Atstājiet lielisku iespaidu darba intervijas laikā
Tagad, kad esat uzaicināts uz darba interviju, ir svarīgi, lai jūs neatkāptos no savas motivācijas un stila, kas rakstīts motivācijas vēstulē. Galu galā jums jau ir izdevies pārliecināt darba devēju, ka esat atšķirīgs no citiem kandidātiem un kā unikāla personība ar savu motivāciju un pieredzi varat sākt sniegt pievienoto vērtību komandai un uzņēmumam.
Tāpēc jums nevajadzētu pēkšņi sākt slāpēt interviju, jo jūs varat kļūt nervozs un nevēlaties atstāt nepareizu iespaidu. Palēninot tempu un spēlējot droši, jūs neuzvarēsiet. Jūs joprojām zaudēsiet labāk kvalificētiem konkurentiem.
Šādi jūs sagatavosieties un atstāsiet lielisku iespaidu darba intervijas laikā.
Sagatavošanās intervijām pārdošanas darbavietām
Ļoti svarīga ir laba sagatavošanās. Tas parāda jūsu nākamajam darba devējam, ka jūs patiešām to vēlaties.
Pirms intervijas iesaku veltīt vismaz vienu līdz divas stundas, lai izlasītu informāciju par uzņēmumu. Izvērsti lasiet par tīmekļa vietni, produktiem un atšķirīgajām iezīmēm. Tāpat salīdziniet uzņēmumu ar tā galvenajiem konkurentiem. Kas ir šie konkurenti? Intervijas laikā uzdodiet jautājumus par tiem.
Izlasot gada pārskatu un iepazīstoties ar tā galvenajiem secinājumiem, jūs varat arī plaši ietekmēt uzņēmuma finanšu rezultātus.
Piemēram, sasaistiet uzņēmuma rezultātus ar kādu tendenci un pēc tam uzdodiet jautājumu par to. Tādējādi jūs ne tikai parādīsiet, ka esat nevainojami sagatavojies, bet arī apliecināsiet, ka patiešām saprotat finanses un uzņēmējdarbības stratēģiju. Pat ja tikai pamatus.
Apģērbs
Runājot par apģērbu, es vienmēr ievēroju vienu likumsakarību. Šis īkšķa princips nodrošina, ka uz interviju vienmēr dodaties labi ģērbies.
Vienmēr ģērbieties vienu līmeni labāk un glītāk, nekā ierasts darba vietā. Ja šaubāties vai vēlaties būt drošs klientu tikšanās vai darba intervijas laikā, uzvelciet antracīta vai tumši pelēku biznesa uzvalku ar tumši zilu vai sarkanu kaklasaiti.
Atcerieties, ka viss ir atkarīgs no pirmā iespaida. Tas patiešām ir taisnība visur dzīvē – gan uzņēmējdarbībā, gan personīgajā!
Ja būsiet nepietiekami ģērbies, būs ļoti grūti radīt labu pirmo iespaidu, bet, ja uz darba interviju ieradīsieties glīti ģērbies, jūs vienmēr saņemsiet labu novērtējumu. Galu galā jūs izrādāt cieņu. Tāpēc es iesaku ar apģērbu spēlēt droši un valkāt lietišķu uzvalku. Pārliecinieties, ka valkāat glītas, tīras, noslīpētas melnas ādas mežģīņu kurpes. Tad jūs nekad nevarēsiet kļūdīties!
Daudzi darba meklētāji vairs pat nevelk uzvalku! Viņi valkā tumšus džinsus ar žaketi vai valkā tikai lietišķu kreklu, bet, ģērbjoties tikai nedaudz glītāk, jūs uzreiz parādāt savu nopietno un lietišķo pusi! Galu galā, vai uzņēmums nevēlas, lai tā nākamais darbinieks pie klientiem ierodas tikpat glīti? Patiešām!
