Hagyjon nagyszerű benyomást az állásinterjún
Most, hogy meghívást kapott az állásinterjúra, fontos, hogy ne térjen el a motivációs levelében leírt személyes motivációjától és stílusától. Hiszen már sikerült meggyőznöd a munkáltatót arról, hogy te más vagy, mint a többi jelölt, és te, mint egyedi személyiség a motivációddal és a tapasztalatoddal elkezdhetsz hozzáadott értéket teremteni a csapat és a vállalat számára.
Ezért nem szabad most hirtelen elkezdened visszafogni a gázt az interjún, mert ideges lehetsz, és nem akarsz rossz benyomást kelteni. Azzal, hogy lelassítasz és biztosra mész, nem fogsz nyerni. Továbbra is alulmaradsz a jobban képzett versenytársakkal szemben.
Így készüljön fel, és hagyjon nagyszerű benyomást az állásinterjún.
Interjúkészítés értékesítési állásokhoz
A jó felkészülés rendkívül fontos. Ez valóban azt mutatja leendő munkaadójának, hogy Ön valóban ezt akarja.
Az interjú előtt azt javaslom, hogy legalább egy-két órát töltsön a vállalatról szóló olvasással. Olvasson részletesen a weboldalról, a termékekről és a megkülönböztető jegyekről. Hasonlítsa össze a vállalatot a fő versenytársaival is. Kik ezek a versenytársak? Tegyen fel róluk kérdéseket az interjú során.
Az éves jelentés elolvasásával és a főbb következtetések megismerésével Ön is széleskörűen beleszólhat a vállalat pénzügyi eredményeibe.
Például kösse össze a vállalat eredményeit egy trenddel, majd tegyen fel egy kérdést ezzel kapcsolatban. Így nemcsak azt mutatod meg, hogy kiválóan felkészültél, hanem azt is, hogy valóban értesz a pénzügyekhez és az üzleti stratégiához. Még ha csak az alapokat is.
Ruházat
A ruházat tekintetében van egy ökölszabály, amelyet mindig alkalmazok. Ez az ökölszabály biztosítja, hogy mindig jól felöltözve menj az interjúra.
Mindig öltözzön egy szinttel jobban és rendezettebben, mint ami a munkahelyen szokás. Ha kétségei vannak, vagy biztosra akar menni egy ügyféltalálkozón vagy állásinterjún, vegyen fel egy antracit vagy sötétszürke üzleti öltönyt sötétkék vagy piros nyakkendővel.
Ne feledje, hogy minden az első benyomásról szól. Ez tényleg mindenhol igaz az életben, mind az üzleti, mind a magánéletben!
Ha alulöltözött vagy, nagyon nehéz lesz jó első benyomást kelteni, de ha rendesen felöltözve mész az állásinterjúra, mindig jó elismerést kapsz érte. Elvégre ezzel tiszteletet mutatsz. Ezért javaslom, hogy menj biztosra az öltözködéssel, és viselj üzleti öltönyt. Ügyeljen arra, hogy takaros, tiszta, fényezett, fekete bőrből készült, fűzős cipőt viseljen. Akkor soha nem hibázhatsz!
Sok álláskereső már üzleti öltönyt sem vesz fel! Sötét farmert viselnek zakóval, vagy csak egy üzleti inget vesznek fel, de ha csak egy kicsit is rendezettebben öltözködsz, azonnal megmutatod a komoly és üzleti oldaladat! Elvégre a cég nem szeretné, ha leendő alkalmazottja ugyanolyan rendezetten látogatná meg az ügyfeleket? Valóban!
Ezért azt tanácsolom, hogy mindig öltözzön formálisan, amikor ügyfeleket látogat meg. Mindig szép öltöny, nyakkendő és bőrcipő. Ez egyszerűen nagy tiszteletet mutat az ügyfél iránt, és megmutatja, hogy megbízható vagy. Ez tényleg működik, és az ügyfél és a menedzsere azonnal sokkal komolyabban vesz téged. Ne törődj azzal, hogy mit mondanak a kollégáid. Egyszerűen csak irigykednek!
Egy szakmai találkozóhoz miért ne öltözzön professzionálisan? Egy szép öltönyben garantáltan a legjobban fog kinézni!
Az első munkanapon azt javaslom, hogy mindig teljes öltönyben jelenjen meg. Ha azt veszi észre, hogy mindenki gyakorlatilag üzleti öltözetben van, akkor azt javaslom, hogy tegyen egy kis lépést hátra. De ne túl sokat! Ügyeljen arra, hogy mindig Ön maradjon a legjobban öltözött ember az irodában, és lehetőleg csak egy leheletnyivel legyen üzleti öltönyösebb, mint a többiek. Ez tényleg működik, és nagyobb megbízhatóságot és magabiztosságot fogsz sugározni. Higgye el, működik!
