Deja una buena impresión en la entrevista de trabajo
Ahora que te han invitado a la entrevista de trabajo, es importante que no te desvíes de tu motivación y estilo personales tal y como están escritos en tu carta de presentación. Al fin y al cabo, ya has conseguido convencer al empresario de que eres diferente de los demás candidatos y de que tú, como personalidad única con tu motivación y experiencia, puedes empezar a aportar valor al equipo y a la empresa.
Por eso no deberías empezar a bajar el ritmo de repente en una entrevista, porque podrías ponerte nervioso y no querrías dar una impresión equivocada. Si vas más despacio y vas a lo seguro, no ganarás. Seguirás perdiendo frente a competidores mejor cualificados.
Así es como se prepara y deja una gran impresión durante la entrevista de trabajo.
Preparación de entrevistas para puestos de ventas
Una buena preparación es muy importante. Demuestra a tu futuro empleador que realmente lo quieres.
Antes de la entrevista, recomiendo dedicar al menos una o dos horas a leer sobre la empresa. Lea extensamente sobre el sitio web, los productos y las características distintivas. Compare también la empresa con sus principales competidores. ¿Quiénes son esos competidores? Haga preguntas sobre ellos durante la entrevista.
Leyendo el informe anual y conociendo sus principales conclusiones, también puede tener una amplia participación en los resultados financieros de la empresa.
Por ejemplo, relacione los resultados de la empresa con una tendencia y luego formule una pregunta al respecto. De este modo, no sólo demostrarás que te has preparado a la perfección, sino también que entiendes las finanzas y la estrategia empresarial. Aunque sólo sea en lo básico.
Ropa
En cuanto a la ropa, hay una regla empírica que siempre aplico. Esa regla general consiste en ir siempre bien vestido a la entrevista.
Vístase siempre un nivel mejor y más arreglado de lo que es habitual en el lugar de trabajo. En caso de duda o si quiere ir sobre seguro durante una reunión con un cliente o una entrevista de trabajo, póngase un traje de negocios antracita o gris oscuro con una corbata azul oscuro o roja.
Recuerde que todo gira en torno a la primera impresión. Esto es cierto en todos los aspectos de la vida, tanto en los negocios como en lo personal.
Si vas mal vestido, será muy difícil lograr una buena primera impresión, pero si acudes a la entrevista de trabajo pulcramente vestido, siempre obtendrás una buena valoración por ello. Al fin y al cabo, estás mostrando respeto. Por eso recomiendo ir a lo seguro con la ropa y llevar un traje de negocios. Asegúrate de llevar unos zapatos de cordones de cuero negro pulidos y limpios. Así nunca te equivocarás.
Muchos solicitantes de empleo ya ni siquiera se ponen un traje de negocios. Se ponen unos vaqueros oscuros con una chaqueta o llevan sólo una camisa de negocios, pero vistiendo sólo un poco más arreglado, ¡muestras inmediatamente tu lado serio y de negocios! Al fin y al cabo, ¿no quiere la empresa que su futuro empleado visite a sus clientes con la misma pulcritud? Por supuesto.
Por eso te aconsejo que siempre vistas formalmente cuando visites a los clientes. Siempre un buen traje con corbata y zapatos de cuero. Simplemente muestra un gran respeto por el cliente y demuestras que eres digno de confianza. Funciona de verdad y el cliente y tu jefe te toman inmediatamente mucho más en serio. No te preocupes por lo que digan tus colegas. Simplemente están celosos.
Para una reunión profesional, ¿por qué no vestirse de manera profesional? Con un buen traje, tendrá la garantía de lucir un aspecto impecable.
El primer día de trabajo, recomiendo presentarse siempre con traje completo. Si ves que todo el mundo va prácticamente informal, te recomiendo que des un pequeño paso atrás. Pero no demasiado. Asegúrate de ser siempre la persona mejor vestida de la oficina y, preferiblemente, un poco más informal que el resto. Funciona de verdad e irradiarás más fiabilidad y confianza. Créeme, ¡funciona!
