Na razgovoru za službo pustite odličen vtis
Zdaj, ko ste povabljeni na razgovor za službo, je pomembno, da ne odstopate od svoje osebne motivacije in sloga, kot ste ju zapisali v spremnem pismu. Navsezadnje vam je že uspelo prepričati delodajalca, da ste drugačni od drugih kandidatov in da lahko kot edinstvena osebnost s svojo motivacijo in izkušnjami začnete dodajati vrednost ekipi in podjetju.
Zato se na razgovoru ne smete nenadoma začeti zmanjševati, ker ste lahko nervozni in ne želite pustiti napačnega vtisa. Z upočasnitvijo in igranjem na varnem ne boste zmagali. Še vedno boste izgubili v primerjavi z bolje usposobljenimi konkurenti.
Tako se boste pripravili in pustili odličen vtis na razgovoru za službo.
Priprava na razgovor za delovna mesta v prodaji
Dobra priprava je zelo pomembna. S tem bodočemu delodajalcu pokažete, da si to resnično želite.
Pred razgovorom priporočam, da vsaj eno do dve uri porabite za branje o podjetju. Obširno preberite o spletni strani, izdelkih in značilnostih podjetja. Podjetje primerjajte tudi z njegovimi glavnimi konkurenti. Kdo so ti konkurenti? Med razgovorom jih vprašajte o njih.
Z branjem letnega poročila in poznavanjem njegovih glavnih ugotovitev lahko v veliki meri vplivate tudi na finančne rezultate podjetja.
Rezultate podjetja na primer povežite s trendom in nato postavite vprašanje o njem. Tako ne boste pokazali le, da ste se odlično pripravili, temveč tudi, da resnično razumete finance in poslovno strategijo. Četudi le v osnovah.
Oblačila
Glede oblačil vedno uporabljam eno pravilo. To pravilo zagotavlja, da greš na razgovor vedno dobro oblečen.
Vedno se oblecite še za stopnjo bolje in bolj urejeno, kot je to običajno na delovnem mestu. Če ste v dvomih ali želite na sestanku s stranko ali na razgovoru za službo igrati na varno, si nadenite antracitno ali temno sivo poslovno obleko s temno modro ali rdečo kravato.
Ne pozabite, da je vse odvisno od prvega vtisa. To velja povsod v življenju, tako poslovnem kot osebnem!
Če ste slabo oblečeni, boste težko naredili dober prvi vtis, če pa se na razgovor za službo odpravite urejeni, boste za to vedno dobili dobro oceno. Navsezadnje s tem izkazujete spoštovanje. Zato priporočam, da pri oblačilih igrate na varno in nosite poslovno obleko. Prepričajte se, da nosite urejene, čiste in spolirane črne usnjene čevlje z vezalkami. Potem nikoli ne morete zgrešiti!
Mnogi kandidati za zaposlitev sploh ne oblečejo več poslovne obleke! Nosijo temne kavbojke s suknjičem ali samo poslovno srajco, vendar s tem, ko se oblečejo le malo bolj urejeno, takoj pokažejo svojo resno in poslovno plat! Konec koncev, mar si podjetje ne želi, da bi njegov bodoči zaposleni prav tako urejeno obiskoval stranke? Res je!
Zato vam svetujem, da se ob obisku strank vedno oblečete formalno. Vedno imejte lepo obleko s kravato in usnjene čevlje. S tem preprosto pokažete veliko spoštovanje do stranke in pokažete, da ste vredni zaupanja. To resnično deluje in stranka ter vaš vodja vas takoj vzameta veliko bolj resno. Ne ozirajte se na to, kaj pravijo vaši sodelavci. Preprosto so ljubosumni!
Zakaj se ne bi na strokovnem srečanju oblekli profesionalno? V lepi obleki boste zagotovo videti najbolje!
Prvi delovni dan priporočam, da se vedno pojavite v popolni obleki. Če opazite, da so vsi praktično poslovno oblečeni, vam priporočam, da naredite majhen korak nazaj. Vendar ne preveč! Poskrbite, da boste vedno ostali najbolje oblečena oseba v pisarni in po možnosti le za odtenek bolj poslovno oblečeni od ostalih. To resnično deluje, vi pa boste izžarevali večjo zanesljivost in samozavest. Verjemite mi, deluje!