Bevezetés
Rázzon határozottan és a szokásosnál kicsit hosszabban kezet a beszélgetőpartnerével, és nézzen rá mosolyogva. Bókoljon neki, és köszönje meg a meghívást. Mondd el, hogy már nagyon vártad ezt az alkalmat. Hogy örülsz, „hogy végre találkozhatunk és elkezdhetünk együtt beszélgetni a nagyszerű lehetőségekről és lehetőségekről”.
Mindig fogadjon el egy vizet akkor is, ha már kávét iszik, mert a sok beszéd a légkondicionált környezetben gyorsan szájszárazságot okozhat. Győződjön meg róla, hogy az interjú előtti este nem evett túl sok fokhagymát, és hogy ápoltak a körmei. Az emberek nagyon figyelnek arra, hogy a leendő értékesítő kollégák mennyire ápoltan jelennek meg az állásinterjún. Elvégre ők lesznek a cég névjegye. Hamarosan ők látogatják majd a nagy ügyfeleket!
Nyitott kérdések
Tegyen fel nyílt végű kérdéseket a leendő állásról. Ezzel érdeklődést mutat és átveszi az irányítást. Tegye fel például az ilyen típusú kérdéseket:
- Milyen a jelenlegi helyzet?
- Hogyan történik most az értékesítés, és hogyan teljesít az értékesítés?
- Mik a tervek a következő évre?
- Mit szeretnének javítani, és hogyan tudna segíteni?
- Mi történik, ha a vállalat vagy az értékesítés nem változik, és a jelenlegi helyzetben folytatódik?
A piros vonal, amelyet pályázóként mindig szem előtt kell tartania, a következő:
Milyen problémái vannak az ügyfélnek (az Ön munkáltatójának)? Hogyan segíthetne megoldani ezeket a problémákat?
Kérdezzen arról is, hogy milyen a légkör és az együttműködés a belső részlegek között.
- Mi megy jól, és hol van szükség javításra?
- Hogyan tudna ebben új alkalmazottként szerepet vállalni?
- Mit tud tenni annak érdekében, hogy a részlegek jobban együttműködjenek az értékesítési részleggel?
- Hogyan tudnád összekapcsolni ezeket az embereket?
Ez az a fajta kérdés, amire a HR-menedzser igazán izgatott lesz! Ki ne szeretné ezt hallani egy új munkavállalótól? Végül is minden munkát együtt és egymással végzünk. És ha már Ön, mint jelentkező, ilyen jó szándékot és kezdeményezőkészséget mutat? Nos, akkor máris jó úton haladsz afelé, hogy kedvenc jelöltként pozícionáld magad arra a csúcsállásra!
Végső felelősség és értékesítési vezetés
Amikor a csapatmunkáról van szó, valójában mindig két helyes válasz létezik. Nevezetesen:
- Szeretsz másokkal együtt dolgozni egy csapat részeként.
- Szeretnek együtt nyerni és megosztani a sikereket.
Különösen az értékesítés szempontjából a következők hihetetlenül fontosak. Ha ezeket kihagyja, akkor fennáll a veszélye, hogy veszít, és nem veszik fel. A lényeg:
Annak ellenére, hogy a nagy ügyfelek megnyerése és elégedetté tétele csapatmunka, mindig kell lennie egy személynek, aki végső soron felelős. Neki úgy kell fellépnie, mint az ügyfélkapcsolati csapat vezetőjének és kapitányának.
Ezért a következő mellett dolgozik egy csapatban végső felelősséggel:
- Szeretsz csapatban dolgozni, de mindig te akarsz végső soron felelős lenni.
- Nem félsz felelősséget vállalni.
- Szeretné, ha fontos döntéseket önállóan hozhatna meg.
- Ha jól mennek a dolgok, teljes elismerést és sikert akarsz.
- Amikor a dolgok rosszul mennek, nem félsz és túl büszke vagy ahhoz, hogy magadat hibáztasd.
Ez hihetetlenül fontos, és sokan elfelejtik a jelentkezési folyamat során. Azért olyan fontos, mert a vállalatok egyre nagyobb figyelmet fordítanak az „értékesítési vezetői tehetségek” bevonására. Ha azt mondod, hogy szereted az értékesítést, és jól működsz egy csapatban, azzal manapság már nem jutsz át. Így veszítesz a konkurenciával szemben.
Képesnek kell lenned arra, hogy vezető szerepet vállalj az értékesítésben, és mindenekelőtt merj nagy felelősséget vállalni!
Gyorsan megkülönböztetheti magát a többi pályázótól, ha ezt már az interjú elején tisztázza.
Erősségek és gyengeségek
A HR-szakemberek kedvenc kérdései természetesen az erősségeidre és gyengeségeidre vonatkoznak. Én személy szerint régebben mindig nagyon nehéznek találtam ezeket a kérdéseket, de ma már egészen másképp gondolkodom. Hiszen ezekre a kérdésekre jól fel lehet készülni. Ha már egy kicsit idősebb vagy, jobban tisztában vagy az erősségeiddel és gyengeségeiddel. Minél magabiztosabban és világosabban válaszolsz ezekre, annál erősebbnek tűnsz mint jelölt.
