Lasciare un’ottima impressione durante il colloquio di lavoro
Ora che siete stati invitati al colloquio di lavoro, è importante che non vi discostiate dalla vostra motivazione personale e dallo stile scritto nella lettera di presentazione. Dopo tutto, siete già riusciti a convincere il datore di lavoro che siete diversi dagli altri candidati e che, in quanto personalità unica, con la vostra motivazione e la vostra esperienza, potete iniziare ad aggiungere valore al team e all’azienda.
Ecco perché non dovreste iniziare a rallentare improvvisamente al momento del colloquio, perché potreste innervosirvi e non volete lasciare un’impressione sbagliata. Se rallentate e andate sul sicuro, non vincerete. Perderete comunque rispetto a concorrenti più qualificati.
È così che ci si prepara e si lascia un’ottima impressione durante il colloquio di lavoro.
Preparazione al colloquio per i lavori di vendita
Una buona preparazione è estremamente importante. Dimostra al vostro futuro datore di lavoro che lo volete davvero.
Prima del colloquio, consiglio di dedicare almeno una o due ore a documentarsi sull’azienda. Leggete ampiamente il sito web, i prodotti e le caratteristiche distintive. Confrontate anche l’azienda con i suoi principali concorrenti. Chi sono questi concorrenti? Fate domande su di loro durante il colloquio.
Leggendo la relazione annuale e conoscendone le principali conclusioni, potete anche avere un’ampia voce in capitolo sui risultati finanziari dell’azienda.
Ad esempio, collegate i risultati dell’azienda a una tendenza e poi fate una domanda in merito. In questo modo non solo dimostrerete di esservi preparati in modo eccellente, ma dimostrerete anche di comprendere davvero la finanza e la strategia aziendale. Anche se solo nelle basi.
Abbigliamento
Per quanto riguarda l’abbigliamento, c’è una regola empirica che applico sempre. Questa regola empirica fa sì che si vada al colloquio sempre ben vestiti.
Vestitevi sempre un livello superiore e più ordinato rispetto a quello abituale sul posto di lavoro. In caso di dubbio o per andare sul sicuro durante una riunione con un cliente o un colloquio di lavoro, indossate un abito da lavoro color antracite o grigio scuro con una cravatta blu scuro o rossa.
Ricordate che tutto si basa sulla prima impressione. Questo è vero ovunque nella vita, sia negli affari che nella vita privata!
Se siete poco vestiti, sarà molto difficile ottenere una buona prima impressione, ma se vi presentate al colloquio di lavoro vestiti in modo ordinato, otterrete sempre un buon apprezzamento. Dopo tutto, state dimostrando rispetto. Ecco perché vi consiglio di andare sul sicuro con l’abbigliamento e di indossare un abito da lavoro. Assicuratevi di indossare scarpe stringate in pelle nera, pulite e lucide. Così non potrete mai sbagliare!
Molti candidati al lavoro non indossano nemmeno più un abito da lavoro! Indossano jeans scuri con una giacca o indossano solo una camicia da lavoro, ma vestendovi in modo un po’ più ordinato, mostrerete immediatamente il vostro lato serio e professionale! Dopotutto, l’azienda non vuole che il suo futuro dipendente si rechi dai clienti in modo altrettanto ordinato? Infatti!
Ecco perché vi consiglio di vestirvi sempre in modo formale quando visitate i clienti. Sempre un bell’abito con cravatta e scarpe di cuoio. In questo modo dimostrate semplicemente un grande rispetto per il cliente e dimostrate di essere affidabili. Funziona davvero e il cliente e il vostro manager vi prenderanno immediatamente molto più sul serio. Non preoccupatevi di ciò che dicono i vostri colleghi. Sono semplicemente invidiosi!
Per un incontro professionale, perché non vestirsi in modo professionale? Con un bel vestito avrete la garanzia di apparire al meglio!
Il primo giorno di lavoro vi consiglio di presentarvi sempre in abito completo. Se notate che tutti sono praticamente business casual, vi consiglio di fare un piccolo passo indietro. Ma non troppo! Assicuratevi di essere sempre la persona meglio vestita dell’ufficio e preferibilmente un po’ più business casual degli altri. Funziona davvero e irradierete maggiore affidabilità e sicurezza. Fidatevi di me, funziona!
