Zanechajte skvelý dojem počas pracovného pohovoru
Teraz, keď ste boli pozvaní na pracovný pohovor, je dôležité, aby ste sa neodchyľovali od svojej osobnej motivácie a štýlu, ako ste napísali v motivačnom liste. Koniec koncov, už sa vám podarilo presvedčiť zamestnávateľa, že ste iný ako ostatní uchádzači a ako jedinečná osobnosť so svojou motiváciou a skúsenosťami môžete začať pridávať hodnotu tímu a spoločnosti.
Preto by ste nemali zrazu začať šetriť na pohovore, pretože by ste mohli byť nervózni a nechcete zanechať zlý dojem. Spomalením a hrou na istotu nevyhráte. Stále budete prehrávať s kvalifikovanejšími konkurentmi.
Takto sa pripravíte a zanecháte skvelý dojem počas pracovného pohovoru.
Príprava na pohovor pre pracovné miesta v oblasti predaja
Dobrá príprava je mimoriadne dôležitá. Ukáže vášmu budúcemu zamestnávateľovi, že o to naozaj stojíte.
Pred pohovorom odporúčam stráviť aspoň jednu až dve hodiny čítaním informácií o spoločnosti. Podrobne si prečítajte o webovej lokalite, produktoch a charakteristických vlastnostiach. Taktiež porovnajte spoločnosť s jej hlavnými konkurentmi. Kto sú títo konkurenti? Počas pohovoru sa na nich pýtajte.
Prečítaním výročnej správy a oboznámením sa s jej hlavnými závermi môžete mať tiež široký dosah na finančné výsledky spoločnosti.
Napríklad spojte výsledky spoločnosti s nejakým trendom a potom položte otázku týkajúcu sa tohto trendu. Takto nielen ukážete, že ste sa výborne pripravili, ale aj to, že skutočne rozumiete financiám a obchodnej stratégii. Aj keď len v základoch.
Oblečenie
Pokiaľ ide o oblečenie, vždy sa riadim jedným pravidlom. Toto pravidlo zaručuje, že na pohovor pôjdete vždy dobre oblečení.
Oblečte sa vždy o stupeň lepšie a upravenejšie, ako je na pracovisku zvykom. Ak máte pochybnosti alebo chcete hrať na istotu počas stretnutia s klientom alebo pracovného pohovoru, oblečte si antracitový alebo tmavosivý biznis oblek s tmavomodrou alebo červenou kravatou.
Nezabudnite, že všetko je o prvom dojme. To platí naozaj všade v živote, v pracovnom aj osobnom!
Ak ste nedostatočne oblečení, bude veľmi ťažké dosiahnuť dobrý prvý dojem, ale ak pôjdete na pracovný pohovor úhľadne oblečení, vždy vás za to dobre ocenia. Koniec koncov, preukazujete tým úctu. Preto odporúčam hrať na istotu s oblečením a nosiť obchodný oblek. Dbajte na to, aby ste si obuli úhľadné, čisté, vyleštené čierne kožené šnurovacie topánky. Potom nemôžete nikdy nič pokaziť!
Mnohí uchádzači o zamestnanie si už ani neobliekajú biznis oblek! Nosia tmavé džínsy so sakom alebo si oblečú len biznis košeľu, ale tým, že sa oblečú len trochu upravenejšie, okamžite ukážete svoju serióznu a obchodnú stránku! Nechce predsa spoločnosť, aby jej budúci zamestnanec navštevoval svojich zákazníkov rovnako upravený? Vskutku!
Preto vám radím, aby ste sa pri návšteve klientov vždy obliekali formálne. Vždy pekný oblek s kravatou a kožené topánky. Jednoducho tým preukážete veľkú úctu ku klientovi a dáte najavo, že ste dôveryhodní. Naozaj to funguje a zákazník aj váš manažér vás hneď berú oveľa vážnejšie. Nestarajte sa o to, čo hovoria vaši kolegovia. Jednoducho vám závidia!
Prečo sa na profesionálne stretnutie neobliecť profesionálne? V peknom obleku budete zaručene vyzerať čo najlepšie!
V prvý pracovný deň odporúčam vždy prísť v plnom obleku. Ak si všimnete, že všetci sú prakticky biznis casual, odporúčam urobiť malý krok späť. Ale nie príliš! Dbajte na to, aby ste vždy zostali najlepšie oblečenou osobou v kancelárii a pokiaľ možno len o trochu viac business casual ako ostatní. Naozaj to funguje a budete vyžarovať väčšiu spoľahlivosť a sebavedomie. Verte mi, funguje to!
