Jätä hyvä vaikutelma työhaastattelussa
Nyt kun sinut on kutsuttu työhaastatteluun, on tärkeää, ettet poikkea henkilökohtaisesta motivaatiostasi ja tyylistäsi, joka on kirjattu saatekirjeessäsi. Loppujen lopuksi olet jo onnistunut vakuuttamaan työnantajan siitä, että olet erilainen kuin muut hakijat ja että voit ainutlaatuisena persoonallisuutena motivaatiosi ja kokemuksesi avulla alkaa tuoda lisäarvoa tiimille ja yritykselle.
Siksi sinun ei pitäisi yhtäkkiä alkaa hillitä itseäsi haastattelussa, koska saatat hermostua etkä halua jättää väärää vaikutelmaa. Hidastelemalla ja pelaamalla varman päälle et voita. Häviät edelleen pätevämmille kilpailijoille.
Näin valmistaudut ja jätät hyvän vaikutelman työhaastattelussa.
Haastatteluun valmistautuminen myyntityötä varten
Hyvä valmistautuminen on erittäin tärkeää. Se todella osoittaa tulevalle työnantajallesi, että todella haluat tätä.
Ennen haastattelua suosittelen käyttämään vähintään yhdestä kahteen tuntia aikaa yritystä koskevien tietojen lukemiseen. Lue laajasti yrityksen verkkosivustosta, tuotteista ja erityispiirteistä. Vertaa yritystä myös sen tärkeimpiin kilpailijoihin. Keitä nämä kilpailijat ovat? Kysy heistä kysymyksiä haastattelun aikana.
Lukemalla vuosikertomuksen ja tuntemalla sen tärkeimmät johtopäätökset voit myös vaikuttaa laajasti yrityksen taloudellisiin tuloksiin.
Yhdistä esimerkiksi yrityksen tulokset johonkin trendiin ja kysy sitten siitä kysymys. Näin et vain osoita, että olet valmistautunut erinomaisesti, vaan myös osoitat, että todella ymmärrät taloutta ja liiketoimintastrategiaa. Vaikka vain perusasioista.
Vaatteet
Vaatteiden osalta on yksi nyrkkisääntö, jota sovellan aina. Tämä nyrkkisääntö varmistaa, että menet haastatteluun aina hyvin pukeutuneena.
Pukeudu aina yhtä tasoa paremmin ja siistimmin kuin työpaikalla on tapana. Kun olet epävarma tai haluat pelata varman päälle asiakastapaamisessa tai työhaastattelussa, pukeudu antrasiittiseen tai tummanharmaaseen liikemiespukuun ja tummansiniseen tai punaiseen solmioon.
Muista, että ensivaikutelma on tärkein. Tämä pätee kaikkialla elämässä, niin liike-elämässä kuin yksityiselämässäkin!
Jos olet vähäpukeinen, on erittäin vaikea saada aikaan hyvää ensivaikutelmaa, mutta jos menet työhaastatteluun siististi pukeutuneena, saat aina hyvää arvostusta. Loppujen lopuksi osoitat kunnioitusta. Siksi suosittelen pelaamaan varman päälle pukeutumisen suhteen ja käyttämään liikemiespukua. Varmista, että sinulla on siistit, puhtaat, kiillotetut mustat nahkaiset nauhakengät. Silloin et voi koskaan mennä pieleen!
Monet työnhakijat eivät enää edes pukeudu työpukuun! He pukeutuvat tummiin farkkuihin ja takkiin tai käyttävät pelkkää bisnespaitaa, mutta pukeutumalla vain hieman siistimmin näytät heti vakavan ja asiallisen puolesi! Eikö yritys loppujen lopuksi halua, että tuleva työntekijä vierailee asiakkaiden luona yhtä siististi? Todellakin!
Siksi kehotan sinua pukeutumaan aina muodollisesti vieraillessasi asiakkaiden luona. Aina hieno puku, solmio ja nahkakengät. Se osoittaa yksinkertaisesti suurta kunnioitusta asiakasta kohtaan ja osoitat olevasi luotettava. Se todella toimii, ja asiakas ja esimiehesi ottavat sinut heti paljon vakavammin. Älä välitä siitä, mitä kollegasi sanovat. He ovat vain kateellisia!
Jos kyseessä on ammattimainen kokous, miksi et pukeutuisi ammattimaisesti? Näytät taatusti parhaalta hienossa puvussa!
Ensimmäisenä työpäivänä suosittelen, että ilmestyt paikalle aina täydessä puvussa. Jos huomaat, että kaikki ovat käytännössä business casual -asussa, suosittelen ottamaan pienen askeleen taaksepäin. Mutta ei liikaa! Varmista, että pysyt aina toimiston parhaiten pukeutuneena henkilönä ja mieluiten vain hiukan business casual -asussa kuin muut. Se todella toimii, ja säteilet enemmän luotettavuutta ja itsevarmuutta. Luota minuun, se toimii!
