Udělejte při přijímacím pohovoru skvělý dojem
Nyní, když jste byli pozváni na pracovní pohovor, je důležité, abyste se neodchýlili od své osobní motivace a stylu, jak jste je popsali v motivačním dopise. Koneckonců se vám již podařilo přesvědčit zaměstnavatele, že se lišíte od ostatních uchazečů a že právě vy, jako jedinečná osobnost s vlastní motivací a zkušenostmi, můžete začít přinášet přidanou hodnotu týmu i celé společnosti.
Proto byste teď při pohovoru neměli najednou začít brzdit, protože byste mohli znervóznět a nechtěli byste zanechat špatný dojem. Pokud zpomalíte a budete hrát na jistotu, neuspějete. I tak prohrajete s lépe kvalifikovanými uchazeči.
Takto se připravíte a zanecháte při přijímacím pohovoru skvělý dojem.
Příprava na pohovor na pozice v oblasti prodeje
Dobrá příprava je nesmírně důležitá. Svému budoucímu zaměstnavateli tím jasně ukážete, že o tuto práci opravdu stojíte.
Před pohovorem doporučuji věnovat alespoň jednu až dvě hodiny prostudování informací o společnosti. Podrobně si prostudujte její webové stránky, produkty a charakteristické rysy. Porovnejte také společnost s jejími hlavními konkurenty. Kdo jsou tito konkurenti? Během pohovoru se na ně zeptejte.
Prostudováním výroční zprávy a seznámením se s jejími hlavními závěry můžete také významně ovlivnit finanční výsledky společnosti.
Například spojte výsledky společnosti s nějakým trendem a poté se na něj zeptejte. Tímto způsobem nejenže prokážete, že jste se skvěle připravili, ale také ukážete, že opravdu rozumíte financím a obchodní strategii. I když třeba jen v základech.
Oblečení
Pokud jde o oblečení, řídím se vždy jednou osvědčenou zásadou. Díky této zásadě máte jistotu, že na pohovor vždy přijdete vhodně oblečeni.
Vždy se oblékejte o stupeň lépe a upraveněji, než je na daném pracovišti obvyklé. Pokud si nejste jisti nebo chcete při schůzce s klientem či při přijímacím pohovoru hrát na jistotu, oblékněte si antracitový nebo tmavě šedý oblek s tmavě modrou nebo červenou kravatou.
Nezapomeňte, že na prvním dojmu záleží nejvíc. To platí opravdu ve všech oblastech života, ať už v pracovním, nebo v osobním!
Pokud budete oblečeni nevhodně, bude velmi těžké udělat dobrý první dojem, ale pokud na pohovor přijdete upraveně oblečeni, vždy za to sklidíte uznání. Koneckonců tím projevujete úctu. Proto doporučuji v otázce oblečení vsadit na jistotu a obléknout si oblek. Nezapomeňte si obout upravené, čisté a naleštěné černé kožené šněrovací boty. Tak nikdy neuděláte chybu!
Mnoho uchazečů o práci už ani nenosí oblek! Oblékají si tmavé džíny se sakem nebo jen košili, ale když se obléknete jen o trochu upraveněji, okamžitě tím dáte najevo svou serióznost a profesionální přístup! Vždyť přece firma chce, aby její budoucí zaměstnanec navštěvoval zákazníky stejně upraveně, ne? To rozhodně!
Proto ti doporučuji, abys se při návštěvách u klientů vždy oblékal formálně. Vždy pěkný oblek s kravatou a kožené boty. Je to prostě projev velké úcty vůči klientovi a dáš tím najevo, že jsi důvěryhodný. Opravdu to funguje a jak klient, tak tvůj nadřízený tě okamžitě berou mnohem vážněji. Nevšímej si toho, co říkají tvoji kolegové. Prostě jen žárlí!
Proč se na pracovní schůzku neobléknout profesionálně? V pěkném obleku budete zaručeně vypadat skvěle!
První den v práci doporučuji vždy přijít v kompletním obleku. Pokud si všimnete, že všichni jsou oblečeni spíše v business casual stylu, doporučuji trochu ubrat. Ale ne příliš! Dbejte na to, abyste vždy byli nejlépe oblečenou osobou v kanceláři, a to nejlépe tak, že budete o něco více v business casual stylu než ostatní. Opravdu to funguje a budete vyzařovat větší spolehlivost a sebevědomí. Věřte mi, funguje to!