Tāpēc es iesaku, apmeklējot klientus, vienmēr ģērbties oficiāli. Vienmēr valkājiet skaistu uzvalku, kaklasaiti un ādas apavus. Tas vienkārši parāda lielu cieņu pret klientu un apliecina, ka esat uzticams. Tas patiešām darbojas, un klients un jūsu vadītājs uzreiz uztver jūs daudz nopietnāk. Neuztraucieties par to, ko saka jūsu kolēģi. Viņi vienkārši ir greizsirdīgi!
Kāpēc gan profesionālā tikšanās reizē neapģērbties profesionāli? Jūs garantēti izskatīsieties vislabāk, ja būsiet tērpies skaistā uzvalkā!
Pirmajā darba dienā es iesaku vienmēr ierasties pilnā tērpā. Ja pamanāt, ka visi ir praktiski lietišķā apģērbā, iesaku nedaudz atkāpties. Bet ne pārāk daudz! Pārliecinieties, ka vienmēr esat vislabāk ģērbtā persona birojā un, vēlams, tikai nedaudz lietišķāk nekā pārējie. Tas patiešām darbojas, un jūs izstarosiet lielāku uzticamību un pārliecību. Ticiet man, tas darbojas!
Ievads
Spēcīgi un nedaudz ilgāk nekā parasti paspiediet savam sarunu biedram roku un skatieties uz viņu smaidot. Izsakiet viņam komplimentu un pateicieties par uzaicinājumu. Pastāstiet, ka jūs to ļoti gaidījāt. Ka esat priecīgs, “ka mēs beidzot varam satikties un sākt kopīgi runāt par lieliskajām iespējām un iespējām”.
Vienmēr lietojiet ūdeni, pat ja jau dzerat kafiju, jo daudz runājot, gaisa kondicionētajās telpās var ātri izžūt mute. Pārliecinieties, ka iepriekšējā vakarā pirms intervijas neesat ēdis pārāk daudz ķiploku un ka jums ir labi kopti nagi. Cilvēki patiešām pievērš uzmanību tam, cik kopti nākamie pārdošanas kolēģi izskatās darba intervijā. Galu galā viņi būs uzņēmuma vizītkarte. Viņi drīzumā apmeklēs lielos klientus!
Atklātie jautājumi
Uzdodiet atklātus jautājumus par potenciālo amatu. Šādi rīkojoties, jūs izrādāt interesi un pārņemat kontroli. Piemēram, uzdodiet šādus jautājumus:
- Kāda ir pašreizējā situācija?
- Kā pārdošana tiek īstenota pašlaik un kādi ir pārdošanas rezultāti?
- Kādi ir nākamā gada plāni?
- Ko viņi vēlētos uzlabot un kā jūs varētu palīdzēt?
- Kas notiks, ja uzņēmums vai pārdošanas apjoms nemainīsies un turpināsies pašreizējā situācija?
Sarkanā līnija, kas jums kā pieteikuma iesniedzējam vienmēr jāatceras, ir šāda:
Kādas problēmas ir klientam (jūsu darba devējam)? Kā jūs varat palīdzēt atrisināt šīs problēmas?
Uzdodiet arī jautājumus par to, kāda ir atmosfēra un sadarbība starp iekšējām struktūrvienībām.
- Kas notiek labi un kur nepieciešami uzlabojumi?
- Kā jūs kā jaunais darbinieks varētu piedalīties šajā procesā?
- Ko jūs varat darīt, lai uzlabotu nodaļu sadarbību ar pārdošanas nodaļu?
- Kā jūs varētu savienot šos cilvēkus?
Šis ir jautājums, kas personāla vadītāju ļoti uztrauc! Kurš gan negribētu to dzirdēt no jaunā darbinieka? Galu galā mēs visu darbu veicam kopā un viens ar otru. Un, ja jau jūs kā pretendents izrādāt tik labu gribu un iniciatīvu? Nu, tad jūs jau esat ceļā uz to, lai pozicionētu sevi kā iecienītāko kandidātu uz šo labāko darba vietu!