Johdanto
Kättele keskustelukumppaniasi lujasti ja hieman tavallista pidempään ja katso häntä hymyillen. Kehu ja kiitä häntä kutsusta. Kerro, että olet odottanut tätä niin kovasti. Että olet iloinen siitä, ”että voimme vihdoin tavata ja alkaa puhua yhdessä suurista mahdollisuuksista ja tilaisuuksista”.
Ota aina vettä, vaikka joisitkin jo kahvia, sillä runsas puhuminen voi aiheuttaa nopeasti suun kuivumista ilmastoidussa tilassa. Varmista, että haastattelua edeltävänä iltana et ole syönyt liikaa valkosipulia ja että kynnet ovat hyvin hoidetut. Ihmiset kiinnittävät todella huomiota siihen, miten huolitelluilta tulevat myyntikollegat näyttävät työhaastattelussa. Heistä tulee loppujen lopuksi yrityksen käyntikortti. He vierailevat pian suurten asiakkaiden luona!
Avoimet kysymykset
Kysy avoimia kysymyksiä mahdollisesta työpaikasta. Näin osoitat kiinnostusta ja otat ohjat käsiisi. Kysy esimerkiksi tällaisia kysymyksiä:
- Millainen on tämänhetkinen tilanne?
- Miten myyntiä tehdään nyt ja miten myynti sujuu?
- Mitkä ovat suunnitelmat tulevalle vuodelle?
- Mitä he haluaisivat parantaa ja miten sinä voisit auttaa?
- Mitä tapahtuu, jos yritys tai myynti ei muutu ja jatkaa nykyisessä tilanteessa?
Hakijan on aina muistettava seuraava punainen lanka:
Mitä ongelmia asiakkaalla (työnantajallasi) on? Miten voit auttaa ratkaisemaan nämä ongelmat?
Kysy myös, millainen ilmapiiri ja yhteistyö on sisäisten osastojen välillä.
- Mikä sujuu hyvin ja missä tarvitaan parannuksia?
- Miten sinä voisit osallistua tähän uutena työntekijänä?
- Mitä voit tehdä, jotta osastot voisivat työskennellä paremmin myyntiosaston kanssa?
- Miten voisit yhdistää nämä ihmiset?
Tämä on juuri sellainen kysymys, josta henkilöstöpäällikkö innostuu todella paljon! Kukapa ei haluaisi kuulla sitä uudelta työntekijältä? Loppujen lopuksi teemme kaiken työn yhdessä ja keskenämme. Ja jos sinä hakijana osoitat jo nyt tällaista hyvää tahtoa ja aloitteellisuutta? No, silloin olet jo hyvässä vauhdissa asemoidaksesi itsesi suosikkiehdokkaaksi siihen huipputyöhön!
Lopullinen vastuu ja myynnin johtaminen
Tiimityössä on oikeastaan aina kaksi oikeaa vastausta. Nimittäin:
- Nautit työskentelystä muiden ihmisten kanssa osana tiimiä.
- Rakastatte voittaa yhdessä ja jakaa onnistumisia.
Erityisesti myynnin kannalta seuraavat asiat ovat erittäin tärkeitä. Jos nämä jäävät huomiotta, on vaarana, että häviät ja sinua ei palkata. Lopputulos:
Vaikka suurasiakkaiden hankkiminen ja tyytyväisenä pitäminen on tiimityötä, pitäisi aina olla yksi henkilö, joka on viime kädessä vastuussa. Hänen tulisi esiintyä asiakkuustiimin johtajana ja kapteenina.
Sen vuoksi seuraavat sen lisäksi, että työskentelet tiimissä, jolla on lopullinen vastuu:
- Nautit tiimityöskentelystä, mutta haluat aina olla viime kädessä itse vastuussa.
- Et pelkää osoittaa vastuuta.
- Haluaisit pystyä tekemään tärkeitä valintoja itsenäisesti.
- Kun asiat sujuvat hyvin, haluat täyden tunnustuksen ja menestyksen.
- Kun asiat menevät huonosti, et pelkää ja olet liian ylpeä syyttämään itseäsi.
Tämä on niin uskomattoman tärkeää, ja monet unohtavat sen hakuprosessin aikana. Se on niin tärkeää, koska yritykset kiinnittävät yhä enemmän huomiota ”myynnin johtamisosaamiseen”. Sanomalla, että rakastat myyntiä ja toimit mukavasti tiimissä, et pääse nykyään läpi. Näin häviät kilpailijoille.
Sinun on kyettävä osoittamaan myyntijohtajuutta ja ennen kaikkea uskallettava ottaa paljon vastuuta!
Voit nopeasti erottautua muista hakijoista, jos teet tämän asian selväksi jo haastattelun alussa.
Vahvuudet ja heikkoudet
Henkilöstöammattilaisten suosikkikysymyksiin kuuluvat tietenkin vahvuudet ja heikkoudet. Itse pidin näitä kysymyksiä aina hyvin vaikeina, mutta nykyään ajattelen aivan eri tavalla. Voithan valmistautua näihin kysymyksiin hyvin. Kun olet hieman vanhempi, olet tietoisempi omista vahvuuksistasi ja heikkouksistasi. Mitä varmemmin ja selkeämmin vastaat näihin kysymyksiin, sitä vahvemmalta vaikutat ehdokkaana.