Úvod
Pevně a o něco déle než obvykle si s partnerem potřeste rukou a s úsměvem se na něj podívejte. Pochvalte ho a poděkujte mu za pozvání. Řekněte mu, že jste se na to moc těšili. Že jste rádi, „že se konečně můžeme setkat a začít spolu hovořit o skvělých příležitostech a možnostech“.
Vždy si dejte sklenici vody, i když už jste vypili kávu, protože časté mluvení může v klimatizovaných prostorách rychle způsobit sucho v ústech. Dbejte na to, abyste večer před pohovorem nesnědli příliš mnoho česneku a abyste měli upravené nehty. Lidé opravdu dbají na to, jak upraveně budoucí kolegové z obchodního oddělení vypadají na pracovním pohovoru. Koneckonců budou vizitkou společnosti. Brzy budou navštěvovat velké zákazníky!
Otevřené otázky
Ptejte se na otevřené otázky týkající se dané pozice. Tím projevíte zájem a převezmete iniciativu. Zkuste se například zeptat na následující typy otázek:
- Jaká je současná situace?
- Jak probíhá prodej v současné době a jaké jsou výsledky prodeje?
- Jaké jsou plány na příští rok?
- V čem by se chtěli zlepšit a jak byste jim v tom mohli pomoci?
- Co se stane, pokud se společnost ani obrat nezmění a situace zůstane taková, jaká je nyní?
Zásadní pravidlo, které byste jako uchazeč měli vždy mít na paměti, zní takto:
S jakými problémy se potýká klient (váš zaměstnavatel)? Jak můžete přispět k jejich řešení?
Zeptejte se také, jaká je atmosféra a spolupráce mezi jednotlivými interními odděleními.
- Co funguje dobře a v čem je třeba se zlepšit?
- Jak byste se na tom mohli podílet jako nový zaměstnanec?
- Co můžete udělat pro to, aby jednotlivá oddělení lépe spolupracovala s obchodním oddělením?
- Jak bys ty lidi mohl propojit?
To je přesně ten typ otázky, z níž má personální manažer opravdu radost! Kdo by to nechtěl slyšet od nového zaměstnance? Koneckonců, veškerou práci děláme společně a navzájem. A pokud vy jako uchazeč již nyní projevujete takovou ochotu a iniciativu? Pak jste na dobré cestě k tomu, abyste se stali favoritem na tuto špičkovou pozici!
Konečná odpovědnost a vedení prodeje
Pokud jde o týmovou práci, ve skutečnosti existují vždy dvě správné odpovědi. A to:
- Baví vás pracovat s ostatními lidmi jako součást týmu.
- Rádi společně vyhráváte a sdílíte úspěchy.
Zejména v oblasti prodeje je následující nesmírně důležité. Pokud tyto body opomenete, riskujete, že neuspějete a nebudete přijati. Závěrem:
I když získávání velkých klientů a jejich udržení je týmovou záležitostí, vždy by měla existovat jedna osoba, která nese konečnou odpovědnost. Ta by se měla prezentovat jako vedoucí a kapitán týmu pro daného klienta.
Proto kromě týmové spolupráce a konečné odpovědnosti platí následující:
- Rád pracujete v týmu, ale vždy chcete nést konečnou odpovědnost.
- Nebojíte se převzít odpovědnost.
- Rád byste mohl samostatně činit důležitá rozhodnutí.
- Když se daří, toužíte po plném uznání a úspěchu.
- Když se věci vyvíjejí špatně, nemáš strach a nejsi příliš pyšný na to, abys si to vyčítal.
Tohle je neuvěřitelně důležité a mnoho lidí na to při přijímacím řízení zapomíná. Je to tak důležité, protože firmy věnují stále větší pozornost náboru „talentů s vůdčími schopnostmi v oblasti prodeje“. Dnes už nestačí jen říct, že máte rádi prodej a že dobře fungujete v týmu. Právě tak totiž prohrajete v konkurenci.
Musíte prokázat schopnost vést prodejní tým a především se odvážit převzít velkou odpovědnost!
Tím, že to jasně vyjádříte hned na začátku pohovoru, se můžete rychle odlišit od ostatních uchazečů.
Silné a slabé stránky
Mezi oblíbené otázky personalistů samozřejmě patří i ty týkající se vašich silných a slabých stránek. Osobně jsem tyto otázky vždy považovala za velmi obtížné, ale dnes na to nahlížím úplně jinak. Koneckonců se na tyto otázky dá dobře připravit. Čím jste starší, tím lépe si uvědomujete své silné a slabé stránky. Čím sebevědoměji a jasněji na ně odpovíte, tím silnější dojem jako uchazeč zanecháte.
