Hãy để lại ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn xin việc nhé
Giờ thì cậu đã được mời đi phỏng vấn rồi, điều quan trọng là cậu đừng đi chệch khỏi động lực và phong cách cá nhân mà cậu đã nêu trong thư xin việc nhé. Dù sao đi nữa, cậu đã thuyết phục được nhà tuyển dụng rằng cậu khác biệt so với các ứng viên khác và với tính cách độc đáo cùng động lực và kinh nghiệm của mình, cậu có thể bắt đầu đóng góp giá trị cho đội ngũ và công ty ngay từ bây giờ.
Đó là lý do tại sao cậu không nên đột ngột giảm tốc độ khi phỏng vấn, vì cậu có thể sẽ lo lắng và không muốn để lại ấn tượng sai lầm. Nếu cứ chậm chạp và chơi an toàn, cậu sẽ không thể chiến thắng đâu. Cậu vẫn sẽ thua những ứng viên có năng lực hơn.
Đây là cách cậu chuẩn bị và để lại ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn xin việc.
Chuẩn bị phỏng vấn cho các vị trí công việc trong lĩnh vực bán hàng
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng là cực kỳ quan trọng. Điều này thực sự cho nhà tuyển dụng tương lai thấy rằng cậu thực sự mong muốn có được công việc này.
Trước khi phỏng vấn, tớ khuyên cậu nên dành ít nhất một đến hai giờ để tìm hiểu về công ty. Hãy đọc thật kỹ về trang web, các sản phẩm và những điểm nổi bật của công ty. Ngoài ra, hãy so sánh công ty với các đối thủ cạnh tranh chính của họ. Những đối thủ đó là ai? Hãy đặt câu hỏi về họ trong buổi phỏng vấn nhé.
Bằng cách đọc báo cáo thường niên và nắm rõ những kết luận chính trong đó, cậu cũng có thể có cái nhìn tổng quan về kết quả tài chính của công ty.
Ví dụ như, hãy liên hệ kết quả kinh doanh của công ty với một xu hướng nào đó rồi đặt câu hỏi về điều đó. Làm thế, cậu không chỉ chứng tỏ mình đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng mà còn thể hiện rằng cậu thực sự hiểu biết về tài chính và chiến lược kinh doanh. Dù chỉ là những kiến thức cơ bản đi chăng nữa.
Quần áo
Về trang phục, có một nguyên tắc cơ bản mà tớ luôn áp dụng. Nguyên tắc này giúp đảm bảo rằng cậu sẽ luôn ăn mặc chỉnh tề khi đi phỏng vấn.
Hãy luôn ăn mặc chỉn chu và lịch sự hơn một bậc so với tiêu chuẩn thông thường ở nơi làm việc. Nếu còn băn khoăn hoặc muốn chơi an toàn trong buổi gặp khách hàng hay phỏng vấn xin việc, cậu hãy mặc một bộ vest màu than hoặc xám đậm, kết hợp với cà vạt màu xanh đậm hoặc đỏ nhé.
Hãy nhớ rằng ấn tượng đầu tiên là quan trọng nhất. Điều này thực sự đúng ở mọi khía cạnh trong cuộc sống, cả trong công việc lẫn đời tư!
Nếu cậu ăn mặc quá xuề xòa, sẽ rất khó để tạo được ấn tượng đầu tiên tốt, nhưng nếu cậu đến buổi phỏng vấn với trang phục gọn gàng, cậu sẽ luôn nhận được sự đánh giá cao về điều này. Dù sao đi nữa, đó cũng là cách cậu thể hiện sự tôn trọng. Chính vì thế, tớ khuyên cậu nên chọn cách an toàn trong việc ăn mặc và diện một bộ vest công sở. Hãy nhớ mang một đôi giày da đen buộc dây gọn gàng, sạch sẽ và bóng loáng nhé. Như vậy thì cậu sẽ không bao giờ mắc sai lầm đâu!
Nhiều ứng viên giờ đây thậm chí còn chẳng thèm mặc bộ vest công sở nữa! Họ mặc quần jean sẫm màu kèm áo khoác hoặc chỉ mặc mỗi áo sơ mi công sở thôi, nhưng chỉ cần ăn mặc gọn gàng hơn một chút, cậu sẽ ngay lập tức thể hiện được sự nghiêm túc và chuyên nghiệp của mình! Rốt cuộc, công ty chẳng phải cũng muốn nhân viên tương lai của họ đến gặp khách hàng với vẻ ngoài chỉn chu như vậy sao? Đúng vậy mà!