Beszéljen magabiztosan és büszkén az erősségeiről. Mondjon példákat arra, hogy ezek az erősségek hogyan segítettek Önnek a múltban. Mondd el, hogyan segítettek egy probléma megoldásában és másoknak.
A gyengeségekkel mutassa meg beszélgetőpartnereinek, hogy mennyire jól ismeri őket. És azt, hogy te magad milyen dolgokat teszel azért, hogy javítsd őket. Mindig tisztában vagy az erősségeiddel és gyengeségeiddel. A gyengeségekkel kapcsolatban intézkedéseket és ellenőrzési mechanizmusokat teszel, hogy azokat erősséggé alakítsd át.
Kapcsolja össze erősségeit az álláshirdetésben kifejezetten kért tulajdonságokkal. Beszéljen arról, hogy az Ön jellemzői és erősségei hogyan segítenek a problémák megoldásában és a célok elérésében.
A kritika kezelése
Az is rendkívül fontos, hogy hogyan mutatod meg, hogyan kezeled a kritikát és a tekintélyt. Erre vonatkozó kérdésekre számíthatsz bármelyik HR-szakembertől. Először is, tekintsd a kritikát egy egyedülálló lehetőségnek arra, hogy még tovább fejlődj és még erősebbé válj! Ne kezeld negatívumként, hanem mutasd meg, hogy örömmel fogadsz építő jellegű kritikát, és hogy mindenekelőtt tanulni és fejlődni akarsz az új szerepkörödben.
A vállalat azt is meg fogja kérdezni, hogy ideális esetben hogyan látja a saját fejlődését és növekedését a vállalaton belül. Ezt alaposan át kell gondolnod és fel kell készülnöd!
Nézze meg például alaposan a vállalaton belüli struktúrát. Nézze meg, hogy van-e egyáltalán előrelépési lehetőség? Ha a vezetőd közvetlenül az igazgatónak jelent, nem bölcs dolog azt mondani, hogy öt év múlva te is vezető akarsz lenni! Ezzel közvetve ugyanis valójában azt jelzed, hogy néhány év múlva az ő állására pályázol!
Hogyan fogod ezt megtenni? Finoman kivonod az üzletből? Nem.
Azt javaslom, hogy az állásinterjún mondd el, hogy szakemberré és szakértővé szeretnél válni. Így elkerülheted, hogy a vezető esetleg elkezdjen versenytársnak tekinteni téged, és inkább a kevésbé ambiciózus jelöltet hívja meg egy második interjúra!
Így maradhatsz ura a helyzetnek a HR-esekkel folytatott állásinterjún
Végül pedig kezelje az egész állásinterjút úgy, mint egy potenciális ügyféllel folytatott értékesítési megbeszélést. Ez megmutatja, hogy Ön rendkívül képzett, és képes úgy gondolkodni, mint egy értékesítési szakember.
Íme néhány példa arra, hogyan maradhat az irányítás az elejétől a végéig.
- Kérdezze meg, hogyan fog zajlani a jelentkezési folyamat többi része.
- Foglalja össze, hogy miben állapodtak meg, és mikor lesz a következő kapcsolatfelvétel.
- Határozza meg és nevezze meg, hogy mikor fog kapcsolatba lépni magával, ha a javasolt időpontig nem hallott semmit. Nem, ez tényleg nem túl „tolakodó” vagy kétségbeesettnek tűnő viselkedés! Így mutatod meg, hogy te irányítasz, és végül is így megy ez egy értékesítési beszélgetésen. Ezt akarják látni és hallani!
- Mindig győződjön meg arról, hogy világosan meghatározta a következő lépéseket, és tudja, hogy a következő lépésre mikor kerül sor. Akkor a telefonhívásod sem lesz soha váratlan, mert már előre megállapodtatok. Ezután nem tudnak elküldeni valamilyen kifogással, mert már a hívás pillanatában emlékezteted őket erre a szóbeli megállapodásra.
- Köszönje meg beszélgetőpartnereinek, és ismételje meg, hogy nagyon izgatott. Remélik, hogy elkezdhetik az üzletet, és várják a közös munkát.
- Este érdemes még egy rövid köszönő e-mailt küldeni, amelyben felvázolja a három legfontosabb megállapodást.
Mindig győződjön meg arról, hogy nagyon jól felkészülten megy az interjúra. A felkészülésed, az iparágukban történt fejlemények és hírek alapján próbálj meg új betekintést és tippeket adni a vállalatnak, és kérdezz ezekre vonatkozóan. Ha ez sikerül, máris mérföldekkel előrébb jársz, mint a többi jelentkező!
Könyvforrás
A vállalati értékesítés nyerteseinek útmutatója: Gerrit Jan de Vries. Elérhető az Amazonon, a Google Play Books-on és a Bol.com-on.