Galīgā atbildība un pārdošanas vadība
Runājot par komandas darbu, patiesībā vienmēr ir divas pareizās atbildes. Proti:
- Jums patīk strādāt ar citiem cilvēkiem komandā.
- Jums patīk kopā uzvarēt un dalīties panākumos.
Īpaši pārdošanas jomā ir ārkārtīgi svarīgi. Ja tos neizpildīsiet, riskējat zaudēt un netikt pieņemts darbā. Kopsavilkums:
Neskatoties uz to, ka lielu klientu piesaistīšana un apmierinātības saglabāšana ir komandas darbs, vienmēr ir jābūt vienam atbildīgajam darbiniekam. Viņam ir jāuzstājas kā klientu apkalpošanas komandas vadītājam un kapteinim.
Tāpēc papildus darbam komandā ar galīgo atbildību:
- Jums patīk strādāt komandā, taču vienmēr vēlaties būt galvenais atbildīgais.
- Jūs nebaidāties izrādīt atbildību.
- Vēlaties spēt patstāvīgi pieņemt svarīgus lēmumus.
- Kad viss izdodas, jūs vēlaties gūt atzinību un panākumus.
- Kad viss nesanāk labi, jūs nebaidāties un esat pārāk lepns, lai vainot sevi.
Tas ir ārkārtīgi svarīgi, un daudzi to aizmirst pieteikuma iesniegšanas procesā. Tas ir tik svarīgi, jo uzņēmumi arvien lielāku uzmanību pievērš “pārdošanas līderu talantu” piesaistīšanai. Šajās dienās ar apgalvojumu, ka jums patīk pārdošana un ka jūs labi darbojaties komandā, nevarēsiet tikt pieņemti. Tā jūs zaudējat konkurentiem.
Jums ir jāspēj parādīt pārdošanas līdera spējas un, pats galvenais, uzdrīkstēties uzņemties lielu atbildību!
Jūs varat ātri atšķirties no pārējiem kandidātiem, ja jau intervijas sākumā skaidri paudīsiet savu viedokli.
Stiprās un vājās puses
Personāla speciālistu iecienītākie jautājumi, protams, ir par jūsu stiprajām un vājajām pusēm. Man personīgi šie jautājumi vienmēr šķita ļoti sarežģīti, bet tagad es domāju pavisam citādi. Galu galā jūs varat labi sagatavoties šiem jautājumiem. Kad esat nedaudz vecāks, jūs labāk apzināties savas stiprās un vājās puses. Jo pārliecinošāk un skaidrāk uz tiem atbildat, jo spēcīgāks esat kā kandidāts.
Ar pārliecību un lepnumu stāstiet par savām stiprajām pusēm. Miniet piemērus par to, kā šīs stiprās puses jums ir palīdzējušas pagātnē. Pastāstiet, kā tās ir palīdzējušas atrisināt kādu problēmu un palīdzēt citiem cilvēkiem.
Izmantojot vājās puses, parādiet sarunu biedriem, cik labi jūs viņus pazīstat. Un ko jūs pats darāt, lai tās uzlabotu. Jūs vienmēr apzināties savas stiprās un vājās puses. Attiecībā uz vājajām pusēm jūs veicat pasākumus un izmantojat kontroles mehānismus, lai tās pārveidotu par stiprajām pusēm.
Sasaistiet savas stiprās puses ar īpašībām, kas īpaši pieprasītas darba sludinājumā. Pastāstiet, kā jūsu īpašības un stiprās puses palīdzēs jums risināt problēmas un sasniegt mērķus.
Rīcība ar kritiku
Ļoti svarīgi ir arī tas, kā jūs parādāt, kā jūs izturaties pret kritiku un autoritāti. Par to jūs varat sagaidīt dažus jautājumus no jebkura personāla speciālista. Pirmkārt, uztveriet kritiku kā unikālu iespēju vēl vairāk sevi pilnveidot un kļūt stiprākam! Neuztveriet to kā kaut ko negatīvu, bet parādiet, ka jūs labprāt saņemat konstruktīvu kritiku un ka galvenokārt vēlaties mācīties un augt savā jaunajā amatā.