Introduzione
Stringete la mano del vostro interlocutore con decisione e un po’ più a lungo del solito e guardatelo sorridendo. Complimentatevi con lui e ringraziatelo per l’invito. Dite che non vedevate l’ora di farlo. Che siete contenti “che finalmente possiamo incontrarci e iniziare a parlare insieme delle grandi opportunità e possibilità”.
Accettate sempre un bicchiere d’acqua anche se bevete già un caffè, perché parlare molto può causare rapidamente secchezza delle fauci in ambienti con aria condizionata. Assicuratevi che la sera prima del colloquio non abbiate mangiato troppo aglio e che abbiate le unghie ben curate. Le persone prestano molta attenzione a quanto i futuri colleghi venditori appaiano curati al colloquio di lavoro. Dopo tutto, saranno il biglietto da visita dell’azienda. Presto andranno a trovare i grandi clienti!
Domande aperte
Fate domande aperte sulla futura posizione. In questo modo, dimostrate interesse e assumete il controllo. Ad esempio, fate questo tipo di domande:
- Qual è la situazione attuale?
- Come vengono effettuate le vendite ora e quali sono i risultati?
- Quali sono i progetti per il prossimo anno?
- Cosa vorrebbero migliorare e come potreste aiutarli?
- Cosa succede se l’azienda o le vendite non cambiano e continuano nella situazione attuale?
La linea rossa che il candidato deve sempre tenere a mente è la seguente:
Quali problemi ha il cliente (il vostro datore di lavoro)? Come potete contribuire a risolverli?
Fate anche domande su come sono l’atmosfera e la cooperazione tra i reparti interni.
- Cosa sta andando bene e dove è necessario migliorare?
- In che modo potreste svolgere un ruolo in questo senso come nuovi dipendenti?
- Cosa si può fare per far sì che i reparti lavorino meglio con il reparto vendite?
- Come potete mettere in contatto queste persone?
Questo è il tipo di domanda per cui il responsabile delle risorse umane è davvero entusiasta! Chi non vorrebbe sentirselo dire da un nuovo dipendente? Alla fine, facciamo tutto il lavoro insieme e con gli altri. E se voi, come candidati, dimostrate già tanta buona volontà e iniziative? Beh, allora siete già sulla buona strada per posizionarvi come candidato preferito per quel posto di lavoro di alto livello!
Responsabilità finale e leadership di vendita
Quando si parla di lavoro di squadra, le risposte corrette sono sempre due. Vale a dire:
- Vi piace lavorare con altre persone come parte di un team.
- Vi piace vincere insieme e condividere i successi.
In particolare per le vendite, i seguenti aspetti sono incredibilmente importanti. Se non si riesce a trovare questi elementi, si corre il rischio di perdere e di non essere assunti. In conclusione:
Nonostante il fatto che l’acquisizione e la soddisfazione dei grandi clienti sia un lavoro di squadra, ci deve essere sempre una persona responsabile in ultima istanza. Questa persona deve presentarsi come leader e capitano del team di account.
Pertanto, oltre a lavorare in un team con responsabilità finale, è necessario che i seguenti elementi vengano utilizzati:
- Vi piace lavorare in gruppo, ma volete sempre essere i responsabili finali.
- Non avete paura di mostrarvi responsabili.
- Vorreste essere in grado di fare scelte importanti in modo indipendente.
- Quando le cose vanno bene, volete il pieno riconoscimento e il successo.
- Quando le cose vanno male, non avete paura e non siete troppo orgogliosi per incolparvi.
Questo aspetto è incredibilmente importante e molti lo dimenticano durante il processo di candidatura. È così importante perché le aziende prestano sempre più attenzione all’inserimento di “talenti di leadership nelle vendite”. Dire che amate le vendite e che funzionate bene all’interno di un team non vi farà passare il turno di questi tempi. È così che si perde rispetto alla concorrenza.
Dovete essere in grado di dimostrare una leadership di vendita e, soprattutto, di assumervi molte responsabilità!
Potete distinguervi rapidamente dal resto dei candidati essendo chiari su questo punto fin dall’inizio del colloquio.
Punti di forza e di debolezza
Le domande preferite dai professionisti delle risorse umane, ovviamente, includono i vostri punti di forza e di debolezza. Personalmente, ho sempre trovato queste domande molto difficili, ma oggi la penso in modo molto diverso. Dopo tutto, ci si può preparare bene per queste domande. Quando si è un po’ più grandi, si è più consapevoli dei propri punti di forza e di debolezza. Quanto più sicure e chiare saranno le vostre risposte, tanto più forti risulterete come candidati.