Introducción
Estreche la mano de su interlocutor con firmeza, un poco más de lo habitual y mírele sonriendo. Hágale un cumplido y agradézcale la invitación. Dígale que lo esperaba con impaciencia. Que te alegras «de que por fin podamos reunirnos y empezar a hablar juntos de las grandes oportunidades y posibilidades».
Acepta siempre un agua aunque ya bebas café, porque hablar mucho puede provocar rápidamente sequedad de boca en ambientes con aire acondicionado. Asegúrate de que la noche anterior a la entrevista no has comido demasiado ajo y de que llevas las uñas bien arregladas. La gente se fija mucho en lo bien arreglados que van los futuros compañeros de ventas a la entrevista de trabajo. Al fin y al cabo, van a ser la tarjeta de visita de la empresa. Pronto visitarán a los grandes clientes.
Preguntas abiertas
Haga preguntas abiertas sobre el posible puesto. De este modo, demostrará interés y tomará el control. Por ejemplo, haga este tipo de preguntas:
- ¿Cuál es la situación actual?
- ¿Cómo se realizan las ventas en la actualidad y cuál es su rendimiento?
- ¿Cuáles son los planes para el año que viene?
- ¿Qué les gustaría mejorar y cómo podría usted ayudarles?
- ¿Qué ocurre si la empresa o las ventas no cambian y continúan en la situación actual?
La línea roja que usted, como candidato, debe recordar siempre es la siguiente:
¿Qué problemas tiene el cliente (su empleador)? ¿Cómo puedes ayudar a resolverlos?
Pregunte también cómo es el ambiente y la cooperación entre los departamentos internos.
- ¿Qué va bien y qué hay que mejorar?
- ¿Cómo podrías contribuir a ello como nuevo empleado?
- ¿Qué puede hacer para que los departamentos trabajen mejor con el departamento de ventas?
- ¿Cómo podría conectar a esas personas?
Este es el tipo de pregunta que entusiasma a los responsables de RRHH. ¿A quién no le gustaría oír eso de un nuevo empleado? Al fin y al cabo, todo el trabajo lo hacemos juntos y entre nosotros. Y si tú, como candidato, ya muestras esa buena voluntad e iniciativas? ¡Bueno, entonces ya estás bien encaminado para posicionarte como candidato favorito para ese puesto de primera!
Responsabilidad final y liderazgo de ventas
Cuando se trata de trabajo en equipo, en realidad hay dos respuestas correctas siempre. A saber:
- Le gusta trabajar en equipo con otras personas.
- Os encanta ganar juntos y compartir los éxitos.
Específicamente para ventas, lo siguiente es increíblemente importante. Si no los tiene en cuenta, corre el riesgo de perder y de que no le contraten. Conclusión:
A pesar de que atraer y mantener contentos a los grandes clientes es un trabajo de equipo, siempre debe haber una persona responsable en última instancia. Debe presentarse como el líder y capitán del equipo de cuentas.
Por lo tanto, además de trabajar en equipo con responsabilidad final:
- Le gusta trabajar en equipo, pero siempre quiere ser el responsable último.
- No tiene miedo de mostrar responsabilidad.
- Le gustaría poder tomar decisiones importantes de forma independiente.
- Cuando las cosas van bien, quieres todo el reconocimiento y el éxito.
- Cuando las cosas van mal, no tienes miedo y eres demasiado orgulloso para culparte a ti mismo.
Esto es increíblemente importante y muchos lo olvidan durante el proceso de solicitud. Es tan importante porque las empresas prestan cada vez más atención a incorporar «talento para el liderazgo en ventas». Decir que te encantan las ventas y que funcionas bien en equipo no te valdrá hoy en día. Así saldrás perdiendo frente a la competencia.
Debe ser capaz de mostrar liderazgo en ventas y, sobre todo, ¡atreverse a asumir muchas responsabilidades!
Puede distinguirse rápidamente del resto de los candidatos siendo claro al respecto al principio de la entrevista.