Tāpat uzņēmums jums uzdos jautājumus par to, kā jūs ideāli redzat savu attīstību un izaugsmi uzņēmumā. Jums tas ir rūpīgi jāpārdomā un jābūt gatavam!
Piemēram, labi izpētiet uzņēmuma struktūru. Skatieties, vai vispār ir kādas paaugstināšanas iespējas? Ja jūsu vadītājs ir tieši pakļauts direktoram, nav prātīgi teikt, ka pēc pieciem gadiem arī jūs vēlaties kļūt par vadītāju! Tiešā veidā, to darot, jūs faktiski norādāt, ka pēc dažiem gadiem vēlaties viņa amatu!
Kā jūs to darīsiet? Netaisnīgi izvilināt viņu no biznesa? Nē.
Es iesaku darba intervijas laikā teikt, ka vēlaties kļūt par speciālistu un ekspertu. Šādā veidā jūs izvairīsieties no tā, ka vadītājs jūs varētu sākt uztvert kā konkurentu un uz otru interviju viņš labāk aicinās mazāk ambiciozu kandidātu!
Šādi jūs varat saglabāt kontroli pār darba intervijas laikā ar personāla atlases speciālistu.
Visbeidzot, uztveriet visu darba interviju kā pārdošanas tikšanos ar potenciālo klientu. Tas parādīs, ka esat ļoti kvalificēts un spējat domāt kā pārdošanas profesionālis.
Šeit ir daži piemēri, kā saglabāt kontroli no sākuma līdz beigām.
- Pajautājiet, kā noritēs pārējais pieteikšanās process.
- Apkopojiet, par ko tika panākta vienošanās un kad notiks nākamā saziņa.
- Nosakiet un nosauciet, kad sazināsieties ar sevi, ja līdz ierosinātajam datumam neko nebūsiet uzzinājuši. Nē, tas tiešām nav pārāk “uzstājīgi” vai izmisīgi! Šādi jūs parādāt, ka kontrolējat situāciju, un galu galā tā tas notiek arī pārdošanas sarunās. Tieši to viņi vēlas redzēt un dzirdēt!
- Vienmēr pārliecinieties, ka esat skaidri definējis nākamos soļus un zināt, kad tiks veikts nākamais solis. Tad arī jūsu telefona zvans nekad nebūs negaidīts, jo jūs jau esat par to vienojušies. Tad viņi nevarēs jūs aizsūtīt prom ar kādu attaisnojumu, jo jūs viņiem atgādināsiet par šo mutisko vienošanos tajā pašā brīdī, kad zvanīsiet.
- Pateicieties saviem sarunu biedriem un vēlreiz aplieciniet, ka esat ļoti satraukti. Jūs cerat, ka varēsiet sākt uzņēmējdarbību, un ar nepacietību gaidāt kopīgu darbu.
- Vakarpusē, iespējams, vēlēsieties nosūtīt vēl vienu īsu pateicības e-pasta vēstuli, izklāstot trīs svarīgākās panāktās vienošanās.
Vienmēr pārliecinieties, ka uz interviju dodaties ļoti labi sagatavojies. Balstoties uz savu sagatavotību, nozares attīstību un jaunumiem, centieties sniegt uzņēmumam jaunas atziņas un padomus un uzdot jautājumus par tiem. Ja jums tas izdodas, jūs jau esat jūdzēm priekšā un attālināts no citiem pretendentiem!
Grāmatu avots
Uzņēmumu pārdošanas uzvarētāju ceļvedis: Gerrit Jan de Vries: Pārveidojiet savu dzīvi un kļūstiet par pārdošanas līderi – autors Gerrit Jan de Vries. Pieejams Amazon, Google Play Books un Bol.com.