Úvod
Podajte svojmu partnerovi ruku pevne a o niečo dlhšie ako zvyčajne a pozrite sa na neho s úsmevom. Pochváľte ho a poďakujte mu za toto pozvanie. Povedzte, že ste sa na to veľmi tešili. Že ste radi, „že sa konečne môžeme stretnúť a začať spolu hovoriť o veľkých príležitostiach a možnostiach“.
Vždy si dajte vodu, aj keď už pijete kávu, pretože veľa rozprávania môže v klimatizovanom prostredí rýchlo spôsobiť sucho v ústach. Uistite sa, že ste večer pred pohovorom nezjedli príliš veľa cesnaku a že máte dobre upravené nechty. Ľudia si na pracovnom pohovore naozaj všímajú, ako dobre upravení budúci kolegovia predajcovia vyzerajú. Koniec koncov, budú vizitkou spoločnosti. Čoskoro budú navštevovať veľkých zákazníkov!
Otvorené otázky
Pýtajte sa otvorené otázky o budúcej pozícii. Prejavíte tým záujem a prevezmete kontrolu. Pýtajte sa napríklad tieto otázky:
- Aká je súčasná situácia?
- Ako sa predaj realizuje teraz a ako sa mu darí?
- Aké sú plány na nasledujúci rok?
- Čo by chceli zlepšiť a ako by ste im mohli pomôcť?
- Čo sa stane, ak sa spoločnosť alebo predaj nezmení a bude pokračovať v súčasnej situácii?
Červená čiara, ktorú by ste ako žiadateľ mali mať vždy na pamäti, je nasledovná:
Aké problémy má klient (váš zamestnávateľ)? Ako môžete pomôcť vyriešiť tieto problémy?
Pýtajte sa aj na to, aká je atmosféra a spolupráca medzi internými oddeleniami.
- Čo sa darí a kde je potrebné zlepšenie?
- Ako by ste sa na tom mohli podieľať ako nový zamestnanec?
- Čo môžete urobiť, aby oddelenia lepšie spolupracovali s obchodným oddelením?
- Ako by ste mohli týchto ľudí spojiť?
Toto je typ otázky, ktorá HR manažéra naozaj nadchne! Kto by to nechcel počuť od nového zamestnanca? Nakoniec všetku prácu robíme spoločne a navzájom. A ak už vy ako uchádzač prejavujete takúto dobrú vôľu a iniciatívu? Nuž, potom ste už na dobrej ceste k tomu, aby ste sa umiestnili ako obľúbený uchádzač o toto špičkové pracovné miesto!
Konečná zodpovednosť a vedenie predaja
Pokiaľ ide o tímovú prácu, v skutočnosti vždy existujú dve správne odpovede. A to:
- Radi spolupracujete s ostatnými ľuďmi ako súčasť tímu.
- Radi spolu vyhrávate a delíte sa o úspechy.
Konkrétne pre predaj sú nesmierne dôležité nasledujúce informácie. Ak ich vynecháte, riskujete, že prehráte a nebudete prijatí do zamestnania. Záver:
Napriek tomu, že získavanie a udržiavanie spokojnosti veľkých klientov je tímová práca, vždy by mala byť jedna osoba, ktorá je za ňu v konečnom dôsledku zodpovedná. Ten by sa mal prezentovať ako vedúci a kapitán tímu zákazníkov.
Preto okrem práce v tíme s konečnou zodpovednosťou:
- Rád pracujete v tíme, ale vždy chcete niesť hlavnú zodpovednosť.
- Nebojíte sa prejaviť zodpovednosť.
- Chceli by ste byť schopní samostatne prijímať dôležité rozhodnutia.
- Keď sa vám darí, chcete získať plné uznanie a úspech.
- Keď sa vám nedarí, nebojíte sa a ste príliš hrdí na to, aby ste sa obviňovali.
Je to nesmierne dôležité a mnohí na to počas procesu podávania žiadosti zabúdajú. Je to také dôležité, pretože spoločnosti venujú čoraz väčšiu pozornosť získavaniu „talentovaných vedúcich pracovníkov v oblasti predaja“. Povedať, že milujete predaj a pekne fungujete v tíme, vás v dnešnej dobe nepustí. Takto prehrávate s konkurenciou.
Musíte byť schopní preukázať vedúce postavenie v oblasti predaja a predovšetkým sa odvážiť prevziať veľkú zodpovednosť!
Od ostatných uchádzačov sa môžete rýchlo odlíšiť tým, že si to ujasníte už na začiatku pohovoru.
Silné a slabé stránky
Medzi obľúbené otázky personalistov patria, samozrejme, vaše silné a slabé stránky. Osobne som tieto otázky vždy považoval za veľmi náročné, ale dnes už rozmýšľam úplne inak. Koniec koncov, na tieto otázky sa môžete dobre pripraviť. Keď ste o niečo starší, lepšie si uvedomujete svoje silné a slabé stránky. Čím sebavedomejšie a jasnejšie na ne odpoviete, tým silnejšie pôsobíte ako kandidát.