Đó là lý do tớ khuyên cậu nên luôn ăn mặc chỉnh tề khi đi gặp khách hàng. Luôn mặc một bộ vest đẹp, thắt cà vạt và đi giày da. Điều đó đơn giản là thể hiện sự tôn trọng lớn đối với khách hàng và chứng tỏ cậu là người đáng tin cậy. Cách này thực sự hiệu quả và cả khách hàng lẫn sếp của cậu sẽ ngay lập tức coi trọng cậu hơn rất nhiều. Đừng bận tâm đến những gì đồng nghiệp nói. Họ chỉ đang ghen tị thôi!
Đi họp công việc thì sao không ăn mặc thật chuyên nghiệp nhỉ? Đảm bảo là cậu sẽ trông thật bảnh bao trong bộ vest đẹp đấy!
Vào ngày đầu tiên đi làm, tớ khuyên cậu nên luôn diện một bộ vest chỉnh tề. Nếu cậu thấy mọi người hầu như đều ăn mặc theo phong cách công sở thoải mái, thì tớ khuyên cậu nên điều chỉnh lại một chút. Nhưng đừng quá đà nhé! Hãy đảm bảo rằng cậu luôn là người ăn mặc chỉn chu nhất trong văn phòng và tốt nhất là chỉ cần ăn mặc theo phong cách công sở thoải mái hơn mọi người một chút thôi. Cách này thực sự hiệu quả và cậu sẽ toát lên sự đáng tin cậy cùng sự tự tin hơn hẳn. Tin tớ đi, nó hiệu quả thật đấy!
Giới thiệu
Hãy bắt tay người đối diện thật chắc chắn và lâu hơn bình thường một chút, đồng thời mỉm cười nhìn vào mắt họ. Khen ngợi họ và cảm ơn vì lời mời này. Nói rằng cậu đã rất mong chờ khoảnh khắc này. Rằng cậu rất vui vì “cuối cùng chúng ta cũng có thể gặp nhau và cùng nhau bàn luận về những cơ hội và tiềm năng tuyệt vời”.
Dù đã uống cà phê rồi thì cũng nên uống thêm nước nhé, vì nói nhiều trong môi trường có máy lạnh có thể khiến miệng khô rất nhanh. Hãy đảm bảo rằng tối trước ngày phỏng vấn, cậu không ăn quá nhiều tỏi và móng tay đã được chăm sóc gọn gàng. Mọi người thực sự chú ý đến vẻ ngoài chỉn chu của các ứng viên bán hàng tương lai khi đến phỏng vấn. Dù sao thì họ cũng sẽ là “thẻ danh thiếp” của công ty mà. Chẳng bao lâu nữa, họ sẽ phải đi gặp những khách hàng lớn đấy!
Các câu hỏi mở
Hãy đặt những câu hỏi mở về vị trí công việc mà cậu đang quan tâm. Làm như vậy, cậu vừa thể hiện sự quan tâm vừa chủ động trong cuộc trò chuyện. Ví dụ, cậu có thể hỏi những câu như thế này:
- Tình hình hiện tại thế nào nhỉ?
- Hiện tại việc bán hàng đang diễn ra như thế nào và hiệu quả bán hàng ra sao?
- Kế hoạch cho năm tới là gì vậy?
- Họ muốn cải thiện điều gì và cậu có thể giúp họ như thế nào nhỉ?
- Nếu công ty hay doanh số không có gì thay đổi và cứ tiếp tục như hiện tại thì sẽ ra sao nhỉ?
Điều mà cậu, với tư cách là người nộp đơn, cần luôn ghi nhớ là như sau:
Khách hàng (người sử dụng lao động của cậu) đang gặp những vấn đề gì? Cậu có thể giúp giải quyết những vấn đề đó như thế nào?
Cậu cũng nên hỏi xem không khí làm việc và sự hợp tác giữa các phòng ban trong công ty thế nào nhé.
- Những điểm nào đang làm tốt và những khía cạnh nào cần cải thiện?
- Là một nhân viên mới, cậu có thể đóng góp như thế nào vào việc đó nhỉ?
- Cậu có thể làm gì để các phòng ban hợp tác hiệu quả hơn với phòng kinh doanh nhỉ?
- Làm sao cậu có thể kết nối những người đó với nhau được nhỉ?
Đây chính là kiểu câu hỏi khiến trưởng phòng nhân sự phải phấn khích lắm đấy! Ai mà chẳng muốn nghe điều đó từ một nhân viên mới chứ? Rốt cuộc, chúng ta làm việc cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau mà. Và nếu cậu, với tư cách là ứng viên, đã thể hiện được thiện chí và tinh thần chủ động như vậy rồi? Vậy thì cậu đã đi được một nửa chặng đường để trở thành ứng viên sáng giá nhất cho vị trí cao cấp đó rồi đấy!