Uvod
Trdno in nekoliko dlje kot običajno stisnite sogovornikovo roko ter ga z nasmehom poglejte. Pohvalite ga in se mu zahvalite za povabilo. Povejte, da ste se tega zelo veselili. Da ste veseli, “da se lahko končno srečamo in se začnemo skupaj pogovarjati o velikih priložnostih in možnostih”.
Vedno sprejmite vodo, tudi če že pijete kavo, saj lahko veliko govorjenja v klimatiziranem okolju hitro povzroči suha usta. Prepričajte se, da večer pred razgovorom niste pojedli preveč česna in da imate urejene nohte. Ljudje so res pozorni na to, kako urejeni so bodoči prodajni sodelavci videti na razgovoru za službo. Navsezadnje bodo predstavljali vizitko podjetja. Kmalu bodo obiskovali velike stranke!
Odprta vprašanja
Postavljajte odprta vprašanja o potencialnem delovnem mestu. S tem pokažete zanimanje in prevzamete nadzor. Postavite na primer naslednja vprašanja:
- Kakšne so trenutne razmere?
- Kako se prodaja izvaja zdaj in kakšni so njeni rezultati?
- Kakšni so načrti za prihodnje leto?
- Kaj bi radi izboljšali in kako jim lahko pomagate?
- Kaj se zgodi, če se podjetje ali prodaja ne spremenita in nadaljujeta v sedanjem položaju?
Prijavitelj si mora vedno zapomniti naslednjo rdečo črto:
Kakšne težave ima stranka (vaš delodajalec)? Kako lahko pomagate rešiti te težave?
Vprašajte tudi, kakšno je vzdušje in sodelovanje med notranjimi oddelki.
- Kaj gre dobro in kje so potrebne izboljšave?
- Kako lahko pri tem sodelujete kot novi zaposleni?
- Kaj lahko storite za boljše sodelovanje oddelkov s prodajnim oddelkom?
- Kako bi lahko povezali te ljudi?
To je vprašanje, ki kadrovnika zelo razveseli! Kdo si ne bi želel slišati tega od novega zaposlenega? Na koncu vse delo opravimo skupaj in drug z drugim. In če vi kot kandidat že zdaj izkazujete tako dobro voljo in pobude? No, potem ste že na dobri poti, da se pozicionirate kot najljubši kandidat za tisto najboljše delovno mesto!
Končna odgovornost in vodenje prodaje
Pri timskem delu sta pravzaprav vedno dva pravilna odgovora. In sicer:
- Radi delate z drugimi ljudmi kot del ekipe.
- Radi skupaj zmagujete in si delite uspehe.
Za prodajo je izredno pomembno naslednje. Če jih ne upoštevate, tvegate, da boste izgubili in vas ne bodo zaposlili. Bistvo:
Kljub temu, da je pridobivanje in ohranjanje zadovoljstva velikih strank skupinsko delo, mora biti za to vedno odgovorna ena oseba. Ta se mora predstaviti kot vodja in kapitan ekipe, ki skrbi za stranke.
Zato je poleg dela v skupini s končno odgovornostjo potrebno tudi naslednje:
- Uživate v delu v skupini, vendar želite biti vedno sami odgovorni.
- Ne bojite se pokazati odgovornosti.
- Želite, da bi lahko samostojno sprejemali pomembne odločitve.
- Ko vam gre dobro, si želite popolnega priznanja in uspeha.
- Ko gre kaj narobe, se ne bojite in ste preveč ponosni, da bi se obtoževali.
To je izjemno pomembno in mnogi na to med postopkom prijave pozabijo. To je tako pomembno, ker podjetja vse več pozornosti namenjajo pridobivanju “vodilnih prodajnih talentov”. Če rečete, da imate radi prodajo in da dobro delujete v ekipi, vam to v današnjih časih ne bo uspelo. Tako boste izgubili v primerjavi s konkurenco.
Biti morate sposobni pokazati vodenje prodaje in si predvsem upati prevzeti veliko odgovornosti!
Če to jasno poveste že na začetku razgovora, se lahko hitro razlikujete od ostalih kandidatov.
Prednosti in slabosti
Najljubša vprašanja kadrovikov seveda vključujejo vaše prednosti in slabosti. Osebno so se mi ta vprašanja vedno zdela zelo težka, danes pa razmišljam povsem drugače. Navsezadnje se lahko na ta vprašanja dobro pripravite. Ko si nekoliko starejši, se bolje zavedaš svojih prednosti in slabosti. Bolj samozavestno in jasno kot boste odgovorili na ta vprašanja, močnejši boste kot kandidat.