Puntos fuertes y débiles
Las preguntas favoritas de los profesionales de RRHH incluyen, por supuesto, tus puntos fuertes y débiles. Personalmente, estas preguntas siempre me han parecido muy difíciles, pero hoy en día pienso de forma muy diferente. Después de todo, puedes prepararte bien para estas preguntas. Cuando eres un poco mayor, eres más consciente de tus puntos fuertes y débiles. Cuanto más seguro y claro respondas a estas preguntas, más fuerte parecerás como candidato.
Hable con confianza y orgullo de sus puntos fuertes. Pon ejemplos de cómo te han ayudado en el pasado. Cuente cómo le han ayudado a resolver un problema y a ayudar a otras personas.
Con los puntos débiles, muestra a tus interlocutores lo bien que los conoces. Y qué cosas haces tú mismo para mejorarlas. Siempre eres consciente de tus puntos fuertes y débiles. Con las debilidades, tomas medidas y mecanismos de control para transformarlas en fortalezas.
Relacione sus puntos fuertes con los rasgos específicamente solicitados en la oferta de empleo. Explica cómo tus características y puntos fuertes te ayudarán a resolver problemas y cumplir objetivos.
Afrontar las críticas
También es muy importante cómo manejas las críticas y la autoridad. Puedes esperar unas cuantas preguntas al respecto de cualquier profesional de RRHH. En primer lugar, considere las críticas como una oportunidad única para mejorar aún más y hacerse más fuerte. No las trates como algo negativo, sino que demuestra que estás encantado de recibir críticas constructivas y que, por encima de todo, quieres aprender y crecer en tu nuevo puesto.
Además, la empresa te preguntará cómo ves idealmente tu propio desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Piensa en ello detenidamente y prepárate.
Por ejemplo, fíjate bien en la estructura de la empresa. Fíjate si hay oportunidades de ascenso. Si tu jefe depende directamente del director, no es prudente que le digas que dentro de cinco años tú también quieres ser jefe. Indirectamente, al hacerlo, estás indicando que quieres su puesto dentro de unos años.
¿Cómo vas a hacerlo? ¿Sutilmente sacarlo del negocio? No.
Recomiendo decir durante la entrevista de trabajo que quieres convertirte en especialista y experto. Así evitarás que el jefe empiece a verte como un competidor y prefiera invitar al candidato menos ambicioso a una segunda entrevista.
Así es como puedes mantener el control durante la entrevista de trabajo con Recursos Humanos
Por último, trate toda la entrevista de trabajo como una reunión de ventas con un cliente potencial. Así demostrará que está muy cualificado y que puede pensar como un profesional de las ventas.
He aquí algunos ejemplos de cómo mantener el control de principio a fin.
- Pregunte cómo se desarrollará el resto del proceso de solicitud.
- Resuma lo acordado y cuándo tendrá lugar el próximo contacto.
- Define y nombra cuándo te pondrás en contacto contigo, en caso de que no hayas oído nada en la fecha propuesta. No, esto no es ser demasiado «insistente» ni parecer desesperado. Así es como demuestras que tienes el control y, al fin y al cabo, así es como se hace en una llamada de ventas. Esto es lo que quieren ver y oír.
- Asegúrese siempre de haber definido claramente los pasos siguientes y de saber cuándo se dará el siguiente paso. Así, tu llamada nunca será inesperada, porque ya lo habéis acordado. Así no podrán echarte con ninguna excusa, porque les recuerdas ese acuerdo verbal en el momento en que llamas.
- Da las gracias a tus interlocutores y reitera que estás muy ilusionado. Que espera poder empezar a hacer negocios y que está deseando trabajar con ellos.
- Por la noche, puede enviar otro breve correo electrónico de agradecimiento en el que resuma los tres acuerdos más importantes que ha alcanzado.
Asegúrate siempre de ir a la entrevista muy bien preparado. Basándote en tu preparación, en la evolución de su sector y en las noticias, intenta dar a la empresa nuevos puntos de vista y consejos, y haz preguntas al respecto. Si lo consigues, estarás muy por delante de los demás candidatos.
Fuente del libro
La guía de los ganadores en ventas corporativas: Transforma tu vida y conviértete en el mejor vendedor – por Gerrit Jan de Vries. Disponible en Amazon, Google Play Books y Bol.com.