaret edecekler!
Açık sorular
Muhtemel pozisyon hakkında açık uçlu sorular sorun. Bunu yaparak ilginizi gösterir ve kontrolü ele alırsınız. Örneğin, bu tür sorular sorun:
- Şu anki durum nasıl?
- Satış şu anda nasıl yapılıyor ve satış performansı nasıl?
- Önümüzdeki yıl için planlarınız nelerdir?
- Neyi geliştirmek istiyorlar ve siz nasıl yardımcı olabilirsiniz?
- Şirket veya satışlar değişmez ve mevcut durumda devam ederse ne olur?
Bir başvuru sahibi olarak her zaman hatırlamanız gereken kırmızı çizgi şudur:
Müşterinin (işvereninizin) ne gibi sorunları var? Bu sorunları çözmeye nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Ayrıca şirket içi departmanlar arasındaki atmosfer ve işbirliğinin nasıl olduğu hakkında da sorular sorun.
- Ne iyi gidiyor ve nerede iyileştirmeye ihtiyaç var?
- Yeni bir çalışan olarak bu konuda nasıl bir rol oynayabilirsiniz?
- Departmanların satış departmanıyla daha iyi çalışmasını sağlamak için ne yapabilirsiniz?
- Bu insanlar arasında nasıl bağlantı kurabilirsiniz?
Bu, İK yöneticisinin gerçekten heyecanlandığı türden bir soru! Kim yeni bir çalışandan bunu duymak istemez ki? Sonuçta tüm işi birlikte ve birbirimizle yapıyoruz. Ve eğer bir başvuru sahibi olarak siz zaten böyle iyi niyet ve girişimler gösteriyorsanız? O zaman kendinizi o en iyi iş için favori aday olarak konumlandırma yolunda ilerliyorsunuz demektir!
Nihai sorumluluk ve satış liderliği
Ekip çalışması söz konusu olduğunda, aslında her zaman iki doğru cevap vardır. Şöyle ki:
- Bir ekibin parçası olarak diğer insanlarla çalışmaktan hoşlanıyorsunuz.
- Birlikte kazanmayı ve başarıları paylaşmayı seviyorsunuz.
Özellikle satış için aşağıdakiler son derece önemlidir. Bunları kaçırırsanız, kaybetme ve işe alınmama riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Sonuç olarak:
Büyük müşterileri kazanmak ve mutlu etmek bir ekip çalışması olsa da, her zaman nihai olarak sorumlu bir kişi olmalıdır. Bu kişi kendisini müşteri ekibinin lideri ve kaptanı olarak sunmalıdır.
Bu nedenle, nihai sorumluluğa sahip bir ekipte çalışmaya ek olarak aşağıdakiler:
- Bir ekip içinde çalışmaktan hoşlanıyorsunuz, ancak her zaman nihai olarak sorumlu olmak istiyorsunuz.
- Sorumluluk göstermekten korkmuyorsunuz.
- Önemli seçimleri bağımsız olarak yapabilmek istiyorsunuz.
- İşler iyi gittiğinde, tam takdir ve başarı istersiniz.
- İşler kötü gittiğinde, kendinizi suçlamaktan korkmaz ve gurur duymazsınız.
Bu inanılmaz derecede önemli ve çoğu kişi başvuru sürecinde bunu unutuyor. Bu çok önemli çünkü şirketler “satış liderliği yeteneği” getirmeye giderek daha fazla önem veriyor. Satışı sevdiğinizi ve bir ekip içinde iyi çalıştığınızı söylemek bugünlerde sizi kurtarmayacaktır. Bu şekilde rekabette kaybedersiniz.
Satış liderliği gösterebilmeli ve her şeyden önce çok fazla sorumluluk almaya cesaret edebilmelisiniz!
Mülakatın başlarında bu konuda net davranarak kendinizi diğer adaylardan hızlı bir şekilde ayırabilirsiniz.
Güçlü ve zayıf yönler
İK profesyonellerinin en sevdiği sorular elbette güçlü ve zayıf yönlerinizi içeriyor. Şahsen ben bu soruları hep çok zor bulurdum ama şimdilerde çok farklı düşünüyorum. Sonuçta bu sorulara kendinizi iyi hazırlayabiliyorsunuz. Biraz daha büyüdüğünüzde güçlü ve zayıf yönlerinizin daha çok farkına varıyorsunuz. Bunlara ne kadar kendinden emin ve net cevap verirseniz aday olarak o kadar güçlü çıkıyorsunuz.
Güçlü yönleriniz hakkında kendinize güvenerek ve gururla konuşun. Bu güçlü yönlerinizin geçmişte size nasıl yardımcı olduğuna dair örnekler verin. Bir sorunu çözmenize ve diğer insanlara yardım etmenize nasıl yardımcı olduklarını anlatın.