Trách nhiệm cuối cùng và vai trò lãnh đạo trong lĩnh vực bán hàng
Khi nói đến tinh thần đồng đội, thực ra lúc nào cũng có hai câu trả lời đúng. Cụ thể là:
- Cậu thích làm việc cùng mọi người trong một tập thể.
- Cậu thích cùng nhau chiến thắng và chia sẻ những thành công.
Đặc biệt trong lĩnh vực bán hàng, những điều sau đây cực kỳ quan trọng. Nếu cậu bỏ qua những điều này, cậu sẽ có nguy cơ thất bại và không được tuyển dụng. Tóm lại:
Dù việc thu hút và giữ chân các khách hàng lớn là thành quả của cả đội, nhưng luôn phải có một người chịu trách nhiệm cuối cùng. Người đó cần thể hiện mình như một người lãnh đạo và là “thuyền trưởng” của đội phụ trách khách hàng.
Vì vậy, ngoài việc làm việc theo nhóm và chịu trách nhiệm cuối cùng, còn cần những điều sau đây:
- Cậu thích làm việc theo nhóm, nhưng cậu luôn muốn là người chịu trách nhiệm cuối cùng.
- Cậu không ngại thể hiện tinh thần trách nhiệm đâu.
- Cậu muốn có thể tự mình đưa ra những quyết định quan trọng.
- Khi mọi chuyện suôn sẻ, cậu sẽ muốn được công nhận xứng đáng và gặt hái thành công.
- Khi mọi chuyện không suôn sẻ, cậu không hề sợ hãi và cũng không quá kiêu ngạo đến mức không chịu tự trách mình đâu.
Điều này cực kỳ quan trọng mà nhiều người lại hay quên mất trong quá trình ứng tuyển. Nó quan trọng đến vậy bởi vì các công ty ngày càng chú trọng hơn vào việc thu hút “nhân tài lãnh đạo trong lĩnh vực bán hàng”. Chỉ nói rằng cậu yêu thích công việc bán hàng và làm việc nhóm tốt thì giờ đây sẽ không đủ để cậu vượt qua vòng tuyển chọn đâu. Đó chính là lý do khiến cậu bị các ứng viên khác vượt mặt.
Cậu phải thể hiện được khả năng lãnh đạo trong lĩnh vực bán hàng và, trên hết, phải dám gánh vác nhiều trách nhiệm!
Cậu có thể nhanh chóng tạo sự khác biệt so với các ứng viên khác bằng cách thể hiện rõ điều này ngay từ đầu buổi phỏng vấn.
Điểm mạnh và điểm yếu
Tất nhiên, những câu hỏi mà các chuyên gia nhân sự hay hỏi nhất bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu của cậu. Cá nhân tớ trước đây luôn thấy những câu hỏi này rất khó, nhưng giờ đây tớ lại nghĩ hoàn toàn khác. Dù sao đi nữa, cậu hoàn toàn có thể chuẩn bị kỹ lưỡng cho những câu hỏi này. Khi lớn hơn một chút, cậu sẽ nhận thức rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Cậu trả lời những câu hỏi này càng tự tin và rõ ràng, thì ấn tượng của cậu với nhà tuyển dụng sẽ càng tốt hơn.
Hãy tự tin và tự hào nói về những điểm mạnh của cậu. Đưa ra ví dụ cụ thể về cách những điểm mạnh đó đã giúp ích cho cậu trong quá khứ. Kể lại xem chúng đã góp phần giải quyết vấn đề như thế nào và giúp đỡ người khác ra sao.
Khi nói về những điểm yếu, hãy cho đối phương thấy cậu hiểu rõ họ đến mức nào. Và cậu đang tự làm những gì để cải thiện chúng. Cậu luôn nhận thức rõ về điểm mạnh và điểm yếu của mình. Với những điểm yếu, cậu sẽ áp dụng các biện pháp và cơ chế kiểm soát để biến chúng thành điểm mạnh.
Hãy liên hệ những điểm mạnh của cậu với các phẩm chất được yêu cầu cụ thể trong thông báo tuyển dụng. Hãy chia sẻ xem những đặc điểm và điểm mạnh của cậu sẽ giúp cậu giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu như thế nào.
Cách ứng phó với những lời chỉ trích
Cách cậu thể hiện thái độ khi đối mặt với những lời phê bình và sự chỉ đạo cũng cực kỳ quan trọng. Cậu có thể sẽ nhận được một vài câu hỏi về vấn đề này từ bất kỳ chuyên viên nhân sự nào. Trước tiên, hãy coi những lời phê bình như một cơ hội quý giá để hoàn thiện bản thân hơn nữa và trở nên mạnh mẽ hơn! Đừng coi đó là điều tiêu cực, mà hãy thể hiện rằng cậu sẵn lòng đón nhận những lời phê bình mang tính xây dựng và trên hết, cậu muốn học hỏi và phát triển trong vai trò mới của mình.