Hovorte o svojich silných stránkach sebavedomo a hrdo. Uveďte príklady, ako vám tieto silné stránky pomohli v minulosti. Povedzte, ako pomohli vyriešiť problém a pomôcť iným ľuďom.
Slabými stránkami ukážte svojim partnerom, ako dobre ich poznáte. A čo robíte vy sami, aby ste ich zlepšili. Svoje silné a slabé stránky si vždy uvedomujete. Pri slabých stránkach prijímate opatrenia a kontrolné mechanizmy, aby ste ich premenili na silné stránky.
Spojte svoje silné stránky s vlastnosťami, ktoré sú konkrétne požadované v pracovnej ponuke. Hovorte o tom, ako vám vaše vlastnosti a silné stránky pomôžu riešiť problémy a plniť ciele.
Vyrovnávanie sa s kritikou
Mimoriadne dôležité je aj to, ako sa vyrovnávate s kritikou a autoritou. Môžete očakávať niekoľko otázok na túto tému od každého odborníka na ľudské zdroje. V prvom rade vnímajte kritiku ako jedinečnú príležitosť ešte viac sa zlepšiť a posilniť! Neberte ju ako niečo negatívne, ale ukážte, že radi prijímate konštruktívnu kritiku a že sa predovšetkým chcete učiť a rásť vo svojej novej funkcii.
Spoločnosť vám tiež položí otázky, ako si v ideálnom prípade predstavujete svoj vlastný rozvoj a rast v rámci spoločnosti. Musíte si to dôkladne premyslieť a pripraviť sa!
Pozrite sa napríklad na štruktúru spoločnosti. Pozrite sa, či vôbec existujú nejaké možnosti postupu? Ak je váš nadriadený podriadený priamo riaditeľovi, nie je múdre povedať, že o päť rokov chcete byť aj vy manažérom! Nepriamo tým vlastne naznačujete, že o niekoľko rokov chcete jeho miesto!
Ako to chcete urobiť? Nenápadne ho vyradiť z podnikania? Nie.
Počas pracovného pohovoru odporúčam povedať, že sa chcete stať odborníkom a expertom. Takto sa vyhnete tomu, že by vás manažér mohol začať vnímať ako konkurenta a na druhý pohovor radšej pozve menej ambiciózneho uchádzača!
Takto si môžete udržať kontrolu počas pracovného pohovoru s personalistom
Nakoniec, pristupujte k celému pracovnému pohovoru ako k obchodnému stretnutiu s potenciálnym klientom. Ukážete tak, že ste mimoriadne kvalifikovaní a dokážete uvažovať ako profesionál v oblasti predaja.
Tu je niekoľko príkladov, ako si udržať kontrolu od začiatku až do konca.
- Opýtajte sa, ako bude prebiehať zvyšok procesu podávania žiadosti.
- Zhrňte, čo bolo dohodnuté a kedy sa uskutoční ďalší kontakt.
- Definujte a uveďte, kedy sa ozvete, ak sa vám do navrhovaného termínu nič neozve. Nie, toto naozaj nie je príliš „dotieravé“ alebo pôsobiace zúfalo! Takto dávate najavo, že máte všetko pod kontrolou, a tak to koniec koncov chodí aj pri predajnom hovore. Práve to chcú vidieť a počuť!
- Vždy sa uistite, že ste jasne definovali ďalšie kroky a viete, kedy sa ďalší krok uskutoční. Potom ani váš telefonát nebude nikdy neočakávaný, pretože ste sa na ňom už dohodli. Potom vás nemôžu poslať preč s nejakou výhovorkou, pretože im túto ústnu dohodu pripomenete v okamihu, keď zavoláte.
- Poďakujte svojim partnerom a zopakujte, že ste veľmi nadšení. Že dúfate, že môžete začať obchodovať a tešíte sa na spoluprácu.
- Večer môžete poslať ďalší krátky ďakovný e-mail, v ktorom uvediete tri najdôležitejšie dohody, ktoré ste uzavreli.
Vždy sa uistite, že na pohovor idete veľmi dobre pripravení. Na základe vašej prípravy, vývoja v ich odvetví a noviniek sa snažte spoločnosti poskytnúť nové poznatky a tipy a klásť otázky týkajúce sa týchto informácií. Ak sa vám to podarí, už teraz ste na míle vpred a vzdialení od ostatných uchádzačov!
Zdroj knihy
Sprievodca víťazmi firemného predaja: Gerrit Jan de Vries: Premeňte svoj život a staňte sa špičkovým predajcom. K dispozícii na Amazon, Google Play Books a Bol.com.