Zayıf yönlerinizle, muhataplarınıza onları ne kadar iyi tanıdığınızı gösterin. Ve onları geliştirmek için kendiniz neler yaptığınızı. Güçlü ve zayıf yönlerinizin her zaman farkındasınız. Zayıf yönlerinizi güçlü yönlere dönüştürmek için önlemler alır ve kontrol mekanizmaları kurarsınız.
Güçlü yönlerinizi iş ilanında özellikle talep edilen özelliklerle ilişkilendirin. Özelliklerinizin ve güçlü yönlerinizin sorunları çözmenize ve hedeflere ulaşmanıza nasıl yardımcı olacağından bahsedin.
Eleştiri ile başa çıkma
Eleştiri ve otoriteyle nasıl başa çıktığınızı nasıl gösterdiğiniz de son derece önemlidir. Herhangi bir İK uzmanından bu konuda birkaç soru bekleyebilirsiniz. Öncelikle, eleştiriyi kendinizi daha da geliştirmek ve güçlendirmek için eşsiz bir fırsat olarak görün! Bunu olumsuz bir şey olarak görmeyin, yapıcı eleştiriler almaktan mutlu olduğunuzu ve her şeyden önce yeni rolünüzde öğrenmek ve büyümek istediğinizi gösterin.
Ayrıca, şirket size şirket içinde kendi gelişiminizi ve büyümenizi ideal olarak nasıl gördüğünüze dair sorular soracaktır. Bunu dikkatlice düşünmeniz ve hazırlıklı olmanız gerekir!
Örneğin, şirket içindeki yapıya iyice bir göz atın. Bakın bakalım, ilerlemek için herhangi bir fırsat var mı? Müdürünüz doğrudan müdüre rapor veriyorsa, beş yıl içinde sizin de müdür olmak istediğinizi söylemeniz akıllıca olmaz! Dolaylı olarak, bunu yaparak aslında birkaç yıl içinde onun işini istediğinizi belirtmiş olursunuz!
Bunu nasıl yapacaksın? Kurnazca onu işten mi çıkaracaksın? Hayır.
İş görüşmesi sırasında bir uzman ve uzman olarak gelişmek istediğinizi söylemenizi tavsiye ederim. Bu şekilde yöneticinin sizi bir rakip olarak görmeye başlamasını ve daha az hırslı adayı ikinci bir mülakata davet etmeyi tercih etmesini önleyebilirsiniz!
İK ile iş görüşmesi sırasında kontrolü bu şekilde elinizde tutabilirsiniz
Son olarak, tüm iş görüşmesini potansiyel bir müşteriyle yapılan bir satış toplantısı gibi ele alın. Bu, son derece nitelikli olduğunuzu ve bir satış profesyoneli gibi düşünebildiğinizi gösterecektir.
Başından sonuna kadar kontrolü nasıl elinizde tutacağınıza dair bazı örnekler.
- Başvuru sürecinin geri kalanının nasıl ilerleyeceğini sorun.
- Neler üzerinde anlaşmaya varıldığını ve bir sonraki temasın ne zaman gerçekleşeceğini özetleyin.
- Önerilen tarihe kadar hiçbir şey duymadıysanız, kendinizle ne zaman iletişime geçeceğinizi tanımlayın ve adlandırın. Hayır, bu gerçekten çok “saldırgan” olmak ya da çaresiz görünmek değildir! Kontrolün sizde olduğunu bu şekilde gösterirsiniz ve sonuçta bir satış görüşmesinde işler böyle yürür. Görmek ve duymak istedikleri şey budur!
- Her zaman bir sonraki adımları net bir şekilde tanımladığınızdan ve bir sonraki adımın ne zaman atılacağını bildiğinizden emin olun. O zaman telefon görüşmeniz de asla beklenmedik olmayacaktır, çünkü bu konuda zaten anlaşmışsınızdır. O zaman sizi bir bahaneyle gönderemezler, çünkü aradığınız anda onlara bu sözlü anlaşmayı hatırlatmış olursunuz.
- Muhataplarınıza teşekkür edin ve çok heyecanlı olduğunuzu yineleyin. İş yapmaya başlayabileceğinizi umduğunuzu ve birlikte çalışmayı dört gözle beklediğinizi belirtin.
- Akşam, yaptığınız en önemli üç anlaşmayı özetleyen kısa bir “teşekkür” e-postası daha göndermek isteyebilirsiniz.
Her zaman görüşmeye çok iyi hazırlanmış olarak gittiğinizden emin olun. Hazırlığınıza, sektördeki gelişmelere ve haberlere dayanarak, şirkete yeni bilgiler ve ipuçları vermeye çalışın ve bunlar hakkında sorular sorun. Başarılı olursanız, zaten diğer adaylardan kilometrelerce ileride ve uzaktasınız demektir!
Kitap Kaynağı
Kurumsal satış kazananları rehberi: Hayatınızı dönüştürün ve en iyi satış performansına sahip olun – yazan Gerrit Jan de Vries. Amazon, Google Play Kitaplar ve Bol.com‘da mevcuttur.