Puhu itsevarmasti ja ylpeästi vahvuuksistasi. Kerro esimerkkejä siitä, miten nämä vahvuudet ovat auttaneet sinua aiemmin. Kerro, miten ne ovat auttaneet ratkaisemaan ongelmia ja auttamaan muita ihmisiä.
Näytä keskustelukumppanillesi heikkouksilla, kuinka hyvin tunnet heidät. Ja mitä asioita teet itse parantaaksesi niitä. Olet aina tietoinen vahvuuksistasi ja heikkouksistasi. Heikkouksien kohdalla ryhdyt toimenpiteisiin ja hallintamekanismeihin muuttaaksesi ne vahvuuksiksi.
Yhdistä vahvuutesi työpaikkailmoituksessa erityisesti vaadittuihin ominaisuuksiin. Kerro, miten ominaisuutesi ja vahvuutesi auttavat sinua ratkaisemaan ongelmia ja saavuttamaan tavoitteet.
Kritiikin käsittely
On myös erittäin tärkeää, miten osoitat, miten käsittelet kritiikkiä ja auktoriteetteja. Voit odottaa, että kuka tahansa HR-ammattilainen kysyy sinulta tästä muutaman kysymyksen. Ensinnäkin, näe kritiikki ainutlaatuisena tilaisuutena parantaa itseäsi entisestään ja tehdä itsestäsi vahvemman! Älä suhtaudu siihen negatiivisena asiana, vaan osoita, että otat mielelläsi vastaan rakentavaa kritiikkiä ja että haluat ennen kaikkea oppia ja kasvaa uudessa tehtävässäsi.
Yritys kysyy sinulta myös, miten näet ihanteellisesti oman kehittymisesi ja kasvusi yrityksessä. Sinun on mietittävä tätä huolellisesti ja oltava valmistautunut!
Tutustu esimerkiksi tarkkaan yrityksen rakenteeseen. Katso, onko etenemismahdollisuuksia lainkaan? Jos esimiehesi raportoi suoraan johtajalle, ei ole viisasta sanoa, että viiden vuoden kuluttua sinäkin haluat olla johtaja! Epäsuorasti ilmaiset sillä, että haluat hänen työpaikkansa muutaman vuoden kuluttua!
Miten aiot tehdä sen? Työskenteletkö hänet hienovaraisesti ulos bisneksestä? En.
Suosittelen sanomaan työhaastattelussa, että haluat kehittyä asiantuntijaksi ja asiantuntijaksi. Näin vältät sen, että esimies alkaa pitää sinua kilpailijana ja kutsuu mieluummin vähemmän kunnianhimoisen hakijan toiseen haastatteluun!
Näin voit pysyä hallinnassa HR:n työhaastattelussa.
Käsittele koko työhaastattelua kuin myyntitapaamista potentiaalisen asiakkaan kanssa. Tämä osoittaa, että olet erittäin pätevä ja osaat ajatella kuin myynnin ammattilainen.
Seuraavassa on muutamia esimerkkejä siitä, miten pysyt hallinnassa alusta loppuun.
- Kysy, miten muu hakuprosessi etenee.
- Tee yhteenveto siitä, mitä sovittiin ja milloin seuraava yhteydenotto tapahtuu.
- Määrittele ja nimeä, milloin otat yhteyttä, jos et ole kuullut mitään ehdotettuun päivämäärään mennessä. Ei, tämä ei todellakaan ole liian ”päällekäyvää” tai epätoivoiselta vaikuttavaa! Näin osoitat, että hallitset tilannetta, ja näinhän se menee myyntipuhelussa. Tämän he haluavat nähdä ja kuulla!
- Varmista aina, että olet määritellyt selkeästi seuraavat vaiheet ja tiedät, milloin seuraava vaihe otetaan. Silloin puhelinsoittokaan ei koskaan tule yllättäen, koska olette jo sopineet siitä. Silloin he eivät voi lähettää sinua pois jollakin tekosyyllä, koska muistutat heitä tuosta suullisesta sopimuksesta heti soittaessasi.
- Kiittäkää keskustelukumppaneitanne ja toistakaa, että olette hyvin innostuneita. Toivotte, että voitte aloittaa liiketoiminnan ja odotatte innolla yhteistyötä.
- Illalla voit lähettää toisen lyhyen kiitosviestin, jossa kerrot kolme tärkeintä sopimustasi.
Varmista aina, että menet haastatteluun hyvin valmistautuneena. Yritä antaa yritykselle uusia näkemyksiä ja vinkkejä valmistautumisesi, toimialan kehityksen ja uutisten perusteella ja kysy niistä kysymyksiä. Jos onnistut siinä, olet jo kilometrien päässä muista hakijoista!
Kirjan lähde
Yritysmyynnin voittajien opas: Gerrit Jan de Vries: Muuta elämäsi ja tule myynnin huippuosaajaksi. Saatavilla Amazonissa, Google Play Booksissa ja Bol.comissa.