Samozavestno in ponosno govorite o svojih prednostih. Navedite primere, kako so vam te prednosti pomagale v preteklosti. Povejte, kako so vam pomagale rešiti težavo in pomagati drugim ljudem.
S slabostmi pokažite sogovorniku, kako dobro ga poznate. In katere stvari naredite sami, da bi jih izboljšali. Vedno se zavedate svojih prednosti in slabosti. Pri šibkih straneh sprejmete ukrepe in nadzorne mehanizme, da jih spremenite v prednosti.
Svoje prednosti povežite z lastnostmi, ki so posebej zahtevane v objavi delovnega mesta. Povejte, kako vam bodo vaše lastnosti in prednosti pomagale pri reševanju težav in doseganju ciljev.
Spopadanje s kritikami
Izjemno pomembno je tudi, kako pokažete, kako se spopadate s kritiko in avtoriteto. Vsak kadrovski strokovnjak vam lahko postavi nekaj vprašanj na to temo. Najprej na kritiko glejte kot na edinstveno priložnost, da se še bolj izboljšate in okrepite! Ne obravnavajte je kot nekaj negativnega, temveč pokažite, da z veseljem sprejmete konstruktivno kritiko in da se predvsem želite učiti in rasti v svoji novi vlogi.
Prav tako vas bo podjetje vprašalo, kako si v idealnem primeru predstavljate svoj razvoj in rast v podjetju. O tem morate dobro premisliti in se pripraviti!
Na primer, dobro si oglejte strukturo v podjetju. Preverite, ali sploh obstajajo možnosti za napredovanje. Če vaš vodja poroča neposredno direktorju, ni pametno reči, da želite čez pet let postati tudi vi vodja! S tem namreč posredno sporočate, da si čez nekaj let želite njegovo delovno mesto!
Kako boste to storili? Ga boste neopazno izločili iz posla? Ne.
Priporočam, da na razgovoru za službo poveste, da želite postati strokovnjak in poznavalec. Tako se boste izognili temu, da bi vas vodja začel obravnavati kot konkurenta in bi na drugi razgovor raje povabil manj ambicioznega kandidata!
Tako lahko med razgovorom za službo s kadrovsko službo ohranite nadzor.
Celoten razgovor za službo obravnavajte kot prodajni sestanek s potencialno stranko. S tem boste pokazali, da ste izjemno usposobljeni in da lahko razmišljate kot prodajni strokovnjak.
Tukaj je nekaj primerov, kako ohraniti nadzor od začetka do konca.
- Pozanimajte se, kako bo potekal preostali postopek prijave.
- Povzemite, kaj je bilo dogovorjeno, in povejte, kdaj bo potekal naslednji stik.
- Določite in navedite, kdaj se boste obrnili nanj, če do predlaganega datuma ne boste prejeli nobenega odgovora. Ne, to res ne pomeni, da ste preveč “vsiljivi” ali obupani! Na ta način pokažete, da imate nadzor, in navsezadnje tako poteka tudi prodajni klic. To želijo videti in slišati!
- Vedno se prepričajte, da ste jasno opredelili naslednje korake in da veste, kdaj bo naslednji korak narejen. Potem tudi vaš telefonski klic ne bo nikoli nepričakovan, saj ste se o njem že dogovorili. Potem vas ne bodo mogli poslati stran s kakšnim izgovorom, saj jih boste na ta ustni dogovor spomnili v trenutku, ko boste poklicali.
- Zahvalite se sogovornikom in ponovite, da ste zelo navdušeni. Upate, da boste lahko začeli poslovati, in se veselite sodelovanja.
- Zvečer lahko pošljete še eno kratko zahvalno e-poštno sporočilo, v katerem navedete tri najpomembnejše sklenjene dogovore.
Na razgovor se vedno odpravite dobro pripravljeni. Na podlagi vaše priprave, razvoja v njihovi panogi in novic poskušajte podjetju posredovati nova spoznanja in nasvete ter ga o njih povprašajte. Če vam bo to uspelo, ste že zdaj več kilometrov pred drugimi kandidati in daleč stran od njih!
Vir knjige
Vodnik za zmagovalce v prodaji v podjetjih: Gerrit Jan de Vries: preoblikujte svoje življenje in postanite vrhunski prodajni strokovnjak – avtor: Gerrit Jan de Vries. Na voljo na Amazonu, Google Play Books in Bol.com.