Parlate con sicurezza e orgoglio dei vostri punti di forza. Fornite esempi di come questi punti di forza vi hanno aiutato in passato. Raccontate come vi hanno aiutato a risolvere un problema e ad aiutare altre persone.
Con i punti deboli, mostrate ai vostri interlocutori quanto li conoscete bene. E quali cose fate voi stessi per migliorarli. Siete sempre consapevoli dei vostri punti di forza e di debolezza. Con le debolezze, adottate misure e meccanismi di controllo per trasformarle in punti di forza.
Collegate i vostri punti di forza alle caratteristiche specificamente richieste nell’annuncio di lavoro. Parlate di come le vostre caratteristiche e i vostri punti di forza vi aiuteranno a risolvere i problemi e a raggiungere gli obiettivi.
Affrontare le critiche
Anche il modo in cui dimostrate di saper gestire le critiche e l’autorità è estremamente importante. Potete aspettarvi qualche domanda in merito da qualsiasi professionista delle risorse umane. Innanzitutto, vedete le critiche come un’opportunità unica per migliorarvi ulteriormente e rendervi più forti! Non trattatele come qualcosa di negativo, ma dimostrate che siete felici di ricevere critiche costruttive e che soprattutto volete imparare e crescere nel vostro nuovo ruolo.
Inoltre, l’azienda vi chiederà come vedete idealmente il vostro sviluppo e la vostra crescita all’interno dell’azienda. Dovete pensarci bene ed essere preparati!
Ad esempio, date un’occhiata alla struttura dell’azienda. Vedete se ci sono opportunità di avanzamento? Se il vostro manager dipende direttamente dal direttore, non è saggio dire che tra cinque anni volete diventare manager anche voi! In questo modo, indirettamente, indicherete di volere il suo posto di lavoro tra qualche anno!
Come pensi di farlo? Facendolo uscire dall’azienda in modo subdolo? No. Non è così.
Durante il colloquio di lavoro vi consiglio di dire che volete diventare specialisti ed esperti. In questo modo eviterete che il manager inizi a vedervi come un concorrente e preferisca invitare il candidato meno ambizioso a un secondo colloquio!
Ecco come mantenere il controllo durante il colloquio di lavoro con le risorse umane
Infine, trattate l’intero colloquio di lavoro come un incontro di vendita con un potenziale cliente. In questo modo dimostrerete di essere estremamente qualificati e di saper pensare come un professionista delle vendite.
Ecco alcuni esempi di come mantenere il controllo dall’inizio alla fine.
- Chiedete come si svolgerà il resto del processo di candidatura.
- Riassumete quanto concordato e quando avverrà il prossimo contatto.
- Definite e indicate quando vi contatterete, nel caso in cui non abbiate avuto notizie entro la data proposta. Non si tratta di essere troppo “insistenti” o di dare l’impressione di essere disperati! Questo è il modo in cui dimostrate di avere il controllo e, dopo tutto, è così che funziona in una telefonata di vendita. È questo che vogliono vedere e sentire!
- Assicuratevi sempre di aver definito chiaramente i passi successivi e di sapere quando saranno compiuti. In questo modo la telefonata non sarà mai inaspettata, perché l’avete già concordata. In questo modo non potranno mandarvi via con una scusa, perché ricorderete loro l’accordo verbale nel momento stesso in cui chiamerete.
- Ringraziate i vostri interlocutori e ribadite che siete molto entusiasti. Che sperate di poter iniziare a fare affari e che non vedete l’ora di lavorare insieme.
- In serata, potreste inviare un’altra breve e-mail di “ringraziamento”, in cui si illustrano i tre accordi più importanti che avete preso.
Assicuratevi sempre di andare a un colloquio ben preparati. Sulla base della vostra preparazione, degli sviluppi del settore e delle novità, cercate di dare all’azienda nuovi spunti e suggerimenti e fate domande in merito. Se ci riuscirete, sarete già molto avanti e lontani dagli altri candidati!
Fonte del libro
La guida per i vincitori delle vendite aziendali: Trasforma la tua vita e diventa un top performer delle vendite – di Gerrit Jan de Vries. Disponibile su Amazon, Google Play Books e Bol.com.