Mluvte sebevědomě a s hrdostí o svých silných stránkách. Uveďte příklady toho, jak vám tyto silné stránky v minulosti pomohly. Vysvětlete, jak vám pomohly vyřešit nějaký problém a jak pomohly ostatním lidem.
Na příkladu svých slabých stránek ukažte svým partnerům v rozhovoru, jak dobře je znáte. A co sami děláte pro to, abyste je zlepšili. Vždy si uvědomujete své silné i slabé stránky. V případě slabých stránek přijímáte opatření a zavádíte kontrolní mechanismy, abyste je proměnili v silné stránky.
Propojte své silné stránky s vlastnostmi, které jsou výslovně požadovány v inzerátu. Vysvětlete, jak vám vaše vlastnosti a silné stránky pomohou řešit problémy a plnit cíle.
Jak se vypořádat s kritikou
Velmi důležité je také to, jak dokážete zvládat kritiku a autoritu. Od každého personalisty můžete očekávat několik otázek na toto téma. Především vnímejte kritiku jako jedinečnou příležitost, jak se ještě více zdokonalit a posílit se! Neberte ji jako něco negativního, ale ukažte, že konstruktivní kritiku vítáte a že především chcete ve své nové roli učit se a rozvíjet se.
Společnost se vás také zeptá, jak si v ideálním případě představujete svůj vlastní rozvoj a růst v rámci společnosti. Je třeba si to pečlivě promyslet a být připraveni!
Podívejte se například pozorně na strukturu uvnitř firmy. Zjistěte, zda tam vůbec existují nějaké možnosti kariérního postupu. Pokud váš nadřízený podléhá přímo řediteli, není moudré říkat, že za pět let chcete být také manažerem! Tím totiž nepřímo naznačujete, že za pár let chcete jeho místo!
Jak to chceš udělat? Potichu ho z toho podniku vytlačit? Ne.
Doporučuji, abys během pohovoru zmínil, že se chceš vypracovat na specialistu a odborníka. Tím se vyvaruješ tomu, že by tě vedoucí mohl začít vnímat jako konkurenta a raději by na druhé kolo pohovoru pozval méně ambiciózního uchazeče!
Takto si můžete udržet kontrolu během pohovoru s personalistou
A nakonec: přistupujte k celému pohovoru jako k obchodnímu jednání s potenciálním klientem. Tím dáte najevo, že jste mimořádně kvalifikovaní a umíte uvažovat jako profesionální obchodník.
Zde je několik příkladů, jak si udržet kontrolu od začátku až do konce.
- Zeptejte se, jak bude probíhat další část přijímacího řízení.
- Shrňte, na čem jste se dohodli a kdy dojde k dalšímu kontaktu.
- Stanovte si, kdy se ozvete sami, pokud do navrhovaného termínu nedostanete žádnou odpověď. Ne, tohle opravdu není příliš „vlezlé“ ani to nepůsobí zoufale! Tímto způsobem dáváte najevo, že máte situaci pod kontrolou, a koneckonců tak to při obchodním hovoru chodí. Právě to chtějí vidět a slyšet!
- Vždy se ujistěte, že jste jasně stanovili další kroky a víte, kdy k nim dojde. Pak vás ani telefonát nikdy nepřekvapí, protože jste se na něm již dohodli. A nemohou vás pak odbýt nějakou výmluvou, protože jim tu ústní dohodu připomenete hned, jak zavoláte.
- Poděkujte svým partnerům a znovu zdůrazněte, že jste z toho velmi nadšeni. Že doufáte, že budete moci zahájit obchodní spolupráci, a těšíte se na společnou práci.
- Večer byste mohli poslat další krátký e-mail s poděkováním, ve kterém stručně shrnete tři nejdůležitější dohody, na kterých jste se dohodli.
Vždy se ujistěte, že na pohovor přijdete velmi dobře připraveni. Na základě své přípravy, vývoje v daném odvětví a aktuálních zpráv se snažte společnosti nabídnout nové pohledy a tipy a klást otázky týkající se těchto témat. Pokud se vám to podaří, máte už obrovský náskok před ostatními uchazeči!
Zdroj knihy
Průvodce pro úspěšné obchodníky v korporátním prodeji: Změňte svůj život a staňte se špičkovým prodejcem – autor Gerrit Jan de Vries. K dostání na Amazonu, v Google Play Books a na Bol.com.