Ngoài ra, công ty sẽ hỏi cậu xem cậu hình dung thế nào về sự phát triển và thăng tiến của bản thân trong công ty. Cậu cần suy nghĩ kỹ về điều này và chuẩn bị sẵn sàng nhé!
Ví dụ, hãy quan sát kỹ cơ cấu tổ chức bên trong công ty. Xem xem, liệu có cơ hội thăng tiến nào không nhỉ? Nếu sếp của cậu báo cáo trực tiếp với giám đốc, thì không khôn ngoan chút nào khi nói rằng trong năm năm nữa cậu cũng muốn trở thành quản lý! Gián tiếp mà nói, khi làm thế, cậu thực ra đang ngầm cho thấy rằng cậu muốn chiếm vị trí của sếp trong vài năm tới đấy!
Cậu định làm thế nào đây? Tìm cách khéo léo đẩy anh ta ra khỏi công ty à? Không đâu.
Tớ khuyên cậu nên nói trong buổi phỏng vấn rằng cậu muốn phát triển thành một chuyên gia và người có chuyên môn sâu. Như vậy, cậu sẽ tránh được việc người quản lý có thể bắt đầu coi cậu là đối thủ cạnh tranh và thà mời ứng viên ít tham vọng hơn đến vòng phỏng vấn thứ hai còn hơn!
Đây là cách để cậu giữ được thế chủ động trong buổi phỏng vấn xin việc với bộ phận nhân sự
Cuối cùng, hãy coi toàn bộ buổi phỏng vấn xin việc như một cuộc gặp gỡ bán hàng với một khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ cho thấy cậu cực kỳ đủ năng lực và có thể suy nghĩ như một chuyên gia bán hàng thực thụ.
Dưới đây là một số ví dụ về cách giữ thế chủ động từ đầu đến cuối.
- Hỏi xem phần còn lại của quy trình nộp đơn sẽ diễn ra như thế nào nhé.
- Tóm tắt lại những gì đã thống nhất và thời điểm liên lạc tiếp theo sẽ diễn ra.
- Hãy xác định và nói rõ thời điểm cậu sẽ chủ động liên hệ lại, trong trường hợp chưa nhận được phản hồi nào trước ngày đã đề xuất. Không, điều này thực sự không phải là quá “gây áp lực” hay tỏ ra tuyệt vọng đâu! Đây chính là cách cậu thể hiện rằng mình đang chủ động kiểm soát tình hình và, suy cho cùng, đây cũng là cách mà các cuộc gọi bán hàng thường diễn ra. Đây chính là điều họ muốn thấy và nghe!
- Hãy luôn đảm bảo rằng cậu đã xác định rõ các bước tiếp theo và biết khi nào thì bước tiếp theo sẽ được thực hiện. Như vậy, cuộc gọi của cậu cũng sẽ không bao giờ trở nên bất ngờ, vì hai bên đã thống nhất với nhau rồi. Lúc đó, họ sẽ không thể tìm cớ từ chối cậu được, bởi ngay khi gọi điện, cậu sẽ nhắc họ về thỏa thuận miệng đó.
- Hãy cảm ơn những người đối thoại và nhấn mạnh lại rằng cậu rất hào hứng. Rằng cậu hy vọng có thể bắt đầu hợp tác và rất mong được làm việc cùng nhau.
- Buổi tối, cậu có thể gửi thêm một email ngắn gọn để cảm ơn, trong đó nêu rõ ba thỏa thuận quan trọng nhất mà hai bên đã thống nhất.
Hãy luôn đảm bảo rằng cậu đã chuẩn bị thật kỹ lưỡng trước khi bước vào buổi phỏng vấn. Dựa trên sự chuẩn bị của cậu, cùng với những diễn biến mới nhất trong ngành và các tin tức liên quan, hãy cố gắng mang đến cho công ty những góc nhìn mới mẻ và lời khuyên hữu ích, đồng thời đặt câu hỏi về những vấn đề đó. Nếu cậu làm được điều này, cậu đã vượt xa các ứng viên khác cả dặm rồi đấy!
Nguồn sách
Cẩm nang dành cho những người bán hàng xuất sắc trong doanh nghiệp: Thay đổi cuộc đời và trở thành nhân viên bán hàng hàng đầu – tác giả Gerrit Jan de Vries. Sách có bán trên Amazon, Google Play Books và Bol.com.